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第30章 水至清则无鱼,人至察则无徒——待人处世要适时装糊涂(2)

朋友之间虽然很要好,有时也会因开玩笑过头,而大动肝火,伤了和气。对于这种情况,不妨巧妙地运用“装作不知道”回避掉。

吴军因身体肥胖,同班的李明、张峰“触景生情”,“冬瓜”长“冬瓜”短地做起买卖来,并时不时拿眼瞅吴军,扮鬼脸。面对拿别人的生理“缺陷”来开过火的玩笑,实在让吴军气愤。欲要制止,这是不打自招;如不管他,却又按捺不住心中的怒火。怎么办呢?

此时吴军稳了稳躁动的情绪,缓缓地走过去,拍着二人的肩膀,轻言细语地问:“李明,听说你有1.8米高,恐怕没有吧。”接着又对张峰道:“你今天早上吃饭没有?”

听到这般温柔怪诞的问话,兴奋中的二人愣在当头,大眼望小眼,如坠五里雾中。全班同学沉寂了几秒钟,随即进发出哄堂大笑,二人方明白被愚弄了,刚才有声有色的“买卖”,再也没有兴致继续下去。

(3)制止别人的挖苦、讽刺。

挖苦、讽刺,都是一种用尖酸刻薄的语言,贬损、揶揄对方的行为,极易激怒对方。为避免大动肝火,两败俱伤,也可巧妙地运用装作没听明白的方式见机而行。

(4)补救说话中的错漏、失误。

有时,你可能会遇到这样的情况:自己也不知为什么,竟说出一句错话,而且马上就意识到了。怎么办呢?倘若遇上这种失误,你不妨装作不知道,然后采用调整语意、改换语气等续接方式予以补救。只要反应敏捷,应变及时,就可以收到不露痕迹的纠错效果。例如,一位公司经理在开业庆典上发表即兴演讲,他这样强调纪律的重要性:公司是统一的整体,它有严格的规章制度,这是铁的纪律,每一个员工都必须自觉遵守。上班迟到、早退、闲聊、乱逛、办事推诿、拖沓、消极、懈怠,都是违反纪律的行为。我们允许这些现象的存在——就等于允许有人拆公司的台,我们能够这样做吗?

这位经理的反应力和应变力是很强的。当他意识到自己把本来想说的“我们决不允许这些现象的存在”一句话中“决不”二字漏掉之后,佯作不知,马上循着语言表达的逻辑思路,续补了一句揭示其后果的话,同时用一个反问句结束,增强了演讲的启发性和警示力。这样的续接补救,真可谓顺理成章,天衣无缝。

假装糊涂,佯装不知,在待人处世时,如果运用得当,既可以为他人挽回面子,又可以避免使自己陷入尴尬的境地。

4.故意曲解对方的意思

在待人处世时,学会适当地装糊涂,会收到意想不到的效果。在他人面前做出一个不明白的假相,用以迷惑对方,其实心如明镜,假装没有发现对方的本意,故意把它理解错,用于讽刺对方,给自己找台阶下。

一次,一位男士请一位女士跳舞,那位小姐傲慢地说:“我不能和一个小孩子一起跳舞。”这位先生灵机一动,微笑着说:“对不起,亲爱的小姐,我不知你正怀着孩子。”说完他很有礼貌地鞠躬后离开了她。那位高傲的小姐在众目睽睽之下,无言以对,满脸绯红。

这位先生遭到那位高傲小姐的拒绝,在公共场合是一件非常难堪的事情,可是他却十分聪明,假装不明白小姐说话的内涵,以为她有了孩子,还表示对她十分尊重,这是一个多么大的讽刺!它不仅使那位小姐丢了面子,而且保住了自己的尊严,如果这位先生直接与那位小姐辩理或争吵,不仅不能挽回面子,还会有失他的风度。

在日常交往中,“装糊涂”是一个高明的待人处世方式,一个人不可处处锋芒太露,这样很容易引起别人的嫉恨,与你树敌的人会越来越多,使你的工作事业无法顺利进行下去。人都愿意与单纯的人交往,过于聪明、机灵的人,人们会加以防范、提高警惕,和你交往时就特别小心、谨慎,害怕被欺骗、被愚弄,如果你装出一付什么都不懂、傻乎乎的样子,虽然精明,却大智若愚,给人以糊涂的假相,人们对你就放松了警惕,在与对手交往中,对手由于不知其中的真相,往往被愚弄。由此,你便轻松地战胜了对手。

