某学校举行演讲比赛，由于接连出场的几位演讲者的演讲都很乏味，听众提不起兴致来，纷纷在台下交头接耳地议论，出现了听众离场的现象，一时间场面十分混乱。这时，一位演讲者走上台来，他先是向听众席鞠了个躬，而后走到麦克风前，大声说道：“大家好！我叫××，我演讲的题目是×××。”因为几位选手的开场白都很相似，没引起听众的什么兴趣，依旧在下面议论。可这位演讲者自我介绍过后，却闭口站在那里，面带微笑，出神地盯住台下的一位评委，一动不动。听众们都不知道是怎么回事，纷纷停住嘴，去看那位评委，礼堂里安静下来了。演讲者这才收回目光，开始自己的演讲。
2. 面对“撞车”，迅速转换
在演讲比赛中，常常会出现“撞车”现象，这种雷同情况的出现，都是应变能力不强的表现。而正确的选择是立即作出变化。如果有人的题目与自己的相同，且又在自己前面发言，就应当使自己的观点略加变化，更加新颖。如果有人引用同样的名言或事例，或如前面提到的相同的语句，就应尽快换一个或是舍弃不用，以避免雷同，影响听众对自己的看法。
在一次以歌颂祖国大好河山为内容的演讲比赛中，小丁讲稿的开篇第一句话，引用了歌曲《大中国》中的一句“我们都有一个家，名字叫中国”。可是让小丁始料不及的是，他前面的演讲者的开篇竟然用了同样的话。临时的改词，和下面的内容衔接不上，时间又很短，一时间又难以想出什么别的词来，这可怎么办呢？小丁灵机一动，想出了对策。他从容地走上台，开始了自己的演讲，“前面的那位同学刚才提到了一首歌，歌中唱道：‘我们都有一个家，名字叫中国……’”而后很自然地把自己的内容接了下来，顺利地完成了比赛，取得了不错的成绩。
3. 面对挑衅，沉着镇定
面对挑衅要针锋相对，坚持斗争，切不可慌张不安，乱了自己的阵脚。应当沉着地继续演讲下去，以无畏的精神和坚定的应变态度，展示出自己的风采。
大家都知道闻一多先生那篇著名的《最后一次演讲》。就在闻一多先生演讲的同时，台下许多国民党的特务捣乱、挑衅。面对反动派的嚣张气焰，闻一多先生没有退却，而是大胆地对特务们的行为进行揭露，号召群众起来进行斗争。果然，正义的群众被国民党的恶行激怒了，特务们见形势不妙，灰溜溜地逃掉了。
4. 面对提问，对答如流
在演讲中，听众向演讲者提出问题，请求解答。有的提问是真心请教，但也有的提问是试探演讲者的水平，还有的提问是故意出难题，想使演讲者难堪。面对各种情况，一要事先有所准备，对听众可能提出的问题做到心中有数；二是摸清提问者的意图和目的，答问才能有的放矢；三要干净利落，言简意赅，以含蓄深刻、精短有力地回答，体现演讲者非凡的智慧和应变能力。而对于那些借提问之机，对演讲者进行攻击的人，应当予以坚决的回击。当然，回击也要讲究技巧，我们来看一个例子：
一次，伟大的生物学家达尔文应邀作一篇《进化论》的报告。报告刚刚结束，有一位年轻漂亮的女士向科学家提出疑问：“照你的理论，人类是由猴子变来的。这理论用到你身上，还是很可信的，难道我也属于您的论断之列吗？”“那当然了。”达尔文白了她一眼，彬彬有礼地回答道：“不过您不是由普通的猴子变来的，而是由长得非常漂亮的猴子变来的。”
5. 忘记“台词”，巧妙衔接
