人与人之间的关系非常奇妙，有些经久不衰，有些缘尽而散。有些友谊的褪色主要由于志趣各异或关山阻隔；有些关系的逆转是由于误会、分歧没有处理好，闹了一两次矛盾之后彼此便不再来往，甚至相互成为宿敌。
良好的人际关系并不意味着你要喜欢所有的人，也不意味着你要和所有相识的人都成为知心朋友。如果你认为某些人是有价值的朋友，那就应当细心管理这份友情。
人际关系网就是与每个人发生联系的一种关系的网络。对每个人来说，人际网的建立都是要花时间和精力的。而且，建立人际网之初，未必能发现它对自己有多大帮助，可一旦建立起来，你就会懂得，人际网的力量是无穷的。
人际关系网的核心
建立人际网需要出色的人际交流能力。有些人在人际交流中的影响力是与生俱来的，他们在参加酒会或庆典的时候，只要很短的时间就能和所有人交上朋友。但也有些人并不具备这样的天赋，他们在社交活动中比较内向，宁愿一个人躲在角落里也不愿主动与人交谈。但无论每个人的天性如何，只要勤于思考和联系，都能建立起满足自己需要的人际网。
稳定的人际关系的核心必须由十个左右你所信赖的人组成。这首选的十人可以是你的朋友、家庭成员以及那些在事业上与你联系紧密的人。这些人构成你的影响力内圈，因为他们能为你创造一个发挥特长的空间，而且彼此都是朝一个方向努力。这里不存在钩心斗角，他们不会在背后说东道西，并且会从心底希望对方成功。你与他们的合作会很愉快。
在双方建立了稳固的关系后，彼此会形成一种强大的凝聚力。他们会激发对方的创造力，并不断从对方身上得到灵感。为什么要将影响力内圈人数限定为十人呢？因为这种牢不可破的关系需要你一个月至少维护一次，所以十人就足以用尽你所有的时间。
另外，你必须与至少15个人左右组成的后备力量保持一定的联系以作为你十人内圈的补充。假如内圈中有一位退休或移民国外，那15人组成的后备军就派上用场了。其实，只要你每月定期和他们取得联系，可以通过电话、传真、聚会、电子邮件或信件，这个团体的人数都会超过15人。
对方在试图与你建立关系时，总会打听你是做什么的。如果你的回答很一般，比如只是一句“我是某公司的一名经理”，你就失去了与对方继续交流的机会。你可以这样回答对方：“我在某公司负责一个小组的管理工作，主要为我们的网络开发软件。我喜欢骑马，爱好打网球，并且喜爱文学。”这种简单而不失个性的介绍不仅为你的回答增添了色彩，也为对方提供了不少可以继续的话题，说不定其中就有对方感兴趣的。当他这样表示，“哦，你打网球？我也喜欢”时，你们就建立起了一种最初的关系。
建造关系网络的前提，不是“别人能为我做什么”，而是“我能为别人做什么”。在回答对方的问题时，不妨补上一句，“我能为你做些什么？”
与关系网中的人多联系
多联系是建立关系网络的另一重要条件。要与关系网络中的每个人保持密切的联系，最好的方式就是创造性地运用你的日程表，记下那些对你的关系至关重要的日子，比如生日或周年庆祝等。在这些特别的日子里准时和他们通话，哪怕只是给他们寄张贺卡，他们也会高兴万分，因为他们知道你心中想着他们。
观察他们在组织中的变化也不容忽视。当你的关系网成员升迁或调到其他的组织去时，你应该衷心地祝贺他们。同时，也把你个人的情况透露给对方。去度假之前，打电话问问他们有什么需要。
当他们处于人生的低谷时，打电话给他们。不论你关系网中谁遇到了麻烦，你都要立即打电话安慰他，并主动提供帮助。这是你支持对方的最好方式。如果你去旅行的地点正好离你的某位关系成员挺近，你可以与他共进午餐或晚餐。只要是你关系成员的邀请，不论是升职派对，还是他女儿的婚礼，你都要去露露面。
人际关系的往来必须是“经常性”的，接触愈频繁，彼此的交情就愈深厚。因此，绝不可忽略了所谓的“礼尚往来”。如果有人在私下批评你：“这个家伙，只会在有事情的时候，才想到来找我”，那么，你的人际关系成绩就不及格了。长期下来，你是会吃亏的。尤其作为一个办事人员，更不可使意见交流的管道生锈，如此非但阻碍彼此的沟通，也会削弱交涉本身所产生的力量。
万一由于自己的疏忽，而发生了这种情形，你要设法赶紧补救，最好的方法，就是亲自登门造访。因为时间、地点和情况的有所不便，你可以直接以电话或书信和对方取得联系，并向对方解释自己疏于联络的原因，以求得对方谅解。最重要的就是要重拾交情，并继续维持下去。
为了不使好不容易才建立起来的人际关系毁于一旦，你就要不嫌麻烦地勤于打电话、写信以及登门拜访。其实，这些对你来说，都是举手之劳，在维持彼此交换情报及沟通情谊的前提下，你又何乐而不为呢？
结交社交专家
如果你不认识交际专家，你就永远无法成为一个社交专家，也就无法建立高素质的人际网。不善于找到伙伴，将没有人把你当伙伴。如果说人际关系是一棵树，交际专家就是树的主要枝干，他们是我们人际关系网的关键节点。这张网里每多一个这样的人，我们都会多许多“伙伴”和朋友，这张网也会扩大好几倍。
有这样一个故事：
一位来自一个偏僻地方的青年人，有一次在学校里他听到一个专家的讲座后，感觉非常喜欢。于是趁着假期专门去拜访那位专家，却苦于无法合情合理地接近他。也许是运气吧，有一天，他正在商店里买东西，看见老专家也在采购，于是走上前帮他拿东西。趁着这个机会，向老教授表达了自己的想法，没想到老教授居然答应了他。三个月后，他成为老教授唯一的贴身助手。凭借自己的广泛而深厚的人际关系，老教授把他介绍给了许多行业内的顶尖人物，于是顺理成章地，他也迅速拥有了自己的人脉，而且其中大多数人是领军人物。
如果你很年轻，正在做第一份工作，你可能面临不少问题，人际圈子有点窄，十个月前加入公司的排球队，而现在仍当不上副队长，尽管球技不错。没关系，记住，人际关系是一门终生的学问，需要不停地学，不停地用。你在二十岁时学习，七十几岁时仍然会有收获。
