猜度心思，遥控对手——面试中的身体语言密码
面试是一种人为的情境，是为双方建立一种相互承诺的长久关系而进行的短暂而紧张的了解过程。当然，被面试者会极力呈现他们最佳的一面。一些有经验的人尤其擅长于给人一种印象，似乎他们就是面试官想要的，不管这项工作是否适合他们。相反地，面试也许是最好的候选人的滑铁卢。
作为被面试者，你必须通过身体语言向对方展示自己积极的一面，要时刻控制自己的一些拙劣的举止，避免给对方留下恶劣的印象。
作为面试官，你应当具备在较短时间内看穿一个人的本质的能力，最有效的办法就是提一些问题，而它和身体语言是密不可分的。
求职面试，让身体语言助你一臂之力
对于一个人的职业生涯而言，所有的面试都非常重要，其中又以招聘面试和升职面试尤为重要。在这些比较短暂而正式的交流当中，有很多问题需要得到解决，因此，通常都比较紧张。很多情况下，你需要发挥自己在语言和身体语言上的影响力，做到收放自如，因为面试者会有意无意地从你的一举一动中阅读出你的诚实度和个人能力。
在面试的过程中，体态语言是占大部分的，一个眼神、一个微笑、一个细小的动作都会给面试官留下深刻的印象。如果体态语言运用恰当，就会为自己的面试成功锦上添花。当然，留心观察面试官的体态语言也相当重要，面试官有的时候不便用语言给面试者做提醒，就只能靠体态语言来提示。面试者如果能理解面试官体态语言的意思，就会很容易与面试官产生默契，这样面试成功的概率才会更大。下面让我们通过一个典型的案例来了解身体语言是如何在面试中发挥作用的。
玛丽很想得到这份工作，在面试的前几天她一直为此坐卧不宁。面试官大卫并不知晓玛丽的这个心思，他所看到的只是玛丽在面试时的紧张与焦虑状态。
大卫为此要进行判断，在玛丽表现出来的身体语言中，有多少是源于面试过程中可以理解的紧张情绪，有多少是出于试图掩盖自己的弱点的戒备心理。当然，如果大卫根本就不给她时间，结果就是他对事实的了解比他可能从其他方面获知的要大大减少。
玛丽看起来很紧张，心存戒备。她的身子笔直，两腿缩拢到椅子下面，手臂也很僵硬，双手搁在腿上。这一切都表明她的状态不佳。这种情境让人根本无从知道她是否只是紧张，还是隐藏着什么东西。大卫此时只有一个选择，那就是耐心，给她一定的时间，让她放松下来。这时他注意到玛丽双脚的位置——它们微微向前移动了，但即使这样，它们仍然紧张地挨着椅子。
作为一个训练有素的面试官，大卫知道在这种情况下应该由他来缓和一下局面。他给玛丽一些公司的背景资料，里面还有最近销售会议中的趣闻轶事，其中有一两则甚至使玛丽忍俊不禁。他又递给她一本他在里面做了笔记的小册子。为了接过这本小册子，玛丽不得不让身子往前倾。可别小看这样一个小小的动作，意义可非同小可，尤其是当一个人的神经绷得紧紧时。它可以使人迅速地舒缓紧张的心情。大卫现在要注意观察，玛丽的双脚是否已经无意识地从椅子下往前伸出来。如果答案是肯定的，那说明她已经平静下来了。
几分钟之后，玛丽感觉到面试并不是她想象中的那么令人恐惧了。她的身体动作也相应地柔和了起来——手臂不再是一道牢固的防护墙，脚也从椅子下面探出来。这时甚至出现了一些模仿性的动性：和大卫一样，玛丽无意识地跷起了二郎腿。到现在为止，面试进行得还算顺利。玛丽紧绷着的身体姿势正从紧张的心理阴影中走出来。但是，现在我们还要紧接着看看下面的内容。
一发现玛丽的动作缓和了下来，大卫就开始进入一般的面试问答中——这些包罗万象的问题将有助于他了解玛丽在她现有工作中的表现，以及在新的岗位上，她将会如何展开工作。
接着，大卫开始提一些专业的问题了。他想知道玛丽怎样来改善她所从事的信贷管制，以及如何来评估她的业绩。这个问题似乎又触到了原本的紧张情绪：玛丽的双腿又缩了回去，头稍稍低垂，双手交叠成一个更为牢固的屏障。这一切表明她有戒备与掩饰的心理。
大卫需要确切地了解她为何如此的不自在，同时他也承认，花了这么多的时间让玛丽敞开心扉，如果还不进入主题，无异于自欺欺人了。
于是，大卫要求玛丽告诉他，在管理她的部门过程中，什么是她自己觉得最成功的地方。玛丽的双脚又往前移，双手松驰了下来。在听取了对方的陈述之后，大卫迅速地做出判断：这个人是这个职位的合适人选。但他只是对此做出了一些暗示，并没有明白地说出来。然而在玛丽改变身体语言之前，他又把话题转向信贷管制这个问题上，询问她在其中起了什么样的作用，对此的感觉如何等等。
