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第6章

酒店的月会,已经进行了两个多小时,林淑慧坐在办公室正中的位置上,低头看着资料,始终一句话都没有说,等所有部门的人都汇报完了,林淑慧抬起头,放下手中的资料,说:“这个月宴会厅的订单量又下降了3%,谁来解释一下,这是第二个月下降了,我记得上个月下降了2%。”

“林总,刚才我有提到这个问题,主要现在,有许多年轻人都选择了旅游结婚,把钱花到了国外。还有就是许多企业在控制开销,有些内部的宴请,都在内部解决了,所以有所下降。不过我们年终的订单量还是呈上升趋势的,现在的订单量,已经和去年的订单量持平了,现在离年终尾牙还有3个多月,还会进一些订单,势头还是不错的。”主管销售的副总潘会东说。

“年终的订单,现在只是预期,有任何问题出现,这些订单,马上会消失,先看眼下的吧。这个月,我拿到了月湖大酒店和水城大酒店的数字,月湖大酒店宴会厅的销售额已经连续半年上涨了,水城大酒店还差一些,但是半年以来,都是持平的,还有差一些的锦鲤大酒店,今年宴会厅的营业额也是上涨的,这是怎么回事?各位,都是酒店的副总,我不相信,这些数字,你们是第一次听到,如果真的是这样,看来咱们酒店出大问题了。”林淑慧看了一下在坐的几位副总,接着说:“现在华氏集团是什么情况,相信在座的都知道,除了金腾时装,老板抓的最紧的就是金腾大酒店和华氏大厦,保金集团的珠宝展,只有5个月的时间,就要开展了,前天华董亲自去了华氏大厦,看装修进度,在现场骂了李若华,直接开除了现场的总工马南涛,马总工在华氏集团服务20多年了,大大小小完成了不下一百个项目,就一条进度安排不合理,根本连解释的机会都没有啊,直接开除了,大家都知道,华氏集团之所以能有今天的成绩,就是因为华氏的冷酷无情呀,华氏是一个只念功劳不念苦劳的公司,在这个节骨眼上,各位如果忙着找理由解释失误,我想离离开华氏的时间也不长了,华氏的高薪,只能付给那些永远有竞争意识的人,做生意如逆水行舟,不进则退,我们现在已经不进了,各位,紧张起来吧。别的不多说了,你们任何一位,都比我在华氏的时间长,各自斟酌吧。”

林淑慧见几位副总都不说话,直视着顾炎说:“顾副总,今天宴会厅,有几桌客人?”

“6桌。”顾炎说。

“孙秘书,去问一下宴会厅,有几号吃完了,我要和几位副总去品剩下的菜。”林淑慧对坐在自己旁边的做记录的秘书孙米米说,孙米米连忙站起来,说:“好的,我马上去问。”

不到5分钟,孙米米回到会议室,说:“云烟阁的客人刚走,翠湖厅的客人已经上了水果,应该也快了,我已经让宴会厅那边留了菜。”

“那现在过去吧,顾副总,请总厨也去一下,谢谢!”

顾炎点点头,快步走出去了,刚才林淑慧骂销售部的时候,他在想,下一个就是自己了,但是林淑慧并没有再往下说,他以为是要给他留面子,原来是现场挑毛病,他的心里很紧张,他很清楚,在这个酒店里,其他几位副总,都是干了20多年,才慢慢干上来的,在酒店的威望很高,只有他,是林淑慧当了总经理后,破格提上来的,如果林淑慧要对他发难,他相信,没有人会帮助他,应该说大家都在等着煽风点火。顾炎心里出汗了,表面上看上去还是很冷静,他一边快步往宴会厅走,一边想着自己是否出了什么纰漏,被人抓住了小辫子。

顾炎很快走到了宴会厅的云烟阁,有两个人在云烟阁小声地争持起来,一个是总厨赵平卓,一个竟然是林淑慧的内勤秘书小高。

“这个菜,客人扔进去了牙签,不可能给高层品了,撤下去很正常呀,小高,你太古板了,这个菜哪个副总没有尝过,根本不用今天必须尝,你看你,急啥?”赵平卓嘻嘻哈哈地说着,眼神却不太友善,伸手要去端白玉银鱼羹,小高伸手按住,说:“赵大厨,不是我死板,刚才孙秘书告诉我了,宴会厅保持原样,一样也不能动的,我就是一个小内勤,不要为难我呀。”

“小高,你看你说的什么话,谁为难你呢,关键这个菜不卫生了,让几个大领导过来,看了也不好呀,其他的不是都没有动吗?”赵平卓说着,还要端菜,小高按着不放,说:“大厨,你看这里好几个人都看着呢,我还没有过试用期呢。”

“怎么了?”顾炎问。

“这个菜,被客人丢进牙签了,我要撤走,小高不让,给我杠上了,这让几位副总看见,多不好。”赵平卓一看顾炎来了,松了一口气,说,同时要端起羹盘,小高脸一沉,按的更紧了,说:“顾副总,你说怎么办吧,是不是端走?”

