总之，谈话的话题有很多，这就看我们是不是留意了。不要以为陌生人都很难接近，他们也和我们一样希望认识更多的朋友，有时随便一个不是很恰当的话题也能引起对方的交谈兴趣。
有效沟通
一个合适而有趣的话题会使彼此的交谈别开生面，而双方也会认为对方是和自己最谈得来的知音。否则，无话可说、南辕北辙的沟通，肯定达不到交流和理解的目的，最终也会使交谈者不欢而散，沟通以失败告终。
★避免无聊的“抬杠”
“这部电影糟透了，花了两个钟头，却一点意义也没有。”
“看电影何必要看什么意义呢？而且，这一部片子实在也不能算是很坏。”
“不过我认为它的布景是很伟大的，一定费了许多工夫。”
“那又不然，我们弄惯了，这一点布景是很便当的。”
“还有演员也算相当卖力，只可惜为剧本所限，不能充分发挥他们的才干。”
“这几个演员已经算是做得不错的了，如果在别的剧本里，一定要失败。”
上面几句对话你看来也许觉得好笑，不过这情形多着呢！有些人差不多成了习惯地专和别人作对，无论别人说什么，他总要照例反驳。他自己本来一点成见没有。不过你说“是”时，他一定要说“否”，到你说“否”时，他又说“是”。这是最可怕的习惯，犯的人很多，而且每每不自知。
为什么会这样呢？因为他不喜欢听取别人的意见，心目中只有自己，而且他自以为比别人高明，事事要占上风。
即使你真的见识比别人高明，这种态度也是要不得的。你简直不为对方留一点余地，好象要把他窘迫到无路可走，才觉得满意——我知道你并没有想到这一层，但实际上你正是这样做的。这种习惯使你自己与朋友或同事疏远，没有人肯提供你一点意见，更不敢向你进一点忠告。你本来是很好的一个人，但不幸你有一点爱和人抬杠的脾气。
惟一改善的方法是养成尊重别人的习惯。首先你要明白，在日常谈论的十有八九没有绝对是非标准的问题当中，你的意见不一定是对的，而别人的意见也不一定是错的。把双方的总和再行分配，你至多有一半是对的。那么你为什么每次都要反驳别人呢？
有这毛病的，大概都是聪明人居多数（否则也是自作聪明的人），他也许太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解，他以为这样可使人敬服，但事实上完全错了。一些平凡的事情，是不必去费心做更高深的研究的——至少我们日常谈话的目的，是消遣多于研究，既不是在庄重地讨论问题，又何必在琐屑的事情上抬杠？所以，在轻松的谈话中不可太认真。
你的同事进献你一个意见时，你若不能即刻赞同，你最低限度要表示可以考虑，但不可马上反驳。要是你的朋友和你聊天，你更要注意，意见的纷争会把一切有趣的生活变乏味的。
倘若你的夫人问你：“我的发式好吗？”“不好。”“我的衣服美丽吗？”“不大美丽。”或她说：“这双黄色的鞋子真好看。”你却偏要说：“不如黑色的。”她说：“孩子应该早点起床。”你却说：“迟点也不要紧。”试想，这是如何的煞风景啊！
记着：你不可做一个固执的同事，不可做一个没趣的朋友，不可做一个无情的爱人，不可做一个冷酷的父亲，或者是一个执拗的弟弟。
我们常听到批评某人“抬死杠”，就是爱与人唱反调表现与人不同。现在你明白了抬杠是愚蠢的，那么，希望你避免与人作对才好。
有效沟通
自作聪明地跟别人唱反调、抬杠，以显示自己的见解有多么高超和与众不同，这不是好的沟通方式，对方不会乐意接受，所以，你不可随时摆出像要教导别人的神气来反驳对方。
★避开矛盾的焦点
常言道：聋子旁边不说聋，跛子旁边不说跛。忌讳如永不结疤的伤痕，虽然常常淹没在深处，却往往有人去掀动它，几乎每个人都有 一些难以启齿的避讳，人人都讨厌自己的忌讳受到别人的冲撞。与人相互沟通时，要千万注意，不能忽视了这些问题。如果不小心冲撞了别人的忌讳之处，往往使你好心不得好报，引起别人的反感。