玛丽这时咬着下唇，抚着下巴——这两个动作表明她正在决定应该如何来回答这个问题。当她谈到遇到的工程情况是多么的糟糕，她是如何地不满意结果的时候，大卫很高兴地看到她的双眸又焕发出活力，正在左右来回灵活地转动着。这个身体语言说明她正沉浸在往事中，仿佛一切又重现了一样——随着自己的描述，玛丽似乎看到眼前的一幕幕画面。她正在回忆这个与她有关的经历。
一般说来，惯用右手的人，当他们回忆往事的时候，双眸往往是从左往右转动；而左撇子的人习惯上则是从右往左转动的。
大卫于是说：“现在我明白你为什么要换一份新的工作了——我认为这是一个明智的决定。”玛丽的身体语言再次地舒展开来，可以肯定地说，大卫对她所持观点的赞许，使她在这时感到相当的自如。她的身体语言与大卫的也非常接近，特别是双手的放置，先是放在大腿，然后慢慢往前挪到膝盖。这些都蕴含了一个强烈的信息：她接受了大卫，因为她觉得他已经对她有了公正的了解。
在此，我们要再次重申，不能孤立地看待身体语言。也就是说，不管你是否喜欢，总会出现这样的情况——人们孤立地评价你的身体语言——在面试中，这也许是最常见的了。当你想获得一份工作而接受面试的时候，将由一个完全陌生的人对你做出判断。他很可能几乎或根本就不了解你的身体语言。因此，你要注意避免一时的疏忽，给对方留下错误的信息。
面试前的准备工作
面试前的准备工作至关重要。你需要知道如何才能给别人留下深刻的印象以及你希望给别人留下什么样的印象。以下是一些建议：
1．提前做好计划
如果可能的话，你应该花两周或者两周以上的时间就某次面试进行计划。尽可能多地捕捉关于你将要接触的那个公司的资料以及它的企业文化。很多申请面试者，在接待室落座并接受询问之前，他们几乎都没真正考察过那个地方。如果可能的话，你应该提前几天去看看那个你要接触的地方。
2．注意自己的穿着
如果实在很难决定如何穿着，那么你就选一套帅气、整洁的服装，这样既能恰到好处地表现自我，而且也能让你的个性栩栩如生。一身颜色稍深、剪裁简洁的套装应该是你最好的选择，甚至是对于那些以休闲形象著称的公司而言，这种穿着也是再合适不过了。
3．带一个包
带包和不带包的区别是前者显得更为职业，而且可以把你随身的物品都整理进包里，以免把衣服口袋塞得鼓鼓囊囊。最好是一个便携的不错的包，公文包是个比较安全的选择，即使是年轻人也不要背双肩包去面试。保持包内清洁，但是里面要装有足够多的笔和一些办公用纸以便于记录一些东西。切记：不管是应聘什么类型的工作，你都不要拿张报纸或者任何其他与面试无关的东西走进去，如果必须要带，就放进包里，但不要把包装得太满。
4．穿一双好鞋
大多数的公司都很排斥运动鞋或者厚底鞋。如果你穿着一双油光锃亮的系带鞋的话，就可能会受到另眼相待。
5．穿着自己的全部行头来一次彩排
坐在穿衣镜前，尽量想象自己在参加面试。看看你的衣服是怎么摆动以及摆动的极限是哪里。裙边会不会向上翘起？袜子和裤边之间会不会露出皮肤来？诸如此类。
6．练习自己的坐姿
你要表出现出很自信的样子。试一下你的主要坐姿，然后再试试一些变换的其他姿势。一般来说，你要紧靠着椅背而坐，除非你的个子很矮，以至于在坐下的时候双脚会离开地面。你要把双肘放在椅子扶手上，双手交叉放在大腿上，并且可以交叉双腿。这是一个很不错的坐姿，看起来自信且舒适，还意味着你已经准备好倾听对方的讲话。这种坐姿也会让你有较大的活动空间。你要把自己的公文包放在身边的地板上。不要把包和你的外套一起挂在衣架边，即使别人邀请你这么做。否则，你就需要跑到衣架边拿回自己的钢笔和笔记本了。
7．留出时间上的提前量
你要给自己充裕的时间到面试的地方，匆匆忙忙是轻松与冷静的大敌。留出时间上的提前量，这样你也有时间在走入面试场所之前，先练习一下你的动作和准备的内容。
8．座椅的规则
从容地在为你提供的椅子上就座，但要切记只能稍微地挪动椅子。面试是一个关于领土和高低地位之争的游戏。如果你在申请一份工作，对于你而言，在某种程度上遵守那些地位较低者的规则是很重要的。这并不意味着你要低三下四，而是意味着你没有企图去侵袭面试者的空间或者领地。过于剧烈地移动椅子或调整座椅的位置，可能会被认为是具有掠夺性冒犯性的行为。当然，你也要留意自己的舒适区。在恰当的空间范围内移动可以给你一个很安宁的感觉。但是，如果你是面试者，你应该先亲自坐一下被面试者的座椅。
满面春风来面试