演讲者要面对成百上千的听众，紧张是在所难免的，尤其是初次登台的新手，一看到台下的听众就开始冒汗，说起话来声音发颤。紧张造成的一个常见的结果就是忘词，讲着讲着，就把下面的词给忘了，感觉词好像就在嘴边上，却说什么也想不起来。这个时候，许多演讲者往往都是愣在那里，更有甚者抓耳挠腮、不知所措；其实，忘词是很正常的事情，许多成功的演说家也难免在台上忘词，关键是忘词以后该如何应对。首先，不要太急，稳住心神，更不能有抓耳挠腮等有损风度的小动作，这个时候，更应该面带微笑；其次，就是想办法把话顺下去，说得通俗一点儿就是往下“编词”。一般说来，忘了的台词在台上很难想起来，所以只能另择词汇，顺着你的意思把它接下去，直到你记起下面的词为止。当然，这需要很高的应变能力，尤其是能接得天衣无缝的人，并不是很多。多数演讲者临时现“编”的词，听众都会听出来，但这总比愣在台上要好许多。
◎ 把听众握在你的手中
演讲时，你需要制造一些“诱饵”来吸引听众的注意力。当然，制造“诱饵”会有一点困难，但是，说一些出人意料但又和你的题目相关的话语还是可行的。平常多留意一下报纸的头版故事的题目或者一则新闻广告的标题，你就知道该怎么说了。
如果你参加一个讨论会，在会议中，你想插些话语以引起其他人的注意。这时你可以分析其他人所讲的话，然后提炼出自己演讲的思路，在你的讲话中增加一个有趣的故事或者更精辟的观点，但你要讲的这部分内容必须是对别人所讨论问题的整体情况的一个意外转折。当其他人都把注意力转向你时，就不要急于说下去，而应暂停一下，把发言的主动权掌握在你自己的手上。
但是，你一旦抓住了听众的注意力，就一定不要改变你原来所讲的话题。在此基础上，拓展你所讲的内容，并且不断丰富、补充，始终保持他们的兴趣。这样，你才会是会场上真正的焦点。
1. 说服你的听众
说服是一个让别人改变自身行为的过程。然而，它必须在别人的思考中引起一些变化，也就是说要让其他人产生被说服的需要。
记住说服听众的一系列过程：注意力——兴趣——渴望——行动。在说服听众接受你的观点的时候，你要按照顺序一步一步地做，让他们由最初的对你的演讲产生兴趣逐步走到最后按照你的建议采取某种行动。
一个有说服力的演讲设计是益处和如何实现益处的混合物。为了让你所提的建议为听众所接受，你必须让你提到的对听众有利的益处大于他们在接受建议后作出改变的代价或痛苦。另外，要想让你的听众留下来继续听你的演讲，对他们来说，就必须有一个清楚的好处逐步增加的过程。这时，你就可以把你的演讲带给他们的好处逐步展示给他们。
证据在说服人时是最有效的。不管你所讲的内容是什么，一定要用证据来证明它，用证据来支持你所讲的观点。这才是听众所需要的“定心丸”。
2. 表达你的信息
信息是你希望人们理解、带走和记住的最重要的东西，也是你演讲的首要目的。如果你是在发表一个“一分钟演讲”，那么它可能就是你全部的演讲内容。
总之，一次精彩演讲的关键要素主要包括以下内容：
（1）共性。在你和听众之间建立一个共同的沟通背景或者制造出某些你和他们之间的共性。这是你和听众沟通的基础，也是他们听你演讲的一个前提。
（2）诱饵。你要用诱饵来吸引听众的注意力。
（3）主题。你必须要有明确的主题，而且你的主题要让听众感到非常有趣，激起他们要听你演讲的兴趣。
（4）需要或者问题。你要知道听众的需要和他们想解决的问题，并让他们知道你可以满足他们的需要或者可以解决他们的问题。
（5）有利之处或不利之处。你要在演讲中说明对听众有利的主要益处，然后再提及一个可能会出现的困难即不利之处。
（6）提出解决方案或提出建议。在演讲中，你要提出问题的解决方案或者提出某些建议，以使你的听众能按照你的方案或者建议采取某种行动。
