提出了对这个问题的一种回答，他去年写道……
让我告诉你们一位心理学家布兰代斯在20世纪50年代早期开展的一项研究……
有几个例子可以说明这一点。让我给你们举两个例子：
我马上就想起了自己/她/他亲身经历过的一件事……
但是，你决定加入引语时，不要用“加引号，去掉引号”或者在空中画引号来表示中间的内容是引用别人的话。稍微变换声音或姿势，向听众表示直接引语什么时候开始和结束。
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给生疏的词语或者概念下定义
演讲中有的时候会遇到一些生疏的词语或者概念。对这些概念的解释直接影响到听众的接受程度。怎样才能清晰明白地给这些词语一个解释呢？经常使用的有操作性定义、逻辑定义、举例定义、权威定义和举反例下定义等。
操作性定义
说清楚一个对象或概念起作用的方式也是解释术语的办法。这样的用途定义也许只说明构成一个过程的各个步骤：
你把所有的得分加起来，除以过程，就得到了平均分。
社会科学家用操作性定义来界定和解释概念性术语：
积极锻炼的人可以定义为每周至少花6小时进行剧烈运动以锻炼身体的人。
回到人类学的例子，你可以用描述人类学家干什么来定义这一学术领域：
人类学家对过去或现在的人类行为进行系统的观察，然后把这些观察结果加以综合，得出关于人类本性和人类历史的概括性结论。
逻辑定义
逻辑定义也就是词典给出的定义。确定逻辑定义有两个步骤，首先将有待定义的概念归类；其次解释这一概念区别于同类其他概念的特征。
举例定义
在例子所发挥的众多作用当中，以举例的方式下定义可以使概念更加具体明确，这种方式既常见又有效。演讲者用口语或书面语实物讲解某种定义。
人类学包括像利基在大峡谷的考古研究、玛格丽特·米德对非洲部落社会中女性角色的描述、诺曼·乔姆斯基关于转换语言学的长篇著述以及康拉德有关人类天生具有侵略性的观点。
请注意用来描述人类学的例子都是大家所熟悉的，而且是多样化的，它们代表着人类学四个不同的研究领域。
权威定义
面对一堆颇具争议或者模糊不清的术语，如果必须在这些似是而非的选项中做个选择，那么这种定义方式最管用了。权威定义就好像是一位有着高度信誉和权力的人士。
在关于人类学的演讲中你可以引用著名的玛格丽特·米德的话：
她把人类学描述为姗姗来迟的新学科，它横贯数门学科却没有被人深入研究，“从严格的传统意义上来看，它不属于科学、人文或社会科学任何一个范畴……正是因为它难以界定，我相信人类学可以为文科教育做出独特的贡献。”
举反例下定义
苏格拉底说过：“没有人知道正义是什么，但是任何人都知道不义是什么。”在很多时候，澄清一个概念的最好办法是解释它的反面。像公平、清晰和权力等抽象概念有时候可以通过描述一些不公平的行为、暧昧不清的关系或一些无权无势的人来进行定义。
也可用揭示反面状态的办法来定义具体的术语：
人类学家并不是凭一时的兴趣而去收集专门的资料——他们挖掘地下骨骸是为了锻炼身体；或者因为当地的鱼非常好吃就和土著人住在一起。
这种定义方式既有力又有趣。但是，为了使词义更加完美，最好能将举反例定义与其他的定义方式结合使用。
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用统计数据来验证论点
用统计数据来验证论点，可以让论点得到更好的论证。这在演讲中经常被用到。在使用统计数据时要保证统计数据的准确性，要避免误导性的统计资料，另外在使用统计数据时还要有选择性。
检查统计数据的准确性
准确性是对统计数据最基本的要求。怎样才能确保统计数据的准确性呢？
一、资料的收集时间
一定要确保你所收集的证据是最新的。很多事情就像市场上的价格一样每天都在变化，有时候资料在发表时已经过时了。如果你处理的问题在持续变动中，比如经济，那最好是向专家请教，以获得最新的资料来源。
二、收集资料的原因
收集特定资料的动机可能会影响到这些资料的可信度。某位候选人的工作小组所进行的统计工作是为了表明这位候选人得到了选民的普遍支持，其主要目的在于打击对手，而不是向公众展示选举的实际情况。大部分人对出于强烈的求知欲而进行的调查比较信任。独立的民意测验者、时事调查记者、科学家和学者，虽然他们也做不到毫无偏见，但比起商品促销员或特定目的的鼓吹者，则要客观多了。
三、资料的收集者
要对研究人员的资格和能力做调查。资料是由专业的民意调查人员还是由一位直播广播的主持人收集得来的，是一位大学毕业生还是著名的学者，是广告代理商还是政府政务小组。
