如此一来，上司肯定会很高兴，我们不但会减少错误，上司也会感到自身的价值。有了他的帮助和支持，后面的事情就好办得多了。
战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与不同身份的人交谈的办法：“说人主者，必与之言奇；说人臣者，必与之言私。”意思是：与上司说话须用奇特的事打动他；与下属说话，须用切身利益说服他。请牢记这些话，它对我们今天的说话办事仍有一定的指导意义。
一分钟看穿他人内心
办事过程中你需要跟不同类型的人打交道，如果能越多地了解对方，也就越能摸清对方脾气轻松办事。而人的品行、性格通常会体现在他的身体语言上。如果你是一个善于观察的人，那么你很快就能了解对方，并以此决定该如何办事。
日本曾有一个传说，永禄时期，力量最雄厚的北条氏康称霸关东。有一次，北条氏康在战场上同长子氏政一起吃饭，可以想象战时的饭食是很简单的，只有汤泡米饭。然而氏政吃着吃着又往饭里加了一勺汤。此事北条氏康看在眼里，记在心上。他马上产生了联想：为什么氏政连自己饭量有多大都没有数呢？从吃饭吃到一半时又加一勺汤看来，至少可以认为氏政是个没有多少远见的人。北条氏康的担心日后果然变成了事实。30年后，氏政终于因为缺乏远见，被丰臣秀吉的大军围困，同弟弟氏照都悲惨地战死了。称雄一时的北条氏从此日趋灭亡。
从这个故事中，我们就可以看出身体语言有多么巨大的作用了。同样地，在办事过程中，我们也不能忽视了身体语言的作用，根据对方所表现出的不同的身体语言，我们可以采用不同的措施，以期为我们的办事服务。为此，可以从以下几个方面入手：
1.从他的眼睛窥视他的心灵
初次见面时，首先将视线朝左右瞄射者，表示他已经占据优势。
如果一旦被别人注视的时候，就会忽然将视线躲开。这些人大体上都怀有自卑感，或有相形见绌的感受。
抬起眼皮仰视对方的人，无疑是怀有尊敬或信赖对方的意思。
将视线落下来看着对方，乃表示他有意对对方保持自己的威严。
无法将视线集中于对方身上，很快地收回自己的视线的人，大多属于内向性格者。
视线朝左右活动得很厉害，这表示他还在展开频繁的思考活动。
2.从他打招呼的方式看他的内心
针对打招呼的方式，有人总结出下面的规律：
一面注视对方，一面行礼的人，对对方怀有警戒之心，同时也怀有想占尽优势的欲望。而凡是不敢抬头仰视对方的人，大部分都是内心怀有自卑感的。
使劲儿与对方握手的人，具有主动的性格。握手的时候，无力地握住对方的手，表示他有气无力，是性格脆弱的人。握手的时候，手掌心冒汗的人，大多数是由于情绪激动，内心失去平衡。握手的时候，如果目不转睛地注视着对方，其目的是使对方在心理上屈居下风。
虽然不是初次见面，但始终都用老套的话向人打招呼或问候。这种人具有自我防卫的心理。
3.从他的癖习看他的特性
有很多人或多或少地会有一些癖习，比如不时地搔弄头发，这是一种神经质。凡是涉及有关自己的事情时，他们马上会显得特别敏感。
一面说话，一面拉着头发的女性，大体上是很任性的女人。
说话时常常用手掩住自己嘴巴的女人，是有意要吸引对方。
拿手托腮成癖的人，即表示要掩盖自己的弱点。
不断摇晃身体，乃是焦灼的表示，这是为了要解除紧张而表现出来的动作。
双足不断交叉后分开，这种癖习表示不稳定。
4.从他的举动看他的意愿
人的一举一动，特别是下意识的形体动作，也能向你泄密。
交臂的姿势表示保护自己的意思，同样地，这种动作也能表示可以随时反击的意思。
举手敲敲自己的脑袋，或用手摸着头顶，即表示正在思考的意思。
摸头的手震动得很厉害，即表示全心全意在思考中。
用双手支撑着下颌，大多数的情况都表示正在茫然的思考中。
用拳头击手掌，或者把手指折得咔咔作响，就表示要威吓对方，而不是在进行思考的活动。
当你读懂了对方的身体语言后，办起事情来就显得非常轻松自在了。因此，在你提高办事能力的同时，一定要提高读懂他人身体语言的能力。
把话说到别人心坎里
求人办事时，通过对方无意中显示出来的态度、姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露得更真实、更微妙的内心想法。
例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；女性一言不发，揉搓手帕，说明她心中有话，却不知从何说起；真正自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听取别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
