我们的痛苦不是生活中诸多的问题带来的,而是我们对生活的看法而产生的。当我们心怀感恩,对我们所拥有的一切说一声谢谢,我们就能够从曾经绞尽脑汁想要得到却难以企及的东西里得以“自拔”,将目光从新聚焦在那些我们所拥有的美好和欢乐,从痛苦的泥潭中完成自我救赎。
1.感恩是做人的根本
身处职场中的我们日夜兼程的向所谓的“成功”奔赴,却往往对身边最重要的东西视而不见。你有多久没有好好看看这蓝蓝的天,闻一闻这芳香的花香,听一听那鸟儿的鸣唱?是不是由于一路风风雨雨,而忘了天边的彩虹?是不是由于行色匆匆的脚步,而无视了沿路的景色?作为职场人,我们都需扪心自问,除了一颗疲乏的心,麻痹的心,我们还有一颗感恩的心吗?
不要由于生命过于沉重,而疏忽了感恩的心!感恩是我们做人的根本,是一切成功的前提,只有学会了感恩,我们才能够在生命的旅途上,在奔赴前程的道路上披荆斩棘,到达心中的彼岸。
感恩是一种人格品质,是一种人生态度,是一种道德修养。它能够带给我们的远远比我们想到的更多,更宝贵。
人生一世,不如意的事十有八九,如果我们遇到不如意的事,成天惴惴不安,那生活就索然无味了。相反,如果我们拥有一颗感恩的心,善于发现事物的美好一面,感受平凡中的美丽,那我们就会以坦荡的心境、开朗的胸怀来应对生活中的酸甜苦辣,让原本平淡乏味的生活焕发出迷人的色彩。我们就会感受到生活中的友爱、幸福和快乐。因此,感恩首先给我们带来的就是快乐。
俗话说:“滴水之恩,涌泉相报;衔环结草,以报恩德。”这是中华民族的优秀传统美德。一个知恩图报的人,一个懂得感恩的人,他的心是真诚的,他品质是善良的,道德是高尚的。感恩,使我们处之泰然时的一种善举;是我们风调雨顺时的一种回报;是我们安居乐业时的一种洋溢;是我们刻骨铭心时的一种良心感知。苍天赋予了我们一颗感恩的心,生活中只要我们懂得感恩,人与人之间就会充满友善,世界就会有更加灿烂,生活中就会拥有更多温馨。所以,感恩之心还能让我们获得更加良好的人际关系。
此外,拥有一颗感恩之心还能够让我们拥有更强的责任感。现实生活中,不求上进、不孝敬老人、损人利己,比比皆是。如果我们懂得感恩,就不会做出违背自己良心的事情,就不会有那么多的悲剧发生,我们每一个人也就不会有那么多得烦恼和痛苦;懂得感恩心中就会充满对他人的责任感,就不会为了追求物质的丰富,让自己的精神越发的空虚。
如果说上面这些“空话”还是不能让你确信感恩之心的力量,那么就让下面这个故事给你最好的答案吧。
一个下着雪的黄昏,失业快两个月的他,在找工作未果的情况下,沮丧地从郊区往家赶。为省下一元的票钱,他舍不得坐车,打算步行四站地,去坐通往自己家的公交车。
在路过一个偏僻的街道时,他看到有个中年女子,围着一辆轿车发呆。看到这名无助的女子,一向热心的他走过去问:“您好,是不是车坏了?需要我帮忙吗?”
当时,路旁没有别的行人和车辆,虽然他是好心去帮忙,但那女子警惕地看他一眼后,就打开车门躲进驾驶室。然后摇开玻璃,说道:“我的车坏了,附近没有修车的。而我家又在外地,不知道该怎么办。”
他听后,笑着说:“您算是遇对人了。我是一位汽车修理工,我帮您这个忙。这样吧,我帮您修车时,您坐在车里,不用下来。等我修改好了就告诉您。”他担心中年女人怀疑他是坏人,就替她解围。中年女人答应了。
虽然饿了一天,但这工作对他来说是小菜一碟,车只是出了一点小故障,很快他就修好了车。中年女人连声向他道谢,并拿出一沓钱,从车窗户里递给他:“这钱是我给您的报酬,请收下。”
他委婉的拒绝了,说道:“您的车没多大毛病,我只是举手之劳,不收您的钱。要是您实在想感谢我,就像我一样去帮助别人吧。”说完,他就大步离开了。
中年女人开着车,来到市内一家快要打烊的饭馆,值班的女服务员热情地接待了她。中年女人吃完饭要结账时,惊讶地发现招待自己的女服务员,原来是一个孕妇。一时之间,她心里涌起一股奇异的感觉。于是,她结账后,把200美元放到女服务员手中,告诉对方这是给她的小费。
女服务员连声道谢。那晚女服务员回家后,丈夫对她说仍然没找到工作时,女服务员拿出200美元,高兴地说:“亲爱的,不要难过,今天有个客人给了我200美元的小费。够我们对付一段时间的。”
当她抬头看到丈夫一身的油污时,奇怪地问:“你没去工作,身上哪来这么多油?”
