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第3章 行当

新年,清华附中搞对联大赛,出上联。余对出十九,尚工整。儿子评价说:暴力。原来,“暴力”也可以这样用。

咨询,在中国古代原是两个词,咨是商量,询是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有询问、谋划、商量、磋商等意思。

咨询一词,历史悠久,最初《诗小雅皇皇者华》:“载驰载驱,周爰咨询。”

汉,王符《潜夫论叙录》:“刍荛虽微陋,先圣亦咨询。”

明方孝孺《核咎赋》:“迹虽存而世久兮,欲咨询而未能。”

郭沫若《洪波曲》第七章五:“﹝国民参政会﹞每周开会一二次,听听报告,备备咨询。”

可见,咨询这个行当古已有之,那些谋士,高参,都是在做今天我做的职业,不过没有像今天这样形成大气候,更职业化。

认证,是一种信用保证形式。是指由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。

认证包括体系认证和产品认证两大类,体系认证一般的企业都可以做,也是一个让客户对自己的企业或公司放心的认证,比如说ISO9001质量体系认证,一般价格以企业或公司人数的多少来决定;产品认证相对来说比较广泛,各种不同规格的产品和不同的产品认证价格都不一样,当然他们的用途也不一样,比如说CCC国家强制性认证和CE欧盟安全认证。另外,同一类产品做不同的产品认证价格也不相同,比如说空调,如果出口的话就要做国外的相关产品认证。

于是产生了一个行当:体系认证咨询。从事这行当的人统称咨询师。

体系认证的根本依据是标准,目前我们常做的认证标准有三种:质量管理体系认证,环境管理体系认证,职业健康安全管理体系认证。

标准,在我国定义:标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,它以科学、技术和实践经验的综合为基础,经过有关方面协商一致,由主管机构批准,以特定的形式发布,作为共同遵守的准则和依据。

国际关于标准定义:标准是由一个公认的机构制定和批准的文件。它对活动或活动的结果规定了规则、导则或特殊值,供共同和反复使用,以实现在预定领域内最佳秩序的效果。

从以上解释可以得出:体系认证咨询遵循的是一套标准,这套标准是文件,文件中规定了要执行的内容,咨询师在理解文件标准内容的基础上,将之应用于企业,与企业实际结合,令企业符合标准要求,同时达到规范管理的目的。

用了这么多名词解释,是不是很暴力?!

不过,看了这些解释,突然觉得自己从事的行当很有意义。

行当,指百工技艺所做的职业,另指戏曲演员专业分工的类别。这里指的是职业的意思。

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