家庭是社会的细胞，是社会的重要组成部分。把情商带入家庭，培养起一个高情商家庭，不仅能提高家庭的幸福度，也能为工作提供不竭的动力，从而在构建和谐社会中成为让人羡慕的榜样。
(第一节 不断修复夫妻关系
在婚姻当中，是否让妻子在性、浪漫以及情感方面感到满意的决定性因素有70％取决于夫妻之间友谊的质量。而对于男人，也有70％的决定性因素取决于夫妻之间友谊的质量。因为男人和女人毕竟来自同一个星球。
从约翰记事的时候起，祖父就双目失明。他在南达科他州东部的沙地中从事农业生产几十年。后来他得了一场大病，这场大病使他双目失明。在他96岁时，他成为一个人际关系方面问题的极好的听众。对于像连珠炮一样提出的问题来说，他也是一个非常有价值的倾诉目标——因为他拥有保持了70年的婚姻关系的丰富情感经历。他和祖母认为他们的关系与他们在农场度过的许多年有相同之处：适当的集中加上繁重的工作让他们克服了最困难的日子。比勉强坚持在一起更多一层的含义是，他们共同勤勉工作并且收获了70年的爱和友情。
当他们追忆往事、回想把他们连接到一起的纽带时，他们谈到忠诚，为了忠诚有时需要妥协。不管是在大萧条的最盛时期抚养小孩或者是在暴风雪期间被关在屋子里好多天，他们都投入精力修复他们的争吵而不是正好相反去激化争吵。甚至在争吵中，他们也感到有责任去发现和理解另一个人的看法。作为一对高情商的夫妇，他们能够相处在一起是他们不断寻找共同点的结果。
加州大学伯克利分校罗伯特·利文逊的研究表明，要了解别人的情感状况，关键是首先要非常熟悉自己的情感发展。利文逊曾请了若干对夫妻到他的生理实验室来讨论两个问题，一是“你过得怎样”这类中性交谈，再是就夫妻的分歧进行15分钟的讨论。在这小小的冲突期间，利文逊记录下他们从心率到面部表情变化的每一种反应。
讨论分歧之后，夫妻中的一方离去，另一方留下来。然后，一边观看谈话的录像，一边讲出自己没有说出来的实际感受。此后，留下的人离去，另一人再回来，讲出自己对对方的说法或观点的感受。
善于设身处地替人着想的丈夫或妻子表现出了特别的生理活动。当他们将心比心、考虑对方情形时，他们自身会产生与对方相同的感受。如果看到录像中显示出配偶的心跳加快，移情的一方自己的心跳也随之加快；如果看到录像中配偶的心跳放慢，有移情能力的配偶心跳也减缓。这种模仿与一种叫做调谐的生理现象直接有关，是一种亲密的“情感探戈舞”。
这种高度协调一致的关系要求我们暂时把自己的情感活动搁置一边，以便我们能更清晰地接收对方传递过来的信号。当我们沉浸于自己的强烈情感之中时，他人的心理活动很难影响到我们，就会漠视那些维持友好关系的更细微的信息。
开始一段新的浪漫关系非常像买了一辆新车，驾驭它更多地像纯粹的天赐之福。当你环顾四周时，你几乎很难看到它的所有方面。每一件事情闻起来、听起来和看起来都是非常棒的感觉。你可以很舒服很轻松地开着车，也许好几个星期，也许好几个月，你陶醉于开车的感觉，直到第一次发生以下情况：有些东西坏了，你需要修理它。交通工具，像人际关系一样，需要修理来保持平稳运转。如果一辆车值得拥有，那么有时候你需要更换一些零部件，需要花费时间和精力来让它保持在最好的状态。但是有时候令人惊奇的是，机修工的一个小小差错会让整辆车报废。让你的车运转很重要，但更重要的是修理车。这也是情商关系的关键。如果你不专注于定期伴随而来的磨损，你和你的配偶一定会发现你们处于两条平行线。
在华盛顿大学的约翰·格特曼博士和他的研究团队承担的研究中，他们仅仅通过观察夫妻们五分钟争吵的频率来预测未来的离婚情况，其预测准确率达到93％。这项研究显示了夫妻之间的争吵有多么频繁无关紧要，但夫妇双方需要做出努力来友好地解决争吵和修复关系。情商关系是由两个集中精力修复争吵的人来推动的。修复关系可以采取许多种形式，但是所有形式的目标都是把争论转移到解决方案上。可以是一种妥协的建议，也可以运用你的幽默来打破这种紧张状态，但主要的意图是要发送一个强有力的信号：你会关心、尊重你的配偶，你的爱比证明你的正确更重要。
那么，如何修复夫妻关系呢？
首先，必须认识到修复关系虽然不能解决你们之间的争执，却是一种超越对你配偶表达生气、忿恨和敌意的行动。
