■ 小企业的生存之道——蜥蜴哲学
美国通用公司总裁杰克·韦尔奇说：这个世界是属于弱者的，因为弱者最懂得适应。
在经济学中，有一种“蜥蜴”哲学：在多变的经济环境中，为什么小企业的营利点要比大企业高，原因就在于小企业更具有适应性，它可以随时调整自己的产业结构。这就是小企业的蜥蜴化生存之道。
蜥蜴太弱小了，几乎比它大的动物都是它的天敌。但它却在地球上生存了上万年。蜥蜴的生存之道无非是两个字：适应。蜥蜴可以随环境不断地变换自己的肤色，在黄土地上，它的颜色是黄褐色的，在草丛中，它的颜色则是绿色的。蜥蜴常常因变色而逃过一次又一次的劫难。
如果把经济学上的道理推及到生活，我们仍然能够从中体味出：人生有时候也需要掌握一点蜥蜴的生存哲学。
强者总是千方百计维护自己强者的面目，而不甘以弱者的姿态出现。有家企业，一直是市里的明星企业，企业的效益也处在全市的前列。然而，５年前快到年末的时候，企业主却自杀了。
这是一个令人猝不及防的消息，而调查结果更出人意料。企业每到年末都要给职工发放奖金，在全市的工厂中，他的工厂发给职工的奖金每年都是最高的。但那一年，因为财务管理上出现了问题，工厂拿不出一分钱的奖金。在强大的心理压力下，他愚蠢地选择了自杀。
强者的悲哀也许就在这里，他无法像蜥蜴那样更换自己的皮肤。其实，这有什么呢，退一步，妥协一下，毕竟来日方长嘛。
这个世界的生存法则是物竞天择，适者生存，而非强者生存。恐龙虽然高大，但是它却在地球上绝迹了。相对于强者来说，弱者有更多的选择和妥协，因为懂得适应，所以他们就有更多的生存机会。
黑天鹅的存在意味着不可预测的重大稀有事件，它在意料之外，却又改变一切。人类总是过分相信经验，而不知道一只黑天鹅的出现就足以颠覆一切。然而，无论是在对股市的预期，还是政府的决策中，黑天鹅都是无法预测的。“９·１１”事件、美国的次级贷危机、我国的雪灾，都是如此。
正是由于黑天鹅事件的无法预测性，我们就必须去适应这些事件的存在，而不是天真地企图去预测。
我们改变不了环境，因此我们只能适应环境。
我们每个人的应变能力都不尽相同，我们就必须不断地学习，只有掌握了“蜥蜴”变色的能力，才能够让自己在黄土地上颜色是黄褐色的，到草丛中颜色则变成绿色，才能做到“适者生存”。
■ 省下的都是利润——成本控制
在现在的社会中，利润一直是支持企业发展的最大动力，也是企业追求的最终目标，一直以来，如何获取利润是备受关注的话题。对于企业来说，利润就是赖以生存的生命线，企业的每一项举措都是为了增加利润，企业的存在就是为了赢利。
而影响盈利程度的重要因素就是成本费用，获得同样的收益时，如果付出的成本越多，盈利自然就越少。因此成本控制成了现代企业的管理精髓。
所谓成本控制，是指企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为。
再庞大的企业也是由每台机器、每堆材料加上每名员工组成的，如果每名员工都能爱护机器、节约材料，那么企业必然能走得远；反之，资本再雄厚的企业也经不起长期浪费的消耗。节约成本是一句很宽泛的话，说起来可以很容易，但是真正要做起来就需要每个员工的细心和耐心。创收的功劳常被称赞，而节支的贡献有时候却不为人知。可是，有多少人真正注意到了节约对于企业的意义呢？沃尔玛是世界知名的大企业，可是沃尔玛的成功之道也在于俭省，他们坚信：省下的都是利润。
沃尔玛连续三年蝉联财富５００强榜首。沃尔玛的成功，离不开它的严格管理，离不开“俭”。严格控制管理费用，节省成本贯穿在企业经营的每一个环节，比如：
——在公司里，从来没有专门用来复印的纸，用的都是废报告的背面；
——沃尔玛的办公室都十分简陋，而且空间狭小，城市总部的办公室也是如此；
——出差的员工所住的地方，只不过是能够洗澡的普通招待所；
——一旦商场进入销售旺季，从经理到所有管理人员全都到了销售一线，他们担当起搬运工、安装工、营业员和收银员等角色，以节省人力成本。
这样的勤俭措施在沃尔玛不胜枚举。而这种理念的推行者，正是沃尔玛的创始人山姆，尽管他已经是亿万富翁，但节俭的习惯从未改变。他没有购置过一所豪宅，经常开着自己的旧货车进出小镇，每次理发都只花５美元——当地理发的最低价，外出时经常和别人同住一个房间。
沃尔玛也有“阔气”的时候，那就是兴办公益事业上。山姆·沃尔顿为大学生设立了多项奖学金，而且还向美国的五所大学捐出了数亿美元。
在企业发展战略中，成本控制处于极其重要的地位。如果同类产品的性能、质量相差无几，那么决定产品竞争能力的主要因素则是价格，而决定产品价格高低的主要因素则是成本，因为只有降低了成本，才有可能降低产品的价格。
