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第32章 虚实篇(3)

既然确定了在内地发展的方案,那么就要选择一个首先立足发展的城市,经过顶新集团的一路考察,最终选中了发展较沿海地区略显缓慢的天津经济开发区。天津经济开发区因为地处中国北部,因此对外开放比深圳晚些,其发展名声也不如上海经济开发区响亮,其吸引外资的政策较之其他地区更为优惠,这对于顶新集团来说,真是一个天时地利的好机会。发展城市选定后就是最为关键的投资项目的选择了。顶新集团参考了“日清”为适应日本50年代末经济腾飞而出现的生活节奏加快的情况,进而选择开发新型食品方便面,没想到取得了意想不到的好反应,其产品收到了市场的欢迎。同时顶新集团又联想到“统一”和“一品”在20世纪60年代末时,同样是为了适应岛上生活节奏的不断加快,相继通过开发方便面取得了成功,使企业立于不败之地。由此,顶新集团意识到,开发方便面来适应日益加快的内地生活节奏是企业发展的一个不错的选择。

至此,顶新集团的内地开发的计划已经筹备的差不多了,正当公司为了自己能够选准市场,选对项目,同时又瞒过了岛上众多的竞争对手而沾沾自喜时,岛上其他的公司不知从何处得到了消息,纷纷对内地市场虎视眈眈。尤其是誓做食品业龙头老大的统一食品集团,更是心有不甘,他们也立刻打出进军内地市场的战略,意图排挤顶新集团在内地的发展,一统内地方便面市场。

而做好完全准备的顶新集团完全没有想到会在一只脚已经迈入内地市场之际,遇到了统一集团的竞争压力。作为一个小企业,想要和统一集团进行竞争,一定要制定一个万全的计划。值得庆幸的是,顶新集团的董事成员刚届不惑之年,真是年富力强,不易言败的年纪,而且个个都足智多谋,经过商讨,他们认为制胜之策乃是奇兵暗出,亦即将奇兵隐于正规的战法之中,悄然布出实行突袭,以使对手猝不及防,此需明修栈道,用虚假的攻击方向误导对手设防,否则,纵然陈仓有路,终难暗渡!那么,明修与佯修的栈道又是什么呢?

仔细斟酌之后,顶新集团决定从“台湾风味”入手。作为土生土长的台湾企业,想要发扬台湾风味有着自己的优势,而同样作为台湾企业的统一集团一定会对“台湾风味”不以为然,因为他们已经在这方面做大做强,料定顶新集团一定不会想在这个方面上做文章。经过讨论,大家认为这个方案可行,因此便集中力量,做起了主打台湾风味的方便面。

他们首先宣称自己是识时务的俊杰,看准内地欢迎外商投资的“天时”,选对幅员广阔、消费潜力巨大的“地利”,认清两岸都是炎黄子孙、血浓于水的“人和”,因而理所当然地成为推出宝岛快餐面的表率、台湾食品商投资内地的典范,并且正促成后来者相继效法。

顶新集团的这个宣言其实有两个用意,首先就是此种说法深得民心,能够赢得消费者的好感,有利于拉近与内地人们的距离。用率先推出台湾风味食品的架势,扰乱竞争者心绪,激其在这个方面上重兵以攻,直扑栈道。

顶新集团放出口号后便立刻投入都研制自家方便面的工作中。一个产品的成型,首先便是其名字的确定。顶新集团要求新名字必须通俗、易记、朗朗上口。鉴于在天津地区,老百姓使用频率最高的单词是“同志”,其次就是“师傅”。顶新集团经过对比认为“师傅”两个字更加贴近老百姓的消费心理,而且“师傅”多用于各行各业的专业人员,充满敬意。师傅定下来了,但是总得有个姓吧,公司又对应该姓什么展开了讨论,最后联系到以前的“康莱蛋酥卷”这个产品,觉得“康”字最好,不仅可以和自家以前的产品相互联系上,同时还取了一个健康、康泰、小康之意,而且康师傅三个字读起来朗朗上口,让人倍感亲切。