四、资料的收集方法
尽可能弄清楚一项研究的设计和开展的详细情况。如果某一条统计材料可以支持你演讲主题的某个要点，不要整段引用某个二手材料而感到万事大吉，要尽可能查找这一研究的原始资料。
首先要做的是比较定义。也许你发现研究的题目表面上看来非常有用，但是再读下去就发现，调查人员对“兼职工作人员”或“合格的领导艺术”的定义与你的讲话内容不相吻合。
检查他们挑选例证的方式。接受试验者或者样本应该随机挑选，或者通过其他合乎逻辑的、没有偏差的系统来挑选。
收集资料的方式很多——观察、实验，或者通过电话、信件或采访所进行的调查。如果可能，要查看实际采用的仪器。在面谈或问卷中是否存在诱导性问题或不合实际情况的选项？
通过观察措辞偏好以及分析和表达材料的方式，即使不是专家，你也能察觉到研究方法中所存在的某种倾向性。
尽量避免误导性的统计资料
统计资料有时由于选择的问题常常有误导性的问题出现。
一、未知基准的谬误
演讲人用比例来说明问题，其实是在向听众暗示，他已调查了大量人群。实际上，不科学或严重失实的证据有时候也会以这种报告方式博取信任。“2/3的机械师推荐使用这种合成油”，大部分听众会把这句话理解为“我们调查了全国的300位机械师，其中有200位推荐使用这种合成油。”如果把实际情况公之于众，即他们只调查了三位机械师，那么这种推荐又有多大的可信度呢？
“我国80％的犯罪是青少年犯罪”，这似乎指出一个严峻的问题。这个句子产生的效果显然比“我们今年发生了五起抢劫案，其中四起的案犯是青少年”更强。四起案例不能说明已构成犯罪狂潮；而80％则显得相当猖獗了。
二、平均水平的谬误
一位批评家曾经大言不惭地说过，一个人可以一只脚站在冰块上，另一只脚站在火堆里，而在统计的意义上感到非常自在（低温和高温的平均值是适中的）。求计平均通常是一种很有用的分析工具，但是有时候它也会因为与现实相去甚远而闹笑话。
某公司每个部门平均有12台电脑。实际上，财务部有40台电脑，而其他部门大多只有一台或根本没有电脑。这样的报告虽不太可笑却同样误导人。这说明，当几种极端情形扭曲了分配时，采用计算算术平均值的办法是不适当的。在这个例子中，我们一般更倾向于用中位数（一系列数字中位于中间的数字或得分）或众数（出现频率最高的得分或数字），当然它们也可能被滥用。
三、不典型的或武断的时间段
最近一家电脑键盘公司的行政人员告诉我们，1月份的销售比上一个月翻了一番。如果你不知道1月份在小型电脑行业的年度周期中总是业绩最差的月份，那么这条消息会使你受到误导。如果行政人员比较了1月份和11月份，11月份是圣诞节前的家用电脑和游戏机购买达到高潮的时候，那么整个情景就会大不一样。能够更加可靠地说明公司发展情况的比较应该是今年的1月份与去年的1月份相比。
通过选择较长或较短的时间段，这位行政人员可以给人造成公司财务状况极佳或极差的不同印象。如果他选择了11月、12月和1月这个时间段，这一阶段有明显的下滑趋势，那么他可以说服员工现在根本不可能考虑涨工资的事情。但是，他也可以披露过去的五年里11月份的情况，显示公司逐渐而稳健的发展趋势，以此说服股东继续投资。
引用统计数据要有选择的进行
通篇引用统计资料是典型的枯燥、冗长的演讲。听众很快就对这些统计数据感到厌烦。如果你确实要使用统计数据，请尽量采用整数。你应该说“大约1500”而不要说“14896”。用对比来使数字更易于理解：
避免过分使用比较手法。过分夸张地使用这种手法会使听众感到莫名其妙。
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建立演讲前的可信度
要建立自己演讲前的可信度，我们首先要客观评价自己的形象，把对形象影响不好的因素剔除掉，在开头和演讲过程中还要尽量提升演讲的可信度，当然，最聪明的演讲者还会通过演讲来提高自己的可信度。
客观评价自己的形象
一个人要想获得别人的信任，建立演讲的可信度，首先要客观地评价自己的形象。你的可信度整体来说是高还是低？人们是否因为欣赏你表现出来的个性特征，或者尽管他们对你的个性特征不以为然，但还是同意你的看法？在可信度的构成要素中，你身上最突出的是哪一点？哪些方面需要改进？如果可能，请几位朋友或熟人帮助你进行自我评估。一般情况下，我们对自己在别人心目中的形象很难做出正确的估计。
回答下面的自测题，你会发现它们属于三个方面：演讲开始前你的形象，你的演讲内容，你的演讲风格。
一、听众是否认为你真切地关心他们的利益
