1.把说话练好，是最划算的事
很多人都觉得，沟通就是普通的聊天，谁爱说什么就说什么。等到出了问题以后，他们才开始思考，自己为什么不讨人喜欢，为什么达不到沟通的目的，这只能怪自己说话过于盲目，没有任何技巧。
当我们看蔡康永主持的节目时，总是被他不经意地带到一个个问题中，这些问题用他的方式串联起来，使节目变得更像是一场演说。在这场演说中，无论是嘉宾还是主持人自己，都参与了进去，每个参加节目的人都成了演说家。奇怪的是，我们并不觉得这场演说无趣，反而会被它吸引。让人觉得蔡康永主持的节目不再像是单纯的综艺节目，反而称得上是超强的谈话节目。
在蔡康永主持的节目《康熙来了》中，与他搭档的是小S。小S主持风格大胆，常常是想到什么就说什么，而蔡康永是一个有头脑的人，他懂得控场，知道怎样才能让小S充分发挥搞笑天赋，让观众喜欢。就这样，蔡康永和小S一个负责掌控全局，一个负责活跃气氛，他们的主持风格赢得了娱乐圈的一致肯定。蔡康永为什么会有这么大的能耐呢？
第一，他了解观众的想法，知道观众想要什么
要做到这一点，节目开始前的准备工作非常重要，否则面对嘉宾，自己都不知道问什么，这样的节目观众自然没有兴趣。蔡康永知道，节目想要办得好，就得从观众身上下手，要知道观众关心嘉宾什么问题，观众想在节目中得到什么。
第二，他知道什么该说，什么不该说
在蔡康永的节目中，不管观众多么想知道，只要嘉宾没同意公开，蔡康永就一定会死守着秘密。因为他知道，长久的友谊要比短时间的轰动效应重要得多。很多主持人就是因为在节目中问了一句不该问的话而“臭名远扬”。比如某艺人隐瞒了结婚的事实，而在节目中，主持人却偏偏扯着这个问题不放，即使嘉宾作出了回应，最后也会跟你势不两立。
第三，既然是主持节目，就不能说没有“营养”的话
蔡康永是一个很会说话的人，在节目中，他的话并不多，但每一句都是有的放矢、非常到位，其中不乏经典语句。网上有人调侃某女主持人主持节目不用脑，废话连篇，比如总是在嘉宾回答完一个问题后说上一句“是这样啊”。这四个字不仅暴露出她事先没有做功课，对嘉宾不了解，而且显示了她的主持功力不到位，掌控节目现场的能力差，不知道怎么接话，不知道怎么跟嘉宾聊天。
沟通不见得要八面玲珑，如果你的职业不是主持人，也不是在访问别人，那么你说话还是应该尽量朴实。同时，在沟通的时候有意识地运用一些语言的技巧，这样不仅能够帮你更有效地达到目标，而且会为你的形象加分不少。
说话那些事
小E与一个新朋友乔密约在市中心的咖啡厅见面，想商量让乔密投资他公司的事。小E提前十分钟就到了，见乔密远远走来。
“嗨，在这儿！”小E向乔密伸手打招呼。乔密回应了一下，然后走过来。
“听说你常来这家咖啡厅喝咖啡，这里的咖啡一定不错吧？”小E问。
“是啊，这家的黑咖啡很不错，要不要尝一下？”“好啊，今天真是难得有这样闲暇的时间啊！最近公司的资金问题还真是让人发愁。”
“公司怎么了，有什么困难吗？”
“资金上的问题，小事，来，我们尝尝这咖啡。”
两个人喝了一口咖啡，乔密问：“怎么样，还不错吧？”
“嗯，果然不错！我也比较喜欢喝咖啡，我记得××区有家咖啡厅不错，改天我们一起去尝尝？”“好呀，那家咖啡厅我也听过。”
“那就等我把公司事情处理好以后，我们一起去看看。”
“公司需要多少资金呀？”两人的话题就转到了资金上面。
小E在这段对话中运用了很多技巧：
第一，套近乎
小E打招呼的方式比较随意，就像对相交很久的老朋友一样，而没有过多的礼节，这样反而拉近了两个人的距离。
第二，找共同的兴趣
小E从两人都喜欢的咖啡入手，找到了双方共同的兴趣，使交谈气氛非常融洽。
第三，间接地说出主题
有求于人时如何说出主题，大概是所有人都犯愁的问题。许多事实证明，往往越急于将主题说出来的人，越容易失败。相反，在谈话中间接地说出主题，会让对方更容易接受你的提议。
其实，无论是沟通还是演说，无非就是说话，说话的技巧是有规律可循的，只要反复练习，你也能像蔡康永一样，成为一个“会说话”的人，一个讨人喜欢的人。总之，为了日后的成功，让我们一起学习蔡康永的说话之道吧！
2.有风度，说出的话才能有温度
