“真诚到永远”是海尔的文化理念，“三为一德”是海航人的优良传统，随着知识经济的发展，企业的经营管理也在发生着深刻的变化，企业中“人”的地位正在不断提高，“以人为本”正在逐步成为企业文化建设的核心。
企业文化相对管理制度而言，具有一定的柔性因素，它可以弥补管理制度的缺陷，它是企业发展的潜在动力。刘永好认为，当企业做到一定程度的时候，企业文化就显得非常重要，要让员工愿意跟你做，愿意跟企业做，并且觉得有前途，觉得企业做大了，有自己的一份，这比高工资有时候还管用，这种力量就是企业文化。
海航的董事长陈峰更是把企业文化看成是“海航事业发展的灵魂和神韵”。在企业中，只要有一个团队，就一定有一种文化，这种文化就是企业的共同价值观，将企业中每一成员都融入在里面，共同发挥作用，群策群力，与企业同呼吸，共命运，共同克服前进道路中的困难，共享成功的果实与喜悦，这种力量就是企业最宝贵的、无形资产，其作用和力量是无法低估的，否则企业就象一盘散沙，没有凝聚力，没有竞争力，更没有创新能力，甚至连生存都受到严重的威胁。
总之，企业文化应该是企业的核心竞争力与持续发展的源动力，就象一个人所具有的特性一样，是别人无法抄袭或复制的，是一个人的性格，具有鲜明的个性。
▲王 石：企业家要做老实人 说老实话 做老实事
王石：万科企业股份有限公司董事长
1951年1月出生于广西省柳州市，兰州铁道学院给排水专业毕业；
1984年组建“现代科教仪器展销中心”，任总经理；
1988年中心改组发行股票，更名为“深圳万科企业股份有限公司”；
1991年公司在深圳证券交易所正式挂牌上市交易，王石历任公司董事长兼总经理，1999年2月辞去总经理职务；
1994年王石荣获“深圳市第一届优秀企业家金牛奖”；
1998年1月王石受到国家总理朱镕基接见，朱总理对王石对房地产的市场走势和看法给予充分肯定；
1999年9月应邀出席“99《财富》论坛”，并作专题演讲，呼吁21世纪的中国房地产企业走产业化、规模化的发展道路，适应新世纪、新市场的挑战；
1999年发起组织“中国城市房地产开发商协作网络”，并被推举为首任轮值主席，致力于重建行业秩序和公信力，推动中国城市住宅产业的良性发展；
2000年6月，发起组织“新住宅论坛”上海大会，倡导和推动“新住宅运动”；
现任万科企业股份有限公司董事长。
【演讲背景】2005年2月22日—24日，中国企业家论坛第五届年会在中国滑雪胜地黑龙江亚布力召开，本届论坛的主题是“中国企业基业长青之道——聚焦中国企业内部的经营管理”。
企业做到基业长青，做到百年老店可能性很小，企业家做到基业长青不可能。GE达到百年，99％的企业不能做到基业长青，我们追求本身不可能的事情我觉得本身没有什么意义。
万科做到20年，我们目前能看清楚未来十年，而且其中还有很多不确定因素。听了几位企业家发言，上市公司可流通股里面我们和宝钢的流通市值是不相仲伯。我记得我们排在第六七位。深沪两地一千多家上市公司里面，一直以来都是中国电信、招商、宝钢这都是大家伙，但是流通股方面万科是排在前六七位的，我们不敢说前五位。我们知道盈利能力和掌握资产宝钢比我们大得多，实际上这是反映我们现在企业公司治理结构，这是中国股市存在的最大问题，这个问题不解决，市值股权分离，大量股票不流通，出现问题。
郭为讲企业发展的四个阶段阶梯论非常好，标准化管理、精细化管理、价值链、国际整合，但是那个图过于机械，那个图上面就是一个纵轴、横轴，标准管理、精细管理、价值链和国际资源整合。纵轴就是时间轴，我们现在是2002年或者是2005年，就在这个座标当中标准化管理当然是最基本的。我绝对不是说标准化管理之后才精细化管理，有可能标准化管理和精细化管理同时进行。