“哦,今天有位素不相识的女士,车坏了,我帮她修了修。”他轻描淡写地说。
我们每个人都不是孤立存在的,每天要和形形色色的人打交道,接受周围人的关心和帮扶。对那些有恩于你的人,也许你不能立刻回报他们,甚至于一辈子也没有机会回报他们。因此,最直接最有效的做法就是力所能及地帮助周围那些需要帮助的人。或许有一天,被你帮助过的这个人在某个时刻也会怀着同样的心去帮助他人,这就是“感恩”的力量——感恩是一种心与心的传递,它让我们每个人的内心都紧紧相连,形成一个个同心圆,将人性的温暖紧紧包裹其中。
国以人为本,人以德为本,德以善为本。作为人,不管你是富有还是贫困,也不管你地位是高是低,心存感恩是我们每一个人不可推卸的责任,同时也是做人最根本的道德标准。现实生活是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。只有我们用一颗感恩的心去生活,才能让我们的生活充满阳光,为我们的职场撑起一片蓝天。
2.心怀感恩,衷心感谢自己拥有的一切
我们中的很多人之所以生活在痛苦之中,并非经历了多少痛苦,而是因为不懂得感恩自己所拥有的。我们永远向着更高的目标追求,永远觉得自己的所得与付出不成“正比”,永远觉得自己的生活还不够符合心中那个“完美”的憧憬,于是我们才陷入了痛苦。学会感恩,只有心怀感恩才能让我们看到自己已经得到了许多,让我们感谢自己所拥有的一切,这是化解这种痛苦的唯一“良药”。
可能有的人会对此表示怀疑,认为自己仍然“一无所有”,但是事实并非如此。
首先,你现在能够阅读这本书中的内容,这就足以让你感恩。要知道,全世界现在仍有将近八亿人没有获得这种能力,对于他们来说,获得知识的重要桥梁仍然关闭着,这让他们失去了奔赴更好生活的最佳途径。也许你对自己能够获得教育的机会不以为然,然而它却为你搭建了让你不断成长的平台,让你有充分的机会发挥自己的潜力,难道你不值得为此而感恩么?
其次,你还能够在职场中拼搏,证明你还足够健康。一个健康的身体永远是我们生活下去的前提,如果你认为这并不值得感恩,那么就去医院的重症监护室看一看那些仍在死亡边缘挣扎的人们,你一定会为自己的健康而庆幸。再想想那些生来就存在缺憾的人们,在镜子前审视自己健全的四肢,端正的五官,难道你不值得为此感恩么?
再次,我相信你在看着这本书的时候,头上一定有足够遮风挡雨的屋顶,很可能还坐在舒适的座椅或沙发上,身边也许还有一杯芳香四溢的咖啡或几款喜爱的小食,这些都足以证明你的生活得到了最基本的满足,甚至可以说是十分富足。相比于那些无家可归的人,那些因为得不到基本粮食供给而只能等死的贫困地区的人,难道你不该为此而感恩么?
其实仔细想想,有太多太多的理由值得我们去感恩生活,感恩它带给我们的一切,哪怕是挫折和痛苦,因为它们也为我们更好的成长贡献了一份力量。
力克·胡哲(Nick Vujicic),1982年12月4日生于澳大利亚,一生下来就没有双臂和双腿,只在左侧臀部以下的位置有一个带着两个脚指头的小“脚”,这种罕见的现象医学上取名“海豹肢症”。
最苦难的是他的整个童年,他不仅要挑战学习,还要与自卑和孤独作斗争。同学们也不友善,开始的时候他们都嘲笑他或者故意避开他,在他们眼里他就像个怪物。但他并没有抱怨上天的不公,而是怀着一颗感恩的心迎接着他所拥有的一切。这让他能够保持自信、乐观和进取精神,让他渐渐赢得了同学的尊重,大家都会给他“力克爱所有人”这样的评语,也渐渐获得了足够的尊重。后来,他被全校学生票选为小学的学生会主席。出于同样的原因,高中时,他又当上了学生会副主席。
但更不可思议的是,如今,他不但生活能自理,而且还能骑马、打鼓、游泳、踢足球、跳水和冲浪。靠着非凡的毅力,他获得了会计和财务策划双学士学位,并创办了“没有四肢的人生”(Life Limbs)国际公益组织和演讲公司。年仅30岁的他曾在全球40多个国家和地区举办了1500余次演讲,介绍自己的成功经历,接触逾百万人,每年接到超过3万张演讲邀约,激励和启发人们用一颗感恩的心去拥抱你所得到的一切,活出人生的精彩,影响近12亿人,赢得了全世界的尊重。
一个没有四肢的人尚且能够感恩生活带给它的一切,并凭借着这种感恩之心最终到达了成功的终点,这是否让我们这些相比于他已经拥有了太多的人汗颜,我们又有什么理由不去感恩生活给予我们的一切。