（7）结果。最后你要把话语集中在一个结果上，这个结果就是你想要得到的结果。
所以，在你开始演讲前，你要对自己表达的观点非常清楚。不要就你的主题展开一个无所不包的叙述，而是应问问自己：“我能告诉他们什么内容呢，而这些内容他们又不会从别人那里听到？”或者“我真正想告诉他们的是什么呢？”
开始演讲时，你就要让听众明白你是传达信息者的角色。一些建立沟通共同背景的例句，如：“在这儿，我们都是沟通者……”这些例句你都可以运用在你的演讲中。在让听众明白你是信息传达者的角色后，你就要迅速地把话题引向你的诱饵。例如：“今年中国政府的首要任务是解决‘三农’问题”，所以转换成“我们今年的首要任务是解决‘三农’问题。”
在做完上面的步骤后，接着说明你的主题。例如：“我很乐意告诉你们，成为一个成功人士你们需要些什么。”
再说明对听众有利的主要益处。例如：“如果能得到正确的指导，你就可以完美地做好你想做的事。”
在演讲中提及一个可能会出现的困难，例如，“这并不像你想象的那样容易，如果你错误地理解了它，那么你就很可能要花费大量的时间重新回到正确的道路上来。”
然后提出建议。例如：“你至少需要拿出一个月的时间来学习成为一个职业演说家的秘诀。”
最后，把话语集中在一个结果上。例如：“如果你真想成为一个成功人士，那就立即去参加一个学习班。”
演讲跟谈话一样，是两方的“言语”交流。因此，它需要双方的共同参与。如果一个演讲者只是自己在讲台上滔滔不绝而不把听众放在心里，那这次演讲还有什么意义呢？
◎ 避免和控制冷场
在演讲中，冷场分为两种情况：一种是单向交流，听的人毫无兴趣，注意力分散；另一种是双向交流中，听者毫无反应，或者仅以“嗯”、“噢”之类应付。
不管是哪种情况出现的冷场，根本原因都在于听者不愿听你所说的话。听者仅仅出于纪律的约束或处世的礼貌而扮演一个“接受”的角色。因此，冷场完全应由演讲者负责。
冷场的出现，是演讲者的失败，因为它不能达到彼此沟通交流的目的。演讲者既要发言，又必须对场面实施控制，避免冷场的发生。避免和控制冷场的办法有以下几种：
1. 发言简短
单向交流中那种应景式讲话，越短越好。如某商场举行开业仪式，邀请了市内各方面的人士参加。总经理只说了两句话：“女士们，先生们：欢迎各位光临！现在我宣布：××商场正式开业！”
双向交流中，任何一方都不要滔滔不绝地包场，要有意识地给对方留下发言的时间和机会。自己一轮讲不完，应待对方有所反应后再讲，不要一轮就讲得很长。
2. 变换话题
单向交流的话题变换是暂时的，所变换的话题是为了吸引听者的注意力，调动他们的兴趣。这一目的达到后，仍要回到原有话题的轨道。比如，教师在讲课过程中发现学生精力分散，东张西望、打瞌睡、窃窃私语、在桌上乱画等，此时可以暂停讲授，穿插几句应景、时髦、诙谐的话；或者简短地讲个与教学相关的典故、趣闻，学生的精力便会一下集中起来。之后，再继续教学。
双向交流的话题变换是不定的，根据现场情况随时进行。比如你与别人谈今日凌晨看的一场世界杯足球赛电视直播，可别人并不喜欢足球，也没有在半夜里爬起来观看，对你所讲显得毫无兴趣，于是就会出现冷场。这时，你就应及时将话题扯到其他方面去。
3. 终止交谈
