登陆注册
1400700000018

第18章 能说会道,高效沟通——说话办事心理学(5)

军师刘伯温看出朱元璋的难处,又不敢直谏,一来怕得罪皇亲国戚,惹来麻烦,二来又怕朱元璋受不了,落下罪名。但想到国家大事,不能视而不见,最后,他想出一个办法:

画了一幅人头像,人头上长着束束乱发,每束发上都顶着一顶乌纱帽,献给了朱元璋。朱元璋接过画,细品其味,忽然哈哈大笑道:“军师画中有话,乃苦口良药。”

原来,刘伯温画的意思是,“官(冠)多法(发)乱。”

刘伯温此举,不但未伤害到朱元璋的面子,不犯龙颜,还道出了谏言:官多法必乱,法乱国必倾,国倾君必亡。

“画”中有话,柔中有刚,也算是待人处世高明的方法。“说话会拐弯儿”,就会使听者懂得话外之音,从而达到预期的目的。

有一位妻子聪明能干,丈夫却没有一点儿上进心,但是,在家里还要摆架子,以家长自居,直接批评会激化夫妻之间的矛盾。有一天,妻子讲了一段寓言故事:

在飞机上,一个乘客向空姐要饮料,要了半天,无人理睬,乘客只好作罢。过了一会儿,忽然那边也有人向空姐要饮料,并且满口骂骂咧咧,大家一看原来是一只鹦鹉,也奇怪,只见空姐竟乖乖地将饮料给鹦鹉送上。这鹦鹉还不罢休,继续骂骂咧咧要这要那,每次骂过,空姐都赶紧把东西送上。

乘客茅塞顿开,原来这飞机上的空姐吃硬不吃软,得骂。乘客学着鹦鹉的样子骂骂咧咧,果然,他要的饮料,空姐给送来了。这下,乘客乐了,嘴里不停地骂着,跟空姐要这要那。

乘客骂得正起劲,机长从驾驶舱走出来,一把抓住他开门扔下飞机了。倒霉的乘客从空中往下跌落,很是想不通。可是很快,飞机门又一次打开,鹦鹉也被扔了出来。

鹦鹉飞到乘客身边,绕着他转了几圈,很惊讶地说:“原来你不会飞啊?那你在飞机上牛什么?”

一段寓言讲的让丈夫笑了,就在这轻松幽默的氛围里,让丈夫深深地意识到了自己的问题,正确认识了自己,改变自己,改变习惯,发奋努力,终于取得了一定的成绩,生活也更加甜美和睦。

我们在规劝他人时,如果直言批评,一味地好心严语,只讲厉害关系,不讲说话方法,只会激得他铁定了心,一条道走到底,谁说也没用,甚至还会怨恨你,讨厌你。

如果采用委婉的路线,智慧的语言,巧妙的方式,被规劝者就会自己幡然醒悟,比较容易接受。

战国时,齐景公的一匹心爱的马突然死去,齐景公非常伤心,一定要杀掉马夫以解心头之恨。

众位大臣一起劝阻齐景公不可为一匹马而滥用刑罚,而齐景公却已铁定了心,众人的劝告一概充耳不闻。心想:这帮靠我发工资的臣子,连我的爱马死了都不上心,还顶撞我,真是岂有此理。越想越恼火,这该死的马夫,非杀了他不可。

这时,相国晏婴走了出来,众臣都以为晏婴也有劝诫齐景公的意思,谁也没有料到,晏婴却明确地表态说:“这个可恶的马夫,该杀。”

齐景公十分高兴,就把那个心含冤屈的马夫喊来,听晏婴解释他的罪过。

晏婴历数马夫的三大罪状:“你不认真饲马,让马突然死去,这是第一条死罪;你让马突然死去,却又惹恼君主使君主不得不处死你,这是第二条死罪。”