人生的意义在于发挥最大的潜能,把自己最美的东西呈现给世界。我们不仅仅要感恩生活给予我们的美好,更要感恩生活带给我们的苦难。活着,就要面对挫折。挫折是挑战,更是机遇。失败是学习与思考的机会,也是接受培训的机会。因此,永远不要认为生活给予你的太少,生活的意义不在于你多富有,而在于用感恩的心去投入和体会你所处的生活阶段、你拥有的工作,以无愧于你生命中的每一天。
3.感谢企业,成为企业的骨干和精英
作为炎黄子孙,我们有着深厚的感恩文化传统,从“滴水之恩,涌泉相报”,到“街坊结草,以谢恩泽”,深深地滋养着一代又一代的华夏儿女。而作为一名职场人,我们每天有至少三分之一的时间都身在企业岗位之上,因此企业就好像我们的第二个家,因此我们更应当将这种感恩的雨露慷慨地洒向我们的企业。
公司是我们幸福生存的家园,我们每个人在为公司奉献着青春和智慧的同时,公司也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上,我们在增长着阅历,丰富着自我,实现着人生的价值;在这个平台上,我们用激情点燃着理想,用薪酬支配着生活。因此,我们应该感谢公司,感谢公司领导培养我们,感谢公司让我们成长,感谢公司给予我们一片展示自我的天地。
职场中的我们可能都听过这样一句话也对它深信不疑,那就是“态度决定一切”,企业不会因谁而改变,需要改变的恰恰是我们面对企业的态度。而感恩之心既是一种基本的人生态度和中华民族的传统美德,更是对于企业的一种重要的态度,对我们工作的成败起着举足轻重的作用。
第一,感恩之心能帮助我们升华对于工作的认识,让我们在工作中更有动力。工作不是单纯的谋生手段,更是我们个人生命价值的体现,而我们的企业,正是我们体现自我价值的平台。只有一个懂得感恩的人,才能深刻体会到工作的实质,成就他生命和事业的高度。我们之所以会自动自发、努力工作,其原因不外乎有三种:使命感、成就感和感恩的力量。其中,感恩是最重要的驱动力。我们从工作中所获得的一切、所享受到的一切,都不是理所应当的,而是许多人共同创造、奉献给我们的。在工作这个发展平台上,我们得到了老板的赏识、同事的配合、朋友的鼓励和家人的支持,因此,无论我们取得了多大的成就,身处什么样的地位,都应该对工作心怀感激,培养自己的感恩之心、回报之心。
第二,感恩之心能够让我们更好的培养责任感和对事业的忠心,这是职场中最为难能可贵的品质,它们会让你变得炙手可热。不要只认为员工的感恩对企业来说非常重要。其实,员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业,最大的受益者就是员工自己。因为,一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成,就会让你成为一个值得别人信赖的人,可以被委以重任的人。以感恩的态度去面对我们的企业,在工作中尽心尽力、积极进取,向着自己的目标不懈的努力,在带给企业利益和效益的同时也可以大大提升个人的能力。当你感受到个人的荣辱和企业的发展融为一体,对企业的感恩成为一种习惯,对企业的忠诚成为一种责任的时候,工作将充满激情,事业也会更富成就感。
第三,感恩的心能够让我们与企业融为一体,真正成为企业的主人。拥有一颗感恩企业的心,我们不再抱怨,不再推诿,面对困难,我们不再是单独奋斗的个体,而集体的力量将远远大于个体力量的总和,因为我们感恩、我们团结;时刻拥有一颗感恩企业的心,我们明白小我和大我的取舍,在领导面前我们不再产生对立反抗的情绪,工作做到上行下效,因为我们感恩、我们理解;时刻拥有一颗感恩企业的心,同事彼此之间关系会更加融洽,配合更加默契,误会和埋怨将在理解中被淡忘,因为我们感恩,我们信任;时刻拥有一颗感恩企业的心,我们就不会在工作中有贪图私利、损公肥私、损人利已、消极怠工的事情发生,因为我们感恩、我们自律。拥有一颗感恩企业的心,我们便拥有企业这个大家庭,我们便成为了企业真正的主人。
有一名普通员工原伟,是百货家电商场艾普保险柜厂家的促销员。有一次有人打电话来咨询保险柜,原伟接过电话之后,详细地向顾客介绍了各种保险柜的型号、功能及使用特点。
但顾客并不是热衷于这些问题,好像另有隐情,原伟说:“您有什么难处能告诉我吗?看我能不能帮您?”
