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第28章 0025.明确目标,要人要钱

郑锡贵是易趣公司的CFO,在来易趣工作之前,他一直都在米国易贝电子商务公司工作。

那年易贝向易趣融资时,他受邀来易趣担任CFO。

目前为止,他虽然担任易趣CFO,却仍旧是易贝公司的员工。

因为身份问题,他尽管对今天这场会议的主持人变更感到诧异,但仍旧耐心地参与到会议当中。

随着会议逐渐展开,郑锡贵对以前一直都让他很好奇的年轻联合创始人产生了更多的好奇。

他脑子里猛然浮现一个词,然后那个词一直就在他脑海里盘踞!

天才!这位叫徐念初的易趣联合创始人,绝对是个天才。

一个不输于硅谷那些年轻天才的……天才。

以前他在米国易贝工作时,因为地处硅谷是米国甚至世界最重要的电子工业基地。除了全球各地的人才外,周围又有着多达13所知名高校,时常会让他在工作内外碰到一些极有天赋的年轻人。

加州大学戴维斯分校,全米大学计算机科学专业排名第34名。

西北理工大学,全米大学甄选委员会会员之一,也是中国国家教育部认可推荐的高等学府。

还有圣何塞州立大学,全加州历史最悠久的大学,也是米国西海岸最顶尖的州立大学之一。

而加州众多高校当中最知名的,是全米本科综合排名第五,米国八大常青藤校之一的斯坦福大学。

斯坦福诞生过“硅谷之父”--佛瑞德·特尔曼,他从小在斯坦福校园长大,1922年就在斯坦福获得了化学和电子工程两个硕士学位。

1924年他返回斯坦福大学工作,在1937年担任电子工程系主任后,他就开始组织斯坦福毕业生筹建硅谷。

佛瑞德·特尔曼曾为他的学生,惠利特和普卡德出谋划策建立了著名的惠普公司。可以毫不夸张的说,没有斯坦福一众毕业生大牛就没有硅谷。

而硅谷周边其他高等学府的存在,让硅谷在某种意义上并不缺乏各色天才。

他们年纪轻轻就在硅谷或华尔街闯荡,有些中途退学有些是毕业后就参与工作。

他们中或许有一些人也会像佛瑞德·特尔曼和他的学生惠利特和普卡德那样,在行业里创出自己的名堂。

可这些人都是在多年的闯荡后,才能凸显出自己的能力和价值。

在与徐念初想同的年纪里,有哪个年轻人有他这样的眼光?

易贝公司什么时候,有低于20岁年纪的年轻人能对公司未来发展给出长远规划和明确计划?

卖家货源中心能打通产品流通,为平台增加丰富的产品。

关键卖家商户扶持团队能培育核心卖家,提高平台服务质量还能拉高买家粘性。

中转仓降低配送周转期提升服务,品牌中心可以提供核心产品,惠及买家同时还能提升买家忠诚度。

这四个计划中,前两个或许有人在易贝公司的发展研讨会上提起过。

可提起这个计划的分别是两位几近40岁,经验丰富的行业经理人。他们当时提起的计划,也压根没有像徐念初这规划得如此仔细。

除此以外,徐念初有关中转仓和品牌中心这样极具颠覆的创意,他以前甚至在整个电子商务行业内都闻所未闻!

郑锡贵不自觉眯起眼睛,他觉得自己要重新审视一番他所面对的情况。

在CEO邵亦波还在的时候,公司的一切事务进展节奏总是要比预期慢。但等到他这位堂弟来到公司后,他们这一群人突然就有了主心骨。

被这位年轻联合创始人陈列在白板上那四个计划,那是米国易贝和亚马逊这样的巨头电商公司都还没有开展的项目。

这些踏实并富有远见的规划和计划已经足够他惊喜的同时,听听这位还说了什么?

“那么就算有罪,也是我一个人承担!”

这可是领导者的担当!

郑锡贵心中一直荡漾着这样的回音,这让他觉得,这种果敢的词句出自这位年轻的联合创始人之口,丝毫不会让人感觉突兀。

能在一群高级经理人面前表现如此成熟和担当,这位以前名声不显的年轻联合创始人,绝对是个优秀的领导者。

郑锡贵想来想去,总觉得过去的CEO--邵亦波欠缺什么的疑惑给他找到了答案。

邵亦波也一定是个不错的青年才俊,但与他堂弟徐念初比起来,却缺乏领导者的担当。

支付产品其实提出有一段时间了,人人都知道,当下的社会环境中开发网络支付产品,其实是一件举步维艰的事。

因为早在1999年,米国的贝宝公司就创新性地做出了在线支付系统。

由于在米国当时并没有相应可以管控网络支付系统的政府部门,也没有相关法律法规的保护,贝宝公司早期的业务开展得极为不顺。

在线支付与传统银行业务有着巨大的冲突,于是,彼时的贝宝在多个州都受到当地银行向政府的投诉。

甚至因为几起网络诈骗案给用户带去的麻烦,银行还暗地里鼓动用户将贝宝告上法庭。

是的,就是那个15亿美金出售给易贝公司的贝宝支付平台,他们在上市前的整个发展过程都困难重重。

虽然最终解决了这些问题,但同样的情况放在中国或许又是另外一种结果。

大家都怕麻烦,也害怕麻烦到来时,给自己带去无法解决的问题。

可这位天才领导者并不惧怕,他甚至愿意自己去扛起担子。

感觉年轻的联合创始人在自己心里分量愈发地重,郑锡贵决定要做点什么。

“徐总,尽管支付产品有米国贝宝珠玉在前,但网络支付在现阶段的中国还是有很大的风险。”

瞧着自己一开口就听得无比专注的徐念初,郑锡贵字斟句酌道:

“所以,徐总……你确信你预想的最差结果是……”

“我很确信最差结果是什么,无外乎是触发金融相关的法律法规的潜在风险。”

见郑锡贵一脸担忧,徐念初毫不犹豫就接过话头。

这个时候公司的CFO却关心起他的安危,这说明他刚刚的功夫没有白费。

郑锡贵已经不是站在易贝公司外派管理人员的角度,而是站在和他一起的,易趣公司高层管理的位置来替他考虑。

这个时候不称热打铁,还能干什么?

