登陆注册
14471400000001

第1章 序一 我所理解的精细化管理

2012年9月,在桂花飘香的西子湖畔,美国辉瑞公司和浙江海正药业高层携手亮相,合资组建了“海正辉瑞制药有限公司”。海正辉瑞的创立,恰逢其时,顺应了中国医药市场和中国经济发展现实阶段和未来战略布局的需求,有利于产业升级,有利于中国医药产业走向世界,有利于国家和广大患者。

作为全球最大的以研发为基础的制药企业,辉瑞已经走过了160多年的风雨历程;作为中国领先的原料药生产企业、中国最大的抗生素和抗肿瘤药物生产基地之一,海正自1956年创立以来,也已经历了半个多世纪的摸爬滚打,在中国制药市场上成绩斐然。

时光荏苒,回首过去,两家公司有汗有泪有付出,虽然几经坎坷,终究以不懈的努力赢得了同行的赞誉、世人的认可和社会的认同。日月不居,放眼21世纪,继续一往无前抑或止步不前,却不能一言以蔽之,市场无形的大手才是决定海正和辉瑞未来命运的关键。

成绩属于过去,留给自己去回忆也留给他人去评说,未来的道路依旧崎岖不平,想将市场无形的手为我所用,最为关键的是人是团队,如何发挥每个人的能力和潜力,组成一个高绩效团队,最大限度释放生产力才是关键。

那么,如何才能让海正辉瑞这个新的“团队”在市场大潮中劈风斩浪,直达成功的彼岸?

成功的因素很多,内部因素中无可争议的一个关键词是:管理。

管理,简而言之便是管得住、理得顺。可是,究竟如何运用管理,真正做到管得住、理得顺,却是见仁见智。

赫伯特·西蒙说:“管理就是制定决策。”

弗雷德里克·泰罗说:“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干。”

彼得·德鲁克说:“管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门科学,一种系统化的并到处适用的知识;同时,管理是一种文化。”

不敢与管理界公认的巨擘或泰斗做学术争鸣,只想借此表达我对于管理的理解:管理是一次精细化的历程,永不停息,永无止境。

历史也总是永不停息,总在追逐着永无止境的彼岸。上个世纪50年代至70年代,海正在粗放式发展的大潮中奠定了整个集团的发展基础,80年代至今,又在改革开放和市场经济的大背景下勇立潮头,步入集约型的发展轨道,并在近年雄心勃勃地规划布局国际业务,寻求更大的发展机遇。与此同时,辉瑞已经在世界范围内确立了自己领航者的地位,成为全球最大的以研发为基础的生物制药公司,并在全球范围内寻找志同道合的合作伙伴。海正辉瑞制药有限公司的成立,不仅可以充分发挥海正在中国市场积累多年的相关制药资源、本土营销及生产方面的经验,而且可以有效利用辉瑞在全球市场范围内领先的药物研发、生产质量管理、国际市场推广及运营能力等方面的优势。两者的结合,将有助于海正辉瑞以世界标准投入生产和运营,不遗余力地为中国乃至全球患者提供优质优价的药物。

那么,海正辉瑞的管理又该如何进行呢?一味照搬照抄国外的管理系统显然不是明智之举,中国社会的基本特色、中国企业的文化特质、中国员工的个性特点等,决定了任何管理体系必须要结合中国实际,融入中国企业,获得员工认可。因此,一种新的管理理念必然会在社会进步和经济转型的土壤中孕育、发展和成熟。

著名管理专家汪中求、吴宏彪先生在他们的作品《精细化管理》一书中提到:精者,去粗也,不断提炼,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案;细者,入微也,究其根由,由粗及细,从而找到事物内在联系和规律性。书中说:“细”是精细化的必经途径,“精”是精细化的自然结果。两位先生认为,不久的将来精细化管理将大行其道,精细化管理的时代即将来临。对此,我深以为然。

