登陆注册
1423100000007

第7章 笑问客从何处来——迎客的最佳说法

迎客辞令,是指人们在迎接和接待来访的客人时所应用的恰当、得体、合宜的语言。

有朋自远方来,不亦乐乎。款待好客人,不但是亲情、友情间的礼尚往来,更是人们生活修养、文化素养、性格涵养的综合体现。给客人以无微不至的关心、关照和关怀,既能加深相互间的感情,还能给我们平平淡淡的日子增添许许多多的乐趣。那么,怎样才能迎好客、待好客,使谈话气氛自始至终都融洽和谐呢?最根本、最重要的一个迎客谈话原则就是:根据不同身份的客人和不同的情况选择最适合对方的语言。

●客人是自己的朋友或同事。客人初次登门,可以说:“××,欢迎你,请进屋。”然后把客人向家庭成员介绍,同时把家庭成员向客人简单地逐一介绍。能简洁地说出他们的爱好和特点更好,这样会给客人以愉快的感觉,显示出自己家庭的和睦。如是常客,说话要自然,过多的客套,会使人不自在。

●父母的客人来访。这时你应亲切地称呼:“伯伯您好”或“阿姨您好”等,并主动让座,递烟、倒茶,然后退出让父母和客人单独谈话。如果需要你在场,你也要多听父母和客人的谈话,少插话。如果感兴趣也可以说出自己的观点和看法,但态度要谦逊,不可拿架子,摆出自高自大、惟我独尊的样子。否则,即使你说得再有理别人也不会接受。

●晚辈的客人来访。对晚辈的客人也要一视同仁,热情接待。如果你对晚辈和客人的谈话感兴趣,可以说“我以为………”“我想……”来表明自己的看法。大家爱听,气氛活跃可尽情交谈;如大家拘谨,可点到即止。因为晚辈出于对长辈的尊敬,有不同意见也不便提出,假如你只顾自己尽兴而谈,大家会感到索然无味。

●爱人的客人来访。要明白客人谈话的主要对象是爱人,所以,自己的话不能太多。爱人和客人在谈话中出现僵持和意见不一的情况时,应用轻松、愉悦的语调,说出风趣、得体、为爱人和客人都能接受的话,使谈话在愉快的气氛中继续进行。这样,不仅使爱人心中分外高兴,也能减少客人谈话的顾忌和难堪。

●如果是亲戚或外地家人来访,也要注重礼节,迎客时应询问诸如身体、家庭、生活、工作等方面情况,尽量使谈话充分体现出友情或天伦之乐。

●如果是陌生的客人,应说一些诸如“您请坐”,“有事吗?别忙,慢慢讲”,“请问尊姓大名”之类的见面话。交谈时,应以客人为主,使客人能尽快说明来访目的,给客人以宾至如归的感觉,让他感到主人是好客的、懂礼貌的。

●客人来访时恰巧自己有事要办,应客客气气向客人解释:“××,实在对不起您,我有急事要办,您有什么事?”客人走时,应说“欢迎您再来”,“我有空一定拜访”。切忌吞吞吐吐、犹犹豫豫,用婉转的语言让客人揣度、猜测,那样会使客人感到没趣,或因此对你产生隔阂。

●客人多时,如相互间有不相识的,主人应以热情活泼的语言,提出大家共同关心或感兴趣的问题,使大家在较短的时间内相识相敬,开怀畅叙。如主人可这样介绍:“这位是我的朋友××,有‘东方卓别林’的美称”,“这位朋友有点腼腆,可内心感情丰富”,“××,谈谈你们厂改革的情况好吗?”等等。

●客人走时,应出门相送,可简单嘱咐或回答谈话中提出问题的主要点,使客人加深印象。分手时应说:“您到我家,我非常高兴”、“欢迎您再来”等等。

同类推荐
  • 8种成功心态

    8种成功心态

    本书综合了人生中一些成功的经验和失败的教训,归纳出成功必备的八种心态:自信心、归零心、进取心、施予心、平常心、包容心、诚信心和持久心,并引用大量生动有趣的故事,从理论和实践上探讨和综述了这八种心态。
  • 女人不要输在心态上

    女人不要输在心态上

    本书通过自信、包容、乐观、独立、知足、不嫉妒、感恩和摒弃烦恼等章节的论述,帮助女人调整失衡心理,使女性朋友们在通往幸福的道路上达到内心的平静与安适。
  • 鱼向反方向游

    鱼向反方向游

    个人品牌就是“反方向游”! 本书的诸多案例表明,不管是明星、CEO,还是“草根”阶层、职场人士,个人品牌变得越发重要。现在,在“世界是平的”环境下,打造个人品牌更意味着如何使自己与众不同。
  • 迎接第十二届全运会文明礼仪知识简明读本

    迎接第十二届全运会文明礼仪知识简明读本

    本书分为七章,图文并茂地为读者讲解礼仪概念、个人礼仪、社交礼仪、服务礼仪、网络礼仪、涉外礼仪和赛场礼仪等方面的知识。附录包括“全运辽宁”和”文明礼仪格言”。
  • 祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧

    《祝酒词:最打动人心的酒桌礼仪和说话技巧》精心打造了中国式宴请的酒桌礼仪与说话技巧,既阐释了宴会的礼仪和接待技巧,又介绍了酒桌禁忌、应急手段以及东西方的酒文化,中国南北地区的敬酒差异,以及少数民族独特的酒文化。同时精选出各种场合的祝酒词,题材丰富,实用性强。
热门推荐
  • 送徐使君赴岳州