原来这位顾客的保险柜是从外地买来的,回来之后也没有详细地阅读说明书,就把密码给改了,而现在密码又忘了,打不开了,要是把保险柜送回原来的购买的地方,实在是太麻烦了,情急之下,想起了百货大楼也有相同的保险柜,抱着试试看的态度拨通了这个电话。
下班之后,原伟马上赶到了这位顾客的家中,在仔细地排查了多种情况之后,靠着他过硬的业务知识和娴熟的业务技巧,调试好密码锁,锁打开了。一家人非常的高兴,并请原伟吃饭表达谢意,而原伟婉言谢绝了,顾客只知道他的名字叫原伟。
急顾客之所急,想顾客之所想,方得顾客之心。原伟说:“我是一名下岗职工,是企业给了我再就业的机会,我珍惜这份工作,我要服务好我的每一位顾客。”没有豪言壮语,没有惊天动地的事,只有一颗感恩的心,融入生活中的每一个角落。
“古来事业由人做”,成功的果实哪怕掉得满地都是,也得靠你自己弯腰去捡,绝不能一味地等、靠、要或怨天尤人。这便要求大家具备一颗感恩的心和一种主动精神。感恩会让大家都变得自觉起来,而自觉又成就了感恩的每一个人,让大家更好地走向成功,让整个企业都被感恩的情愫所包围,让企业拥有更强的凝聚力,更强的竞争力在市场经济优胜劣汰的大环境下长久生存下去,反过来让我们每一个人都保住了留在职场的平台。
用感恩之泉浇灌敬业之花,“不以位卑而消沉,不以责小而松懈,不以薪少而放任”。对于我们来说,感恩首先意味着与公司同舟共济。如果企业是一条船,那么我们一双双手就是一支支浆,只有我们共同伸出双手,让千千万万支浆一起使劲,我们的船才能劈波斩浪,勇往直前。
4.感谢工作,对工作投入百分之百的热情
生活中有一种快乐,是用汗水和付出才能得之以回报的,这份让我们享受着的美丽,就是我们的工作。正因为我们能够从工作中获得这样的快乐,我们更应当怀着一颗感恩的心,真诚感谢我们的工作。
纵使工作也给我们带来了苦恼与艰辛,可是从日复一日的工作过程中蹦发出的一点点成就,也让我们享受着人生中的那份快乐和美丽,有时候深深的感触会从心底涌上心头。正因为工作,我们接触着社会和社会中最最复杂的细胞,让幼稚、单纯的我们惭惭变的成熟、勇敢。同样在工作中学习到的东西,也会成为我们人生阅历中一笔相当大的财富,让我们的生命从此有了真实的意义。
在我们身边,有数以万计、刚刚走出校园艰难择业的大学生,也有很多下岗的员工,而我们应当庆幸,自己坐在明净的办公室,拥有一份属于自己的工作,不用穿梭在人才市场,忐忑不安、焦虑不堪地去应聘。是工作给我们提供了实现价值的机会,学习的机会,成长的机会,发展的机会。因此,我们要改变工作只是一份糊口差事的错误心态,怀着感恩之心去对待工作。如果你认为每天的工作只是为了生存而不得已为之,那么你大错而特错。抱着这种心态工作,你永远不会成长和发展,亦将永无“出头之日”,更谈不上干出一番事业。
有一名叫阿楠的人,生下来就双目失明。长大以后,他子承父业,开始种花。他从未见过花是什么样子,只听别人说花是娇艳而芬芳的,他闲暇时就用手指尖触摸花朵、感受花朵,或者用鼻子去闻花香。他用心灵去感受花朵,用心灵绘出花的美丽。
他比任何人都热爱花,每天都定时给花浇水、拔草、除虫。盛夏时,他宁可自己晒着,也要给花遮阳;刮风时,他宁可自己顶着狂风,也要用身体为花遮挡·····
“不就是花吗,值得这么呵护吗?不就是种花吗,值得那么投入吗?”很多人不理解他,甚至认为他是个疯子。“我是一个种花的人,我得全身心投入种花中,是这份工作给了我实现价值的机会,感谢它是我应尽的职责,而感谢它的最好方法就是全身心地呵护它。”他对不解的人说。正因为如此,他的花比其他所有花农的花都开得好,深受人们欢迎。
我们很多人对工作来说,只是把工作当成谋生和养家糊口的手段,或者仅仅是出于一种非做不可的理由:因为生存的原因,因为职责的需要,因为制度的约束。
而阿楠却认为工作是“眼睛能看见的爱”,把工作当作是对生命的一份感恩与责任,所以他工作起来不会有牢骚,不会有埋怨,不会懈怠,投入百分之百的热情,自然就会更加出色。如果我们每个人都认识到了怀着感恩的心去工作才是事业成功的诀窍,那么我相信我们每一个人都能收获属于自己的那份荣耀。