自2012年建立以来,海正辉瑞一直都在践行着专业化、系统化、数据化和信息化的发展模式;EHS一体化体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系以及SA8000社会责任管理体系的建设,表明海正辉瑞的发展已经逐步深入;完善人力资源体系,精心筛选、引进、打造属于海正辉瑞的专业人才队伍等,都在有意无意地践行着精细化管理的精神。正如中国大部分企业,其中包括制药领域的同行们,也大多在潜移默化中受到这一理念的影响,并在悄无声息中朝着精细化管理的彼岸前进。

时间追溯到几年前,有幸读到了汪中求和吴宏彪两位先生合著的《精细化管理》。合卷之后有久违的顿悟感,结合多年的工作体会,深感精细化管理已经融入我们的工作与生活中,并成为其中不可或缺的重要一环。在中国,上个世纪80年代的企业家们是幸运的,因为他们赶上了改革开放的春风,体会了创业的艰辛和喜悦;2000年前后的企业家们是幸运的,因为中国的市场经济正处于上升期,他们分享了国家的成功和荣耀;如今的企业家们也是幸运的,他们有更大的舞台和视野,精细化管理的思想已经在实际工作中给予每个人以指导和帮助。

中国人对生命的尊重在老祖宗那就有至高无上的表述——“人命关天”。所以,我们从事医药行业的更加责任重大,不能有丝毫马虎,关注细节,精益求精!海正辉瑞致力于运用创新的科学技术和全球资源改善每个生命阶段的健康和福祉,为包括中国在内的世界各国民众带去快乐;广州市妇女儿童医疗中心则秉承着“正心、精专、竭力、勤勉”的院训,以“承载健康责任,践行仁心善术,惠泽妇女儿童”为使命。从这个角度来看,两者的价值观简直有异曲同工之妙。因此,当得知广州市妇女儿童医疗中心在医院精细化管理方面取得了瞩目的成就并有专著问世时,我感到了一种充满正能量的振奋,并且相信海正辉瑞也能坚定自己的核心价值观,为实现自己的目标和使命而奋勇向前。

放眼医药行业,行业特性决定了我们的宗旨,那就是为患者带去健康的福音和优质的服务。反观近年来频繁出现的收红包、毒胶囊等负面新闻,着实令行业有识之士不齿和痛心。值得庆幸的是,诸如此类的乱象毕竟只是少数,绝大部分同仁依然秉承着高尚的职业道德和职业精神,默默无闻地立足于自己的本职工作,尽心尽力地服务于病人和客户,我们应该向其致敬。这其中,广州市妇女儿童医疗中心可谓是有目共睹的佼佼者,他们在执著于本职岗位的同时,积极转变观念,引入精细化管理,不断学习提升,不仅一跃成为广州市以至整个华南地区首屈一指的妇儿医院,而且大有走向全国、敢于与国内最好的妇儿医院并肩之势;不仅树立了自身的品牌优势,而且体现了国内一流妇儿医院管理道路的发展趋势。面对这样一个优异的伙伴,国内其他妇儿医院以至所有医院,甚至包括制药行业在内的医院上下游其他同伴,既能从中看到一股蓬勃向上的正能量,更能体会到医院发展的大趋势,进而调整自己的发展规划和发展方向。因此,《医院精细化管理》—吴宏彪老师这本以广州市妇女儿童医疗中心践行精细化管理的历程为线索的新作,不仅是对广州市妇女儿童医疗中心推行精细化管理的经验总结,更是其他医院学习的榜样,还是整个医疗行业推行精细化管理的契机,从而为行业之间的和谐合作奠定坚实的基础。

最后,希冀所有医药行业的同仁们,都能把民众健康视为最初的出发点和最终的立足点,为人民群众的健康和幸福贡献自己的力量。相信在若干年后,当我们回过头来端详和审视自己走过的路,看到的正是精细化管理的思想给予我们的馈赠!