在谈判交战中,表面装糊涂,暗中筹划,蓄而待发,伺机令对方让步或诱使对方上当,是很有效的招法。有一次,日本航空公司就引进美制飞机的问题与美国某飞机制造厂商进行谈判。为了使日方了解产品的性能,美商作了大量的准备工作:模型、图表、数据、资料和幻灯片。谈判一开始,美方代表口若悬河,滔滔不绝地讲解,日方只是埋头做笔记,一言不发。这样过了几天,等进入实质性谈判时,日方仍对价格等问题一言不发,美方问道:“你们认为如何?”日方代表迷惘地回答:“我们不明白。”“不明白?这是什么意思?”美方有些急躁。日方代表仍很有礼貌地作答:“不明白,一切都不明白。”美方代表眼看这项交易将前功尽弃,十分沮丧地说:“那么,你们希望我们怎么办?”日方提出:“你们可以把全部资料再为我们重新解释一遍吗?”美方不得已,耐着性子又重复了一遍。这样反复几次,结果自然是日本人把价格压到最低点。其实,美国人就是上了“不明白”的当。

装作没听懂别人的意思,特别是在谈判时,尤其适用。因为在对方重复的时候,你可以充分利用这段时间,想出应对的策略。

5.面上糊涂,但心里要明白

在待人处事时,有的事不必整得太明白,只要大家心知肚明就可以了。俗话说:看透别说透,才是好朋友。事情说得太白,反而会伤和气,或显得太无聊。即使对方不大清楚,他也会因不理解而推崇备至。懂得此术,在待人处事时百难可解。

一日,老李在县上巧遇好友老刘。寒暄之后,老刘说道:“我正想去找你,恰好你来了。”

“有啥事我能帮上忙的?”老李好奇地问。

“X镇的朱XX诉H镇的周XX赔偿一案,你们受理的吧?”

“是啊。”

“周XX是我的老乡。他是复员军人,共产党员,这人……”老刘说。

老李插话笑道:“你不必介绍他的政治面貌了,我们又不选拔干部。如果看政治面貌,那么,若遇上一件书记告贼的民事案子的话,岂不是连审判程序也不必进行,直接判书记胜诉就行了么?”

“对对对。”老刘连连点头。

“这就是民法通则中所说的‘当事人在民事活动中地位平等’。如果你的这位老乡过去做过贼的话,你倒不妨为他出庭辩护一下。”

“那又是为啥?”他又好奇了。

“大凡人们总爱把犯过错误的人看扁,犯过错误的人又不敢激烈申辩自己的正确主张。你是明理之人,为他辩护即可起到维护其合法权益的作用。你说对吗?”

“言之有理。”

一番说笑后,二人分手了。了却人情。老王与老刘之间却没有因此产生半点隔阂。

如果你是一个领导,一定要心里明白,外表糊涂。属下的纷争有很多都是面子之争,鸡毛蒜皮的小事有时也会争得面红耳赤、尴尬万分。他们的属下很多也是是抱着看热闹的心理观战,也有想在相争之中坐收渔利。作为他们的领导,你不可也不必为这些微不足道的小事偏袒任何一方,大可装装糊涂,一笑置之。

夫妻之间,有很多事都不需要争论或弄得太明白。特别是先生,对妻子的那些不必或不便较真的话,大可以似是而非,假装糊涂,这样才能保持夫妻和美。

丈夫不停地抽烟,烟缸里已经有一大堆烟蒂了——大部分还在冒烟。妻子见了,惊呼:

“天啊!难道你找不到更好的自杀方式么?”

妻子出于对丈夫的深切关怀,非常恼恨丈夫抽烟,把抽烟比作“自杀”,用语异常辛辣。作为男子汉大丈夫,虽然自知不对,但对于这样的挖苦,却是忍无可忍。如果直接反击,那也只有伤和气了。此时,不妨装作没有听明白:

“亲爱的,我正在抽烟思考这个问题。”

这样一个似是而非的回答,令人啼笑皆非。丈夫也因为幽默了一次,心理获得了平衡而消了怒气,妻子已经发泄了自己的不满,已不太在乎丈夫听到没有,因此也不再言语。

在待人处世时,小事面前装糊涂,但大事面前要“难得糊涂”!