一次几位同事在一起喝酒。小李为了表达对小张取得成绩的钦佩之情，他举杯倡议道：“我建议为小张的成功干杯！总结小张的曲折经历，我得出这样一个结论：凡是成大事的人，必须具备三证！”众人惊异地问道：“哪三证？”小李提高嗓门喊道：“第一是大学毕业证；第二是监狱释放证；第三是离婚证！”话音刚落，众皆哗然，小张硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。
这三证中的两证无疑是小张的忌讳，而小李却没遮拦地把它们说出来了。小张不想让别人知道，小李是和他关系比较好的同事，小李却把它们捅出来。这件事警示我们，在激励自己的同事，即使是非常要好的同事的时候，千万要避开那些焦点问题。
一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了，为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的美誉则尤多。当轮到两位受欢迎的退休老同志致答辞的时候，他们对大家的欢送做了深情的感谢。一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。作为答谢，话本该说到这里为止；然而，那位老教师却并未就此打住，而由人们对另一位“先进”的赞扬中引起了感触，并做了颇为欠当的联想和发挥：“说到先进，很遗憾，我从来也没有得过一次……”
话犹未尽，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”话语带着不肯饶人而又让人难堪的“刺”，冷不防，老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了令人难堪的尴尬气氛。
领导见势不对，马上接过话茬，想把气氛缓和一下。照理说，这时，他应避开“先进”这个敏感的话题，转而谈论其他。然而，他却反反复复劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实。如此等等，一席话，等于是把本应避而不谈的话题做了重复和引申，使本已尴尬的局面显得更为尴尬。
能否机敏地避开某些不宜多说的话题，对领导者的领导能力也是一种很好的检验。领导者的能力固然表现在原则性上，在会场一时出现了某种始料不及的尴尬局面时，他没有直接去批评那位言之有失的青年教师，而是竭力肯定那位教师的贡献，具有这种应急应变的意识并立即着手应变，这些都是无可厚非的。然而，从具体的应变能力和说话方式的一面看，却又显得很不够。照理说，在这种场合，他应竭力避开“先进”这个敏感的话题，“顾左右而言他”，巧妙地把话题岔开，使欢送会的气氛由暂时的不欢而重新转向欢快，并顺势掀起新的高潮，而不是如他所做的那样，在敏感的话题上唠叨不休。
如果你能巧妙地避开焦点，那将是另一番光景，别人会因为你识大体、顾大局而欣然接受你。反之，正如约翰？莫非在《你的生活》杂志上的文章中所说的那样：“小看别人，自己也会变得渺小。”
美国俄亥俄州黛唐市的国立现金收入纪录公司有着全国最杰出的销售势力。这个公司的 销售训练部主任拉尔夫？奈格里告诉我：“保证推销员工作符合要求的秘密在于，不是向他们讲公司的意图，而是给他们一个把推销工作做得更好的刺激。”
拉尔夫从来不说：“如果你想在这里工作，你就必须干大量的跑腿的活儿。”相反，他更可能会说这样的一些话：“如果你强迫自己出去多做一些访问和请示，你就会大大地增加 自己的收入。”
这是圆通的说法。推销员的工作本来就是跑腿的，但你直率地说出这个字眼来，那就使他们感到你对他们的鄙夷，从而干不出很好的业绩。但是换一种说法，就避开了这个令他们生厌的忌讳，让他们放心地去做好工作。