海正辉瑞制药有限公司CEO 肖卫红

同类推荐
  • 西药常识

    西药常识

    《西药常识》一书,由长期工作在医疗第一线,且具有丰富教学经验和培训经验的专家教授编写。随着科学的发展,很多药品对家庭来说,已成为必备药,常用药。例如抗生素、抗感染药等,特别是有些新药,虽然同过去常用药物具有相同效用,但用法、用量往往不同。有些人服用时,好凭以往经验,或道听途说草率服用,这是非常有害的。
  • 疼痛护理手册

    疼痛护理手册

    《疼痛护理手册》共分五篇,主要涵盖了疼痛的概述、疼痛的治疗、疼痛常见疾病与护理、急性疼痛与护理、疼痛病房管理几方面。《疼痛护理手册》内容系统全面,语言简洁明了,实用性强,能为从事疼痛护理实践的护士提供理论依据,对疼痛临床护理工作起到指导作用。
  • 内科速查手册

    内科速查手册

    内科作为医学领域十分重要的学科,近年来得到了快速发展。为了适应我国医疗体制的改革和满足广大内科医师的要求,进一步提高临床内科医师的诊治技能和水平,我们组织国内长期从事临床一线工作的专家、教授,结合他们多年的临床、科研及教学经验,编写了《内科速查手册》一书。全书分为急症、中毒及各系统疾病共十个章节。
  • 最年轻的科学:一个医学观察者的手记(刘易斯·托马斯作品集)

    最年轻的科学:一个医学观察者的手记(刘易斯·托马斯作品集)

    这是刘易斯·托马斯的第三本书,是他对于西方现代医学的发展史所作的最切近、最全面的观察。他看他父亲行医,自己学医,做实习医生,随军,做医生,研究,领导科研和教学,参与城市卫生管理与规划,服务于总统科学顾问委员会,观察大学、研究所和医院,体察护士的工作和生涯,甚至还受过伤、生过病。对于今天预备做医生的人,托马斯是无法取代,不可错过的。没有他,你的专业教育将是不完整、缺乏高度的。
  • 中草药实用大全(新世纪新生活百科全书)

    中草药实用大全(新世纪新生活百科全书)

    中药在古代称为“本草”,因为中药的主要来源是植物。最早系统记载中药知识的《神农本草经》,成书于中国汉朝时期,收药365种,分为上、中、下三品。之后,随着时代的发展,到明朝时,李时珍的《本草纲目》已收集中药达1829种。
热门推荐
  • 超级无敌强化

    超级无敌强化

    恭喜+13生锈的小太刀强化成功!进阶为破风刀!恭喜+13小蚂蚁强化成功!进阶为风火蚁!恭喜+13练气术强化成功!进阶为御气诀!因为一个变废为宝的强化天赋,从此走上了收废品的不归路……
  • 逆天改命:男主,你的帽子真好看

    逆天改命:男主,你的帽子真好看

    前世的她,不信他,而是错信旁人,最后自杀身亡;今世的她,不信旁人,而是错信了他,最后陷害而死。当前世的自己和今世的自己交换了灵魂,他们的故事又会变成什么样。女主们和男主们的日常:古代:“爱妃,我想带你去环游世界,你愿意么?”“不去,太麻烦了,太累了。”现代:“老婆,他们都说你被包养了,我不开心了。”“哦,这个新闻过几天就下去了。”当两个女主碰面时:“蔚儿,我想带你去环游世界,你愿意么?”“我行李已经收拾好了,咱们什么时候出发?”“熙儿,他们说你被包养了,我好不开心。”“你等一会,我现在就去澄清,顺便把哪家报社告了。”两位男主蹲在角落里咬着手帕。本书又名《女主和她的小娇妻二三事》
  • 赘婿真寂寞

    赘婿真寂寞

    有人的地方就有江湖,陆少禹感觉自己穿越的姿势不对,走进富婆的避风港,却沦为窝囊废,新婚之夜,老婆竟然让他睡地铺。陆少禹立志涨姿势,浩瀚江湖,谁主沉浮?
  • 垂钓寒江雪