演讲之前：如果你此前在某个相关问题上表现得非常慷慨或自私，听众是否知道这回事？
演讲内容：在整个演讲过程中你是否始终重视听众的需求和目标？
演讲风格：你的讲话是否平易近人、自然大方、态度友好，积极向听众做出回应？
二、听众是否认为你很有能力
演讲之前：你是否接受过相关的教育、富有经验或专长，因而是这个问题当之无愧的专家？你的听众是否了解你的这些情况？
演讲内容：你是否为准备演讲进行了广泛而深入的资料收集？你的演讲是否用条理分明、内容具体详实？
演讲风格：你的讲话是否体现出你办事得力的风格？你对自己的演讲内容是否显得游刃有余、语言流畅、结构平衡？
三、听众是否认为你的话诚恳可信
演讲之前：人们是否觉得你为人诚实而正直？
演讲内容：你是否努力做到公正客观地提出证据、承认自己的资料和观点有所局限，并且承认自己的对手某些方面也有可取之处？
演讲风格：你的讲话是否精神饱满、生动活泼、热情高昂？
建立可信度的方法
建立演讲者可信度的方法很多，概括起来有下面几种：
一、帮助主持人良好地介绍自身情况
除了提供书面材料，还要随时回答为你演讲做介绍的人所提出的任何问题或亲自会见他们。如果在某次演讲时你希望介绍人突出你的某方面背景，一定要提出来。
二、向听众提供自己的充分资历信息
当听众提出有关你以前知名度的问题时，不要过分谦虚。给他们发一份简历，列出你的背景和所取得的成就。演讲内容中适当添加有关自己的剪报、证词、书籍、文章或照片。
三、留意演讲前自己在听众中的形象
在演讲班里你知道自己在别人心目中具有一定的形象。
在陌生的听众面前讲话，这些人对你没有先入为主的印象，所以要注意你与他们的所有交往都会影响演讲内容的可信度。在演讲前商量议事活动的安排，甚至包括简短的社交谈话，在这些不经意的行为中你所表现出来的随和态度、职业风范和自信精神都会非常有影响。
四、选择对自己有利的材料
在准备演讲提纲和选择证明材料和例证时，要考虑采用哪些方式体现自己能干、关切、可靠和活力等特点。
1对演讲主题表现得游刃有余
为了给人留下你对某个问题非常精通的印象，你必须让听众明白，你开展了大量工作，付出很多努力。适当的时候提及自己的研究性质：
我采访过的五位法官一致认为我们的法庭审判制度存在一个重大缺陷……
我阅读了委员会关于这个问题的听证会议的所有记录，没有一位专家提出……
在我读过的有关书籍和文章中，人们对这一点的看法差别很大。几位学者说……
利用具体例证、统计数据和证词。叙述详细情况时一定要保证实事求是，客观简洁。演讲开头部分哪怕是丁点错误也会极大地削弱你的可信度。
2提及自己的专长和资历
大多数没有经验的演讲者都对“自吹自擂”感到非常难为情，所以没有采取措施为自己建立适当的可信度。声明自己发表讲话的资格，不要犹豫。
作为从事幼儿教育15年的老师……
在我每周看到的二三十份失败的贷款申请中，最常见的错误是……
考虑怎样在演讲过程中不露痕迹地提及自己的哪些资格时要认真判断。我们的文化不欣赏自吹自擂或借名人抬高自己的地位，但是虚伪的谦恭也是不适当的。演讲者过于谦卑是对听众的侮辱，因为他的话暗示，如果听众对这个问题稍有常识，就根本用不着请他来讲话。但是，如果你态度坦率，实事求是，就可以提示自己的资格而不会产生自我褒扬的嫌疑。只提示与演讲内容相关的资格：除非与讲话有关，否则不要谈论你认识多少位名人；除非演讲题目专门针对怎样赚钱，否则不要炫耀你的经济收入多么丰厚。
3努力做到平衡而客观地分析
为了表示你非常公正、可靠、人格正直，在适当的时候，要特意指出自己的证明和观点的局限。
现在，我知道依赖调查存在一些问题，但是这次调查开展得非常周详。我们似乎可以肯定地得出结论，至少有许多在职母亲，如果不说大多数的话，她们对现有的托儿服务不甚满意。
我并不是说电视是造成这些问题的唯一原因。我知道这样就使问题过于简单化了。但是我确实认为电视对上两代人的创造性思维造成了深远的影响。
同时，一定要认可相反的证明或观点的存在。
有些研究表明，酗酒者可以回复到社交性饮酒，但是……
我承认政府在社会福利项目中做出了一定的贡献，但是在许多其他方面，政府做得很不够，所以我仍然认为我们必须改变这种情况。
如果存在个人利益，要承认这一点，防止听众认为你在向他们隐瞒真相。如果他们后来发现你比自己口头上表现出来的态度更加偏激，那么你的可信度会大打折扣。
当然我是不动产的从业人员，我说服人们为不动产投资，这样自己可以得到收益。但是这并不是我劝大家投资的主要原因。
4明确表达对听众的关切和良好的祝愿
