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第22章 信息博弈,比的就是信息(1)

这是一个信息时代。很显然,信息的作用在博弈之中非常重要。将博弈论还原到现实,人们不再完全理性,信息存在不对称,博弈就需要在抢占信息高地上做出努力。

信息不对称,是一个很大的障碍。信息的不对称会造成“逆向选择”和“道德风险”,前者事前,后者事后。而如果能把信息准确快速地传递出去,就可能为自己赢得成功的机会,反之,如果传递的是错误信息,就会导致失败。所以在这个时代中,如何把握信息也是检验你是否具有人生智慧的标准之一。

从一个笑话说起

据说,美军在1910年一次部队的命令传递中闹了很大的笑话。

营长对值班军官说:“明晚大约八点钟左右,哈雷彗星将可能在这个地区看到,这颗彗星每隔76年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合,我将向他们解释这一罕见的现象;如果下雨的话,就在礼堂集合,我为他们放一部有关彗星的影片。”

值班军官对连长说:“根据营长的命令,明晚八点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话,就让士兵穿着野战服列队前往礼堂,这一罕见的现象将在那里出现。”

连长对排长说:“根据营长的命令,明晚八点,非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨,营长将下达另一个命令,这种命令每隔76年才会出现一次。”

排长对班长说:“明晚八点,营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现,这是每隔76年才有的事。如果下雨的话,营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。”

班长对士兵说:“在明晚八点下雨的时候,著名的76岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服,开着他那辆彗星牌汽车,经过操场前往礼堂。”

这是一个很好笑的笑话,信息在传递的过程中,从上到下不断发生变化,最后传到底层士兵耳朵里的,是令人啼笑皆非的信息。我们假想一下,如果军队在打仗过程中,要传递的是一个战略性信息的话,出了错误会有怎样的结果呢?我们来看一个历史上真实发生的故事:

1930年4月,山西军阀阎锡山与冯玉祥结成反蒋联盟,发动了讨伐蒋介石的中原大战。当时,联席会议决定,阎、冯各派一支部队,在河南省的沁阳县会师,然后一举聚歼驻在河南的蒋介石军队。于是,冯玉祥的参谋很快拟写一份命令。但命令中误把“沁阳”写成了“泌阳”,一字之差,铸成大错。沁阳在河南北部,离黄河岸约70公里,北靠山西,对阎军来说十分有利,进可攻,退可守。而泌阳在河南南部,距沁阳有几百公里。到会师那天,阎锡山的部队在沁阳看不见冯玉祥部队的影子,知道情况不妙,立即打电报询问,这才发现冯军走错了地方。等到冯军挥师北上,已贻误聚歼蒋介石的战机,阎、冯联军陷入了被动,导致了联合作战的失败。

这些故事都告诉我们:信息的准确传递,是多么重要的一件事情。如果能把信息准确快速的传递出去,就可能为自己赢得成功的机会,反之,如果传递的是错误信息,就会导致失败。

其实,两千年前,古人早就告诫过我们了。《吕氏春秋》中有一篇《察传》,实在值得所有人不时读读。把它翻译过来大意是这样的:

传闻不可以不审察,经过辗转相传,白的成了黑的,黑的成了白的。所以狗似玱,玱似猕猴,猕猴似人,人和狗的差别就很远了。这是愚人所以犯大错误的原因。

听到什么如果加以审察,就有好处;听到什么如果不加审察,不如不听。齐桓公从鲍叔牙那里得知管仲,楚庄王从沈尹筮那里得知孙叔敖,审察他们,因此国家称霸于诸侯。吴王从太宰嚭那里听信了越王勾践的话,智伯从张武那里听信了赵襄子的事,没有经过审察便相信了,因此国家灭亡,自己送了命。

凡是听到传闻,都必须深透审察,对于人都必须用理进行检验。鲁哀公问孔子说:“乐正夔只有一只脚,真的吗?”孔子说:“从前舜想用音乐向天下老百姓传播教化,就让重黎从民间举荐了夔而且起用了他,舜任命他作乐正。夔于是校正六律,谐和五声,用来调和阴阳之气。因而天下归顺。重黎还想多找些像夔这样的人,舜说:‘音乐是天地间的精华,国家治乱的关键。只有圣人才能做到和谐,而和谐是音乐的根本。夔能调和音律,从而使天下安定,像夔这样的人一个就够了。’所以说‘一个夔就足够了’,不是‘夔只有一只足’。”宋国有个姓丁的人,家里没有水井,需要出门去打水,经常派一人在外专管打水。等到他家打了水井,他告诉别人说:“我家打水井得到一个人。”有人听了就去传播:“丁家挖井挖到了一个人。”都城的人人纷纷传说这件事,被宋君听到了。宋君派人向姓丁的问明情况,姓丁的答道,“得到一个人使用,并非在井内挖到了一个活人。”像这样听信传闻,不如不听。子夏到晋国去,经过卫国,有个读史书的人说:“晋军三豕过黄河。”子夏说:“不对,是己亥日过黄河。古文‘己’字与‘三’字字形相近,‘豕’字和‘亥’字相似。”到了晋国探问此事,果然是说,晋国军队在己亥那天渡过黄河。

