在工作生活中，我们时常会遇到性情暴躁的人。他们通常好冲动、做事欠考虑，思想比较简单，喜欢感情用事，行动如急风暴雨，以致许多人都不愿意和他们交往。与这种人打交道，应该谨慎，否则稍有得罪，他便捶胸顿足，怒不可遏，甚至拳脚相见。
脾气暴躁的人，容易兴奋，容易发怒，自我控制力差，但这种人往往比较直率，不会搞什么阴谋诡计，而且他们重感情、重义气，如果对他们以诚相待，他们便会视你为朋友。
那么，应如何对待脾气暴躁者的急躁与粗暴呢？
遇上脾气暴躁的人冒犯你时，你一定得保持头脑冷静，一笑了之是不错的办法。这种“一笑了之”的笑，可以是泰然处之的微笑，可以是表示藐视的冷笑，也可以是略带讽刺的嘲笑……当然，最好是泰然处之的微笑，它不仅可以使自己摆脱尴尬的局面，而且还可以让对方知难而退，避免事态恶化。
歌德有一次在公园散步，迎面碰到一个曾对他作品提出尖锐批评的评论家。那位评论家性格急躁，他对歌德说：“我从来不给傻子让路！”
“而我相反！”歌德幽默地说。
于是一场无谓的争吵避免了。
一句幽默的话语和一个微笑，也许是与脾气暴躁的人相处的一个很好的武器，同时赞扬也可以助你一臂之力。这种人一般比较喜欢听奉承话。因此，我们要不失时机、恰如其分地给予他们一些赞扬。与这种类型的人交往，宜多采用正面的方式，而谨慎运用反面的、批评的方式。
当脾气暴躁者冒犯你时，你应当压住心头的火，暂时忍让，避开锋芒。待对方锋芒锐减时，再充分地、轻言细语地说服对方；也可讲事实摆道理，消除对方的误会。
对他的无礼态度不加计较，你只要有温和的态度、宽广的胸怀，就会使本来发火的对方火气消减、自感没趣，从而更加收敛。
对沉默倔犟的人：攻心为上
生活中不乏一些“闷死牛”的人，他们总是沉默寡言，性格往往又极倔犟。与他们交谈办事时，人们总是会感到沉闷和压力。
有这样一位新闻记者，他文笔很好，就是不喜欢说话，你问他什么，他都是含糊其辞或者沉默以对，不肯多吐露一个字。当有人给他介绍广告客户时，他也只是淡然地说声：“喔！是这样啊。”然后就不再言语，只顾低头写稿子。你根本就不知道他对这件事情到底抱有什么样的态度。
其实，闷死牛的人大有比较明显的“闭锁心理”，他们既苦于无人知晓他们的心事，又不情愿让人真正知晓自己的心事。而且他们的自尊意识特别强，他们不仅关注自己的发展、显示自己的价值，还会对周围的人关于自己的评价异常敏感，并常常为此产生较大的情绪波动。他们希望从别人对自己的态度及评价中了解自己，懂得借助外物折射来认识自己，尤其是领导的重视、同事的尊重。作为合作共事的人，应该待之以诚心，对他们的行为予以客观公正地评价，往往会引起他们的反思，从而产生与人交流的愿望。
当我们求“闷死牛”的人办事时，最好不要拐弯抹角，而应直截了当，这样办事成功的可能性就会大大提高。比如，可以问他“行，还是不行”“是A还是B”，这样问你就会得到一个明确的答案。如果你不采取这种方式，而问他“你觉得怎样做更合适呢”，那你就甭想把事情办成。
面对“闷死牛”的人，一些性格比较外向活泼的人常常为了打破沉闷的局面，故意找话题，其实是没有必要的。因为，沉默寡言的人之所以这样，可能是出于某种心事而不愿多言。
此时，我们应该尊重对方，让其保持一种自我存在的方式。但是，此刻如果我们故意地没话找话说，东拉西扯地与对方交谈，只能引起对方的反感。
可以从对方感兴趣的事开始谈起，比如对方的爱好、双方都感兴趣的话题等，这样就很容易引导对方开口。
谈话中，要有耐心，不要过于急躁。可以谈谈你对他的感觉或者说说你的秘密，拉近彼此的距离。
采取直截了当的问话方式，让他明白简要地表示“行”或者“不行”，“是”或者“不是”。这样，往往可以起到较好的效果。
对不愿合作的人：充分尊重
我们都知道同事之间的关系非常难处，在实际工作中，我们很难同各种各样的同事都搞好关系，有时还会遇到一些根本不愿意与别人合作的同事。例如：