    送徐使君赴岳州

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 太子夫君

    太子夫君

    “叶小姐”苏危阑清了清嗓子开始了正式谈判“你我素未谋面,婚嫁之事有待商榷”嗯?这是个什么走向……
  • 诸经圣胎神用诀

    诸经圣胎神用诀

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 凰女来袭:王爷束手就擒

    凰女来袭:王爷束手就擒

    旁观笑我太疏狂,疏又何妨,狂又何妨!她,暗夜女王,国宝级特工,代号妖姬,为隐藏身份执行任务叱咤黑白两道,一朝穿越变成了大周朝无父无母、身体孱弱的病秧子就算了,还倒霉的处处被人算计!妖姬大大拍案而起怒吼:“本神会玩不过你们这些老古董?开玩笑!来来来,燥起来!”他,铁血王爷,王朝战神,因上一辈的恩怨幼年孤寂,因一场诡计家破人亡。本以为此生注定孤寂,却没想到这世间还能有人撩动自己的心弦。这是一个外在恬静绝美,内里藏着一个来自千年之后“不安分”灵魂的女子,在异世努力挣扎求生存,一不小心站在了食物链顶端的传奇故事。这是一个外表稳重酷拽、内心空虚到爆的冷面腹黑王爷毫无原则的宠妻宠到天下皆知的故事。这是一对狂人在携手左右了皇朝更替后挥一挥衣袖,不带走一片云彩的故事。本文一对一,男强女强,强强联手,翻云覆雨,携手虐渣渣。小剧场:(一)南疆圣女红衫半褪,靠在大帐门旁,一边轻抚自己的爱宠雪蟒,一边红唇轻启充满魅惑的道:“镇王~只要你退兵,本宫便是你的!”萧澈眼眸微抬,扫了一眼南疆圣女,平静无波的道:“有没有人告诉你,其实,你很、一、般!还有,本王最讨厌蛇!”南疆圣女眸光冰冷的射向萧彻,寒声道:“镇王是铁了心要与我南疆为敌了?萧澈眯着眼凉凉的道:“圣女若是再不走,就算日后本王灭了南疆,恐怕你也看不到了!”“你............”南疆圣女满脸愤恨的飞身而去。(二)晋国公世子一脸坏笑的问道:“公主可知道南疆圣女?”锦心点点头:“有幸见过一次。”晋国公世子接着问:“那公主觉得那位长得如何?”锦心咂咂嘴随口道:“一般般吧!怎么,你对她有兴趣?”晋国公世子抽了抽嘴角,道:“我当然没兴趣,不过那位与萧彻可是有着剪不断理还乱的关系呢!听说南疆圣女曾经还到萧彻的军中......唔.....”晋国公世子的话还没说完就被糕点直接堵住了,萧澈看着锦心宠溺且认真的道:“这世上除了心儿以外,其他人在本王眼中并无男女之别。”锦心唇角微扬,看着萧澈语气微凉的道:“世子这成天晃荡来晃荡去的也实在是太闲了!还是找些事情做比较好,你说呢?萧澈点点头:“查询南疆细作之事久无进展,明日我便去跟老国公说让他过去帮帮忙!”晋国公世子“...........”
  • 奋斗在晚明

    奋斗在晚明

    中外乂安,海内殷阜,纪纲法度,莫不修明。御倭寇,整吏治,一条鞭,万历六年的大明一副欣欣向荣之态。然而按照历史的进程大明帝国将不可避免的走向落日余晖......然天不亡明,本不属于这个世界的宁修来到晚明,引领大明走向另一条资本兴国,工业强国的道路。谁言明之亡亡于万历?资本迸发,工业崛起的大明再无遗憾!书友群:309429159
  • 黑之殿下的天使屋

    黑之殿下的天使屋

    时雪夜初,夜族流川之子,当初夜族没落后,改名云轩夜初被千姬带往人类世界,特别憎恨人类的夜初不得已要与人类相处,曾使夜族消亡的败类残党不知什么时候开始出现在西宁市,夜初刚成年不得不像人类那样进入学院学习,在卷入学院发生了一系列波折后,终于知道了父亲当年的死因以及关于西宁市存亡的大阴谋……
  • 我有一千个梦

    我有一千个梦

    宁红豆是一名自由漫画师,因为没有灵感,所以穷的想上吊,阴差阳错下用寿元换来一千个梦。梦中有人鬼同朝的大凉,有一心想泡龙子的小丑鱼,有腹黑又娘炮的魔教间谍,有肾虚的王爷,有跪求高富帅的女侠,有奴性不改的妖怪,有小肚鸡肠的仙界奶妈,有小鸟不依人的马屁精,有称霸微胖界的小尼姑,有靠算命糊弄人的女骗子,有好色的公主,更有作到灵魂深处的渣男……看遍人间烟火,满眼的荒唐泪。
  • 长生之仙途

    长生之仙途

    这是一片修仙盛行的世界,世人皆可修仙,小到个人散修,修真家族,大到强大无匹的修真宗门。在修真界中,奉行强者为尊,弱肉强食,为了修炼资源,明争暗斗,杀人夺宝,处处暗藏杀机。修真境界:炼气期、筑基期、金丹期、元婴期、开窍期、化神期、虚境期、渡劫期、大乘期。今有林家少年,自世俗修真小家族而出,闯入浩瀚凶险的修真界,历千难万险,探寻那成仙长生之道。
  • 明雩篇

    明雩篇

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 命运描绘(最适合青少年的短篇小说)

    命运描绘(最适合青少年的短篇小说)

    我们中小学生必须要加强阅读量,以便提高自己的语文素养和写作能力,以便广开视野和见识,促进身心素质不断地健康成长。但是,现在各种各样的读物卷帙浩繁,而广大中小学生时间又十分有限,因此,找到适合自己阅读的读物,才能够轻松快速地达到阅读的效果。