我们为什么要感谢工作,因为是工作填补了我们的空虚。有时工作会让你在失败中哭泣,有时也会给你带来众多成功的喜悦。工作不会花言巧语、华而不实的博取你欢心,也不会徒劳无益,游戏你的付出。只会在寂静中给你一份真实的回报。感谢工作,让我们的生活享受到辉煌的灿烂,让我们的生命体验到真实的意义。就让我们用虔诚的心来感谢这份来之不易的工作。
我们为什么要感谢工作,因为是工作给了我们在社会中成长的机会。让我们和同事、朋友一起在工作中体验喜怒哀乐,享受那份快乐和美丽。它让我们在不断的进取,不断的拼搏中,变得自信、勇敢。它让我们有了自己养活自己的能力,一个实现价值的环境,一份足以自食其力的收入,不再为生计四处奔波,不再为寂寞的灵魂寻找栖息地。
“事在人为、境由心造”。只有我们学会感谢工作,才能够将百分之百的热情投入到工作中去,工作才会给予我们更丰厚的回报;只有我们学会感谢工作,才能真正在工作中不断进步,最终实现自己的价值。
5.感谢老板,没有任何借口地服从
当我们拿着薪水和家人团聚的时候,当我们拿着薪水去孝敬父母的时候,当我们拿着薪水给自己爱人买礼物的时候,当我们工作之余悠闲地带着孩子去公园游玩的时候,当我们在假期里和朋友开怀畅饮的时候,我们是否应该想到感激我们的老板,是他一手建立起的公司帮我们实现了眼前的一切。
当我们在自己的工作中获得了尊重、荣耀、地位,实现了有价值的一生,我们是否更应该想到感激我们的老板,是他的选择、提拔、认可让这一切成为了可能。我们是否曾经想过,用一种方式告诉老板,我们是多么热爱自己的工作,多么感谢从工作中获得的机会。我们是否已经建立起了一种自我意识,在我们的心中,我们应该为老板,也为自己,多一些感恩,多一些善意。
史蒂文斯先生生活在美国某城市。一天,他突然失业了。他是一个程序员,在软件公司干了8年,他一直以为自己将在这里顺顺利利做到退休,然后拿着优厚的退休金颐养天年。然而,公司却突然倒闭了。史蒂文斯的第三个儿子刚刚降生,重新工作迫在眉睫。然而一个月过去了,他仍没找到工作。除了编程,他什么都不会做。
最后他终于在报上看到一家软件公司要招聘程序员,待遇不错。他揣着资料,满怀希望地赶到公司。应聘的人数超乎想像,很明显,竞争将会异常激烈。经过简单交谈,公司通知他一个星期后参加笔试。凭着过硬的专业知识,笔试中,他轻松过关,两天后参加老板的面试。他对自己8年的工作经验无比自信,坚信面试不会有太大的麻烦,即使是由老板亲自主持。然而到了面试的那天,老板的问题是关于软件业未来的发展方向,这些问题,他竞从未认真思考过,因此,他被无情地告知应聘失败了。
史蒂文斯觉得这个公司的老板对软件业的理解与认识让他耳目一新。虽然他的应聘失败了,可他感觉收获不小,有必要给公司写封信,以表感谢之情。于是立即提笔写道:“贵公司花费人力、物力,为我提供了笔试、面试的机会。虽然落聘,但通过应聘使我大长见识,获益匪浅。感谢你们为之付出的劳动,谢谢!”这是一封与众不同的信,落聘的人没有不满,毫无怨言,竟然还给公司写来感谢信,真是闻所未闻。这封信被层层上递,最后送到了老板的办公室。老板看了信后,什么都没说,把它锁进抽屉里。
三个月后,新年到了,史蒂文斯先生收到一张精美的新年贺卡,上面写着:尊敬的史蒂文斯先生,如果您愿意,请和我们共度新年。贺卡是他上次应聘的那个公司寄来的。原来,公司出现空缺,他们想到了品德高尚的史蒂文斯。这家公司就是现在闻名世界的美国微软公司。十几年后,史蒂文斯先生凭着出色的业绩一直做到了副总裁的位子。
一个人的心态决定一个人的命运,每个人生活在这世界上,我们都要感激生命、健康、财富,以及每天享受着的空气、阳光、水,地球上所有的一切。很多职场人可以为一个陌路人的点滴帮助而心存感激,却无视老板给予他们的种种帮助和支持。史蒂文斯对一个“几乎不能成为他老板”的人仍然抱有感激之情,从而最终为自己迎来了成功的机会,对于我们这些已经获得老板认可的人来说,如果能对老板怀有感激之情在工作中必定大受裨益。
从商业角度来讲,老板和员工之间并非是对立的,更是一种合作共赢的关系。从情感的角度来看,每天在一个屋檐下共事,肯定存在密不可分的友谊,因此我们没有理由不去感谢我们的老板,这是一个员工最起码的品质,也是做好工作的先决条件。