“一个不卫生的菜,也没有办法品,端走吧。”顾炎说,小高只好放开了手,赵平卓端起菜,递给身边一个服务员,说:“扯了这个菜吧,没有办法品。”

服务员刚走出云烟阁,林淑慧和其他几个副总到了,林淑慧问服务员说:“这个菜为什么扯了?”

“菜不卫生,客人丢了牙签在里面。”服务员说。

“那必须重点品一下,客人是多么不满意,都把牙签仍进去了。”林淑慧说着,从服务员的手里接过羹盘,放到桌子上,拿了一个羹勺,尝了一口,放下。接着去尝其他几个剩的比较多的菜,几个副总,也跟着尝了一遍。

尝完后,林淑慧问赵平卓:“赵大厨,这些菜,上之前,有多少是你亲自试的?”

“三四道吧,每桌都大概三四道。”赵平卓说。

“白玉银鱼羹,是你做的,还是你徒弟做的?”林淑慧拿下羹盘上的小纸签,上面写着赵平卓的名字,赵平卓面不改色地说:“我做的,这个菜没有问题。”

林淑慧点点头,这时小高走过来说:“林总,翠湖厅的客人走了。”

林淑慧和几个副总,又和赵平卓他们一起,品了翠湖厅的菜,品完后,林淑慧说:“顾副总,一个小时候,请到我的办公室一趟。”

“好。”顾炎说,心里觉得肯定会有大事发生,今天的品菜太突然了,而且显然是有安排的,要不小高也不会守在宴会厅,他觉得林淑慧要对后厨动手了,但是不知道要怎么个动法,今天的菜,基本都在水平上,就是一个白玉银鱼羹,总觉得吃着有点不在状态,但也说不出什么问题,应该说算不上有问题,也许就是因为赵平卓非要扯下这道菜,他才觉得这道菜有问题。

顾炎回答办公室,刚坐下,赵平卓敲门进来了,照直坐在顾炎对面,说:“顾副总,你看出来了吗?林淑慧是冲着我来的,带着几位副总,兴冲冲地杀过来,她是啥意思?说句不好听的,她懂菜吗?我做了30年的总厨了,在水城市,谁敢在我的面前说,他比我懂菜。”

“赵大厨,你不要多想,这只是例行的品菜,咱们不是每个月都品吗?”顾炎笑着说。

“哼哼,林淑慧她别觉得自己有啥了不起,她是个什么货色,谁还不清楚,我不怕她,她也不用给我来这个,有话直说,有屁直放。在这个酒店里,除了华董,谁敢说比我的付出的心血多,这是我看着金腾大酒店从4星升的5星,从5星升的6星。整个后厨,一百多个厨师,没有我,开的了饭吗?”赵平卓气哼哼地说。

顾炎点点头,赵平卓接着说:“一个小时后,让你去找她,说啥,想算计我,我给她留个面子,我不直接找她,你去告诉她,人不犯我,我不犯人,别把我逼急了,我和华董是什么关系,让她掂量着点。”

“赵大厨,不要说这样的话,让别人听到,也不利于酒店的工作开展,我们只是要谈保金的业务。”顾炎说,心里骂赵平卓,你他妈要是不怕林淑慧,直接去找她呀,她就在办公室,在我这里骂骂咧咧的,换句话说,林淑慧真的要整走你,那也正常,谁让你的嘴巴这么臭,天天口无遮拦,在后厨独断专行,不要说林淑慧看不下去他,有几个人能看下去,不过他仗着是酒店的开国元勋,别人也不能把他怎么样。

“别当我是傻子,哼哼,我走过的路,比她过的桥都多,不是我瞧不上她,你说她懂什么?她懂酒店的管理吗?有事没事,到后厨溜达一圈,戴个白手套,到客房转悠,还都挑晚上12点之后,你知道客房那些人都是怎么骂她的吗?我都听不下去。她来快6年了,我看她也就是一个领班的能力水平,要不是你们几位副总挑大梁,酒店早就黄了,这咱们也没有办法,老板要用她,养着呗。华董一世英名,怎么就在这骚娘们的事上烦了糊涂,唉,我也是不想酒店就栽在这个骚货的手里,我看出来了,她是消停了没有多长时间,要折腾了,巴拉巴拉,酒店里其他部门都动过刀子了,就剩后厨了,我看这次就是要开后厨的刀了。”赵平卓阴阳怪气地说,见顾炎也不说话,心里明白了,顾炎是不会说啥的,他也从这里捞不到什么干货,就站起身来,说:“唉,我跟你们不一样,酒店就像我的儿子呀,谁要想对酒店不好,我的心里疼啊!”

