与投脾气的人沟通自然会容易轻松，而当我们与不投脾气的人接触、交涉时，姑且顺水推舟、投其所好。当他发现自己所强调的利益被肯定了，自然就会表示满意，交涉就会很快获得成功。
★与不同年龄的人怎样沟通
长幼之间、年长者与年轻人之间由于年龄、阅历、身份等多方面原因，在交谈中很容易造成一种不和谐、不舒畅的局面。尤其是作为谈话主体的长者与幼者谈话时，往往因为所面对的是比他小、比他阅历浅的小字辈，就更容易无所顾忌，不讲方式方法，使交谈发生阻滞，引起不良的后果。那么，年长者与年轻（幼）者交谈有哪些方法呢？
1. 长辈对晚辈的沟通
对于已经成人的青少年，他们由于刚刚长大，自主自立意识增强，对父母、老师的“谆谆”教导已经厌倦了，产生或明或暗的抵触意识。这时，与之交谈，就要考虑到这点，尊重他们的自尊心，采取委婉方式，在“暗”话中启迪引发，使他们自己感悟和领会。
生活中有大事，有小事，有急事，有缓事，长幼之间性格也有急有慢，所以从这个角度来说，也需要注意谈话的艺术。比如，母亲同儿子发生了争吵，做父亲的站在任何一方添油加醋，都会起火上浇油的作用。在这种情况下，父子之间的谈话就要拖上几天，待儿子的火气平息以后，再站在公正的立场说话：“你妈发火当然不对，可你那样顶嘴也不好，晚辈和长辈说话时更要好话好说呀！”这样的规劝，肯定要比当场评定是非有效得多。
有些事情没有必要或者不方便把事情向年轻人、子女讲清楚，就可“长”话“短”说，把话题迅速切断，用几句最简洁而精练的话把很麻烦的事情解释开，或者转换一个话题。尤其在父母与年幼子女之间，有一些话题比较敏感，更宜用此法。
生活中的一些大事，有是非的大事不能仅限于暗示。长幼之间在谈论一些重要问题的时候，要讲究“硬”话“软”说的艺术。因为家庭不是法庭，父母不是法官，不能使用法官在法庭上面对罪犯所使用的语言同子女谈话。有些做长辈的，在子女本来需要规功的时候，却因我们使用了“语重心长”的方式，以致于他们同我们疏远而不肯听从我们的要求，在歧路上越走越远。
长辈人要掌握这一谈话艺术，要注意几点：
第一，需要有正确的思想和态度，要有同子女平等相处的民主作风。如果你总是摆出老子说一不二的架式，是一定谈不拢的。
第二，需要有一定的文化素养，谈话幽默而深刻，自然会有说服力和吸引力。缺乏学识的长者只会训斥人，而不能使晚辈心悦诚服。
第三，需要有控制自己的能力，使自己能当急而不急，当怒而不怒，不论在家庭中还是在社会上都一样讲究谈话的方式和方法。
2. 年幼者同老年人（长者）的沟通
人到老年，各种生理机能减退，思维迟缓，行动不便，甚至说话不清，而且心理上也发生了很大变化。比如，过分相信自己的经验，固执己见，难接受新事物，爱唠叨，喜欢回忆往事，爱听颂扬之词，怕听批评意见等等。有的老人甚至还有一些怪癖。因此，与老年人交谈，就必须根据他们特殊的心理、生理状况，运用得体、合适的语言达到沟通的目的。
作为晚辈，应当用古今中外寿星的故事去鼓舞和激励老人与衰老、病痛抗争，还应用科学的保健知识去指导他们。比如：
“昨天我步行了18．5公里路。”一个老年人说，“呃，一个67岁的人，不能说不健康吧！”当然你只有一句话可以回答：“琼斯先生，我当你还不到56岁呢！”“我可是已经67岁了。”他有些喜悦地重复说着。“我想这是不可能的吧！”你再次强调着。这时你可以感觉到，老人心里非常高兴。