成功守则中有条黄金规律:待人如已。也就是凡事为他人着想,站在他人的立场上思考。作为一名雇员,我们应该多考虑老板的处境,给老板一些支持和理解。其实,做一个老板是一件很难的事情,他(她)经常承受着来自市场、顾客、供应商、零售商、政府、银行、社区、员工、家庭等方方面面的巨大压力,这些压力随时随地都会影响他的情绪。要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀乐,有自己的性格和缺陷。他之所以成为老板,并不是因为完美,而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。
因此,首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板。许多人总是对自己的上司不理解,认为他们不近人情、苛刻,甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功。如果我们能设身处地为老板着想,怀抱一颗感恩的心,就能够真正体会老板的不易,从而设身处地的为老板考虑,在工作中更有干劲儿,赢得老板的欣赏和器重。退一步来说,如果我们能养成这样思考问题的习惯,最起码我们能够做到内心宽慰。
怀抱着一颗感恩的心,即使老板批评了自己,也要感谢他,因为是他让你认识到自己的缺点。如果你能每天怀抱着一颗感恩的心去工作,在工作中始终牢记“是你的老板给了你一份工作,感谢他理所应当”的道理,你一定会有更多收获。
感恩是自然的情感流露,没有什么功利性,也是不求回报的。以特别的方式对老板表达你的感谢之意,付出你的时间和心力,为公司更加勤奋地工作,这其实比物质的礼物更可贵。所以,在职场中不管做任何事,都要把自己的心态放平,抱着学习感恩的态度,不要计较一时的待遇得失。不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴,当机会来临时才能及时把握住。
同时,要学会赞美和欣赏老板,向老板学习。“我们所看到的世界是我们愿意看到的世界”。就是说,如果你本身的心态是积极的,就容易发现他人积极的一面。看到他人的缺点很容易,但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质,并由衷地欣赏他们的成就时,你才能真正赢得友谊和赞赏。
如果你觉得老板是一个各方面都很成功、很优秀的人士,请你千万不要错过这一千载难逢的机会,什么条件都不要讲,你的任务就是抓住机会,向老板学习,提升自己的能力。除了父母之外,没有人能够拿钱让你去学习,老板给你发着工资,提供着实践的学习环境,免费给你提供标杆和榜样,你为什么不以发奋的工作报答老板的知遇之恩,成就老板的同时也成就自己呢?
其实,感谢老板不仅仅是为了报恩,因为有些恩泽是我们无法回报的,有些恩情更不是等量回报就能够一笔还清的,唯有用纯真的心灵去感动、去铭刻、去永记,才更够真正对的起给你恩惠的人。
6.感谢同事,与同事共同进步
俗话说:“一个好汉三个帮”,无论我们有多强的工作能力,也不可能成为面面俱到的“全能选手”,我们在工作中总是需要与同事分工合作,相互帮助,只有这样才能够事半功倍,毕竟现如今的时代讲求的就是合作共赢。既然我们希望寻求与同事的合作,那么我们就一定要怀有一颗感恩之心,在接受到他人帮助后对他人表示衷心的感谢,并在将来的工作中力图回报。
在工作中,我们有时会与同事因看法不同或被误解后产生怨气与不满,甚至发生争论,但即使发生不愉快,只要我们能够怀着一颗感恩的心,所有的不快都会化解。在职场中建立良好的同事关系不亚于与家人的相处。8小时的工作时间占去了每天三分之一的时间,我们应该庆幸能有不错的同事陪伴自己度过每一天,感谢身边的同事为自己提供了施展才能的优越外部条件,感谢同事对自己的支持。同事之间相互关心会改善整个工作环境的氛围,让我们在一个更有“人情味”的地方以更愉悦的心情更好完成工作,这些看似微不足道的感谢拉近了同事之间的距离,增近了相互间的友谊,让周围的每个人人也会心存感激。