欧阳在一个女同事的后面进入到一个公司，刚进公司老板就对欧阳说，他们俩都同属于考察期，考察期过后，公司将在他们中提拔一个人做人力资源的主管。由于欧阳表现出色，且当时公司要做ISO内审，他做了一些实质性的工作。所以对于这次选拔，他似乎已胜利在望。但那位同事却因此对他态度发生了180°大转弯，处处不合作，经常以“很忙，没空做”这样的借口推诿，而欧阳有时请她做的工作仅要几分钟。由于欧阳刚进公司之前，前任离职时把工作都移交到她手上，而她一直也没有接正常的流程进行工作的移交，以至于许多工作到现在仍在这位女同事手上把握，如果不得到她的配合，有些事情似乎根本就不能完成。为此，欧阳气愤万千，但是拿她一点儿办法都没有。
有时候，你也难免会像欧阳一样遇到有意与你过不去，故意在工作上为难你的同事。单位里若存在这样的同事对你是十分不利的，因为对方的不合作会大大影响你的工作效率，让你的某项工作或任务因此而耽搁，有时甚至还会带来非常严重的损失。因此，如果遇到不合作的同事，我们应采取必要的措施加以应对。
在实际的工作生活中，要把不合作者变为合作者，不仅仅是一个说服的问题，还是一个实际行动的问题。只有找到不合作的原因，在行动上帮助不合作者消除不合作的原因，才能改变其不合作的姿态。
另外，很多时候，与你不合作的同事并不是主观上持有与你不合作的态度，而是他从没有参与过同你的合作，根本不了解你的工作，不知道与你合作的意义。所以，在这种情况下，你应当想办法使对方加入到你的工作中来，让其在与你一起工作的过程中，亲身感受到与你合作的意义。这样，你就自然而然地能得到了他的合作。
遇到不合作的同事时，首先应该用实际行动消除不合作的因素。在与不合作的同事相处时，可以想办法诱导其参加你的工作。这是转变不合作者的又一重要措施。切忌认为不是合作者就是反对者，从而对其大加排斥。不妨静下心来，寻找他们不合作的原因。切记，对他们表示充分地尊重是必不可少的。
对猜疑心重的人：以诚相待
你是否遇到过这样的人：他们处世往往非常小心谨慎，他们很少信任他人，对人和事总持怀疑的态度，甚至有的人始终认为别人随时都会攻击、侮辱甚至伤害他。为了保护自己，他们惶惶不可终日，心里老嘀咕着：到底有哪些事情别人知道而他们不知道。他们老是担心自己失去或错过了什么就会一败涂地。在他们的眼中，别人都有问题，都是可疑之人，都是两面派或者告密者。
如果你的周围也有这样的人，那么他们就是疑心过重的人。这时，你应学会与他们相处的艺术，不要成了他们心中的那个“他”。
同猜疑心重的人来往不可急于求成，需以诚相待。不要奢望在短时间内取得他们的信任，你需要较长的时间去慢慢说服对方，让他们相信你的真诚，而且是不带任何个人目的的，只是为了帮助他们解决困难而已。
首先光明磊落地做人，当别人心里冒出严重猜疑的情况，开始影响到你和对方的关系时，那就赶快寻求别人的帮助——不一定求专家，也可以找其他朋友。公开的对话有助于你们驱散交往中可能存在的阴影。这时，千万不要轻信多疑之人所说的与你有关的话，不管这类话是当着你的面还是在你背后说出来的。最高的境界是宽宏大量，不必在意别人的多疑。
否则，你可能因为一时的冲动，使误会变成了公开的顶撞，这样不管谁取胜都会使另一方感到不快或委屈。这时，你得善于调节和控制自己的情绪，别让失去理智的情感冒出来并占了上风，而应用一种理智且可行态度来应付这一切。
此外，要温和对待猜疑心重的人，避免粗暴说教，还要多鼓励他们与大家多接触、多沟通，如果他们做得好时要发自内心地给与真诚的表扬和称赞。
只要少一些猜忌和隔阂，以诚相待、宽宏大量、设身处地地去帮助他们，就会使性格多疑的人有所改变、千万不要和多疑的人斤斤计较那些毫无价值的是是非非，而应以自己光明磊落的胸怀去与他们相处。