所以，在你与一个老年人谈话的时候，你先不必直接提起他的年纪，你只提起他所干的事情，而这些事情与他的年纪无关，这样你的话语就能温暖他的心，使他觉得你是一个非常可爱的人。
年幼者与老年人沟通，需要把握以下几个原则：
第一，青年人要主动关心老年人，以礼相待，取得老年人的好感。
第二，青年人要虚心向老年人请教，既在知识上获益，又使长辈感受到尊重。
第三，努力适应和宽容老年人的一些缺点和与青年人不同的一些习惯，关心老年人的生活，常与他们交流感情，这样才能更好地与年长者沟通。
第四，不要乱开玩笑。同龄人相见开开玩笑，相互戏谑，能给生活增添乐趣，即使荤素兼行，亦无伤大雅。但跟老年人却不要乱开玩笑，弄不好就会触怒老年人。
不能直指其错。老年人虽人生经验丰富，知识学养也较高，但是总会有智者之失。年轻人发现后不应直接指出，以免损害老者的自尊心。
不要显能炫耀。年轻人跟老年人交往，尊重老人为第一要务，谦虚恭谨是起码要求。在老人面前显能炫耀，既是一种不恭的表现，也是一种失礼行为。
不要心不在焉。老年人一般比较爱唠叨，回忆起往事，或提到自己得意的事，便没完没了。因此，跟老年人交往就要有耐心。倘若老人谈得津津有味，而你却左顾右盼，显得不耐烦，必会给老人一种不好的印象。
有效沟通
长幼之间的谈话艺术，不仅仅是一个方式方法问题，其实更是一个态度问题。年长者与年幼者沟通应采取平易近人的方式，运用适当的语言技巧可符合晚辈的心理需要；而晚辈与长辈或长者沟通总的要求是以尊重为前提，以关心体贴为重点，给予长者更多的爱心。
★与异性怎样沟通
在社会生活中，同异性谈话是一个微妙而复杂的问题。东方人在其传统文化的影响下，所表现出的行为比较含蓄。情感着重内在的体会，而不善于言词的表达。而西方人的行为则显得比较外向、开放、大胆，在语言的运用上也比较热烈、直接与外露。但是，人类本身从某种角度讲，异性之间的交谈毕竟还是有一些共同的特点与表达方式的。
与异性讲话，不同于与恋人和夫妻之间的讲话。由于性别的敏感性，在同异性讲话时，人们特别容易感到性别的差异，因而自觉或不自觉地抑制自己的情感，从而影响自己的口才和讲话能力。
比如，在讲话时，异性之间会故意回避有关性的问题，很少使用与性有关的字眼，甚至有关性、爱情的学术讨论都难以开展。在同异性讲话时，人们的坐、站、行的姿势都会尽量掩盖性的特征。有的人同异性讲话就很不自然，心情十分紧张。如果不讲究讲话技巧和艺术，就很难收到预期的效果。下面介绍几种非常有效的最佳的与异性交谈方法。
1. 投其所好
有很多人在异性面前只注意谈他们自己感到有兴趣的事情，而这些事情也许是人家感觉非常无趣而无聊的。这样的谈话肯定不会有好的效果，如果把这方法反过来应用，你去引导别人谈他所感兴趣的事情，例如关于他的专长、成就等等。这样做，即使你的谈话不多，也会给人家一种亲切的印象。例如我的朋友蒙子在中秋节来临时，乘车回去与家人团聚。碰巧和一个“她”坐在同一排座椅上。而他不久便发现了身旁那道新的风景：身材苗条动人，一双大眼睛充满灵气。于是蒙子在心里悄悄地对自己说：“噢，要是能认识她该多好啊！”但该怎样认识呢？后来他见到“她”面前放着一本《文学词典》，这才灵机一动，开口问道：“嗨，小姐，你带着一本《文学词典》，想必也是一个文学爱好者啰？”就这样，由他那句话作引子，他们从鲁迅、胡适谈到三毛、王蒙；从唐诗宋词谈到朦胧诗小散文……谈到终点站时两人就已交上了朋友。
2. 没话找话