言辞有很多似是而非,似非而是的。是非的界线,不可不分辩清楚,这是圣人需要特别慎重对待的问题。虽然这样,那么靠什么方法才能做到慎重呢?遵循着事物的规律和人的情理,用这种方法来审察所听到的传闻,就可以得到真实的情况了。

多么中肯又精辟的论述,如果我们都能做到这样,就不会传播错误的信息,做出愚蠢的事情了。

有一个大家所熟悉的传话游戏:大家坐成一圈,一个人向旁边的人耳语,再依序传话给下一个人,等到绕了一圈回来,原来的意思已经被传到完全走样、认不出来了。

由此你该知道,你所听到的别人告诉你的话,未必就是事情原来的样子。也许大家都不是故意的,但结果就是这个样子。要想将信息准确无误地传递下去,对许多管理者来说都是一个难题。

对于他们来说,要将一种管理信念、管理理念或管理制度推行下去,要将一种技巧或方法传递下去,首要要解决的就是准确传递,不要让其出现传递的消减、误差或变形。如何解决?他们需要掌握传递的技巧,通过交流、说明,加上实战中检验、复查或纠错等都是非常必要的。第一关就是部署时要将要领交代清楚,不然你会发现不如亲身实践了,因为走样了。清晰地表述、清楚地表达,确实需要平时工作的细心、认真和仔细。道理虽简单,操作起来确实需要因管理对象的不同而有所调整,即要有个性化的定制能力。

小道消息能不能信

首先我们来分析一下,小道消息总的说来有三种:

一种是信息本源真实,传播区域有限的小道消息。一些本属不得外泄的“内部详情”或暂不确定、暂不发布的信息,经“有关舌头”有意无意地漏将出来,再经陈仓小道传播开去。这种小道消息大多属于“内流河”,滋润的耳目有限,是小道消息中传播长度最短,传播区域最窄,失真率较低的一种,一般只在官场或其他特定场合中流传。这种小道消息比较纯粹、正统,毕竟服务于官方嘛,但它却缺乏传播快感和创意,且对传播者的资质要求较高,所以其爱好者极少,受益者也很少。

另一种则是信息本源真实,但经小道儿传播,就变了形容和腔调,九曲回转,逐渐在市井间演变成流言的小道消息,俗称流言,也即“流失真实的言论”。这类小道消息的传播区域广,传播速度快,渗透性强,失真率高。它有一个基本的传播原则是:变白为黑兮,倒上以为下。甭管是什么信息,一律是白的传成黑的,黑的传得更黑;好的传成坏的,坏的传得更坏。张三本来崴了一下脚,经这类小道消息的精心润色,就成了张三被重型卡车撞断了腿,他老婆不愿意伺候他这种残疾人,跟着一个大款(被疑是初恋情人)逃往某资产阶级的胜地。

第三种小道消息是信息本源虚假,是由捕风捉影、主观臆断或者凭空杜撰而得出一种信息,然后继续以讹传讹,逐渐脱胎换骨最终在市井间形成谣言的小道消息。这类小道消息传播区域最广,传播速度最快。它本来并不存在什么失真问题,因为信息源本身就是虚假的。但相对于虚假的信息源本身来说,经过一些舌头富有思想感情和审美意识的传递,要想和这个信息源保持一样是绝对不可能的,而且,其失真率一般都在100%以上,一般传到中段的时候,原来的主人便认不得了。

上面一节内容告诉我们:大凡小道消息都会失真,不管其本身是真是假。现在你来判断,那些所谓的内部消息,能不能相信呢?

跟我们的切身利益关系最大的小道消息恐怕就是股市中的传言了。大部分投资人无法分辨投资对象的优劣,因此把朋友、经纪商以及投资顾问视为其投资建议的可靠来源,殊不知这些来源可能正是导致其亏损的罪魁祸首。杰出的投资顾问与经纪商就如同杰出的医生、律师、棒球选手一样,百不及一。

靠消息行吗?90%的消息都是假的。只有10%是真的,但更害人,它让你得点甜头之后相信更大的假消息。一般来说,正常的消息是传播不出来的。你听过这样的消息吗?“谁也别告诉,绝密消息,今年我们国家的经济形势很好。”“绝密消息,这个公司有一个团结奋进的经营班子,长期前景看好。”“绝密,这支股票明天要涨停。有机构在做。目标价位:翻一番。”你仔细想一下,作为散户,消息传到你耳朵里经过了多少道手续?即使消息是真的,也没什么价值了。

有些人总是靠耳语、谣言、故事以及一些业余人士的建议投资股票。换句话说,他们等于是把自己的血汗钱交给别人投资、而不愿意费神确定自己真正要投资的是什么。他们宁愿相信别人的耳语,也不愿相信自己的决定。

靠听股评能赚钱吗?很多人说,看电视上、报纸上的专家怎么评论市场、怎么点评股票,照着做不就行了吗?这里有两点你解决不了:一、专家未必都对。尤其是专家们对市场的预测,就没有几次对的。而专家点评股票是有一定时间性的,专家改变观点的时候,没有告诉你,你还在相信他以前的观点,不就错了么;二、证券市场没有专家,只有赢家和输家。那么多的所谓专家,未必都有真才实学。即使是真正的专家,也不能替你做一辈子主。

当今全球排名最靠前的大富翁,一个是比尔·盖茨,一个是巴菲特,两个人是非常要好的朋友,经常打桥牌。比尔·盖茨还教巴菲特上网,给巴菲特讲了很多次关于他的企业——微软的情况,但巴菲特就是不买微软的股票。他说,我怕我养成了靠消息——哪怕是最好朋友的消息,而购买自己不了解的公司股票的坏习惯。经常想要得到内部消息的我们,是不是应当引以为戒呢?