在日常生活中有很多事可使人产生愤怒，如遇到这种情况要尽量躲开，或暂时回避一下，以免使矛盾激化。
有效沟通
在与他人沟通的时候，为了避免使双方都陷入尴尬，对一些禁忌或者焦点问题要避开，不要冒犯别人。
★沟通的最佳境界：一拍即合
沟通的最佳境界莫过于当一方提出某个观点或某个要求时，对方不假思索地说：“我也是这个意思”“我也是这么认为的”“你和我想到一块去了”，正所谓一拍即合。
在现实生活中，有的人不管走到哪里，都处处受人欢迎，做起事来左右逢源。有的人却 寸步难行，即使在家庭、学校或工作场合，做事也处处碰壁，几乎没人愿意和他进行良性互 动。其实，造成两者之间的差别，原因就在于是否懂得拿捏说话的方式和分寸。只有懂得如 何说话办事的人，才可能吸纳周遭的能量供自己使用。
日本作家大久光曾经提出一个有趣的比喻：“协调关系是糖，对立关系是盐。单单是糖太过甜腻，适度地加点盐，人际关系才会变得更协调。”在现代社会中，人际关系就犹如空气一般，谁也脱离不开这张巨网，但是，光靠广泛的 交际，无法建立良好的人际关系，你必须用心了解谁才是值得你用心交往的对象，然后加糖加盐，让彼此的关系更紧密。
和别人交往过程中，其实仅仅从谈吐、遣词用字方面，就可以窥视对方的内心状况，明 了自己应该如何应对。因为，谈吐的方式会反映出一个人当时的心理状态，越是深入交谈，愈会暴露出他的原本面目。因此，谈吐方式、遣词用字，无疑是探知一个人真正性格和心理状态的重要依据。
当话题进行至核心部分时，说话的速度、口气，就是我们探知对方深层心理意识的关键 。当然，说话的声调也是不可忽视的要点。
我们可以抓住人际关系的契机，善用日常对话则更能促进彼此之间的交情。日常对话的目标并非讨论深奥的议题内容，或解决难缠的问题，主要是在放松心情，享受对话的乐趣，谋求彼此心灵的交流。透过对话还能满足一些需求，诸如转换气氛或表现自我。
因此，为了加深人际关系，或增强办事效率，磨炼自己的对话能力是非常重要的。
1. 明白对话中的真正意思
即对话中一起交谈的事情。因为对话并非仅由特定的人唱独角戏，而是与对方交换的共同行为。
2. 对话具有响应的特性
不管提到什么事，有人都会不耐烦地回答“哦”、“不”等无精打采的话，这将无法使对话热闹起来。造成这种情况的主要原因，多半是没有响应的话题，或者有一方意兴阑珊，无意参与该对话。
其实，只要有丰富的谈话题材，对话就不会冷场。因为，人类具有自我表现的本能和需求，因此，一旦有说话的机会时，就会自发性地想说话。如果一来一往不断地进行，对话的过程就会起劲，参加者的心灵交流就更加活泼。
对于充实话题方面，先决条件是当接触事物时，不要失去新鲜感，要维持精神的年轻。 如果未受感动，将是精神的老化现象。
3. 不要陷入自以为是的话题
很多人像杂学博士一样万事通，并认为那才是会话高手的 条件，实际上这是一种误解。虽然对话是一件相当重要的事情，但如果尽谈些对方不感兴趣的话题，等于一个人自说自听一样。
对话起劲的重点是，以说话者与聆听者共通的话题交谈。倘使有人将对话流于说教，当 然使人厌烦。
4. 留意不违反规则
不要在别人说话的时候泼冷水，或在话中找碴，以及独占讲话的时间……这些都违反对话的基本原则，如果一再违反这些原则，别人将会对你“敬而远之”。
说话时，自己要常先在心里自问：“这样说可以吗？”否则，对方可能会“没有听懂”，甚至把你的话当耳边风。
就算是平常的聊天，如果你所说的话不经大脑，无法使对方明白自己究竟在说什么，也 容易在不知不觉之间使听讲的对方借机遁逃，最后就会变成自己一人唱独角戏的局面。
有效沟通
巧妙地分析对方谈话的口气、速度、声调，探究对方的内心正在想些什么，这是创造和 谐沟通的要点。