人的面部表情可以反映出人的喜、怒、哀、乐、羞、惊、恐等多种情绪变化，归纳起来却都在笑与无表情两极之间。真诚的微笑是人际交往中的通行证，它可以向对方表示热情和友善。微笑如春风，使人感到温暖、亲切和愉快，它能给交谈带来融洽平和的气氛。
作为一个求职面试者，应当面带春风，以可掬的笑容面对你的面试官。
1.保持面部表情的基调
端庄中有微笑，严肃中有柔和，这两句话基本上可以把求职者在面试时的面部表情的基调概括出来。微笑能使脸上呈现出较多的轻度曲线，如果说直线表示一种“理智与平衡”，那么曲线就表示一种“变化与流动”。正如达·芬奇的杰作《蒙娜·丽莎》所说：“在她白净的脸上，眼角和嘴边都浮现出了轻度的曲线，使我们看到了她的亲切和端庄。”笑能使血液流动加快，红唇皓齿，肤色红润鲜明，光彩照人，像一朵含苞待放的花朵，这样的面部表情能使对方产生快慰、亲切、友爱、满意的情绪体验。同时，也能为双方交谈创造良好的气氛。
2.表情灵敏
脸部表情要具有灵敏感。面部表情应当做到迅速、敏捷地反映出内心的情感。一般而言，面部表情应该和有声语言所表达的情感同步进行，不要让说的内容和面部表情脱节，无论是面部表情的超前和滞后，总是会让对方感到虚假、不舒服，让人啼笑皆非。
3.表情鲜明
脸部表情要具有鲜明性。脸上所表达的感情，不仅要准确，而且要明朗，要使你脸上每一点微小的变化都能让对方察觉到：喜就是喜，悲就是悲。一定要克服那种似是而非、模糊不清的表情，千万不要让对方捉摸不透你的意思，如果求职者在面试时让面试官感到你深不可测，捉摸不定，那么你在他那里的面试成绩也就可想而知了。
4.表情真实
人的面部表情往往是来自于本能的反应，但也有的是由于某些特殊原因、特殊环境而给自己脸上带上一个“假面具”。饭店宾馆服务员的微笑服务就是典型的例子，即使受到顾客的“白眼”和指责，也不能流露出任何表示不满的表情，那时的微笑便成了它的面具。久而久之，那种不由衷的笑便成了她的戏剧脸谱。所谓真实，就是要让面试官从你的面部表情看到你的真实内心世界。所以，装模作样、矫揉造作的面部表情是会令人反感乃至厌恶的。
5.表情恰如其分
任何面部表情都必须恰如其分，一定要和谈话内容协调一致。以笑为例，应以感情的浓淡来确定笑的程度，如果只应当是“抿嘴一笑”，就不应该“哈哈笑”。过于夸张的表情往往会失去真实性和严肃性，既不美也不会感人。总之，面部表情除了有助于你的非语言沟通之外，还应给听者一种美的享受。
求职者在见到面试官时，应该努力地调动自己的面部表情，通过把自己丰富的面部表情展现在面试官面前，给对方一个良好的第一印象，这在无形之中就会给你的面试成绩加分。
面试中的位置
你也许会坐在一张桌子前面接受对方的面试，或者在你和面试者之间没有任何遮挡。他们可能会使用一张大桌子，也可能就是一个小咖啡桌。你自己的座位可能会很正式，也有可能是沙发式的座位。你可能要接受一个人的面试，也可能是接受一个小组的面试。
1．面对面地坐在一张正式的桌子旁
这种面试的方式是一种标准的姿势。另一个新近出现的有可能把工作搞砸的问题就是，大多数桌子上都添加了计算机，而这些计算机可能会成为一个额外的障碍物。面试者应当确保计算机被放在一旁。例如，一次，小王和一个经理会面，由于二人中间有一台计算机，他们两个人不得不抬起头越过计算机的顶部才能看见对方，简直就像两只小猴子一样。
这种情况下，双方的座位是面对面的，而桌子在其中扮演了障碍物的角色，但是它也会被紧张的应聘者作为一个安全屏障。这种方式比较正式，但是大多数的简单面试都是这样的。事实上，过于不正式的场合反而更具威胁性。当整个面试过程变得像闲聊的时候，应聘者很容易会忘记自己身处险境进而放松警惕。这种方式对面试者来说是非常好的，因为它就像一副吐真剂一样，让应聘者说出真实想法，但是对于应聘者就没有这么大的益处了。
在面试开始的时候，面试者应该走到桌前与应聘者握手，并为他们指引座位。应聘者的椅子不应正对着桌子放置，而应该与桌子保持一个角度，并在椅子和桌子之间留有一定的空间。
如果你是一个应聘者，在落座之前应尽量让椅子和桌子之间保持一定的角度。你的动作要表现得比较轻松，但同时要把椅背拉向自己并稍稍向边上挪一点。你要尽量避免当当正正地坐在椅子中央。这种“餐桌”边的坐姿在当前情况下是不适合的。面试者可以也可能愿意把双手和双臂放在桌上，但是你可千万不要学他的样子。在椅子和桌子之间保持一定的距离，可以保证你有一定的空间去舒适地移动身体，面试者也可以观察你的身体语言。
