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第11章 资质三:善于交际,网织人际关系(2)

在人类语言尚不发达的古代,人们往往“载歌载舞”地来表达自己的情感,这里的“舞”就是一种肢体语言,可见肢体语言源远流长。女性的肢体语言比男性丰富、生动,把它充分发挥出来在人际交往中会更显优势。

成功的女性在别人交往的过程中,都会充分利用自己的肢体语言,一般来说,如果运用适宜的话,女性的肢体语言会比男性的肢体语更有说服力,更有魅力。肢体语言的有效表达,会有传神的作用,更易被人接受。

不要小看了自己,你是神圣的。虽然你的地位稍逊,虽然你的技能不太娴熟,但是,你的庄严凛然不可侵犯。以下几种肢体语言是你应该加以修炼的,它会使你义正词严、理直气壮。

1.笑应有度

这并不意味着你必须愁眉苦脸,全世界的压力并不都落在你的肩膀上。相反,动不动就笑,显得有些傻气,一副荣辱不惊的面部表情,更显得自信、睿智和深不可测。

2.别打断我的话

在你说话的时候,不管他是你的同事还是你的上司,你要坚决地告诉他:“对不起,请允许我把话讲完。”然后尽管说下去,一般说来,这足以制止那个人,除非他是一个异常迟钝又厚脸皮的人。

3.善用手势

你需要以手势加强自己的论述,那你就尽管发挥好了。只是有一点应该尽量避免,那就是不要用手指指点点什么人,那样做容易被人误解,使人不愉快,有力的手势不是咄咄逼人,是你的自信使然。

4.直视对方的眼睛

直视对方的眼睛,是打掉对方锐气的最有效的一种武器。如果他想同你争论,你什么也别说,就那样注视着他,用不了多长时间他就会有紧张和不自在的感觉。一句话都不用说你就胜定了。

5.对“黄”说不

不管是同事还是上司,偶尔说一些“黄”笑话,不要太在意,但再三地骚扰,你就要严正地说“不”了。

6.一身正气

你是用你的勤劳和智慧挣得薪水的,完全没必要挖空心思去蝇营狗苟,更没必要拉帮结派见风使舵,堂堂正正地做人,你的一身正气为你打造神圣。

成大事女人必具:

肢体语言的丰富、生动、得体往往会令事情事半功倍。

5.成功人际关系的11条战略技巧

女人想成大事就必须在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。

女人要想成功,肯定少不了与其他人相互交往。但交往并不是我们表面上看到的,仅仅是双方相互通通话而已,它应该包含更深一层的含义,那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和友谊。而在现实生活中如何进行交往是有许多技巧和经验可循的,下面就提供一些成功与人交往的技巧,供女性朋友参考。

1.与每个人保持积极联系

要与关系网络中的每个人保持积极联系,惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的别人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,至少给她们寄张卡让她们知道你心中想着她们。

2.组建有力的人际关系核心

选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。她们构成你的影响力内圈,因为她们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁,她们不会在背后说你坏话,并且会从心底为你着想。你与她们的相处会愉快而融洽。

3.推销自己

与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与您建立关系时,她们常常会伺你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。

4.无益的老关系不必花太多时间维持

不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。

5.遵守关系网络守则

时刻提醒自己要遵守关系网络的规则,不是“别人能为我做什么?”而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下:“我能为你做些什么?”

6.要常出席在重要场合

多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对启动关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。

7.以最快速度去祝贺他

遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。

8.富有建设性地利用自己的商务旅行

如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。

9.激发强大能量

当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大能量。她们会激发对方的创造力,使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护二次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。

10.帮助他人

如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助她们。当她们落入低谷时,打电话给她们。不论你关系网中谁遇到麻烦时,立即与他通话,并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。

11.别总做接受者

在交往中不能总做接受者,如果你仅仅是个接受者,无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时,要做得好像你的职业生涯和个人生活都离不开它似的,因为事实上的确如此。

成大事女人必具:

积极主动的打造自己的人际关系,才能为成大事创造前提。

6.游刃职场而有余

职场是现代人生活的重心,很少人能避开这一关,尤其是想成大事的男人和女人。所以必须把职场当作一张即将用来绘画的白纸,仔细规划它应有的布局和将要使用的色彩,稍有不慎,它就会变成一张废纸。

