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第4章 用故事授人以鱼+授人以渔

小周刚升职不久。急于做出业绩的她,为公司做了三次推广活动,但活动对推动公司的产品销售效果寥寥。

她有些心急,不知道问题出在哪儿,与我聊起了这件事情。

我给她讲了一个故事:

有一个人在黑夜里的路灯下找东西,找了很久。路人看到后就很奇怪,便过去问询。找东西的人说:“我的钥匙丢了,我在找我的钥匙。”路人说:“你的钥匙掉在哪里了?”他说:“好像刚下车的时候掉在黑暗中了。”路人说:“那为什么你总在路灯底下寻找?”他说:“因为只有路灯下才看得见。”

小周是个非常聪明的人,她“闻弦歌而知雅意”。

我们在事业的开拓上,最忌讳的就是只在自己擅长的地方努力。比如,小周以前的工作是为公司办活动,当她升职之后,本应迅速站在公司的角度,思考全面的业务推动和促进。

但是,她一直还是想靠办活动来推进公司业务,这显然与她想要的效果南辕北辙。

当然,在这种情况下,也不能全然责备小周,因为不是她不反省,而是她发现,她在短期内只能先做自己最擅长的事情。

所以,我们在这种情况下,需要讲故事。用一个故事点出一个本质的问题,给她一些善意的提醒,她就知道自己要扭转方向了,这就是用故事授人以渔的好处。可以在看似直接而又不伤对方自尊的前提下,得体地给出你的答案和态度。

另外,故事还可以授人以鱼,而不显得说教。

我对小周讲到自己的一个职业发展的故事:我大学所学的专业和我毕业后所从事的多次工作的关联度都不高,完善自己的业务能力迫在眉睫,但是当时我的工作安排总是非常紧张。

我冷静地分析了局面,如果我不停下来,花些时间去留意并思考自己的问题,那么在我毫无意料,或者说最不希望出现问题的时候,一些棘手的问题就会突然出现。

所以,我硬性规定自己,不管每天有多忙,都必须用一个小时的时间看报纸和学习新知识。

当时,报纸带来的是最新的消息。我利用最新消息中的知识盲区,去学习和完善自己的某个知识体系。渐渐地,学习的效果越来越好。不到半年的时间,我由一个门外人成了部门里能给大家出谋划策的半个行家。

我用自己的故事提醒小周,不能停留在问题里,而且要知道有的事情看似慢,但是实际上是快的。重要的是,你不能只焦虑,而是要给自己真正值得做的事情分配好时间,哪怕每天强迫自己必须用一个小时的时间来进步。

小周会自我调整,她会思考:每天拿出多长时间来与公司其他部门的人展开交流,或者是去找同行学习和请教,能快速地突破自己的“瓶颈”。

讲自己的故事,有时候能给别人带来非常好的启发,还让他人在沟通过程中感觉到你的诚意。

我曾有一个同事,我给了他一个团队让他进行管理。但是,他起初工作进行得很不顺利。

于是,他非常沮丧,并找到我,言辞间也有些对我的抱怨。大意是他团队的人有问题都来找我,对他来说,他很为难,不知道该如何处理这种“越级汇报”的案例。

我知道他非常努力,也很用心,只是一时遇到了困难,所以此刻,任何的指责都不是他最需要的。

我给他讲了一个自己的故事:我刚开始带人的时候,由于自己太年轻,升职也是最快的,所以很多老同事并不服气,总是无意地跳过我,去找我的领导汇报和讨论。

当时我想,所谓“管理”,不但是向下管理,而且还应该向上管理。

于是,我找到我的领导,明确了职责范围,我的领导马上就明白了很多事情可以放权给我。当我团队的小伙伴再去找他的时候,他直接请他们来找我商量、定夺。

对我的团队内部,我也立即采取了措施,那就是积极投入到团队成员业务开展的困难里去,帮助他们开展业务。尤其是很多老员工的谈判,我主动参加了两次,帮助他们更好、更快地完成了业务谈判。同时,我也是在执行自己的职责。

讲完自己的这个故事之后,我和这个同事之间心照不宣地展开了工作上的配合。他现在也堪称称职的团队负责人。

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