任何人在交谈时都不希望听者不愿接受。但若这种情况出现了，说话者又采取了诸如简短发言、变换话题、加强语气等控制手段，仍然不能扭转冷场的局面，那就应立即终止交谈。没有人接受的交谈是无意义的，既白白耗费自己的精力，又无端浪费别人的时间。比如你同他谈足球他无兴趣后，变换话题他仍无兴趣，就不可再谈下去。这叫做“话不投机半句多”。要么各自走开，另寻开心，要么各自静止，闭目养神。
◎ 与听众合二为一
成功的沟通，有赖于演讲者使他所引证的素材成为听众的一部分，并使听众亦成为其演讲的一部分。准备演讲时，脑海中必须想着特定的听众。下面一些简单的法则，可帮助你建立一种与听众和谐与密切的关系。
1. 了解听众的兴趣
许多人无法与别人进行良好的交流，主要是由于他们只会谈些他们自己感兴趣的事情，而这些事情却令别人感到无聊。所以，你应当引导对方谈论与他的兴趣、事业、业绩、成就等相关的话题。比如，如果对方是位母亲的话，就与她谈谈她的孩子。如果你这样做了，并且专注地倾听对方说话，你将会给予对方很多乐趣。最后，你将被认为是一位有效的谈话高手，即使你话说得很少。
同样，当你面对听众演讲时，应先设想一个他们急切要听你说些什么。演讲者若不能考虑到听众，而只是保持着一种以自我为中心的必然倾向，那么他便会发现自己面对的是一些局促不安，不时瞥看手表，观望出口，烦躁不安的听众。
因此，你不妨问问自己：“你所讲的主题对听众究竟有什么好处？能否帮助他们解决问题，达成他们的目标？”然后再开始讲给他们听，这样必然会使他们全神贯注地听。如果你是个会计师，你的开场白可以这样说：“我现在要教你们如何省下50~100元的税款。”如果你是律师，你可以告诉听众如何预立遗嘱，这样就能让听众兴致勃勃。无论如何，在你的专业知识里，一定可以找到听众感兴趣的话题。
2. 给予真诚的赞赏
听众是由很多个体构成的，因此他们的反应就和一个人一样。公然批评听众，必会导致听众的不满。对听众做过的值得称赞的事表示赞美，你就会获得通往听众心灵的护照。当然，这需要你自己去认真研究。然而，一些夸张、肉麻的词句，像“各位是我曾面对的最有智慧的听众。”会让大多数听众认为这是空洞的谄媚，因而让人感到厌恶。
在演讲时，说到这类话题的时候，态度要100％的真诚。没有诚意的话语，你也许偶尔会骗过他人，但不能长期欺骗听众。什么“充满高度智慧的听众……”，“这些来自……的美女和绅士”，“我真高兴来这儿，因为我爱你们每一位。”如果你说不出真心的话语，那就不要勉强自己了。
3. 融入听众
在你开始演讲之后，应尽快想办法与听众建立起一种关系。如果你觉得很荣幸能应邀发表演讲，那就照实说吧。
一种非常有效的与听众交流的方法，是叫出听众中有些人的名字。在某个餐会里，当天的主讲人在进餐时，频频打听某些人的名字，这使很多人都觉得十分奇怪。整个进餐过程中，他不停地询问宴会主人，某一桌上穿蓝色西装的人是谁，那位帽上缀满花朵的女士芳名是什么。等他起身说话时，人们便立刻明白他这样做的原因了。演讲时，他非常巧妙地把刚刚得知的名字编入自己的演讲里，那些在演讲中被提到名字的人的脸上都显露出无比的快乐，这个简单的技巧已为演讲者赢得了听众温暖的友情。
使用这种方式时，值得注意的一点是，假如你准备提到一个陌生人的名字，尤其是刚打听来的名字，要确信没有弄错，并以一种适当、得体的方式提出来。
另外，还有一个办法可以使听众的注意力保持在巅峰状态，那就是采用代名词“你”而不要用“他们”。这种方式可以使听众保持在一种自我感知的状态中。演讲者如想把握听众的注意和兴趣，是不能忽视这一因素的。
4. 让听众参与
