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第16章 用人用活人才创辉煌(2)

现代化企业,需要一个团结舒畅、和谐融洽、诚恳宽厚的人际关系环境,以凝聚并调动企业各类人才的力量。其中企业领导则应竭力成为贤良开明、通情达理、善于“用人之智”的企业家。在富有挑战性的生产经营环境中,“一分为二”地关心发现人才、爱护尊重人才、造就起用人才,切不可患上“斜视”、“近视”之类的眼病,应时刻抢占人才这个时代竞争的制高点,率众冲锋陷阵,不断开辟企业发展的新天地。

具备知人之术,谦恭下士,虚己而任,则不愧知人之明。

知人善任,大材不小用小材不大用

古人曰:“君子所审者三,一曰德不当其位,二曰功不当其禄,三曰能不当其官,此三者乃治乱之源也。”可见,能当其位是任人的重要原则,是判断管理者任人是否正确的首要标准。在任人时,管理者对人才一定要量体裁衣,既不能让统御千军的将帅之才去做伙头军,也不能让县衙之才去当宰相;既不能让温文儒雅、坐谈天下大事的文官去战场上驰骋,也不能让叱咤风云、金戈铁马的武将成天呆在官廷内议事。而应该辨清各自的特长,派其到相符的地方或授予其相应的职位。不当其位、大材小用或者小材大用都是任人失败的表现。

不当其位,当然就无法发挥人才的长处,空有满腹经纶却无处施展;大材小用造成人才的极大浪费,必挫伤人才的积极性,使其远走高飞,另谋高就;小材大用只会把原来的局面越弄越糟,成为专业发展路上的绊脚石。“用人必考其终,授任必求其当”,古人已经给现代领导们做出了榜样。

狄仁杰就是一位善于任人的官吏。有一天,武则天问狄仁杰:“朕欲得一贤士,你看谁能行呢?”狄仁杰说:“不知陛下欲要什么样的人才?”武则天说:“朕欲用将相之才。”狄仁杰说:“文学之士温藉,还有苏味道、李嵋,都可以选用;如果要选用卓异奇才,荆州长史张柬之是大才,可以任用。”武则天于是擢升张柬之为洛州司马。过了几天,武则天又问贤。狄仁杰说:“臣已推荐张柬之,怎么没任用?”武则天说:“朕已提拔他做洛州司马。”狄仁杰说:“臣向陛下推荐的是宰相之才,而非司马之才!”武则天于是又把张柬之升迁为侍郎,后来又任他为宰相。事实证明,张柬之没有辜负重任。可见狄仁杰多么懂得任人应当其位的道理!

在考虑能当其位的过程中,管理者不能仅仅以人才能力的高下来衡量,还得考虑人才的性格、品行。如果一个人性格懦弱、不善言辞,则不宜让他担任公关和推销方面的任务;如果一个处事较随意,且常出一些小错,不拘小节,就不应任用他做财务方面的工作;如果一个人品行不太端正,受占小便宜,且比较自私,对这种人尤其要小心任用,最好不要委以重任或实权,使其处于众人的监督之下,不至于危害大局,一旦发现其恶劣行为,立即严惩不怠,绝不心慈手软。作为领导,在任人时一定要就人才的能力、性格和品行等方面综合考虑,再授予其一个适当的位置。

此外,管理者还需考虑一个重要因素,即年龄的因素。某个工作岗位可能有两个人可以胜任,一个年轻,一年长。对此,管理者就应该考虑年轻人和中年人在性格上的差异:年轻人热情奔放,充满活力,且敢做敢闯,创造力强;中年人沉稳、冷静、忍耐力强且经验丰富、老道。年轻人缺乏的是经验,中年人缺乏的是闯劲。了解到这些,领导就可以根据该项工作的特征确定合适的人选。

同时,管理者还不能忽视年龄层次问题,机关部门、事业单位员工的年龄可以适当偏大一些,姜毕竟还是老的辣,而企业员工的年龄要年轻化一些。对企业管理者,如果发现有几人都能胜任某一项工作时,可尽量任用年轻人,因为年轻人精力充沛,后劲十足,工作年限还很长,而年纪较大的人可能即将离任。这样安排可以避免公司出现人才断层,有利于公司持续快速发展。