听晏婴痛说马夫的前两条死罪,齐景公心中真是乐滋滋的。

可晏婴话锋一转,说出了马夫的第三条罪状:“你触怒国君因一匹马杀死你,使天下人知道我们的国君爱马胜于爱人。因此天下人都会看不起我们的国家,这更是死罪中的死罪,罪不可赦。”

此刻,齐景公笑呵呵张开的嘴却定在那里。这才如梦初醒,心里明白,为了爱马而杀人既寒了全国人民的心,失去人民的爱戴,又会被天下人瞧不起,说自己是个昏君,说不定会引起虎狼之国的进攻。

于是赶紧下令,免除了马夫的死罪。

在关系亲密的人之间,如果我们能够运用幽默的语言,在欢笑的气氛中,婉转地表达出自己的不满,要比怒目相向的争执,收效好的多。

有一位技术员在新婚之夜,仍然久坐看书。新娘希望能同他交流感情,共享欢乐,就不满地说道:“但愿我也能变成一本书”

新郎大惑不解地问道:“为什么?”

新娘答道:“那样你就会整日整夜地把我捧在手上了。”

看到妻子的满脸怨气,新郎打趣道:“那可不行,我每看完一本书就要换的……”

新娘忙紧接着说:“那我就变成你书桌上的大词典!”说完,她也禁不住笑了起来。

新娘虽受委屈,但并未失去理智,而是用形象的语言委婉地表达自己的期盼和不满,这比争吵和流泪要好得多。新郎能悬崖勒马,随机应变,巧妙地消解妻子的怨气,也算明智之士。由于双方头脑冷静,处理得当,因而结果是皆大欢喜。

真诚地表达你的想法,让他明白你的心意

来京求职的蔡小姐在连吃了几次“闭门羹”之后,又鼓起勇气叩开了气派、豪华的金诚公司的大门。

人事部张小姐粗略地看了一下蔡小姐的简历后,说要把她引见给英国老板,蔡小姐一听又惊又喜,听她说,英国老板很少来北京,也算是巧合吧,竟被她碰上了。于是,她稍稍打扮齐整,走进那豪华的总经理办公室。

老板懒洋洋地说了声“请坐”,又忙起来了。

“您好,王总,这是我的简历,应聘贵公司商务代表。”为打破僵局,蔡小姐毕恭毕敬地递上去。

“嗯。”总经理皱着眉看了起来,看过后随手把蔡小姐的简历塞进了旁边一叠材料的最下层。

此时,蔡小姐的情绪一落千丈。望着忙碌的老板顿时一股悲凉涌上心头,接下来的几分钟,自己觉得回答老板的提问有些机械、麻木。

“好了,你可以走了。”

多次的被拒绝和劳累使她备感失望,刹那间,有种竭力想挽回的意念紧紧困扰着蔡小姐。她快速走到这位经理面前,坚定地说:“王总,这次应聘我不想失败,因为我不怕任何竞争,我期待着未来的日子能与贵公司荣辱与共,我想,我能行,一定行……”

说完,蔡小姐的眼眶有些发红,一周来的担忧、心酸都凝聚在里面,但她努力抑制自己的情绪保持坚强,从容地离开了。

第二天,正当蔡小姐要去另一家房地产公司面试时,她的手机响了,是王总的声音,他告诉蔡小姐,她的面试成功了。

很多时候,一句恰当的自我表白,一句真诚的感谢和敬意,都可能会助你获得成功。因为,每一个人,都是这样辛苦走过来的。

心理学研究表明,人与人之间的心理沟通是非常微妙的,通过简单而真诚的言语表达,能在内心唤起某种特殊的情感因素。这是心与心之间的直接碰撞,就像突然遭遇了电击,会让人做出更感性的判断。