不要过多责备别人,学会体验一下对方的感觉;不要把别人对自己的宽容,视为理所当然;学会感谢同事,更好地关照周围的人;心存感激,学会换位思考,增进与同事之间的沟通;珍惜所拥有的工作和环境。简单地说,不管我们是做什么工作,只要您怀着一种健康的心态去工作,去与其他人相处,我们就会拥有事业的成功与生活的快乐,让自己在工作中得到更大的收获。
雁阵是由许多有着共同目标的大雁组成。在组织中,它们有明确的分工合作,当队伍中途飞累了停下休息时,它们中有负责觅食,照顾年幼或老龄的青壮派大雁,有负责雁群安全放哨的大雁,有负责安静休息,调整体力的领头雁。在雁群进食的时候,巡视放哨的大雁一旦发现有敌人靠近,便会长鸣一声给出警示信号,群雁便整齐地冲向蓝天、列队远去。而那只放哨的大雁,在别人都进食的时候自己不吃不喝,表现出一种为团队牺牲的精神,其它大雁则会怀着对同伴的感激之情,在它累了、饿了需要进食的时候代替它继续放哨。
另外,雁阵组队飞要比单独飞提高22%的速度,在飞行中的雁两翼可形成一个相对的真空状态,飞翔的头雁是没有谁给它真空的,只有它的阻力是100%,漫长的迁徙过程中总有人带头搏击,这同样是一种牺牲精神,正是因为它们都心存对同伴的感激,所以不断有大雁轮番自我牺牲,换来整个雁群的舒适。
而在飞行过程中,雁群大声嘶叫以相互激励,通过共同扇动翅膀来形成气流,为后面的队友提供了“向上之风”,而且v字队形可以增加雁群70%的飞行范围。如果在雁群中,有任何一只大雁受伤或生病而不能继续飞行,雁群中会有两只自发的大雁留下来守护照看受伤或生病的大雁,直至其恢复或死亡,然后它们再加入到新的雁阵,继续南飞直至目的地。正因为这些行为,大雁比其他很多候鸟能够更快更顺利的到达目的地度过冬天,也让整个团队的损失降到最低。
动物尚且知道通力合作互相感激对整个团队和团队中每一个成员的重要性,更何况我们人呢?
学会感激同事首先能够帮助我们提高工作效率,让我们的工作更加轻松。作为企业中的一员,只有我们与身边的其他同事团结起来,相互感恩,相互鼓励,才能够建立起一致性,让每一个人劲儿往一处使,得以集中力量完成共同的目标。
其次,心怀对同事的感谢还能够让我们更愿意与他人分享自己的知识、技巧。如果我们身边的每一个人都能与他人分享自己的工作心得,那么无疑能够大大优化知识的利用率,让每一个人都从中获益,集体的智慧永远大于个人。
另外,对同事报以一颗感恩的心,还能够让我们把帮助同事当成一种责任。试想,谁不愿意与一个乐于助人的同事公事呢?当我们帮助了其他人,他人也会对我们怀有感恩之心,即使暂时不能对我们施以帮助,但是假以时日一定会在我们危难之时伸出援手。我们在帮助他人的同事其实也将这种感恩之心传递了下去,让身边的每个人都沉浸在这种温暖的幸福当中。
以感恩之心对待同事,就会心地坦荡。在集体里,是大家的相互帮助,让我们共同成长不断进步;是这个竞争环境,让我们愈挫愈奋逐步强大;是偶尔的一次伤害,让我们锻炼了意志走向了成熟。时时刻刻感恩同事,就能够做到不忌贤、不妒能、不笑贫、不患不公;就能够闭门常思自己过,闲谈莫议他人非;就能够见贤思齐、见不贤而内自省;就能够痛苦着他人的痛苦,幸福着他人的幸福;就能够用自己的心温暖别人的心,用自己的手去拉一把需要援助的手。这些正是如今职场中最最缺乏的宝贵财富,学会感谢你的同事,你将逐渐拥有这一切。
7.感谢客户,为客户提供最好的服务
任何一个企业其核心利益永远是能够创造多少财富和价值,而这些财富和价值的给予者正是每一个客户,可以说客户是每一个企业的衣食父母。正因如此,身在企业之中为企业创造财富的我们当然应当学会感谢我们的衣食父母。
现如今各行各业的竞争日趋激烈,市场经济的规则更是残酷,如果我们丢掉了客户的信任,也就离丢掉自己的“饭碗”不远了。在这种前提下,每一个企业都在追求如何让自己的客户获得最满意的体验,相比于降低利润或是研发更为高端的产品,提升客户的体验可以说是增加核心竞争力最经济实惠的办法。
对于一名合格的职场人来说,我们需要着方方面面的能力与素质,这其中非常关键的一点就是能够怀着一颗感恩的心为客户提供服务。怀着一颗感恩的心为客户提供最好的服务更有利于我们维护稳定的客户关系,同时客户也会对我们报以感恩的心态。感恩的心是合作的捷径,也是共赢的催化剂。懂得感动、学会感恩,怀一颗明慧的心,向客户寻感动,向帮助呈感恩,感动是心灵的抒意,渲染着人的情感,感恩是心灵的袒露,诠释着人类原始的情谊,紧紧抓住客户的心。
