该做的事成功人士的管理方法是推行重点式的管理，把最重要的事放在第一位。先找出重点后，再靠自制力来掌握重点，时刻遵循要事第一的原则，以免被感觉、情绪或冲动所左右。
1、摆脱琐务的纠缠
●歌德曾说过这样一句话：重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。
●成功人士处理事情的方法就是高效能、高回报，不把精力话在琐碎事务上。
德国诗人歌德曾说过这样一句话：重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。根据新一代管理理论，成功人士将耗费时间的事务依据急迫性与重要性分力四类。
第一类：重要、紧急（1）危机（2）急迫的问题（3）有期限压力的计划第二类：重要、不紧急（1）防患于未然（2）改进产能（3）发掘新机会（4）规划、休闲第三类：不重要、紧急（1）不速之客（2）某些电话（3）某些信件与报告（4）某些会议（5）必要而不重要的问题（6）受欢迎的活动第四类：不重要、不紧急（1）繁琐的工作（2）某些信件（3）某些电话（4）浪费时间的事（5）有趣的活动急迫性是指必须立即处理，比如电话铃响了，尽管你正忙得焦头烂额，也不得不放下手边工作去接听。一般说来接电话总要优先于你的私人工作。
许多人不会在与你通话时让你手持电话，等上15分钟再回来，但换了在办公室，这些人却常要你苦等至少15分钟，好让他跟另一个人通完话。
急迫之事通常都显而易见，推脱不得；也可能较讨好、有趣，却不一定很重要。
重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。一般人往往对燃眉之急立即反应，对当务之急却不尽然，所以更需要自制力与主动精神，急所当急。
第一类事务既急迫又重要，人生在世，无法避免。危机处理专家或有截稿压力的文字工作者，更是经常与之为伍。如果只专注于这类活动，终有被问题淹没的一天。他们唯一的逃避之道，便是做些无关紧要的活动（第四类），至于急迫而不重要或重要而不紧迫的事便被抛到脑后。也有人把大部分时间，浪费在急迫但不重要（第三类）的事务上，误以为愈急迫就愈重要。其实，急迫之事往往对别人而非对自己很重要。
只重视第三、四类事务的人，拥有的并非有意义、负责任的人生。懂得舍弃这两类无关紧要之事，对第一类要务也尽量节制，以投注更多时间于重要但眼前尚不急迫之事（第二类），才是个人管理之论。
第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言、规划长期目标、防患于未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。
相反地，真正有效能的人，急所当急、不轻易放过机会并防患于未然。尽管也会有燃眉之急，但总设法降至最低。
如果你是一家购物中心的经理人，你应该注意与承租购物中心的各商店老板建立良好关系，最有助于业绩进展。这属于第二类活动。
但经过调查发现，他们只有不到5%的时间用在这上面。这也难怪，太多的事情使他们分身乏术：开会、写报告、打电话等第一类公务已经使人筋疲力竭。纵使难得与各商店老板接洽，也不外乎收帐、讨论分摊广告费等令对方不快的事。
至于承租商店者则各有一本难念的经，他们希望购物中心的管理人员能帮助解决问题，而不是制造问题。
于是购物中心方面决定改弦更张，在理清经营目标与当务之急后，就以1／3的时间，改进与各商店的关系。施行了1年半左右，不但业绩提高4倍多，经理人员也成为各商店的倾听者、训练者与顾问，不再是监督者或警察。
因此，不论大学生、生产线上的工人、家庭主妇与企业负责人，只要能确定自己的第二类要务，而且即知即行，一样可以事半功倍。用时间管理的行话说，这叫做柏拉图原则——以20%的活动取得80%的成果。
成功人士处理事情的方法就是高效能、高回报，不把精力话在琐碎事务上。
2、学会主次分明
●成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最高回报的地方。
●现实生活中，各种事情纷沓而来，令我们应接不暇。但是请记住，不论事情有多少，永远是要事第一。
●把当前该做的事做好，分清主次，你会在不知不觉中接近人生的成功。
人们总是根据事情的紧迫感，而不是事情的优先程度来安排先后顺序，这样的做法是被动而非主动的，成功人士一般不会这样工作。成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最高回报的地方。
在现实生活中，各种事情纷沓而来，令我们应接不暇。但是请记住，不论事情有多少，永远是要事第一。先把当前该做的事做好，分清主次，你会在不知不觉中接近人生的成功。
美国伯利恒钢铁公司总裁查理斯·舒瓦普向效率专家艾维·利请教“如何更好地执行计划”的方法。
艾维·利声称可以在10分钟内就给舒瓦普一样东西，这东西能把他公司的业绩提高50%。然后他递给舒瓦普一张空白纸，说：