就像这位蔡小姐,从简历到面试的回答问题中,她都没有得到老板的认可,老板也许就像对待所有不合格的应聘人员一样,准备排除掉她。

但是她真诚地表达出了她的内心想法,是那么的渴望而坚定,让老板在那一瞬间,感受到了她的决心。决定录用她。

齐茅在一家企业任营销部负责人,从一位实习生到负责人,他只用了三年,在他的那个公司里,是绝无仅有的事。

对于飞跃般地被提拔,他是这样说的:“三年前,公司每天有一位领导值夜班,他的宿舍就在办公楼边,每当他看到主管人事的副经理上班时,他就故意出现在办公室楼前。一来二去,他就和副经理熟悉起来。副经理晚上值班,挺寂寞,有个年轻后生和他聊天,他也挺乐意。”

他说:“我承认自己是在巴结他。”第二年,营销处招营销员,他就直接站副经理面前,真诚地对他说:“自己想试试那个营销员职位。”

按照招聘条件,他并不符合。但有了副经理在起作用,他顺利进入了营销部。

第三年,营销处长因违法,需提一位副处长,他就向副经理明确表示自己想当那个副处长。结果一纸任命下来,他真的当上了。很多人都对这个过程充满了怀疑。

但他很坦率地说:“我说的全是真话,我只不过真诚地表达了自己的想法而已。”

如果两个人能力相当,业绩持平,一个在有提拔机会的时候沉默不语,一个则明确向上司真诚地表示自己的想法,那上司肯定会选用那个直接真诚表达出来的人,因为这样的人往往会让人认为更有实力,更有信心。

同类推荐
  • 放开心,生命有无限可能

    放开心,生命有无限可能

    当代社会充满了生机勃勃的活力,但同时也让人感到压力重重。于是,作者以悲天悯人的情怀,全身心地投入到了拯救人类心灵的工作中,并独辟蹊径地将宗教精神和传统心理学智慧巧妙结合,出版了这本书。在本书中,作者从道德心、爱自己、恐惧与焦虑、悲痛、死亡、信仰等方面出发,为烦乱不安的人类获得内心的平和与宁静描绘出了一条崭新的、可靠的光明大道。
  • 哈佛教授给学生讲述的200个心理健康故事

    哈佛教授给学生讲述的200个心理健康故事

    本书将哈佛教授的心理课程汇集成300个极富思考意义的小故事,这些故事包含了自我认知、自我控制、自我激励等方面,可以说与我们每个人的生活都息息相关。在每个故事后面,还附上了鞭辟入里、意味深长的精彩点评,它们从智慧的高度诠释了这些优美故事的现实意义所在,以小见大、抛砖引玉。
  • 弗洛伊德文集1:癔症研究

    弗洛伊德文集1:癔症研究

    本卷包括中文版主编车文博所著的《导论》和《弗洛伊德略传》,以及由弗洛伊德与约瑟夫·布洛伊尔合著的《癔症研究》三部分。《导论》和《弗洛伊德略传》是中文版主编车文博研究弗洛伊德的精髓所在,可以帮助读者更好地了解弗洛伊德和精神分析理论。《癔症研究》最初于1895年在德国出版,书中对癔症的症状、病因做了详细的分析和解说,开始提出癔症创伤理论,是其精神分析理论的奠基和正式起点的标志。
  • 懂心理的女人会和世界好好相处

    懂心理的女人会和世界好好相处

    《懂心理的女人会和世界好好相处》一书告诉我们:女人掌握了一些心理学知识,女人能更明白人情世故,懂得男人心理,能更好地获更多的人喜欢,更好地握住幸福。使女人发光的并非珠宝,而是心灵深处的智慧,而掌握好心理学就是智慧最好的体现。这本《懂心理的女人会和世界好好相处》一书意在教女人如何处理情绪、工作、人情世故、两性问题等的技巧,引导女人走向成熟,让女人学会利用女性的优势和独特心思,优雅而从容地应对一切。
  • 心理洞察术

    心理洞察术

    什么是洞察力? 洞察力是人们对相互关系的犀利观察,对行为动机的透彻分?,对大众心理的快速判断,它是一种心灵的能力,一种智慧的升华。 洞察力使我们看清形势,认识困难,权衡利弊,妥善规划,把握机遇,它把我们的思想和注意力引向正确的方向。 大至一个国家、一个地区,小至一个单位、一个人,我们的洞察力如何,往往能够决定事情的成败,它是做人做事的第一项修炼。
热门推荐
  • 海峡两岸网络原创文学大赛入围作品选(3)短篇小说