花钱就像撒盐，沃尔玛真像大厨师一样，掌握了撒盐的度：不浪费、不铺张，严格控制管理费用，将每一分钱都花在需要的地方。勤俭才能持家，同样，也只有勤俭才能经营好企业。沃尔玛正是赢在“吝啬”，赢在勤俭。
在企业经营过程中无处不涉及资源的消耗和费用的支出，作为企业的一名普通员工想为企业节约开支其实很容易。只要每个员工都从小事做起，从节约一张纸做起，集腋成裘，长久下来，因节约成本而增加的利润将是惊人的。工作过程中关注身边那些不起眼的小事，比如随手关灯，随手关掉不用的电器，随手拧上水龙头，随手关掉计算机、打印机、空调、饮水机……举手之劳，却可以体现一个人的文明素质和公德意识，拥有这些文明素质和公德意识的企业是具有发展前途的。
勒纳是一家中型公司的新任部门经理。作为专门为公司各部门服务的后勤部门，勒纳自然没有利润指标的压力。但是，他并不这样想。他发现公司的对外宣传手册，多年的惯例是分春、秋两次印制，每次的数量都不大。宣传手册内容的调整基本都发生在年底。勒纳根据以往的工作经验分析，如果将两次印制合并为一次，单本宣传手册的成本有大幅降低。而且，公司的资料室并未满负荷运营，基本不会增加储存成本。于是勒纳果断地在春季印制了全年的宣传手册，仅此一项，就为公司节约了数千美元。
勒纳还要求本部门的所有员工都要增强成本意识。员工们都被勒纳的精神带动起来，努力寻找进一步控制不必要开支的途径。一年下来成效显著，为公司节约了数十万美元的成本。当年度，公司的营业收入比上一年度并无增长，但利润却增长了２０％，而这２０％的利润增长，基本是没有利润任务的勒纳的部门所贡献的。老板非常高兴，勒纳被提升为公司副总，部门的所有员工都多拿了奖金。
“节约每一张纸”的口号看似单薄，实则蕴涵深刻的内容，它是企业增加利润的起点。不能小看一只蝴蝶扇动翅膀这个微小的动作，它甚至能引起巨大的自然灾害。因此，简单地从节省每一张纸做起，你的行为或许能带来一个公司的扭亏为盈，当然，你也可能会从中得到回报。在企业发展过程中，成本的发生无处不在，只要用心观察，你的举手之劳改变的将不仅仅是企业的利润。
琼斯是纽约地区一家锅炉厂的采购员。由于企业准备进一步的扩大规模并提高产品质量，以增强市场竞争力，董事会研究决定从俄亥俄州引进一批优良钢材。公司决定派琼斯去和俄亥俄州方面联系并采购这批钢材。
琼斯的同事都很羡慕他能有这次机会，因为公司这次采购的份额很大，只要在账务上“略施小计”，肯定能捞不少的外快。但琼斯对于同事们的“好心”劝说，只是一笑置之。
到了俄亥俄州之后，琼斯并没有直接去找供货商联系，而是先到钢材市场做了一些深入的调查，其间他遇到了几个同行。大家在一起交流之后，琼斯发现自己所要采购的这批钢材的市场价格比供货商开出的价格要低五个百分点。于是琼斯更加深入地对市场做了进一步的分析，很快得到了供货商的价格底线。
琼斯并没有隐瞒这个事实，立即将自己所掌握的信息向公司做了汇报。在接到公司要求琼斯全权负责的通知之后，他开始找供货商进行谈判。由于已经对市场做了调查，琼斯并没有被供货商的花言巧语所迷惑，而是坚持自己的价格。在最后签订合同的时候，供货方对琼斯说了一句话：“作为一个公司的采购员，您真了不起。如果有机会的话，我们愿意聘请您作为我们公司财务部门的经理。”
这件事传开以后，基于琼斯对公司所做出的贡献及对工作认真负责的态度，他很快受到了公司的重用，被任命为财务部门副经理。他以后在职场上发展得也很顺利。
作为采购员，以权谋私是件很容易的事情，从中拿回扣似乎是“合理的”、“正常的”。应该怎么选择，这就要看每个人的价值取向是短暂的意外之财还是长久的能力认可。因此，聪明人是不会被一时的小财小利所蒙蔽的，从长计议才是明智之举。日久见人心，总有一天，你的所作所为会得到认可和回报。
这是一个微利的时代，每一项费用的节约，都无疑为企业增加了利润。这也只是为企业创造利润的一个方面。那么如何在微利的时代创造高利，才是关系到企业生存的根本问题。企业要想更好地发展，更快地适应这个社会，不被社会所淘汰，控制生产成本才是更有效的手段，还是那两个字：节约！所不同的是，这次节约的是成本。
追求利润是企业管理永恒的主题，也是每位员工都要关注并且努力去实现的目标。要实现这个目标，需要每位员工都能从身边的小事做起，以企业利益为重，节约每份资源，节约每项成本，从而达到提高效益，增加利润的目的。
■ 融化理性经济人——情感激励