6.把握好聪明与糊涂间的尺度

人人都渴望聪明,但聪明过了头,则适得其反。假如你能把握好糊涂与聪明的界线,则可能大不一样了。

纪晓岚是个智者,而且他是个由“聪明到糊涂”的智者,这种经过人生幻化的智者不是普通的智者。他的智慧帮助他渡过了许多劫难,直到晚年,机智仍与他相伴,他不敢有丝毫的懈怠。同时,纪晓岚能成就一番事业,在朋友中能赢得很好的评价,除了他具有超人的才华外,他还勇担责任的勇气。

清代笔记小说中记载有这样一件事情:嘉庆七年(1802年),纪晓岚这位已79岁高龄的老臣,再次出任会试考官。在此之前,他已两次充任会试正考官,两次乡试主考官,还曾被任命为武科会试正考官。每次主考,他都谨慎从事,严防出错。在这次主考阅卷中,他还感慨地写下这样的诗句:

三度来登凤敲堂,萧竦两鬓已如霜。

衰翁宁识新花样,往事曾吟古战场。

陆贽重临收吏部,刘几再试遇欧阳。

当年多少遗才憾,珍重今操玉尺量。

这好像是表示自己要慎重取人。可总是天不遂人愿,偏偏在他最后的一次主考、特别谨慎从事的时候,却出了一点不大不小的麻烦。

原来,考试后不久,按照规定的程序,经过斟酌,确定了前几名的名单和次序,并对试卷加有详细评语。当时尚未发榜,属绝密信息。谁知这些情况都被一一透露了出去。举子之中,连纪晓岚的评语也一清二楚。这下子可捅了大漏子。

举子们免不了议论纷纷:“试卷诗未等提榜,怎么漏了出来?”

“前几名莫非有考官的亲戚!”有人推测说。

“说不定啊,钱能通神,营私舞弊者多矣!”又有人附和道。这些话传到纪晓岚耳朵里,他觉得此事非同小可。按照当时科考纪律,泄密之人不仅丢官,蹲监狱,甚至还要杀头。有关人员也要牵连进去,正考官和副考官负全责,自然脱不了干系。大清历史上这样的例子着实不少,牵连之广,处罚之严厉,触目惊心。此次科场风波如不妥善处理,事必将引发一场灾难。

考虑到此,纪晓岚把另一名正考官左都御史熊枚和副考官内阁学士玉麟、戴均元找来,商讨此事。

熊枚说道:“被取之人与诸考官并无任何关连,系秉公取录。即使有私情,也只有保密,绝不会泄密的。”

“泄漏此事看不出目的,可能事出偶然。”戴均元感到有些迷惑不解。

纪晓岚也觉得此事奇怪,泄漏此事无非把水搅浑而已,对大家都没有好处。可能是无意中出错。他反复权衡,最后决定把事情揽在自己头上。于是他坦然地对他们说道:“此事待我去面见圣上。”

嘉庆帝这时早已得到禀报,虽然很恼火,但也不明白为何会出现这样的事。他下令追查,又把纪晓岚召来问话:“老爱卿,此事系何人所为?”

“启禀圣上,臣即是泄漏之人。”纪晓岚慢条斯理地说。

“你——”嘉庆皇帝听后很吃惊。他知道纪晓岚向来办事谨慎,这种事决不会出在他身上,可能另有隐情,于是接着问道:“卿又何故泄漏呢?”

只见纪晓岚非常平静地说道:“为臣书生意气,每有佳作,反复吟咏,难免在朋友谈论中漏出几句。此事实出无意,如圣上动怒,纪晓岚甘愿领罪。惟求圣上开恩,不要株连他人。”

嘉庆皇帝自然明白纪晓岚的用意,无非是要消解此事。现见事情仅仅是偶然出错,也就怒气消了一半,于是下令撤回追查此案的大臣。一场将要掀起的大风波,就在纪晓岚巧为周旋下而平息了。那些参与此科会试的大小官员个个感谢纪晓岚,至于那真正泄密的人,虽不敢明言,他的感激更是至诚至深的。