有一项调查发现,投资者根据小道消息或内幕消息操作的结果是:54%有赔有赚,35%输多赢少,只有11%赢多输少。看来,调查结果并不符合投资者打听小道消息或内幕消息操作的初衷;而输多赢少所占的比例高达35%,也表明投资者听小道消息赚钱不容易。

这一结果决定了投资者对于小道消息或内幕消息的态度,像针对“除了上市公司正规披露的信息外,您是否通过非正规途径打听过内幕消息”这一问题,49%的被调查者表示基本上不打听,38%的被调查者表示偶尔问一下,只有13%的被调查者表示经常打听,或许是打听不到准确的小道消息,或许是因听信小道消息上过当,投资者对于打听小道消息并不热衷,对于身边的小道消息也不太刻意关注。对于目前市场上或所处的营业部里传播的小道消息或内幕消息的情况,58%的被调查者表示偶尔听到,24%的被调查者认为基本没有,只有18%的被调查者认为十分严重,能经常听到。

小道消息或内幕消息总是或多或少地会传到投资者的耳边,但60%的被调查者表示,对这类小道消息或内幕消息只是听听而已,更主要的是靠自己判断;34%的被调查者表示有时根据这些消息买卖股票,只有6%的被调查者表示经常根据这些消息买卖股票。总体而言,投资者对于小道消息或内幕消息的态度比较趋于理性,不再唯小道消息是从,毕竟听小道消息赚钱并不容易。

但是根据投资者的经历,一些内幕消息在营业部等公开场合传播后,52%的被调查者认为会有几个人相信并据此投资;31%的被调查者认为常常有不少人一起跟风买卖;17%的被调查者认为基本没人相信,也不会据此投资。看来,内幕消息在公开场合传播后,相信并据此投资的人不在少数。72%的被调查者认为目前市场上这种“跟风”情况还不算严重,只有一些人跟风;18%的被调查者认为很严重,“跟风”情况十分普遍。对于这种“跟风”情况和小道消息的传播,53%的被调查者心存警惕,认为不正常,这往往是庄家散布消息企图让人跟风,监管机构应采取措施禁止小道消息传播;40%的被调查者认为这很正常,个人投资者需要更多渠道获取信息;7%的被调查者认为不正常,但别人知道了这些消息自己不知道就会吃亏。由此可见,投资者对“跟风”行为并不是十分反对,对于一些“跟风”消息还是希望获得的,并希望通过自己的判断来进行投资。

事实上,我们所有人都清楚,在实现信息真正的公开共享之前,任何小道消息都是值得怀疑的。但是人往往摆脱不了“宁可信其有”的心理,于是只好自己吃亏。

不完全信息博弈

从知识的拥有程度来看,博弈分为完全信息博弈和不完全信息博弈。完全信息博弈指参与者对所有参与者的策略空间及策略组合下的支付有“完全的了解”,否则是不完全信息博弈。严格地讲,完全信息博弈是指参与者的策略空间及策略组合下的支付,是博弈中所有参与者的“公共知识”的博弈。对于不完全信息博弈,参与者所做的是努力使自己的期望支付或期望效用最大化。

对于我们大部分人来说,我们都处于不完全信息博弈中。因为在现实生活的绝大多数情况下,信息都是不对称的,往往会出现某一方所知道的信息而对方不知道的情况,这种情况就导致了博弈双方一个占优,一个占劣。

犹太巨富罗斯查尔德的第三子尼桑,因为重视信息,竟然仅仅在几小时之内,赚了几百万英镑。

1815年6月20日,一大早伦敦证券交易所便充满了紧张气氛。因为昨天,英国和法国进行了决定两国命运的战役——滑铁卢之战。毫无疑问,如果英国获胜,英国政府的公债将会暴涨;反之法军获胜,英国的公债必是一落千丈。此时,每一位投资者都明白,只要能比别人早知道哪方获胜,哪怕半小时、10分钟,甚至几分钟也可以大捞一把了。战事远在比利时首都布鲁塞尔,当时还没有无线电,没有铁路,主要靠快马传递信息。对方的主帅是赫赫有名的拿破仑,前几次的几场战斗,英国均吃了败仗,英国获胜的希望不大。大家都在看着尼桑的一举一动,他还是习惯地靠着厅里的一根柱子——大家已经把这根柱子叫做“罗斯查尔德之柱”了。

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