“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”
舒瓦普用了5分钟写完。
艾维·利接着说：
“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”
这又花了5分钟。
艾维·利说：“好了，把这张纸放进口袋，明天早上第一件事是把纸条拿出来，做第一项最重要的。不要看其他的，只是第一项。着手办第一件事，直至完成为止。然后用同样的方法对待第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，你总是在做最重要的事情。”
艾维·利最后说：
“每一天都要这样做——您刚才看见了，只用10分钟时间——你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久，然后给我寄支票来，你认为值多少就给我多少。”
一个月之后，舒瓦普给艾维·利寄去一张2.5万美元的支票，还有一封信。信上说，那是他一生中最有价值的一课。
5年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃而成为世界上最大的独立钢铁厂。人们普遍认为，艾维·利提出的方法对小钢铁厂的崛起功不可没。
人们总是根据事情的紧迫感，而不是事情的优先程度来安排先后顺序，这样的做法是被动而非主动的，成功人士一般不会这样工作。
工作时间管理的精髓即在于：分清轻重缓急，设定优先顺序。
成功人士都是以分清主次的办法来统筹时间，把时间用在最有回报的地方。
面对每天大大小小、纷繁复杂的事情，如何分清主次，把时间用在最有生产力的地方，有三个判断标准：
（1）你必须做什么这有两层意思：是否必须做，是否必须由我做。非做不可，但并非一定要你亲自做的事情，可以委派别人去做，自己只负责督促。
（2）什么能给你最高回报应该用80％的时间做能带来最高回报的事情，而用20％的时间做其他事情。最高回报的地方，也就是最有生产力的地方。这要求我们必须辩证地看待“勤奋”。“业精于勤荒于嬉”。勤，在不同的时代有其不同的内容和要求。过去，人们将“三更灯火五更鸡”的孜孜不倦视为勤奋的标准，但在快节奏高效率的信息时代，勤奋需要新的定义了。勤要勤在点子上（最有生产力的地方），这就是当今时代“勤”的特点。
前些年，日本大多数企业家还把下班后加班加点的人视为最好的员工，如今却不一定了。他们认为一个员工靠加班加点来完成工作，说明他很可能不具备在规定时间内完成任务的能力，工作效率低下。社会只承认有效劳动。
勤奋已经不是时间长的代名词，勤奋是最少的时间内完成最多的目标。
苏格拉底说：“当许多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让路，让那些珍惜时间的人赶到他们的前面去。”
（3）什么能给你最大的满足感回报最高的事情，并非都能给自己最大的满足感，均衡才有和谐满足。因此，无论你地位如何，总需要分配时间于令人满足和快乐的事情。惟如此，工作才是有趣的，并易保持工作的热情。
通过以上“三层过滤”，事情的轻重缓急很清楚了，然后，以重要性优先排序（注意，人们总有不按重要性顺序办事的倾向），并坚持按这个原则去做。你将会发现，再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。
3、马上行动起来
●古罗马大哲学家西刘斯曾说过：“想要达到最高处，必须从最低处开始。”从最低处开始就是马上行动起来。
●虚荣心强的人，只能坑害自己的心态——看不起脚踏实地、老老实实做事的人，总以为自己是志向远大的，非一般人所能及。
●成功人士是心在高处，手在低处——即通过一个个具体的行为去实现自己的远大之志，而不是好高骛远，总让自己飘飘然。这是成大事必备的一种做事习惯！
●我们现在没有任何理由去鄙视那些所谓低层次的创业者们，他们的创富同样也让人听得有滋有味、羡慕不已。
成功人士都有过这样的感觉，他们经常接受一些问题、压力、错误、紧张、失望的挑战，这些也都是生活中的一部分。事实上有时许多人都会觉得无法应付生活对我们的要求。古罗马大哲学家西刘斯曾说过：“想要达到最高处，必须从最低处开始。”从最低处开始就是马上行动起来。这是一个相当不错的建议。
如果能把自己的位置放得低一些，就会有无穷的动力和后劲。
虚荣心强的人，只能坑害自己的心态——看不起脚踏实地、老老实实做事的人，总以为自己是志向远大的，非一般人所能及。
成功人士是心在高处，手在低处——即通过一个个具体的行为去实现自己的远大之志，而不是好高骛远，总让自己飘飘然。这是成大事必备的一种做事习惯！
若想拯救自己，一个人必须接受一些问题、压力、错误、紧张、失望——这些也都是生活中的一部分。事实上有时许多人都会觉得无法应付生活对我们的要求。
有不少刚刚从大学毕业的学生，自以为读了不少书，长了不少见识，未免有点飘飘然，做了一点事就以为索取是重要的，对自己的获取也越来越不满意，几年过去了，自己越想得到的却越是得不到，于是不知足的心理就占据了全身心。