工作,可以说是成大事女人的头等大事。无论你是为了创造一番事业,还是纯粹为了提高自己的生活质量,如何将工作与生活完美地结合在一起,是一项十分需要智慧的事情。在工作中游刃有余的女性,总是显得精明强干,她们就像一群在针尖上跳舞的精灵,举重若轻,优美华贵。

如何在工作场合游刃有余呢?首先需要的便是让自己强大起来。

作为一个职业女性,拥有基本的职业素养是十分重要的。在现代社会,一个女性要做好自己的工作,首先得拥有几大基本功:

1.健康的身体。无论你从事什么专业,无论你的工作属于什么样的性质,健康的身体是你做好工作的前提。很容易想象,一个体质不堪重压的身体只会让你的同事和上司对你产生不信任感,从而也不会把重要的事情让你做。

2.明确的工作目的。这一点即你在工作时所抱的最终目标——自己究竟想要达成什么样的目的。明确的工作目标可以让你的工作更具有明确性,从而能迅速抓住问题的主要环节,并确立自己所处的立场。

3.良好的人际关系。这是工作中最应该注意的一点,良好的人际关系可以让你的工作进行起来更加顺利。在公司内外都要注意与人的接触与沟通,从而可以增长见识,扩大视野。不同背景、不同教育程度的人会给你不同领域的知识,让你的思想不至于凝滞不动。同时,多向公司里面的前辈请教,真诚友好的态度也会赢得同事与客户的友谊。

4.具备良好的技术工作能力。技术正在改变一切。请相信这句广告,如果还有什么要补充的,那就是技术的作用仍在被低估。你不必成为技术专家,但是你必须了解和驾驶技术。“抄袭模仿”是不够的。比如说电脑办公已经是现代社会的大势所趋。具备良好的电脑工作能力可以让你在这样的环境里更加如鱼得水。努力地去做事情,甚至比男同事做得更好,那样可以使你的工作更有成效。具备较强的外语能力。最好是能进行专业性的资料翻译。

5.疏解精神压力的能力。工作中总是充满了压力和挑战,学会疏解压力才能长时间的保持轻松的心态和良好的应对能力。无论你的同事还是你的上司,都不愿意一天到晚看到一个精神不振,萎靡不堪,或者干脆神经兮兮的人。

6.具有一定的运用金钱的能力。这种能力是能适时地运用金钱的力量来赢取时间、机会、效率的能力。在某些时候,即使是掏自己的腰包也是值得的,因为现在的投入是为了以后的收获,所以不能斤斤计较。

7.价值观需要不断变化。现在的一些白领工作会由越来越多的“软件”代替,白领办公人员需要更多被世人认为有价值的技巧,不能在公司中充分表现出你的特色来,注定会失败。

8.了解你需要了解的人。信息技术不仅解放了老板,使他更专注于未来项目伙伴身上;对于白领来说,也是机会,网络成为全球大学,你可能得和这些待在地球另一端的同事一起完成某个项目。你了解他们吗?

9.追求更新的热情。面对现实中的问题:声名狼藉的公司,令人讨厌的老板,枯燥乏味的工作……如果这正是你的现状,那真令人伤心,你需要一种热情,一种不断改善自己形象的努力,在这个巨变的时代,我们必须重新创造世界,才会感到生活在这样一个时代是多么幸运。

成大事女人必具:

认真打造职场这片天地,它将使你受益无穷。

7.白领丽人的交际术

人类基本的活动形式是群体活动。对人生而言,群体活动也是人生的重要环节,人生就是在群体活动中度过的,没有了群体活动,人生就变得枯燥乏味,没有生气了。也许正因为如此,社会交际便成为人生的焦点问题之一。

许多有成就的女性,尤其是被称为是“女强人”的女性,都有一种内心的矛盾,就是担心建立了自己的专业形象以后,会让男人觉得她失去了女性的魅力。

一位人类学家曾经说过:“事业失败会让男人失去男性的魅力,但事业成功却会使女人失去女性的魅力。”10年前,这种论调也许可以勉强立足,但是随着社会潮流的发展,如果你再相信大男人这种荒谬的说法,那便不能与时俱进,甚至剥夺了自己成功的机会。