接触过蔡康永的人都知道，蔡康永的话里没有对他人的讽刺、辱骂以及任何伤害的言语，而且在与朋友交往的过程中，他用几句简单的话就能打动别人，使人乐意接受，并能感受到他在言语间的贴心。
人们为人处世时的言谈举止和待人接物的态度便是风度，每个人的风度都可以从其日常生活中体现出来。有一些人，总是信口雌黄、搬弄是非，甚至对人恶言相向，他们身边几乎没有朋友；还有一些人，态度谦逊，非常健谈，充满魅力，使别人乐意与之交流。
这就是风度对语言的影响，从而影响人们的生活。
在某一期《康熙来了》节目中，有位嘉宾体形肥胖，有大肚腩，而节目的其他嘉宾要求他90°鞠躬。这位嘉宾尽最大能力将自己的身体向下弯曲，但是他太胖了，难以达到要求。这时，蔡康永便微笑着阻止他说：“好了，好了，只要轻微鞠躬就可以了。”
从这件事可以看出，蔡康永能够体谅他人，从对方的细微动作中了解到对方的难处，并用一句简单的话化解了这位嘉宾的尴尬，真是一位很有风度的人。
说话那点事儿
齐鲁在实习的时候认识了一个叫江璐的女孩，两个人成了要好的朋友。
江璐身材不好，她对此耿耿于怀，齐鲁常常安慰她，说她的身材其实很标准。
一次公司组织去海边旅游，齐鲁和江璐也去了。公司的女孩子不多，几个女孩子就围在一块聊天。开始，几个人还聊得不错，可是，过一会儿就没有话题了。于是，几个女孩子都各干各的去了，这时候，江璐提议大家去水里泡泡，大家都表示赞成。江璐就先换上了泳衣，出来后，齐鲁对江璐说：“你这泳衣真漂亮！”江璐听了，高兴地转了一圈，然后问别的同事：“我这件泳衣真的很漂亮吗？”同事们都没说话，只有一个女孩说了句：“泳衣是不错，要是瘦一点的人穿着，一定很好看！”
听完这话，江璐愣在了原地，然后默默地走了。江璐觉得这个同事说了自己最忌讳的一件事，让自己颜面扫地，所以，回到公司后，江璐再也没有主动和这个同事说过话。
明明是一件可以缓和同事关系的事，却偏偏弄成了僵局，这要怪谁？江璐的那位同事说出那样的话，也许是因为她心直口快，但是从这件事可以看出，她是个自私的人，说话之前没有考虑到对方的感受，才会给对方造成了伤害。而齐鲁善解人意，说话的时候尽力回避别人的伤心事，通过赞美来帮对方树立自信，这样的人更容易建立良好的人际关系。
比如，在别人努力减肥的时候，你说上一句：“我发现你最近发福了啊！”在别人穿着自己新买的衣服时，你说：“这衣服的款式几年前就有了！”在遇到很久不见的朋友时，你说：“你怎么还在那儿工作呢，我觉得你不适合做那个工作。”这样的话一旦出口，必会遭人批判，毕竟谁也不希望自己的一切被他人否定。
说什么样的话，实际上就体现出你是什么样的人，这对一个人的社交活动具有非常大的影响。风度是一个人自然流露的魅力，有风度的人，说出的话才有温度。有风度的人，才会受人欢迎，有温度的话，才会让人愿意接受。在说话之前，我们应该认真思考自己的话，会给人带来伤害的千万不要说，要用有温度的话去温暖别人。
3.传达感情，别把对方当成绝缘体
在我们的生活中，人与人之间真诚的沟通能够加深双方的感情，也能让我们自己心情舒畅。不要一味封闭自己，对身边的人都采取冷漠的态度，不要总是把自己的想法闷在心里，让自己成为绝缘体，那样就算身边的人想与你沟通都无从入手，双方就算有再好的感情也会慢慢淡化。
有一句话叫做“同声相应，同气相求”，意思是同样的声音能产生共鸣，同样的气味会相互融合。对于人们来说，只有多与人沟通，才能发现与自己志同道合的人，从而摩擦出火花，产生感情。
人与人的交流，如同照镜子，你对里面的人笑，里面的人才会对你露出笑脸，反之，你对着镜子发脾气，里面的人也不会给你好脸色。由于成长环境、性格等不同，每个人的想法不可能完全一样，有的甚至是天差地别，如果你想与人达成良好的沟通，与其在想法方面下工夫，不如在感情方面下工夫。不管你用了多么华丽的语言，声音如何婉转动听，姿态如何优雅，如果不是用真感情说出来的话，那么对方也是无法感觉到你的真诚的。
要想让对方感到你的真诚，首先你必须发自内心地与对方交流，将你的感情传递给对方。对方对你的感情判断取决于你的表现，如果你总是遮遮掩掩、说话前言不搭后语或者吞吞吐吐，对方也会心不在焉，甚至会对你不予理睬。反之，如果你态度诚恳、大大方方，对方也就更容易敞开心扉与你交谈。