产品名称定下来后,接下来要解决的便是产品口味的问题。顶新集团认识到,既然是为了打开内地市场,为了满足内地消费者的需求,那么在口味上一定要是正宗的内地风味,尤其要贴近天津、北京甚至整个华北地区消费者的口味。但是如何能够满足消费者的口味,这又给顶新集团的董事们提出了一个难题。后来他们采取了一个又笨又巧的方法——“不知公婆意,先请小姑尝”,就是通过消费者的试吃结果来对方便面的配料和制作工艺进行改进。从牛肉面的配料到成品,一个环节一个环节地请人试吃,只要有意见就进行改进,然后再试吃再改进,周而复始地最终将配料、工艺和口味确定下来。

仅一年时间,“康师傅”方便面在天津、北京、上海、广州一并上市,不仅得到了消费者的好评,其销售的势头也让内地媒体不惜以“抢滩夺地”“咄咄逼人”赞之。台湾的报界也是对其大加赞扬,说顶新集团是“小兵立奇功”。这句话确实是顶新集团的真实写照,其资金不足6000万台币、员工也不满200名,像这样的中小企业在台湾多达130万之多,但是其中具有科研能力的不满4000家,而顶新集团作为其中的一份子,凭着机智的计谋和自身的不懈努力,创立了“康师傅”这一品牌,并在内地一路畅销无阻,同时使实力雄厚的统一集团陷入了“很不理想的境地”。这不能不使我们感叹这是一个奇迹。

从顶新集团的经营过程可以看到,商贾无论大小,营销的“三板斧”——看准市场、抓住契机、果断决策则要练得精益求精、熟能生巧为好。这是一项十分灵活而又严谨的经营活动。“三板斧”中的决策最为重要,其对错、优劣、高下,既关行销的功败垂成,又显商家功底之厚薄。而且决策也最难,既要运筹妙计之应用,还要企划胜算手段的推演,少不得苦思冥想、殚精竭虑,不然就无法出新、出奇,无法从不町能中觅到可能。

顶新由区区小业主发展为国际集团公司,在很大程度上得益于知先、算先的智能较量,决胜于妙施暗度陈仓之计的决策。

波音及时转向谋出路

兵法中提到“兵无常势,水无常形”,此道理运用到市场变化的商业运行中具有很大的实际意义。如今,享誉全球的美国波音公司正处于如日中天的阶段,探究波音公司成功的秘密可以得出,波音公司成就的取得最大法宝就是不断推出新产品,牢牢把握市场需求的新动向,因时随势地改变策略。

美国的波音公司最初是一家小规模的水上飞机工厂,当初创办时取名为“太平洋航空公司”。在公司成立后的第二年,便制造出了第一架飞机,并将公司更名为“波音公司”。从此便开始了“波音”公司的飞黄腾达。2

“波音”公司取得的巨大成功源于数十年来,不断地推陈出新,自主创新新产品,牢牢把握市场需求的新动向,这就是波音公司取得如此成就的最大法宝。经历了当初的艰苦奋斗,如今的波音公司牢牢地占领了世界飞机市场,成为全美最大的民航飞机制造公司。几十年来,波音公司在世界航空航天业中一直居于领先地位。公司由最初的几十人发展到现在拥有员工十几万人。业务上主要生产民用和军用飞机、直升飞机、导弹、航天装备,并提供零件和维修服务等,同时还经营电脑业。