我今天没有图表，我力图简单化，把复杂的问题简单化，把简单的问题当然不要复杂化。万科做了20年，我们刚才谈了很多基础管理，谈了各种逻辑，从方法论上，绝对没有错误。但是我想提示一点，我们中国企业家杂志在两个月前讲中海油的成功之道，还是没太注意，中国财经报纸上把中海油出事这类老总的老总也作为优秀的企业管理进行介绍，它的介绍如果我没记错的话，内容发言跟艾总的发言差不多。怎么样危机管理，怎么样的透明度，怎么样期权保值，讲得夸夸其谈。不要谈方法论，问题出在我们文化，最基本的比标准化再往下的一个东西，你有了标准化的东西，有了方法论的工具，对我们来讲形同虚设，中国人是非常传统地来讲说一套做一套。我们是在黑龙江的亚布力，我很想提一提非常欣赏大庆精神，大庆精神三句话，做老实人，说老实话，做老实事。大庆精神不是从国外学来的，是传统的农民文化，很可惜到现在说大话，说假话，不负责任。我记得去年下半年我去了天津大学讲演，他们给我资料介绍天津大学是第一所清政府建立的大学堂，建立大学堂的校训“实事求是”。当时第一次被迫洋务运动，洋买办开办工厂，开办洋学堂，在当时来讲就有一种实事求是的浮夸风气。万科为什么到现在能做到现在，我现在管企业的时间老实来说五分之一的时间不到，但是我必须说三分之一的时间，我说五分之一时间都不到不平衡。实际上基本的基础文化就是很简单，做老实人，说老实话，做老实事，不仅自己做到，还要企业的员工都做到。现在中国的民营企业家当中这方面是缺失的。
从方法论来讲，资源集中，对于万科来讲是一个最好的示范案例，专业化是没有错的。万科现在到什么程度？中国股市现在非常非常不好，但是万科的股票进入2005年两个月时间内还没到，我们的股票又比年初增长了40％，我们现在股票的价格已经创了万科上市这么多年的历史新高。我们知道现在的股市并不好，投资者是非常非常谨慎的，不仅仅是中国的投资者，国外的投资者也很谨慎。我们没有在香港上市，但是我们有一个B股，由于B股交易的不合理性，B股和A股差价至少在20％甚至40％，万科B股和A股差价在5％之内。说明投资者外国投资者对万科也是看好的，只要万科有集资要求需要钱，你要多少钱给你多少钱。去年宏观调控资金紧张的情况下，我们9月26号发的可转债，要求国庆节前完成，两年内发20亿，我们冻结了资金九百亿。一个公司做到很简单，做到大家可信的时候，我们说民营企业融资难，其实不难。做简单化。
仅仅简单化是不行的，万科未来的十年是一个什么样的情况，按照我们的阶段来讲，我们现在重点做的工作五年之内主要是精细化。房地产和钢铁业不大一样，钢铁业效率非常非常高，在国际上有竞争力。房地产行业是责任无法推卸的，我们同样生产一平米房子的耗能、耗电是日本的三倍，是美国的2.2倍，耗水耗各种能源来讲都差不多。我们的精细化要在未来五年之内一定要做精细化。我有一次和深圳主管规划的副市长是一位大学教授担任这个职务，我谈到万科下边要做的，搞技术搞核心竞争力，我发现讲到这个他眼神不对。房地产还有什么技术。我相信在座的很多不是搞房地产的，或者搞房地产的也会这样想，搞房地产的有什么技术。我们日本同行有一个很知名的企业新世界，它促销它的产品销路搞了一个轻钢结构的房子，专利有五千项。日本还有一家三泽搞木结构的独立房子，这方面的专利是一千项，还有其它几家，大和、积水专利都非常多。万科99年成立了技术研究中心，全力以赴进行技术创新研究，我们现在的专利一共是一项。根据我们的规划，多少项专利之后才能构成保护你的知识产权体系，四百项。我们预计过去几年，我们现在申请的不到40项，预计三年之后我们可能能做到250项。张维迎教授提到华为，华为的经验是做一个正面的例子非常非常值得推荐的，中国的企业如果仅仅看到现在的行业地位，仅仅看到赚钱，仅仅看到你不错，你还是不具备竞争力的，仅仅是从惊喜化的提高来讲必须提高产品的价值链。
万科在未来十年的精细化当中我们一定要解决一个单打独斗独立开发到产品合作、项目合作，自己要从过去一个完全自己来做到全部分包出去，万科只是技术研发的能力和整个资源的整合能力。资源整合能力可以说是中国化，也可以说是国际化。现在我三分之一的时间用在国外，和国外的厂商，有关科研部门进行这样的访问，进行这样的交流，进行这样的资源整合。五千项专利，我们愿意合作或者卖给我，这样也是一条路子，必须和国际接轨。从简单化来讲有两条，一个是从企业文化来讲，一个是从标准化来讲，更低层检讨这样的问题。第二从方法论上来讲，技术救国，技术治国、技术强国都不为过，这方面日本是非常非常值得借鉴的。