此事并不见于正史,只野史中有零星记载……嘉庆七年的会试确有一些波折,纪晓岚也曾将情况做过解释:“臣等竭二十余昼夜之力,往来商榷,务核其真……不敢自保其无讹,然黜伪崇真之念,则协力矢之,均未尝逾越尺寸也。”但不管什么原因,嘉庆皇帝并没有怎么追查此事,纪晓岚也没有受到什么处分,这其中或有纪晓岚与嘉庆关系密切的因素,但主要的恐怕还是查无实据的原因。然而,此事确实反映了纪晓岚勇担责任的勇气和魄力,恐怕这是纪晓岚之所以被他人尊重的重要原因之一。

待人处世时,必须在糊涂与聪明之间划清界限,不能盲目越出,既要让对方明白己意,还要让对方能接受。这就是一门学问。

7.大事面前绝不犯糊涂

一个人总会面临一些大事,应该持什么样的态度呢?当然是绝不能犯糊涂病。为什么这样讲呢?一个人的周围总有各种类型的人,其中一类是险恶之徒,总爱嫉贤妒能,算计人、收拾人。必须对这些人提高警惕,防患于未然,所以绝不能犯糊涂病。

宋太宗赵匡胤病重时立第三子赵恒为皇太子。当时,吕端宰相,他为人识大体,顾大局,很有办事能力,深得太宗赏识。太宗说他“小事糊涂,大事不糊涂”。不久,他便将相位让给寇准,退位参知政事。

公元997年,太宗驾崩。围绕谁来继位的问题,宫内多有不同意见。当时,皇太子赵恒年已29岁,聪明能干,办事有方。但他是太宗的第三子,没有即位资格,这就引起其他王子与大臣的忌妒和憎恨。但吕端却是站在赵恒这一边的。他决心遵照先帝旨意,拥立赵恒即位。当然,他也就对宫中的一些情况细心观察。

正当太宗驾崩举国祭丧之时,太监王继恩、参知政事李昌龄、殿前都指挥使李继熏、知制诰胡旦等人,却暗地里密谋,准备阻止赵恒即位,而立楚王元佐。吕端心中有所警惕,但具体情况却并不清楚。李皇后本来也不同意赵恒即位。所以,李皇后命王继恩传话召见吕端时,吕端心头一怔,便知大事有变,可能发生不测。一想到这里,吕端便决定抢先动手,争取主动。他一面答应去见李皇后,一面又将王继恩锁在内阁,不让他出来与其他人串通,并派人看守门口,防止有人劫持逃走。之后,吕端才毕恭毕敬地来见皇后。李皇后对吕端说:“太宗已晏驾,按理应立长子为继承人,这样才顺应天意,你看如何?”吕端却说:“先帝立赵恒为皇太子,正是为了今天,如今,太宗刚刚晏驾,将江山留给我们,他的尸骨未寒,我们哪能违背先帝遗诏而另有所立?请皇后三思。”李皇后思虑再三,觉得吕端讲的有道理,况且,众大臣都在竭力拥立皇太子赵恒,李皇后也不好违拗,便同意了吕端的意见,决定由皇太子赵恒继承皇位,统领大宋。众大臣连连称是,叩首而去。

吕端至此还不放心,怕届时会被偷梁换柱。赵恒于公元998年即位为真宗,垂帘引见群臣,群臣跪拜堂前,齐呼万岁,唯独吕端平立于殿下不拜,众人忙问其故。吕端说:“皇太子即位,理当光明正大,为何垂帘侧坐,遮遮掩掩?”要求卷起帘帷,走上大殿,正面仔细观望,知是太子赵恒,然后走下台阶,率群臣拜呼万岁。至此,吕端才真正放了心。赵恒从此开始执政25年。

史官对吕端评价很高,宋史评论道:“吕端谏秦王居留,已见大器,与寇准同相而常让之,留李继迁之母不诛,真宗之立,闭王继恩于室,以折李后异谋,而定大计;既立,犹请去帘,升殿审视,然后下拜,太宗谓之大事不糊涂者,知臣莫过君矣。”

在这里提到的“大事不糊涂”,当为一种待人处世之道,其中的理由是:一个人可在小事上糊涂,但必须在大事上明白,这样才不会有大的闪失。

大糊涂与小糊涂,目的只有一个,就是怎样不误入失败的陷阱,而清醒为人处世,力图有成。

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