蔡康永能言善辩，在与人交流时，对人真诚，让对方很容易感受到他的热情，很快就能与其成为朋友。小S也说，蔡康永的话让人感觉那么真诚、不滑头。不得不说，蔡康永是一个很讨人喜欢的人，因为他能够掌握好其中的分寸，他知道，作为一名主持人，自己怎样说话才能让人喜欢。众所周知，蔡康永有很好的人缘。娱乐圈的人蔡康永并不都认识，很多上他节目的嘉宾与他都是初次见面，可是在聊天的过程中他们却像久别重逢的老朋友一样，对于蔡康永所提出的问题，嘉宾几乎是知无不言。为什么蔡康永有这么大的魅力？最重要的原因就是，蔡康永是真诚地在与对方交流，从他的言谈举止中传递出的不仅是信息，还有感情。
说话那点事儿
赵艳刚刚进入一家服装设计公司工作，成为那里的一名新员工。
对于上司，赵艳一贯有些惧怕，担心自己无意中说错一句话或者做错一件事，得罪了他们。因此，赵艳总是尽量避免与上司接触，而到了万不得已的时候，赵艳也是尽可能地少说话，更不要说与上司交流感情了。来到新公司，赵艳也习惯性地奉行着这个原则，理所当然地认为新公司的主管同样是一个冷漠无情的家伙。
来到新公司的第二天早上，赵艳泡好了一杯咖啡，刚刚坐了下来，主管就进来了。主管本应直接进他自己的办公室，没想到他却往赵艳这边走了过来，在快要走到赵艳身边时突然停住了。赵艳顿时紧张起来，担心自己做错了什么。
主管问赵艳：“是你泡的咖啡吗？”整个办公室顿时安静下来，其他的员工都向赵艳这边看。赵艳心想：“唉，都是咖啡惹的祸。”她站起来战战兢兢地回答：“是——是我泡的咖啡。”让赵艳惊讶的是，主管笑着对她说：“你的咖啡是在哪里买的？我一进门就闻到了你泡的咖啡味儿，很香啊！”赵艳放松下来，赶紧回答：“是在我家附近的咖啡店里买的，那家的咖啡真的很不错，生意特别好，明天上班我路过那家咖啡店，给你带一包过来。”主管感激地说：“那太好了，真是谢谢你啦！”说完便转身走进了自己的办公室。
赵艳觉得自己真的是有惊无险，对这位主管的看法也因此有所改变。
第二天上午，主管组织召开了一次部门会议，因为最近公司要举行秋季的T台服装秀，他想听听大家对这次的服装设计有什么意见。大家各抒己见，提出了很多好的建议。赵艳虽然也有自己的看法，但她还是像在以前的公司一样，决不主动发言。
“赵艳，”主管看着她说，“你是新来的员工，我想听听你的意见。”于是，赵艳说出了自己对这次服装设计的想法，这个想法非常有新意，大家都啧啧称赞。
主管高兴地对她说：“虽然你是新人，但你的意见非常成熟，我相信你一定能够很快适应公司的环境，充分发挥自己的才能。”
赵艳答道：“谢谢，我会努力工作的。”
会议的最后，主管对大家说：“服装秀顺利举办之后，我请大家喝庆功酒，大家加油！”
这些天的工作，让赵艳对自己曾经认为冷漠无情的主管有了新的看法，也让她对这份工作有了十足的信心，还让她变得能够更加积极地面对生活、更主动地与人交往了。
故事中的主管并不像赵艳之前认为的是“冷血动物”，他平时没有上司的架子，更没有冷言冷语，而是主动与自己的下属进行沟通，平等地交流，还善于对员工进行适当的夸奖，调动员工的工作积极性。这种真诚而有效的沟通对于建立良好的上下级关系是非常重要的。
要想传达自己的感情并且让对方接受，就必须做到以下几点：
第一，敞开心扉
不要封闭自己，总是独来独往，待人冷漠，要建立自己的交际圈子，让自己走出去，把朋友引进来。
第二，勇于表达
要多多与人沟通，勇于表达自己的看法，不要怕说得太多或者有可能说错话。“沉默是金”这句话早就已过时了，你必须学会推销自己。
第三，真诚待人
要发自内心地与人交流，让对方感觉到你的诚意，这样对方也才会真诚地回应你。
4.一个好话题，是交谈成功的一半
话题，是一次交谈能否进行下去的关键。话题的功能是打开沟通的大门，让人们在沟通中不断了解对方，加深彼此的感情。所以，对于一次成功的沟通来说，话题是非常重要的。
有人说，交谈中要学会没话找话。所谓“找话”就是“找话题”。写文章的时候，如果有了好题目，往往就会文思泉涌、一挥而就；交谈时，如果有了好话题，就能使谈话轻松愉快、如沐春风。