用一颗感恩的心换位思考,感受他人情绪,设身处地考虑客户的利益。古往今来,从孔子的“己所不欲,勿施于人”,到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你,你们也要怎样待人”,不同地域、种族、宗教、文化的人们,都有着相同的道德标准。因此,我们必须加强与客户的交流,共同学习,共同提升;构建更完善的服务平台,力求使我们的服务更规范、更专业、更有效率;在过程中积累经验,这就是对客户最大的感谢。
走进康康五金电器经营部,首先映入眼帘的就是墙上大大小小的奖状2009年至2011年“信得过经营户。当记者问起李郁文为何可以取得如此成就时,他反复说着:“用最好的态度服务客户”。服务质量好,是我们常听老板们说起的一个成功秘诀,但听李郁文讲述自己故事的时候,感受到的则更多是他对客户的感恩之心。
“每年夏天我都要在自己店里准备着几百箱的饮料,有客户过来就会给他们提供,不论生意成不成,客户走到店里不容易,我珍惜也感谢他们给我带来的每一笔生意。”就在前两天,有几个马来西亚的客户过来看样品,李郁文了解到他们都是爱水果之人,便特地买了特产水果给他们带回去……
而对于每一个走进商铺的客人,无论买卖大小,李郁文都详细地为他们讲解着货品的用途,功效,不厌其烦地回答着客户的每一个疑问……李郁文用这种最朴实的方式感恩着商铺的每一位客户。今年4月,李郁文获得“2011年度全国诚信经营示范商户”的荣誉。“得到这个奖以后,我觉得自己整个人生发生了巨大的变化,高兴之余,也知道这意味着更多的责任,以后的经商之路我也会一如既往地感恩客户,以心换心。”
如今李郁文的商铺已经累积到了国内外1000多个客户,这也是其不怕吃亏的结果,每谈一个客户,李郁文总会先免费给客户提供几件试用的样品,无论生意成不成,先付出,先舍得,是李郁文经商坚持的理念。
李郁文用自己一颗真诚的感恩之心成就了自己的梦想,也获得了客户丰厚的回报。对于我们每一个职场人来说亦是如此,只有我们以心换心,用真诚打动客户,我们的业务才能越做越广,业绩越来越好。
当然,对客户的感谢除了要不断提高自己的业务素质和服务质量外,也需要偶尔用一些小“手段”,让客户切身感受到我们的一颗感恩之心。
我们可以在恰当的时候给客户发一封感谢函。一个顾客无论有无做出购买的决定,购买了多少东西,这其实都不重要,重要的是在首次交涉的过程中客户对你的反映是积极的,即使他此次并没有做出购买的决定,但是却也可以成为你潜在的客户,同样需要我们以感恩之心去尽力维护。现如今网络如此发达,一封感谢函通过E-mail寄到客户的电子邮箱并不会耗费你太多的时间,然而却能够给客户留下更多好感,潜在的客户很可能就会因此成为实实在在的买家。
当我们的客户已经决定与我们签订契约或购买产品后,这并不代表我们就大功告成可以“功成身退”了。客户购买的不仅仅是产品的价值,同时还有我们的服务,因此在此时仍要怀有一颗感恩之心,对客户表示真诚的谢意,并可以在恰当的时候,例如节日、生日里对客户表示最真诚的祝福,这样很快你就能够打动他的内心,让他成为你的“回头客”,并逐渐建立稳定的合作关系。
还要说的一点就是,当客户已经与你建立了稳定的关系,这并不代表我们就能够懈怠。售后服务是很多客户非常看重的环节,我们需要不断对客户进行回访,对于客户的一些疑惑更要尽力予以解答和帮助。这些事情贵在主动,不要等到客户来向你寻求帮助,而是要主动联系客户,这样才能够体现出我们的感恩之心,切实将客户的利益放在了第一位。
学会感恩,收获成功。工作需要对客户有一颗感恩的心,一颗感恩的心是我们回报客户的最好的礼物。常怀感恩心,一生无憾事。翻开日历,一页页崭新的生活和工作会因为我们的感恩而变得更加的璀璨。
小草心存对阳光雨露的感恩,一岁一枯荣之后又萌发新绿;雄鹰心存对蓝天白云的感恩,在清寒玉宇中展翅高飞;溪水心系对巍峨高山的感恩,从山涧低吟下泻;泥土心存对广袤大地的感恩,在田野里散发沁人的芬芳。让我们怀着感恩的心面对客户吧!只要我们对客户对生活充满感恩之心,充满希望与热情,多一些宽容与理解,多一些和谐与温暖,多一些真诚与团结,我们收获的将会是成功。