很快，宋林就买到了自己想要的东西，提着烤鸭便往医院走。打听好领导的病房，刚要开门的时候，却看到了病房里的人非常眼熟。他仔细一看，顿时脸色就变了。原来那位中年妇女正坐在领导的病床前和领导说话。看样子，宋林把自己的上司夫人得罪了。最后，他也没敢走进病房，提着鸭子十分沮丧的离开了。
千万不要存着侥幸心理，认为没人认识你就可以不顾形象，你根本不知道会有谁站在不远处正看着你。乔·米查尔说过，“形象如同天气一样，无论是好是坏，别人都能注意到，但却没人告诉你。”形象是关乎职场前途的大事，所以千万不要出了办公室就原形毕露，把自己一手建立的好形象摧毁掉。你想要建立自己的好形象，就时刻注意自己的言行吧！
4、第一次就记住别人的名字
相信没有一个人不对自己的名字感兴趣。当我们出生的时候，亲人们费尽心思给予了我们一个可以代表我们的名字，当别人叫出自己的名字时，我们知道那个人记住了你。在与不太熟悉的人交往时，如果对方能很爽快地叫出你的名字，那么你肯定会很高兴。同样的道理，如果你能在第一次与人见面时便记住别人的名字，并能在以后相遇的时候流利地喊出来，那么定会给他人留下良好的印象。第一次就记住别人的名字，是对别人的一种尊重，也是一种礼貌的体现。所以，在我们和别人交谈的时候，如果能够在恰当的时机称呼一下别人的名字，那无疑就会迅速拉近彼此之间的距离。
第一次就记住他人的名字并能够在下一次遇见的时候叫出来，那无疑是对他人的一种赞美和恭维，他就能感受到你在乎他。如果你和对方见过好几次面却总是反复的问人家的名字，或者一见面就叫错，那么对方一定对你没什么好感。美国总统罗斯福就深知这个道理，他总是想办法快速地记住别人的名字。还有我们的周总理，凡是和他有过一面之交的人，他总是能在第二次见面的时候叫出对方的名字。因为政治家们都知道，“记住选民或工作对象的名字就是最大的政治才能，记不住就是心不在焉。”
能够记牢对方的姓名，是使对方产生良好印象的最好方法，这种本领，在职场中处理人际关系中大有用处。不知道你是否遇到过这样的状况，当一个人对你十分熟悉，热情的跟你打招呼时，你十分高兴的迎上去，却突然发现自己不知道对方叫什么，这种场景是不是很尴尬？当你在上班的途中遇到了自己的上司，你本应该先和他打招呼，却因为自己是新来的，没有记住他的名字。你想假装没有看见他蒙混过去，可是你的上司看到你，会不会觉得你很没有礼貌，目中无人？所以你要想在交际场中赢得主动，就要熟记对方的姓名。
你或许会说，你的记性天生就不好，想要第一次就记住别人的名字是有困难的。的确，天生就有快速记住别人姓名的人的确少见，但是你可以学习一些方法，帮助你增强记忆力。训练自己记住别人的名字可能需要多次锻炼，但是多花一些时间在记住别人名字上面，一定会让你有很大收获。
要想记住一个人的名字，反复的默念或者说出他的名字是最简单的方法。当对方第一次介绍自己后，在你们接下来的交谈中只要你尽可能多的说出他的名字，那么当你们告别后，他的名字就已经牢牢的记在你的脑海里了。如果你怕时间长会忘记，你也可以把这个人的名字记下来，为加深印象做准备。
当人们在向你做自我介绍时，集中注意力是有效记住别人名字的好方法。当你在第二次与人见面10秒钟后还在暗自回想这个被忘却的名字时，那就说明当初相识时你没有集中注意力。其实很多时候我们还没有“准备”好，对方就已经报上他的名字了。这个时侯你很可能转身就把这个人忘了，所以当你没有听清对方名字的时候，最好礼貌的请对方重复一下，不要不好意思而糊里糊涂的告别。
如果是参加大规模的公司聚会，那么你就应该有目的的先锁定几个人。你不可能一下子把所有人的名字都记下来，所以选定几个你认为比较重要的人，在见面之前先把他们的头衔和职位都了解清楚，那么当你再一次听到这个名字时，就会加深你的记忆力。通常人们有准备的去记住特定人员的名字时，记忆效果会非常好。
当然有时候死记硬背的记忆方法对有些人是没有效果的，虽然当时你把对方名字念了好几遍，认为自己记住了，可是后来又会很快的忘记。但是如果你把对方的名字和相貌特征联系起来，说不定你就能牢牢的记住这个人。两个不相同的事物之间构成一定的联系是记住新名字的最佳办法。譬如你刚认识一个人，第一见面你要尽可能多的仔细观察对方的外貌，看看他有你没有令你感兴趣或者与众不同之处。或许他的发色染得很特别，或许他的脸上有块胎记，或许他的身材特别胖等等，把那些令你印象深刻的特征选出来，然后再加上自己夸张的比喻将其记下来，那么这个人一定会深深的刻在你的脑海中。