日本派遣唐使，西洋化使日本现代化，一衣带水的日本在现代化方面是非常非常值得我们借鉴的，我们不要太在乎小钱，拒绝他们的技术，拒绝对日本没有什么损失，当然损失一些定单，真正的损失是我们的企业。从方法论技术方面我再强烈呼吁，我们是不是多虚心点儿向日本学习，实际上日本这几年经过泡沫经济的调整，日本经济是蛮强劲的，日本企业在更新换代方面起了非常深刻的变化。如果忽略了这一点，我们再往下发展，电视机我们国产机占有了，占领了。大的等离子这种量级的，人家高科技高含量的重来，技术方面对于我们来说虽然技术不多，我们万科只申请拿到一项专利，专利有三个方面的专利，一个叫做情景专利，人家做得跟你差不多，你起诉别人意义不大。第二就是技术上的专利，材料技术创新容易替代，房地产的专利主要是结构上的系统专利，这方面虽然我们不是很多，但是中国的市场中国的消费市场给我们实行了这样一个黄金发展时期，去年我们的利润在8.8亿左右，我们的预报超过40％以上，不是万科做得很好，现在房地产阿猫阿狗都做得好，没有理由万科做得不好。行业粗放的时候，万科也在粗放，只不过粗放的标准我们叫做部品化率，现在市场平均部品化率7％，我们提高一倍，14％—15％，工业发达国家平均是60％以上，而且大的企业都在产业化做到85％。万科也在粗放，但是市场非常好，我们抓住机会投更多的人力物力财力进行技术研发，如果我们错过失去机会。成立20周年我们也看到，中国优秀的企业在前几年技术做得比较好。
▲俞敏洪：挺立在孤独、失败与屈辱的废墟上
俞敏洪：新东方教育科技集团董事长兼总裁
1962年生，江苏江阴人，民盟成员；
北京大学西语系毕业，1985年任北京大学外语系教师；
1993年创办北京新东方学校；
2003年成立新东方教育科技集团。现任新东方教育科技集团董事长兼总裁、民盟中央教育委员会副主任、中国青年企业家协会副会长、中华全国青年联合会委员。
【演讲背景】 俞敏洪在2000年新东方学校暑假班开学的演讲。
首先欢迎大家来到新东方，新东方会伸开双臂全力欢迎大家，但是新东方并不象大家想象的那么好。大家走进教室看一下，新东方几乎百分之一百的教室都是向别的单位租来的，都是利用别人废弃的工厂和厂房或者废弃的礼堂改建而成的。大家看得出来，不少教室的外围环境是非常艰苦的，这种艰苦证明了新东方是从多么艰难的环境中走出来的。93年的时候，新东方只有10平米的办公室，现在新东方有了一幢办公大楼，那是新东方最美好的地方，因为大楼里配备了新东方所有的现代化设备，除此之外，新东方别的教学地点几乎都处于周围环境不是很好的地方，在大街小巷之中，有的时候甚至是非常难找的地方。但是我们在拼命努力改善新东方的教学环境和新东方的学习环境，使学生们在新东方得到更多的东西。
出国的道路很难，因为在出国的过程中失败者往往比成功者还要多。新东方的统计数据表明，每年到新东方学习的有四五万人左右，但每年中国学生能够拿到美国全额奖学金或半奖最后出去的人数是一万人左右，估计最多的人数是一万两千人左右，也就是平均在学习的人中间，每三、四个出去一个，大部分人在出国的道路上要经过艰苦的努力，我碰到出国最长的时间是五到六年才能走，短的是一年就能走，当然这是幸运儿。
当然出国的艰难的程度跟你考试的成绩都密切相关，你考试的成绩越高，你出国就越容易，同时也跟你本科的成绩有关，你本科的平均分越高，能得到90分以上，你出国就越容易。有工作经验的同学还跟你的工作经验有关，在出国的道路是充满的荆棘，充满了艰险，绝对不是一条平坦的大道，这就是为什么新东方的校训是"要从绝望中寻找希望。"
大部分同学学到最后一直到签证的过程中，处处充满绝望。在我们的日常生活中，除非你不去想希望和绝望这两个字，你想到希望和绝望这两个字的时候，你想到更多的是你生活中绝望的一面，可以说我们生活的80％到90％是由绝望组成的，而你的精神不垮就是从这种绝望中找到一线希望。比如说学习GRE词汇，你必须从几千词汇量增加到二、三万词汇量，通常三个月要背一万个单词，你每天要背三百到五百个词汇才能把所有的单词记得差不多。如果不从背单词的绝望中找希望的话，你是没有办法的。