    海峡两岸网络原创文学大赛入围作品选(3)短篇小说

    本系列图书精选“海峡两岸网络原创文学大赛”入围作品,分类集结成书。本书为第3册,收录第一届大赛3篇短篇小说,包括,由意外收到的月饼引出对家庭、爱情守护的“爱情杀手”;着力刻画特殊人物丰满形象的短篇“黄老大的烦心事”,以事件引发社会思考的中篇小说“事情发生之后”。
  • 太古炎

    太古炎

    忆余落繁华,摇树布棋…………………………
  • 末世当大佬

    末世当大佬

    突如其来的黑暗遮蔽了天空,然而这只是末日的警告。当大地升起了迷雾,才是末世的开始。死去的尸体若不妥善处理,将会再次“活”过来!活着的生物也开始了变异,人类失去了往日主宰其他生灵的身份。在这末世,要想活下去,只能变强,为了变强,我可以不择手段!――徐昊。
  • 谍女倾国

    谍女倾国

    历朝历代的夺嫡之争从来不会缺席,富强的大齐也不会例外。太子自小疾病缠身,不堪重任;皇后二子凌祺,骄奢淫逸样样在行,正经事却一无是处;宠冠后宫的陈贵妃之子成王,甚得皇上喜爱,继位已成定局。然而,一场看似意外的变故,却改变了所有的格局,更改变了无数人的命运……
  • 灵长的线

    灵长的线

    陶立山的各路妖精纷纷举办夜宴,因为听说失踪了二十来年的裁判回来了,太好了,那场“盛宴”可以继续了……
  • 给幸福留一扇门

    给幸福留一扇门

    本书收录了百于则经典哲理美文,其内容涉及青春、爱情、理想等方面,从不同的视角阐释了人生的种种道理。
  • 让小弟来试试

    让小弟来试试

    睡醒世界就变了样子,其实多余是想回家再睡会的。他一直是这么想的。
  • 快穿之炮灰虐渣指南

    快穿之炮灰虐渣指南

    被‘哥哥’坑得家破人亡的行云,在报仇雪恨之后,意外得到一个改写命运的机会——穿梭不同世界帮助炮灰逆袭,提升灵魂的资质。渣男?虐!绿茶?白莲花?撕!商业巨鳄为改写命运,在虐渣的路上一去不回头。
  • 我是鬼老大

    我是鬼老大

    我刚出生就中邪了,要不是一个行脚医生路过,说不定我现在就跟阎王老子喝茶去了。当时那个行脚医生也搞笑,他帮我驱邪之后,说我是什么先天弱体,最容易招这些脏东西。本来他说这事可以换童子来解决的,但是摸索了我半天,最后愣是说我的童子他不敢换,只给我画了个符让我戴在胸口。还一副正经模样的说,只要符不离身,我就安全没事!而保命符丢了之后,我稀里糊涂的就跟鬼打上了交道。阳间阴间,我郝小宝,乐得自在!爆笑灵异——笑到你肚子疼,吓到你腿软!
  • 中国远征军

    中国远征军

    本书记叙中国青年学生在二战期间,跨国征战,抗击日寇,以血肉之躯保卫战时中国国际运输线的重大历史事件。故事展现了中国远征军从出征、失败到大反攻的艰苦卓绝的全过程,其中穿插了中、美、英青年军人的战斗友谊和爱情生活,显现了二战中史迪威、孙立人、戴安澜、杜幸明等一大批中外将领的个性和风采。书中宏大的战争场面及中西方文化的冲突细节,还有对缅甸、印度等东南亚国家的历史、文化、风土人情的生动描绘,集历史性、思想性、文学性于一炉,引人入胜,颇具收藏价值。