懂得心理学的人常常通过人体的各种表现揣摸对方的心理，达到自己办事的目的。
那么，怎样才能很好地做到揣摸对方的心理呢？
1.先设法了解对方的想法与凭据的来源
有一位人力资源专家曾经这么说：“假如对方很爱说话，那么我就有希望成功地说服他。因为对方已讲了七成话，而我只要说三成话就够了！”
实际上，很多时候人们为了要说服对方，而滔滔不绝地摆事实、讲道理，把话说完了七成，只留下三成让对方“反驳”。这样如何能顺利圆满地说服对方？所以，你要学着尽量将原来说话的角色改变成听话的角色，去了解对方的想法、意见，以及其想法的来源或凭据，这才是最重要的。
2.站在对方的立场上考虑问题
当你感觉到对方仍对他原来的想法保持不舍的态度，此时最好的办法就是先接受他的想法，或者先站在对方的立场发言。
这样做主要是因为每一个人都有很强的自尊心。当他的想法遭到别人无情的否决时，尽管有时自己也意识到了你是正确的，但极可能为了维护尊严或咽不下这口气，而变得更倔强，更加固执己见，拒绝反对者的新建议。若是你说服别人落到这个地步，成功的希望就不大了。
曾经有一位推销员挨家挨户推销洗衣机。当他到一户人家里时，恰好这户人家的太太正在用洗衣机洗衣服，就忙说：“哎呀！你这台洗衣机太旧了，用旧洗衣机洗衣服是很费时间的。太太，该换新的啦！”
结果，还没等这位推销员说完话，这位太太马上产生反感，驳斥道：“你在说什么啊！这台洗衣机很耐用的，我都用了六年了，到现在还没有发生过一次故障，新的也不见得好到哪儿去，我才不换新的呢！”这位推销员只好无奈地走了。
过了几天，另一名推销员又来拜访那位太太。简单地沟通后，他初步了解了太太的心理，便说：“这是一台令人怀念的洗衣机，因为很耐用，所以对太太有很大的帮助呀。”
这位推销员先站在太太的立场上说出她心里想说的话，使得这位太太非常高兴，于是她说：“是啊！这倒是真的。我家这台洗衣机确实已经用了很久，是有点儿旧了，我正在考虑要换一台新的洗衣机呢。”
于是推销员马上拿出洗衣机的宣传小册子，提供给她作参考。没过几天，那位太太就定购一台新的洗衣机。
第二位推销员与第一位推销员的差别之处就在于他是在揣摸对方的心理说话，因此很容易就达到了自己的目的。
有时你在求别人办事时，对方会有一些感到不安或忧虑的问题，对此，你要事先想好解决之道以及说服的方法。这样的话，一旦对方提出问题时，你就可以马上说明。如果你的准备不够充分，讲话时模棱两可，反而会令人感到不安。所以，在行动前，你应事先预想一个引起对方可能考虑的问题，此外，还应准备充分的资料，给对方提供方便，这是相当重要的。
善于观察与利用对方的微妙心理，是帮助自己提出意见并说服别人的重要策略。如果你能洞悉他们的心理，并加以渐渐疏导，你的成功率就会大大地提高。
按对方文化水平说话
求人办事时，还应该看清对方的文化水平再说话，这样才能使你的事情办得更顺利些。
一般说来，埋头做事的文化人常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金、爱时如命、铁面无情。要敲开这种人的门，求他们办事，首先不要怕碰“钉子”，还要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况，巧妙应对，直至达到目的。下面这位小朋友就很会同埋头事业的画家妈妈打交道：
毕加索的夫人弗朗索瓦兹·吉洛特也十分爱好绘画，一入画室便不再容许别人打扰。一次她正在作画，儿子想让妈妈带他去玩，便敲响了门，可吉洛特已全身心地投入到绘画上，听到敲门声和儿子的喊声，只是回应了一声，仍旧埋头作画。停了一会，门还没开，儿子又说：“妈妈，我爱你。”可得到的回应也只是：“我也爱你呀，我的宝贝儿。”门还是没开。儿子又说：“我喜欢你的画，妈妈。”
吉洛特高兴了，她答道：“谢谢！我的心肝，你真是个小天使。”可仍旧不去开门。儿子又说：“妈妈，你画得太美了。”吉洛特停下笔，但没有说话，也没有动。儿子又说：“妈妈，你画得比爸爸好。”
吉洛特的画当然不会比毕加索画得更好，但儿子的话却句句说到了她的心里。她也从儿子那夸大的评价中感到了儿子的迫切心情，所以最终把门打开了。
生活中我们还会经常遇到一些自命清高的人，他们常常是洁身自好的墨客或仕途失意的文人，或者是那些自命不凡、看破红尘的人。这种人文化层次一般都较高，他们不愿与常人来往，却希望同有才华的人结交，因此要顺利地叩开这种人的大门，最有效的办法就是善于表现自己，设法展示出自己的才华，因其爱“才”便会自开家门。