假如你已经记住了某个人的特征，你还可以将其最基本的特征或者通过自己的想象，把他的名字转换成一个难忘的形象。不管是颜色，还是实物，还是地名，只要你想到了一个东西，把他的名字与其联系起来就行了。当你为一个新名字找到了戏剧性的形象时，要把它巧妙地搭配到那个特征明显的人脸上。那样的话等到下一次你见到他的时候，便能很容易回忆起他的名字。对于那些有着生僻字或者很奇特的名字，如果你不理解，可以让对方做下解释。对于外国人的名字，让他拼写下来也是一种不错的做法。
对一个人来说，自己的名字是世界上听起来最亲切和最重要的声音。在交际中最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住对方的名字。记住别人的名字是你建立良好人际关系的第一步。可能有人觉得记住名字只是一件微不足道的小事，可是就是这件小事中，就能体现出对人的尊重，也能让对方感受到你的关注和重视。不管你是职场新人，还是工作多年的老手，身处一个工作团体当中，如果你能记住每个人的名字，就有机会和每个人都建立联系，试想一下，你将会建立多么庞大的人脉资源呀！
5、细节定成败
如果医生给别人开错药，那会是什么后果？如果一个车间的工人在组装机器的时候少放了一个螺丝钉，那么又会带来什么样的事故？如果一个人在汇款时把账号写错了一个字，那么又会遭受什么样的损失呢？有时候由于我们一点疏忽，一点不仔细，就可能导致重大事故发生。要知道，细节决定成败，关注细节是十分必要的。
不管你在公司里担任什么样的职务，从工作当中的很多小事上便可以看出你对工作的认真程度。其实很多人对于细节上的一些东西都表现得很无所谓，认为小事情微不足道，即便是马虎一点也没关系。殊不知在这种观点的支撑下，你便会犯下无数的小错误，那些看起来不值一提的小细节便可以积攒成大事件，最终影响你在同事和领导中的形象，影响自己的职业发展。关注细节，从小做起，是一个对工作负责的员工都应该做到的事。我们所做的工作，也不过是由一个个小事构成，而只有把所有的细节都把握好，才能做出好的工作成绩，从而得到别人的肯定。
做好细节上的事，说起来容易，做起来却没那么简单。或许你也知道做好细节的重要性，可是落实在具体的工作中却感到很困难。其实关注细节就是让自己养成一种习惯，使得自己的在不知不觉中就把之前不注意的小细节做好。而培养自己的这种习惯也不是无章可循的。
一、有条理的做事。做事情井然有序是一个专注于细节的人必然的表现。有条理的做事，不仅可以提高你的工作效率，处理事情更加轻松快捷，而且还会帮助你远离很多不必要的烦恼。把你的办公用品摆放整齐，让所有的物品各就各位，打理出干净整洁的空间，这样不仅可以节省你翻找文件的时间，还能让你保持愉悦的工作状态，给同事们留下一个好印象。没有人愿意和一个懒散邋遢的人共事，你在细节上的完美表现不仅可以博得同事的好感，而且还会给领导一种认真严肃的工作态度。
二、考虑周全。有时候一个字的差错，就有可能带来无法估量的后果。其实很大麻烦就是由这些小事情引发的。所以在做一件之前，先仔细看一下操作指南吧；在确定截止日期之前请再关注一下最后期限吧；在给客户发邮件之前，先仔细核对一下对方的邮件地址吧；在把工作进入下一流程之前，请再重新回顾一遍吧！要知道，工作中的这些小表现就能充分体现出你的工作态度。
三、说话的语气和声调。与人交谈时，不同的语气能够给人带来不同的感觉。人们都喜欢和善的人，如果你说话语气很生硬，甚至是责怪的语气，那么你很容易得罪人。同样一个话题，有的可以透过谈话的语气而令其神采飞扬、生趣盎然，也可使对方觉得了无生趣而无心聆听。所以说与人交流时，一定要注意说话的语气。另外，说话的声调也同样重要。根据一个人说话的声调，便可知道这个人是否友善，是否好相处。可是有的人就是无法控制自己的音量，这时就要花时间来练习了。你可以准备一个录音机，在自己与人打电话的时候把自己的声音录下来。然后反复的听一下，看自己是否有这方面的缺点。声音是否含混不清？是否乏味单调？是否太过于尖锐？是否太急速而如连珠炮？你可以请别人帮忙听一下，根据别人的建议来改正自己不妥的方面。