而且,推进的进度不能像以前表哥在时那么慢。

“除了法律责任自然是我这个公司法人去承担,现在我所关心的,只是如何将这些计划落实下去。”

一句没有危险的话可以收买人心,徐念初是一点都不吝惜去说。

但只有话说得有担当,却不能真正把事情做好。既然郑锡贵跟上来了,他便要把这一步继续踩出去。

“相较于可能的法律风险,我们现在需要拉开的真正话题,是如何将支付宝这款产品给做好。”

前世的淘宝在推出支付宝产品时,马老师确实用他的担当平复了团队对支付产品可能触及法律问题的担忧之情,并得以让支付宝有诞生的那天。

但支付宝的立项只是通往成功的第一步,真正要将支付宝这款产品推给2003的网民,其重心还是用什么样的服务来赢得用户与银行之间那小许的生存空间。

“电商风口即将来临,但用户在网络购物所面临的隐忧,却是我们电商和支付产品下一步发展所面临最大的拦路虎。”

徐念初指着白板上的支付宝三个道:

“让习惯了线下钱货两讫的用户等待数天收到货物,我们需要用担保支付来解决这个问题。”

“担保支付?”郑锡贵想了想道,“是不是为用户的购物资金提供担保保障服务。”

“是的,”徐念初点了点头,“为交易资金设定一个安全锁定期,是米国贝宝的成功经验。但除此以外,我们还需要做出最直接的保障承诺。”

“保障承诺?那是个什么东西?”郑锡贵好奇到。

“姑且叫它‘全额赔付’好了,”徐念初挑了挑眉毛,笑着说,“我们推出支付宝后,只要用户使用支付宝进行交易,我们就可以为他的交易资金做出保障。”

郑锡贵听得更是纳闷,“这和贝宝的交易资金安全锁定的功能有什么不同吗?听着很像是同一个东西。”

徐念初摇了摇头,“并不是,因为我们与贝宝不同的地方在于,我们直接承诺一定的金额。

只要在这个限定的金额内,用户使用支付宝在易趣购物的所有消费,出了问题都由我们来承担客户损失。

例如说,我们可以设定一个3000元的赔付上限。然后,用户只要在这个额度内发生任何交易问题。

如:付钱不发货、产品质量问题,我们都将提供直接的赔付,让出问题的交易退款,以最快的速度回到用户的账户之上……”

前世在淘宝上线后不久就上线的支付宝,一开始确实抄袭了米国贝宝公司的支付产品。

但作为在线支付产品的鼻祖,贝宝在易贝收购易趣后,也跟随易趣进入到中国市场,却败给了后来的弟弟是不争的事实。

失败的原因除了易趣和淘宝的竞争不利外,更有米国人带领的易趣团队,并没有调研过中国国内用户在网络支付上主要需求的原因。

前世的支付宝,在贝宝只提供锁定资金一段时间的基本保障外,明确地打出了“你敢用,我敢佩”的牌子,言明用户在3000元以内的交易损失将由支付宝来承担。

在这样大胆的承诺下,一些还对网络购物持怀疑态度的人,终于敢从一些小金额产品开始去做一些大胆的尝试。

对于彼时的支付宝来说,用大额保障消除了用户首次网络购物的疑虑后,只要保障用户在购物真正出现问题时提供相应的赔付,就自然而然让用户有了安心地购物体验。

几番辗转,前世的支付宝自然而然在与贝宝的竞争中站稳了脚跟。

多年后,靠着外汇交易在中国存活下来的贝宝,或许逐渐地明白了支付宝这个小手段的意义。

但失去了易趣的支持,以及日渐强大的支付宝,已经让他们失去在中国发展的勇气和机遇。

“支付产品和电子商务平台是捆绑发展的,只有我们给用户提供了明确的保障,并明确高额赔付的宣传,才能让支付宝这款产品真正站稳脚跟。”

徐念初盯着郑锡贵的眼睛,笑着说:

“所有易趣下一步的发展我都相当明确,现在,我需要解决最后两个问题。

第一、易趣以前的融资没有多少钱了,我们需要展开新一轮的融资。

第二、易趣即将走向高速发展的道路,我们需要团结一心才能把力都使到一处去。所以,我现在需要知道,郑总能否考虑全身心投入到我们易趣团队中来。”

看着徐念初炯炯有神的眸子,郑锡贵这才明白,他被他看好的天才频频关注的主要原因,竟然是他要对他伸来橄榄枝?

这番连消带打,这位天才领导者不仅将自己计划展现出来,更是要把团队凝聚在一起?

郑锡贵心里很想笑,因为他突然有个奇怪的感觉。

他感觉易趣这艘大船,终于来了一位能真正掌舵的年轻船长。

***+***

姑苏离魔都并不远,所以当徐念初在魔都迎来晚霞时,姑苏这边的人也能看到夕阳下的美景。

当微风伴从窗外吹近屋子时,站在窗边那个宽额头,脸比较短的男子突然听见身后的电话声。

他来到桌边将电话接了起来,好一会,他那张面无表情的脸才有了些新的变化。

“他们要搞一款网络支付产品?”

“是的,来了一位非常年轻的新船长,目标明确,计划长远,声势迅猛,要人要钱……”

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