蔡康永是一个很会找话题的人，他绝不会让上他节目的嘉宾感到尴尬，他总是与嘉宾有话可聊，因此节目中很少出现冷场的情况。话题的好坏不是绝对的，它因人而异、因地而异。比如，电脑游戏对于很多男生来说，绝对是一个好话题，但是如果有女生在场，这个话题可能就糟糕透顶了。所以说，要想找到一个好的话题，你必须先了解谈话的对象。好话题的标准可以总结为三点：一是至少有一方熟悉，能谈；二是大家感兴趣，爱谈；三是有展开探讨的余地，好谈。此外，要尽量避免“地雷话题”，有的话题不是谁都能接受得了的。
说话那点事儿
嘉嘉今年刚刚毕业，来到一个公司工作。
嘉嘉觉得，上班跟上学的时候真的不一样了，同事们聊的话题跟自己以前爱跟同学聊的话题完全不一样，她怕同事对自己喜欢的话题不感兴趣，又不知道怎么加入同事们的谈话中。
因此，来公司快一个月了，嘉嘉跟同事们还不是很熟悉。嘉嘉知道这样下去不是办法，于是下定决心要改变这种局面。
一天中午，早早吃过午饭的同事们都在办公室里聊天，嘉嘉原本想回自己的座位上听会儿音乐，可是，她又一想，这不就是个机会吗？于是，嘉嘉决定插进同事们的谈话中。但是说什么呢？什么话题大家会感兴趣呢？嘉嘉突然想到，中午吃饭的时候听说，上午有人在办公楼顶层轻生，被救回来了。
嘉嘉想，这件事离大家比较近，可以说的也比较多，于是，她轻轻走过去，问大家：“上午出事了，大家知不知道啊？”同事中有人回答：“我听说，上午有人在天台上要跳楼呢，还好后来被救下来了！”“谁跳楼了？因为什么呀，你们知道吗？”
有人问。另一个同事说：“不清楚，可能是为情所困吧！这年头，自杀的几乎都是为了一个‘情’字。”
嘉嘉一笑说：“那也不能在办公楼上跳啊，多奇怪啊！我估计是工作上的原因。”
又一个同事说：“我觉得嘉嘉说得有理！要是我为情所困的话，我一定会去对方家的楼顶跳！”
听了这句话，同事们都笑了。“这个人也太傻了，不管发生什么事，也不能轻易放弃自己的生命啊！”大家都开始议论起来。嘉嘉突然觉得，找到大家都感兴趣的话题，其实并不难。
那么，怎么找话题呢？
第一，选择人们关心的话题
这类话题是大家想谈、爱谈又能谈的，比如最近的热点新闻，人人有话，容易引发大家的议论，自然就能说个不停，甚至产生“语花飞溅”的效果。
第二，循趣入题
了解他人的兴趣，循趣发问，能顺利地展开交谈。比如对方喜爱足球，便可以此为话题，谈最近的精彩赛事、某球星在场上的表现或者中国足球的问题等，从而引起对方的兴趣。这一方法类似“抽线头”“插路标”，重点在“引”，目的在于导出对方的话茬儿。如果你也对足球非常感兴趣，那肯定谈得投机，如果你对足球不太了解，那就把这当做一次学习的机会吧！在对方说的时候，你可以静心倾听，适时提问，借此大开眼界。
第三，选择“万能话题”
虽然话题的好坏没有绝对的，但是在大多数情况下，有些话题是通用的。在实在不知道说什么的情况下，“万能话题”就可以派上用场了。万能话题如天气、着装、食物、爱好等。
第四，从一个话题中延伸出下一个话题
与陌生人交谈时，先提一些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈。采取这种方法，需要你做个有心人，在听对方说话时要留心，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。另外，你还可以在对方同别人谈话时留心分析，或在对方和自己交谈时揣摩他的话，从中发现共同点。
第五，寻找自己与陌生人之间的媒介物
比如，见一位陌生人手里拿着某件东西，你可以问：
“这是什么？看来你在这方面一定是个行家。正巧我有个问题想向你请教。”对别人的一切显出浓厚兴趣，通过媒介物来发表评论，交谈也会顺利进行。
交谈要有内容，要谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的“共鸣”。只有双方有了“共鸣”，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。