的确,男人事业越成功,对女人越具有吸引力。不过,今天的女性和男性一样,越是事业有成,越容易获得成功男性的欣赏,根本不用担心你的专业形象会影响你的女性魅力。如果你深谙“女性化”魅力的巧妙运用,你便会在事业上如鱼得水、游刃有余,获得男性青睐的目光。

现在,能够在著名公司里站稳脚跟的女性通常是十分优秀的女性,她们聪明、有学识、刻苦耐劳、口齿伶俐、英明果断,办起事来大刀阔斧,决不优柔寡断、因循守旧,而且懂得收起咄咄逼人的强悍。即使她们性格各异,但有一个共同点,就是都保持着一份“女性化”的妩媚特质——刚柔并济。

提到“女性化”的妩媚特质,可以表现在许多方面。有些人将它体现在高品位的女性化服装上;也有一些人将它体现在自己的办公领地,如在墙壁或办公桌上张贴、摆设女性化的饰物。

女性可以和男性一样,在事业中获得令人瞩目的成就,但在言行上千万不要与他们同化,甚至模仿他们讲粗话、斗酒量、狂笑或大失仪态。几乎所有的男人都不会喜欢男性化的女人。

你要用心维护“女性化”美的特质。“女性化”不代表穿得暴露、卖弄风情,这会显得低级庸俗,没有内涵;但也不是小女孩般故作天真,撒娇耍赖。“女性化”摒弃所有的矫揉造作,而是要修炼内功,在举手投足间使人感觉到:温柔善良的心灵,从容优雅的气质,精致丰富的内涵,眼波流转的风韵。当然还包括:得体的服饰,健康靓丽的肌肤,真挚灿烂的笑容,积极向上的人生态度。

“女性化”不表示脆弱、没有主见、绝对服从,或承认能力不如男性。“女性化”首先要你认识到你是个女人,行为“女性化”。在工作上,把女性的特质适当配合事业上男性化的特征,进而得到男人的合作和支持。从前,很多女人为在事业上争得一席之地,常要模拟男人变得非常果断、刚硬,但现在,女人在事业上尽量发挥“女性化”的魅力,便能以柔克刚、以弱治强,保持刚柔平衡,成为成功的职业女性。

在与男性交往中还要注意以下几点:

1.不要伤害他的自尊心

男人是自信骄傲的,他的自尊心脆弱而敏感。如果你的言行威胁到他的自我时,他会立即产生抗拒。因此我们要察言观色,关键时维护他的自尊,并适时夸奖,让他体会到你独有的温柔、体贴。利用女人的天性本能,我们可以轻松自然、不留痕迹地在与他和睦相处的同时,也维护我们的自尊。培养愉悦的性格和友善的态度,发挥“女性化”的魅力,这是职业女性应该表现的特质。

2.要与他建立一个共同点

男人面对职业女性有时会手足无措,因为你既是一个能干的同事,又是一个女人。因此要想与他相处得舒服、坦然,就要建立一个共同点,最好能产生共鸣。可以先了解他的喜好,再对症下药。

培养与别人建立共同点的本领可以帮助你与他人建立随和的友情,对你事业的发展大有裨益。其实男人与女人一样,对家庭和子女都非常关心,比如问询他孩子的读书、考试、生活情况等等,都会使他口若悬河、滔滔不绝。由于性别差异,他与你谈及类似话题时,会很放松,也能寻找到交换意见的空间,同时还能消除他的敌意和戒心。

3.对他发出适当且由衷的赞赏

在适当时机,发出真诚的赞赏,这不但会使他对你的防线崩溃,而且你自身也会受益无穷。

英文有句俗语:“奉承可使你通行无阻。”只要我们是发自内心的赞扬,一定会使双方身心愉悦。比如,看到同事或上司带了一条新领带,你可以问他在哪里买到的,让他感觉到你的鉴赏力,从内心首肯你的赞许。

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