知人善任,不能让外行人做内行事

春秋时期,郑国的大夫子产很善于处理政事。担任相国期间,他注意举贤选能,任用人才。对不合适的人选,及时提出否定意见,并且讲清道理,使人心服口服。而对于那些有能力的人,定会加以重用,给他们充分展现才华的机会。

一次,郑大夫子皮提出,要让尹何做他的封地长官。子产以商量的口吻对子皮说:“尹何太年轻了,不知道能否胜任。”子皮说:“尹何这个人挺老实的,我很喜欢他,他是不会背叛我的。让他去学习学习,也就懂得怎样管理了。反正是管理我的封地,我会照顾他的。”子产听了,皱皱眉头说:“这样做不合适。大凡一个人喜欢另外一个人,总想对他有利。但是,因为你喜欢尹何而把政事交给他,就好像让一个不会拿刀的人去割东西,它不但不会割到东西,相反还会使自己受到损伤和伤害。这样一来,你所谓的喜爱一个人,其实你却伤害了他,那谁还敢求得你的喜爱啊!你在郑国是栋梁,如果栋梁折了,椽子就会随之崩溃,我也会被压在底下的。”

子皮顿时陷入了深思,子产继续说:“比如,你有一块华丽的绸缎,打算做成衣服,你绝不会把它拿出来让裁缝当做练习用的布料。同样,重要的官职,庞大的封邑,对你来说是不可缺少的庇护条件,而你却让人学着管理,你想想看这不是比拿华丽的绸缎做练习更加可惜吗?我只听说学习好了才能参加管理政务,从来没有听说把管理政务当做学习的对象。如果您定要这么做,那么吃亏的一定是你。又比如打猎,只有射箭和驾车技术都很熟练的人,才能擒获猎物,如果从没有射过弓箭,也没有驾过车,那么他一定担心翻车压人,哪里还有工夫琢磨如何猎获禽兽呢?”

子皮被说得面红耳赤,忙说:“您说得对,我太笨了。我听说,君子专门研究大事和长远的事,小人只会注意细小的事、眼前的事。我就是小人啊!衣服穿在我身上,我知道爱护它;重要的官职、庞大的封邑对我来说是一个很重要的庇护条件,我却疏忽、轻视它。我真糊涂啊!没有您的一番话,我就不懂得这些得失的道理。过去我说过:您治理郑国,而我只治理自己的家族,保护好自己,那就万事大吉了。现在我知道,即使我自己的家族的事,也要按照您的意见办。”

子产说:“人心各不相同,就像人的面孔各不相同一样。我怎敢说你的面孔就像我的面孔呢?我的想法和你的不一定相同。我只不过把我心里认为危险的事情告诉你,供你参考罢了。”

子皮认为子产很忠诚,因此把郑国的政事全部委托给他。

子皮因为喜欢尹何就决定委任他,实际上,尹何根本不懂得如何管理政务,子皮想让尹何边学边管理。事实上,封地对子皮来说是非常重要的,让一个不熟悉管理的人来管理,定会造成很大的失误。

对于重要的工作,不能允许外行边学边做,这样不但不能保证工作的质量还可能对工作的人造成伤害,因此必须具有一定经验后才能胜任。如果择人是为了用人,那么用人一定要慎重,不能只凭个人的好恶,要根据这个人的实际能力来决定。

知人善任,摸透下属的个性对症下药

管理者的任务简单地说,就是找到合适的人,摆在合适的地方做一件事,然后鼓励他们用自己的创意完成手上的工作。管理者要想说服下属,让他们依照你的意思行事,就必须摸清下属的性格,对不同的人采用不同的方法,既不能千篇一律,也不能“牛不吃草强按头”。摸透下属的秉性,必须对下属有全面、细致的了解,对下属的情况知道的越多,越能理解他们的观点和存在的问题。作为管理者,应该尽一切力量去认识和理解一个人的全部情况。下属的工作态度和习惯不只影响自身的工作效率,也容易影响到其他下属的士气和工作效率。

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