这是很普遍的现象。
有一位年轻人就是这样的，他对生活的不满和内心的不平衡一直折磨着他，直到一个夏天与同学尼尔尼斯乘他们家的渔船出海，才让他一下子懂得了许多。
尼尔尼斯的父亲是一个老渔民，在海上打鱼打了几十年，年轻人看着他那从容不迫的样子，心里十分敬佩。
年轻人问他：“每天你要打多少鱼？”
他说：“嗨，孩子，打多少鱼并不是最重要的，关键是只要不是空手回去就可以了。尼尔尼斯上学的时候，为了缴清学费，不能不想着多打一点，现在他也毕业了，我也没有什么奢望打多少了。”
年轻人若有所思地看着远处的海，突然想听听老人对海的看法。他说：“海是够伟大的了，滋养了那么多的生灵……”
老人说：“那么你知道为什么海那么伟大吗？”年轻人不敢贸然接话。
老人接着说：“海能装那么多水，关键是因为它位置最低。”
位置最低！
正是老人把位置放得很低，所以能够从容不迫，能够知是常乐。
而许多年轻人有时并不能正确摆正自己的位置，因此经常为自己的一点成绩沾沾自喜，为自己的一点优势便以为老子天下第一，夜郎自大。
相反，如果能把自己的位置放得低一些，却会有无穷的动力和后劲。
我们现在没有任何理由去鄙视那些所谓低层次的创业者们，他们的创富同样也让人听得有滋有味、羡慕不已。他们受益和成功的进程也最明显。究其原因，主要是他们没有心理负担，自己大不了还是一个一无所有的失业人员，没有包袱，没有顾虑，把自己的位置放得很低，所以他们成功了。
而我们许多人却没有这种勇气。
如果我们也敢经常对自己说：“大不了自己回家种地去。”在做什么事情时就能充分发挥自己的优势，就能真正超越自己，战胜自己，而离成功也就不远了。
无论你是天之骄子，还是满面尘土的打工仔，无论你是才高八斗，还是目不识丁，无论你是大智若愚，还是大愚若智，如果没有找到自己的位置，一切都会徒劳无益。
因为我们年轻，所以经常谈理想和抱负，理想和抱负谈得多了以后，就会抱怨我们目前的状况，工作不好，领导不赏识不重用，门路太少，局限性太大，自己没法施展才华，等等。似乎这些现实的一切与理想和抱负差得太远，自己只有突破这些才能拥有美好的未来。可是，事实却并不像我们所想象的那样，于是便处处不顺心，因而陷入了自己设定的困境中。
理想，真是害人啊！
但理想难道就那么可恨吗？
理想并没有错，你也没有错，年轻的时候总有一段是这样度过的。
有一个刚从学校毕业的大学生，踌躇满志地进入一家公司工作，却发现公司里有那么多局限性，而领导分配的工作又是一个谁都能胜任的办公室日常事务性工作，对于一向自视清高的他，别提多么失望。
他到处发泄自己的不满，但好像并没有人现他，就这样，他只好埋头干活，虽然心里经常存有不情愿的感觉，但不再像刚去的时候那样浮躁了。而是努力去做自己手头的事情，做好一件，得到领导的肯定，自己的“虚荣心”就被满足一次，靠着这种卑微的“虚荣心满足”，日子就这样一天天过去了。
有一天，他认识了一位白发苍苍的老人，开始他并没有注意到这位老人，只是后来由于工作的需要，接触了几回。经人介绍说，这位老人就是赫赫有名的卡普尔先生，他是公司总裁的父亲，他没有因为特殊的身份而讲究太多。竟然是那么平常，那么不起眼，每天与大家一样上班下班，风雨无阻。
实在让人难以想象！
年轻人记得老人曾经对他说过这样一句话：“把手头上的事情做好，始终如一，你就会得到你所想的东西。”
年轻人记住了老人的教诲，开始投入地做任何一件事情，无论自己如何地不情愿，都尽心尽力地做好，而且做了以后，心态就平静了。
过了好多年，年轻人还记得卡普尔先生的那句话。
无论手头上的事是多么不起眼，多么繁琐，只要认认真真地去做，就一定能逐渐靠近你的理想。
4、善于排除次要事务
●人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不无地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。
●成功人士在任何时候都敢说“不”。
若要集中精力于当急的要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。美国潜能大师史蒂芬·柯维在其《高效能人士的七个习惯》一书中指出了这一现象：
史蒂芬·柯维的妻子曾被选为社区计划委员会的主席，可是既放不下许多更重要的事，又不好意思拒绝，只好勉为其难地接受。后来她打电话给一位好友，问她是否愿意在委员会工作，对方却婉拒了，史蒂芬·柯维的妻子大失所望地说：“我那时也能拒绝就好了。”
这不是说社区活动或社会服务不重要，而是人各有志，各有优先要务。必要时，应该不卑不无地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。
史蒂芬·柯维在一所规模很大的大学任师生关系部主任时，曾聘用一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天，有件急事想拜托他。