成功修复关系的首要问题是得依靠你的自我意识。如果你被情绪逼到死角里，你就不可能改善你们之间的争论。争吵会把你对配偶的所有情绪都带出来，因此，在这个时候维护你的任何一种行为和情绪的观点都会成为一项真正的挑战。如果你发现你自己的情绪是如此强烈以至于你无法清晰思考时，最好的办法就是什么都不做。然后向你的配偶解释你失控了，需要一些时间冷静下来，让你的想法聚集到一起。
然后，如果你足够沉着冷静且对情况有些看法，你可以启动修复关系中的下一个步骤。
运用你的社会意识技巧来把思想集中到以下想法上来：从你配偶的角度来看事情会是什么样的。除非你充分地理解了你的配偶为什么会采取这些行动，否则你无法启动成功的修复关系。你必须向你的配偶显示，即使你不同意他（她）的观点，你也关心从他（她）的角度来看待事情是怎样的。对配偶的观点表示尊重，无论他们是对还是错——这是妥协的关键。
另外，成功修复关系的表现形式多种多样。为了成功地修复关系，你可能需要在许多次失败的尝试中获得知识来武装自己。准备好去尝试在一次争吵中进行多次修复关系，一次失败的修复尝试可能会引起受伤害的情绪和受伤的自我。当你的配偶对你想让事情变得更好的努力产生误会时，你需要克服你的不适并尽力去承受面临的痛苦。你这样做得越多，他（她）就变得更有包容性，并做同样的事情。你在同感和理解方面重复的意图将不会在一个充满爱心、有责任的配偶身上消失。
并且，还要一起讨论修复关系也将有助于你们的关系。如果你能在下次争吵时谈谈你们的争论，很可能就是你们俩应当开始修复关系的时候。当你向你的配偶谈及修复关系时，你们发展了一种你们将在下次争吵期间都会运用的理解。即使你的配偶下次在两人之间的争吵中还很难做到修复关系，他（她）也将很可能承认你的努力并认识到这是显示关心和让事情变得更好的尝试。
最后，使用你的情商技巧来讨论和修复争论。你必须在整个争吵过程中认识你自己和理解你的情绪。这意味着要有足够的自我意识以便认识到什么时候你能容忍愤怒并启动修复关系。你需要使用你的社会意识技巧来“读懂”另一个人。如果你能自始至终进行自我管理的话，争吵将会变得更加平稳。修复关系不需要夫妻双方都要用情商行动，有时候只需要一方拥有自我管理的视角和启动修复关系。当另一方给予善意的反馈时，这种关系就建立起了一种来自情商的不可动摇的力量。
情商关系是由两个集中精力修复争吵的人来推动的。修复意味着即使处于困境都要表达爱和尊重。
(第二节 培养高情商的孩子
孩子是父母的希望和未来，孩子是否幸福是父母一辈子的牵挂，中国的父母在这一点上表现更为突出。把自己的孩子培养成为一个具有高情商的人才，是为人父母者为孩子创造幸福未来的首选途径。
★做孩子的情商模范
吉姆·凯利有一个困窘的童年。他的家庭非常贫困，当与他同龄的孩子都在无忧无虑地开展各种各样的体育活动时，吉姆却要与他的家人一起在一个轮胎厂做工。幽默拯救了吉姆：他能将他自己左边的脸弯曲成一个傻的模样，让在场的每个人都开怀大笑。他的父亲拍西？凯利支持儿子这种独特的“逃出”日常生活挑战的能力。更为重要的是，拍西希望吉姆能依靠他自己灵活的表演来生活得更舒适。
14岁那年，吉姆的喜剧天赋促使他在某天晚上去一个本地喜剧俱乐部尝试表演了一个以讲笑话为主的喜剧节目。吉姆非常投入排练他的节目，但他在上场表演前一周还在担心陌生人是否会接受他讲的笑话。他爸爸认识到吉姆心中的担心，花了几小时来帮助他练习表演。拍西希望吉姆克服焦虑，并帮助他建立起信心，他知道一个14周岁的孩子无法仅靠自己完成这个任务。在那个晚上他们一起去了俱乐部，但是吉姆在台上的个人表演遭到惨败。尽管遭受了挫折，拍西还是说服了吉姆继续保持对喜剧的爱好。
19岁那年，吉姆又回到了台上演出，他的节目甚至成为在加拿大巡回演出会的常规节目。大笑的观众证实了父亲一直告诉他的事情：吉姆非常有喜剧天赋。但是他知道对任何一个喜剧演员来说真正的考验是在好莱坞，因此他打点好所有的行装前往加利福尼亚。还没有待多久吉姆就意识到自己仅仅是这个大池塘里的一条小鱼。在破旧的汽车旅馆里生活和表演了两年后，表演仍然不成功，吉姆放弃了并且回到加拿大。回到家后，拍西提醒吉姆他有一种非凡的表演天赋，但是如果他想表演成功的话就必须在任何情况下都坚持下去。