20世纪30年代,波音公司率先推出民航机“飞剪号”,名震全球。在第二次世界大战中,为配合打败***,又抢先推出B17、B29等大型轰炸机。由于此两种飞机威力很大,故而人们把B17型称为“空中堡垒”,B29型称为“超级空中堡垒”,由于这批威力极强的飞机加盟,使盟军的力量大增,可谓大长盟军志气、大灭***威风,为战胜德、意、日做出了重大贡献。但是“二战”结束后,美国军方取消了尚未交货的全部订单,使整个美国飞机制造业陷入瘫痪状态。波音公司也不例外地陷入了“死亡飞行”之中。一时间,各个飞机制造公司昔日的风采荡然无存,个个垂头丧气,不知该从何下手。

通过这次沉重的打击,波音公司并未被眼前的困难所吓倒,而是进行了深刻的反思,认为这次的失误自己有不可推卸的责任,公司过分依赖军方的订单,产品过于单一,没有及时考虑到有一天战争停止了,该向什么方向发展的问题。

经过认真分析之后,波音公司果断地调整了经营方向,取了相应措施。一方面波音公司继续与军方保持密切联系,随时了解军用飞机发展的趋势、军方的需求,以便能及时满足军方需要。这样军方就不会介意,而其他飞机制造商也难以乘虚而人;另一方面,考虑到军方暂时不会有新的订单,完全可以抽出主要人力、财力,开发民用商业飞机。为了保证措施的顺利实现,波音公司非常注重吸收和培养人才,并给予他们充分的权力,把主要力量投入民用飞机的研制,从单一的生产军用飞机的旧壳中脱颖而出。

在激烈的竞争中,1954年7月15日,波音公司的第一架、也是全美第一架喷气式客机飞上了蓝天。其他公司的喷气式客机还在慢慢的研制中,有的甚至还停留在图上作业阶段。他们都没有像波音公司一样迅速地推出新型民用航空飞机。在这一阶段上,波音公司又走在了同行的前面。

波音公司把这架飞机定名为“波音707",同时开辟了“波音7”系列客机的新纪元。一时间,“波音”几乎成了喷气式客机的同义语。“波音707”一经问世,便引起世界的关注,订单如同雪片般飞来。自此,波音公司走出了单一生产军用飞机的峡谷,冲出了“死亡飞行”。因敌而变的经营原则显示出了其诱人的威力。在这之后,波音公司相继推出了727、737、747、757、767、777型客机,同时替海军、陆军、海军陆战队设计制造了各式教练机、驱逐机、侦察机、鱼雷机、巡逻机、轰炸机和远程重型轰炸机等。波音公司日益发展壮大起来,直至今日,波音公司在航空工业领域依然是执牛耳者。波音公司意识到“兵无常势,水无常形”,没有永远不变的市场,积极面对市场的变化,及时开发出适应市场需求的新产品,才能摆脱困境,最终取得成功。

从美国波音公司的成功事例中,我们可以看出,一个公司要想获得长远的发展就要随时的观察市场,适应市场受众的新需求,制造应对市场变化的新产品。正所谓兵无常势,水无常形,能因市场变化而变化的实际商业运用,才能获得好的商业回报。这正是孙子想要说明的因时随势的作用。

日商虚虚实实稳获利

处世活用《虚实篇》主要论述了作战中的虚实原则。虚,空虚,在作战中主要指兵力分散而薄弱;实,充实,主要指兵力集中而强大。但虚实不仅指兵力的强弱,还包括主动与被动、有备与无备、整治与混乱、勇敢与怯懦、饱佚与饥疲等方面。在市场竞争中存在着错综复杂的关系,在这种情况下,经营一方可以利用这种错综复杂的关系,乱中取胜,坐收渔翁之利。

岛村是日本一家化工公司作业务经理,同时也是一个精明强干的商人。中国东北的北国粮油贸易公司是一家以经销东北生产的玉米为主要业务的的贸易公司。岛村与这家公司发生了一种很微妙贸易关系。

在北国粮油贸易公司刚成立时,它的发展还比较稚嫩,贸易交易量很少,销路不畅,效益也不好。岛村此次来华目的是为其公司订购一批公司生产所需的原材料——玉米。这一供一求,使他们产生了联系。就在北国粮油贸易公司焦急万分的情况下,省经贸委的同志为该公司经理介绍了日本客户岛村一郎。该公司急需脱手的商品正是岛村订购的产品。