    垂钓寒江雪

    南宫意本是鬼界的一个普通游魂,某一人竟成了一位大神的贴身丫鬟,而且,貌似这个风格迥异的大神对她还有些意思。可另一位翩翩公子的出现,又让她不得不去探究自己的真实身份,也终让她明白到底谁才是自己心里所想之人。昆仑有一神,风华绝代;幽都有一魂,佛系傻呆。若只有一条路,那便是向南,一直走。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 三国吕布重生之现代称霸

    三国吕布重生之现代称霸

    三国吕布因被曹操赐死,但却怨恨刘备忘恩负义不替他求情,由于吕布的大业未成,想施展自己的抱负。后因时空错乱,被穿越到现代一名男子也叫呂布身上,我们且看吕布如何在现代中称霸?
  • 枕边小医妃:王爷,玩够没

    枕边小医妃:王爷,玩够没

    他惊才绝艳,却淡漠名利,古代版好男人的楷模!唯独对她这一个穿越女,小气腹黑又卑鄙无耻……分明是一只披着羊皮的狼嘛!而且,他被皇帝赐婚关她什么屁事啊?挑这个时候扯她玩拜堂兼洞房,是想两人一起砍头吗??
  • 怪兽乱穿

    怪兽乱穿

    “自从变成了怪兽,我发现……还蛮不错哟~”“我可以连续打七天七夜的游戏,却不会累。”“我也可以不用每日三顿饭,因为我吃一顿能顶好久。”闪亮的高台上,王黑拿着话筒,望着下方妖怪,神明,魔鬼,怪兽,人类等等。“各位!准备好狂欢了吗!”
  • 幻世平行线

    幻世平行线

    一个是地球上排的上号的战兵,一个是平行世界的无能者,而这一个,却发生在同一个人身上,在地球无法逃过命运的战兵,来到这个平行世界后,会开启什么不样的人生呢,且让我们,拭目以待吧。而这篇文章,将以另一种书写方式,记录我们主人公的精彩人生。
  • 六宫无妃之爱妃逆袭

    六宫无妃之爱妃逆袭

    一朝穿越,稀里糊涂被人以敌国公主的身份送到他面前。彼时,她是无权无势的亡国奴,而他是高高在上的天之骄子,万民臣服。她胸怀智计,锦心绣口,在波诡云谲的朝堂后宫,亦能游刃有余。他心冷如铁,两袖杀气,置身于乱世的刀光血影,只为杀尽天下负他之人!他逼她为奴,她忍辱负重。他命她为婢,她韬光养晦。他许她妃位,她不屑一顾!她说:“我若嫁你,必居后位,我若为后,六宫无妃!”*【场景节选一】他居高临下睨着她,冷傲道:“江晚鱼,朕看你还算贤德淑惠,恭谨持重,就大发慈悲收了你,让你做朕的女人。”她掀了掀眼皮,慵懒道:“没兴趣。”他心头一紧,在她身边坐下,柔声道:“我对你日思夜想,夜不能寐,以致衣带渐宽。你摸摸,这才几天,我就瘦了一圈。”她面无表情收回手:“换个说法,我耳朵都起茧子了。”见状,他牙一咬,心一横,脱口道:“姓江的,老子看上你了,只要你答应老子,老子不介意做那个……”话未说话,某个一直冷眉冷眼的女人倏地抬起头,双目放光道:“君无戏言,这可是你说的,拿纸笔来!”【场景节选二】“他身上每一块肉,每一根毛都是我的,想死你就说,我不介意送佛送到西。”她柳眉倒竖,穷凶极恶地对一名衣着暴露的女子喝斥。女子朝御座上首之人凄惶哀求:“求圣上饶命,小女绝非有意,小女对圣上爱慕之心,天地可鉴!”某男专心政务,恍若未闻,连眉梢都不曾抖动一下。她冷笑一声,对左右内侍吩咐:“带下去,处以流刑。”见女子被拖走,御座上的人这才抬头,春风满面,“厉害,这么容易就帮朕打发了一个。”她冷哼一声,大步跨前,朝他伸出一只白嫩修长,晶莹如脂的手。“什么意思?”“劳务费,一千两!”【欢迎大家各抒己见,若有不爽请温柔告知,期待亲们的鼎力支持~】