四、理顺思维。想要把自己的想法清楚简洁的传达给别人，就要注意在开口前理顺自己的思维。一些莽撞的人说话不经大脑，话到嘴边便全吐出来。如果表述清楚还好，有的人是越说越说不清楚，讲了半天不知道他在讲什么。所以在与人交流前整理好自己的思维是很有必要的。你应该清楚知道自己想要说什么，怎么说，自己得先把要说的事情弄清楚，不然又怎能准确的传达给别人呢？
五、学会更好的聆听。或许你认为听人说话是件再简单不过的事情，可是你敢保证，在每次与人谈话的时候，你都能准确的接收到对方表达的信息吗？其实做一个好的聆听者，要做的不仅仅是简单的倾听，你还要让自己的思维动起来。当对方在说话的时候，你也不能闲着，你要在脑海里思考他话语中的真正意思，也就是听出他的弦外之音。有时候对方不会主动的说出真正想要表达的事情，可是你要从他的话语中找到蛛丝马迹，以了解到他的言外之意。通常你完全可以从对方的表情、眼神以及举止方面了解到对方的真正意图，而不需要言语的沟通。另外，当你无法集中自己的精神又不能推测出对方的真实意图时，你要及时的向对方提出疑问，一定要把对方的意思弄清楚才好。
六、培养记录的好习惯。我们很多时候都会高估自己的记忆力。职场无小事，所以为了不落掉任何一件小事，你还是准备一个备忘录的好。你可以将一些情报、数字、资料等记录下来，把他们整理归档，已备后期用的时候方便寻找。每逢开会的时候，更是不能少了记备忘，可能当时以为自己记住了，但往往过不了多久就会忘了很多，就会造成工作中的疏漏，因小失大了。把一些你容易忽视或忘记的东西都记下来，不时的翻开看一下，它将很有效的提醒你在一定的时间做你该做的事。
工作中没有一件小事是小到可以被遗忘的，没有一个细节是可以细微到被忽略的。一件小事往往就能够看出一个人的工作态度，不管是哪个岗位上的员工，如果没有关注细节的责任心，那么也必定做不好自己的本职工作。我们想要成为职场精英，就要凡事讲究，就要学会较真，也只有这样，你才会成为一个最出色的职场人。
6、改掉坏毛病
好习惯有助于我们处理各种问题，克服各种困难，引领我们走向成功；坏习惯则相反，它会给我们带来各种问题和麻烦。在职场中，很多人有着连自己都不知道的小毛病，而这些看似微不足道的小问题却在长期积累下成了影响职场发展的重要因素。它阻碍你加薪和晋升，影响你的人际关系，使你在办公室里成为讨人厌烦的人。为了你在职场的进一步发展，你必须改掉职场坏习惯，否则即使你工作能力再强，你也是个不受欢迎的人。
不管你上班之前是什么样子，既然参加了工作，就要有个职场人的样子。身在办公室这个严肃的环境里，你应该时刻意识到自己是这个办公团队里的一员。你要学会听从别人的意见，尊重他人的感受，不要再把生活中的坏脾气和坏习惯带到办公场所来。因为在这个环境里，没有人会迁就你。有的人总是坐不住，找各种理由来回走动，或者跑到别人身边对别人的工作指手画脚，东问西问。这样一来别人的工作自然就会受到干扰，很容易引起同事的不满。还有的人喜欢在工作时间化妆照镜子，一会弄弄头发，一会擦擦脸，这种行为就好像不是在上班，而是在休闲度假。
在办公场所最要不得的就是与人大声谈笑或者争吵。或许你有了什么高兴的事，或许你和同事闹矛盾很不开心，但是你都不应该把自己的情绪带到工作中来。尤其是和同事公然的吵架对骂，这是严重影响办公秩序、破坏同事间友谊的事情。如果你不是想吵完架就辞职走人，那么还是谦让一些好，不然的话，以后大家还怎么相处呢？如果你一意孤行，那么最终也只能成为办公室里最孤独的一个了。
认识李芬的人都知道，她是个暴脾气，一点火就着。所以她一直也没什么要好的朋友，因为大家都不想招惹她。这种现象从大学一直持续到了职场，李芬刚参加工作，便被人暗地里起了“母老虎”的称号，而缘由只不过是一件小得不能再小的事。
那天中午大家吃完饭后，李芬便在公司的群里怒斥外卖公司，劝说大家都不要定那家的饭了，因为她在饭菜里发现了一根长头发。其实她也是出于好心，提醒大家一下。可是就有一个别的部门的同事对她的看法不赞同，反驳了几句。结果两个人你一言我一语的在群里就吵了起来。别人都没有说话，都在看着他们吵架。两个人对骂了十多分钟就没有动静了。大家都替他们捏了一把汗，这要是被公司领导看见就不好了。
可是让大家没想到的是，两人出了群竟然打开了小窗口，在网上没完没了的骂了起来。最后两个部门的主管出面，终于制止了他们的对骂。那个同事倒是不出声了，可是李芬下了线便向旁边的同事怒斥。看着她咬牙切齿的样子，同事既害怕又心烦。此后，李芬一见那位与她争吵的同事，便经常指桑骂槐。她如此咄咄逼人，让大家都很不满。