该公司经理自上任以来还未有所大的发展,这一次经他人介绍,遇到了这么一大买主,自然很是重视。工作上不肯怠慢,招待上热情周到自不必说,还要对岛村表示合作的诚意,并表示愿意提供最优惠的条件。岛村对此表示感谢。岛村在与经理交谈数次后,又看了样品,表示愿意成交。

就在双方达成一致准备交易时,岛村问到了以何价格售出,经理便报价每吨32美元,其实这个价格是当时的市场价,经理并没有要太高的价格。但是岛村却表现出一副惊讶的样子:“经理,我是带着诚意跟您合作的,想不到你如此地没有诚意,这么高的要价,让人怎么受得了,我看这笔买卖就不要谈了。”语罢,便离席而去,把经理晾在一边。

这之后的几天里,经理找了岛村几次,但每次岛村都是避而不见。经理只得捎话给岛村说价格可以商量,就这样,岛村仍予以推辞。这使得经理一头雾水,不知所措。就在经理丈二和尚摸不着头脑的时候,接到了大连某粮油公司的电话。

“请问日本的岛村先生是否与你公司商谈过进口玉米的事宜。”

“是有,请问你们有什么事吗?”经理听说过这家大连的公司,却没有直接接触过。

“那请问,你们给他的价钱是多少?”

“每吨32美元。”

“哦,这样啊,好的。谢谢,我只是随便问问。”

放下电话之后经理恍然大悟,看来岛村是想另找合作伙伴了,所以无论如何,一定要促成这笔交易。不由分说,经理放下电话就驱车赶往了岛村下榻的宾馆。见到岛村后,很是诚意的降价了1美元,即以每吨31美元的价格成交。但岛村先生却还是很不屑一顾地摇摇头,“经理,其实我这笔订货数量是很大的,你这样没有诚意,叫我怎么做呀!”经理感到很为难,每吨31美元的价格已经低于市场价格了,为此公司已经损失了一大笔利润,但不明白为什么岛村还不满意啊。

这之后的几天,经理又接二连三的接到了来自辽宁、黑龙江的两家企业的电话,内容还是询问与岛村谈判玉米的价格。经理心想:看来这个岛村还真厉害,狡兔三窟,这笔买卖真不好做,若就此罢休,一笔数额可观的交易就要黄了,白白浪费了这么多时间和精力。他下了最后决心,一定要把这笔买卖做成,不管怎样也要完成这笔交易。于是他又一次去找了岛村,这次他把价格压到了每吨30美元,这已经是最后的底线了,即使是以这个价格成交,其利润也是微乎其微的。

但是岛村很狡猾,“经理,实不相瞒,我也与黑龙江、辽宁几家公司洽谈过,他们的最低报价是29.5美元一吨。”

美元一吨,正是盈亏分界的价格。经理心中暗忖:29.5也就是说这笔买卖做成既不赔本也不赚。岛村真实太精明了。事已至此,经理答应了岛村的要求:“好吧,以29.5美元一吨成交,这次你该满意了吧。”

岛村的脸上露出一丝笑意,说道:“好吧,经理,看来你还是有诚意的。虽然其他公司也是同等价格,但因我们联系较早,我决定这笑买卖和你们做,不过我要回去请示老板才能最后决定。这样吧,后天一早签协议。”

经理如释重负般地松了一口气,这笔买卖总算做成了,虽说没有什么赚头,但毕竟在同行竞争中自己胜了。他依照岛村的提议,回去准备了。但第三天早上,岛村并没有如约来公司签订合同,经理又来到其下榻的宾馆,宾馆服务人员讲,岛村先生昨天已退房了,不知去哪里了。经理一下子懵了。

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