经济学假设人们都是理性人，前文中我们也提到了这个假设有一定缺陷。对于管理者而言，如果你的员工都是理性人，那么肯定不好办，大家都算计着不肯多干活、不肯多付出，你还怎么管理团队呢？所以，管理者们要想办法融化这些理性人，让他们抛开理性的分析与计算，心甘情愿地为企业做贡献。
融化理性人的最好办法就是让员工把企业当成家，让员工切实体会到自己是企业的一分子，体会到企业确实是关心自己的，体会到领导对自己的关怀。企业的温暖像温水一样，员工就会像巧克力糖一样慢慢融化。
欧洲在华最大珠宝零售机构比利时ＴＥＳＩＲＯ通灵珠宝的高敬业度员工和敬业度较好的员工分别占到了２０％和６５％，远远高于国内企业的敬业度水平。
ＴＥＳＩＲＯ通灵认为，伙伴式管理理念是企业人力资源管理的精髓，这种理念主要强调对员工的尊重，需要站在员工的立场上考虑问题。伙伴式管理也让员工感到自己是企业必不可少的一员，参与到企业的每一件事情中，从“旁观者”变成了“局内人”。
比如，每个季度，公司都会对员工进行一次无记名的调查，调查的内容包括“在你的生日、升迁等重要时刻，是否总能收到管理人员和员工的祝福”、“你的进步与业绩是否受到及时的关注与表扬”、“你与同事间的误解或矛盾是否总能及时被调解”等２２条。由人力资源部依据调查结果对现存问题进行评价分析，并做出工作改进措施。这种参与，极大地提高了员工对企业的关注程度，并且能够很好地发现一些高高在上的管理者所不能注意到的潜在问题。
这种关心让员工感到自豪，一个让员工感到自豪的公司，又会让员工不自觉地将自己的利益与公司的利益紧紧联系在一起，在日常的工作行为中，会考虑公司利益与个人利益的平衡，而不会出现时时事事均以私利为出发点的低敬业度状况。这样的员工，才是告别了“理性人”状态的员工，在自己的心中将公司的利益放在了首位。
对于企业来说如此，对于领导来说也是如此。无论是谁，都需要平等和尊重。如果总是以居高临下的态度待人，自然会让人产生疏远感；如果总是以骄傲的姿态待人，也必将招致别人的讨厌。人与人融洽相处的前提是相互尊重，地位不平等也许是不可改变的，但尊重，永远是我们希望从别人那里获取的，也是应该给予别人的。所以，领导者，如果想从平庸走向卓越，一定要把自己的姿态放低，站在下属的角度上，关怀他们，尊重他们，真正做到以智经营，以德服人。
松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六个人都点了牛排。等六个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会的场面可能会很尴尬。主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。
“烹调牛排，对你已不成问题。”松下说，“但是我只能吃一半。原因不在于你的厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已８０岁了，胃口大不如前。”主厨与其他的五位用餐者困惑得面面相觑，大家过了好一会才明白怎么一回事。“我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”如果你是那位主厨，听到松下先生的如此说明，会有什么感受呢？是不是觉得备受尊重？客人在旁听见松下如此说，便更佩服松下的人格并更喜欢与他做生意了。
时刻真情关怀部属的领导，将完全俘获部属的心，并让部属心甘情愿地为他赴汤蹈火！对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更好的效果。
上司对下属要多些仁爱。我们说领导要身先士卒，但更多的应该是和员工在一起，大家是平等的，要真正关心他们的成长，为他们争取福利。关怀和奖励的方式有很多种，下属辛苦了，哪怕你说一句“兄弟你辛苦了”，也是一种奖励，这说明你怀有一颗仁爱之心，会让对方感受到心灵的温暖。而如果你的下属在这里工作得很不开心，往往是因为你不够仁爱、你小心眼、一时怕承担责任而让你的下属很难受，说明你不是一个好上司。该为下属解决的问题要及时解决，该为他们分担责任的时候要及时分担。体贴和关怀下属是你们分内的工作，而且你这么做的时候，自己也会感到很快乐。
有一次，松下幸之助出外旅行，但不久就回来了。员工们很纳闷，于是有一个就走上前去追问原因。松下略带失望地说：“你们不在，我觉得没意思！”接着，他安排几名员工在工厂中央摆了一个大玻璃箱——里面有一只巨大的短吻鳄！