“赵大厨,你说哪里话,晚上不是还有几桌菜呢,赶快去看看吧,现在竞争太激烈了,水城市其他几家大酒店,现在势头都不错,咱们要加劲干,你是主力,全靠你了。”顾炎赔笑着说。

“算了,我们这些老东西跟你们不一样,你们不懂!”赵平卓说完,悻悻然地走了。

顾炎看看时间,该去林淑慧办公室了,就匆匆喝了几口水,上去了。

顾炎来到林淑慧的办公室,林淑慧请他坐下,说:“现在你主管餐饮这一块,说说你的看法吧。”

“餐饮这一块,我认为还是比较稳妥的,赵大厨虽然不太变通,但是水平是有目共睹的。”顾炎说。

“如果你只是这样说的话,那我就直接说吧,酒店要把赵平卓辞退。”林淑慧说。

“辞退,这是谁的决定?太突然了吧?他在酒店干了30多年,厨师又都听他的,辞退他,酒店的运营肯定受到影响。”顾炎说,他没有想到林淑慧开口就是这样的决定,太突然了,也太大胆了,六星级酒店换总厨,这不是一句话的事。

“影响是什么?厨师听的是总厨的,是这个岗位,而不是这个人。会有几个人不满,离职,可以,谁因为赵平卓离职,要走,酒店随时批准。”林淑慧说。

“这是华董的意思?”顾炎问出来这句话,又后悔了,但是话一句脱口,收不回来了。

“这是运营的需要,酒店不需要一个没有任何创新意识,也不同意引进新理念的总厨,我告诉你这个事,是要你去解决这个事情,一个月时间,让赵平卓离职,合同我已经让法务拟好了,两种处理方式,一是签5年的竟业合同,一次性付他5年的工资,让他直接休息5年,酒店的菜谱不能变,他的招牌菜留下。二是签3年的竟业合同,一次性付他3年的工资,他可以到南方去发展,但是不能用在金腾达酒店的履历,酒店随时会进行追踪,如果违反合同,走法律程序。”林淑慧说。

“要是赵平卓不同意呢?两条都不选。”顾炎说。

“按劳动法处理。”林淑慧说。

“林总,这个事很棘手,我觉得需要时间和赵平卓来谈,他不是普通员工,他在酒店30多年了,就这样开掉,酒店的震动太大了。而且他走了,谁来接手总厨?他有5个徒弟,在酒店也都是得力的人,他走了,那5个人要也甩手,怎么办?快到年底了,而且保金的客人过两个月后,会先来一批人来考察酒店情况,所有的事情碰到了一起,会受到影响,到时候更难处理呀。”顾炎顿了一下,说。

“顾副总,这个事情,为什么我只对你一个人说了?你想过没有,就是要把事情控制在最小的范围内,尽快处理。新的总厨,是我谈了一年半的时间才谈到的,一个月之内会到任,因此,赵大厨必须走。酒店开出的条件,已经是最好的了,这是念在他在酒店服务了30多年。我希望在一周内看到赵平卓递上来的辞职信。”林淑慧说。

“这个事肯定会闹得很大,可能还会闹到华董那里。必须要有一个好的处理方式。”顾炎皱着眉头说,心里想这样的事情肯定要落到自己的头上,在这个酒店,林淑慧捏的最紧的人,也就是他了,但是他觉得自己根本搞不定赵平卓,赵平卓是从一个小饭馆干起来的厨子,没有啥文化,脾气又大,说不好,会掀桌子的,到时候后闹得不可开交,说不准,林淑慧会直接拿自己当替死鬼。

“这个是过去四年,每个季度,我请美食家和各地的著名厨师来酒店品菜的详细评价和评分,每一份上,都有美食家和厨师的签名,把这个拿给赵平卓吧,酒店对所有人都是公平的。”林淑慧把一份厚厚的菜品评分单递给顾炎,顾炎翻了几页,说:“明白了,我会尽快处理的,如果没有其他事,我先出去了。”

顾炎走出林淑慧的办公室,手心里全是汗,他没有想到,林淑慧为了合理的开除一个人,准备了4年的资料。她的手上,还有没有其他人的资料,他觉得肯定有,他突然觉得,不止自己被林淑慧紧紧地捏在手里,酒店其他几个高管也被林淑慧紧紧地捏在手里,只是他们还不知道而已。这种感觉太可怕了。

顾炎走后,林淑慧给负责人事的副总江子陆打了一个电话,说:“从本月开始,按照年终的标准,进行绩效考核,同时实行末位淘汰制,每个部门每个月至少淘汰3%,直到年底。人事部同时做好人员储备工作,不能出现人员紧张的情况。”

“今年进行3个月的绩效考核,那奖金是每个月都发吗?”江子陆问,心里觉得有些突然。

“是,奖金每月发,保金集团是我们酒店今年和明年上半年最重要的案子,在这段时间,激励员工,做到最好,同时也是一个提升员工服务素质的机会,全酒店参与,人事部必须做好考核工作,实事求是,我不希望,每年考核都收到匿名信,江副总拜托了。”

“林总放心,人事部一定会和各部门共同把考核的事情做好,请放心。”江子陆放下电话,一头雾水,他在想,到底林淑慧给顾炎安排了什么样的工作?会不会和接下来的绩效考核有关系,不过,无论有没有关系,人事部必须把这个工作做好,保金的案子顶在头上,任何部门,任何人出了问题,都会和人事部扯上关系,都有可能让他滚蛋。

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