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第9章 不明白的问题还很多 只是暂时没有答案

冯亮的工位和温卉的一样,都在佟乐的独立隔间外,距离上司的直线距离只有大约6米。但负责“金莓奖”项目的整个团队,只有一个工位,这也让冯亮看起来是一个名副其实的光杆司令。不过,程翕估摸,既然能被安排紧挨着佟乐的独立隔间,可见其所受到的信任和重视程度。

当程翕向冯亮提出希望找他了解情况时,这个面容清秀的东北男生表现出了非常配合的姿态。这个85后满头抹着哑光发蜡,头发一丝不苟,笔直的鼻梁,脸部轮廓因为较高的折叠度而显得立体,不大的眼睛里透露着内心的柔和。他的声音偏纤细,一口纯正标准的普通话,整个人看起来比较斯文克制。和薄韬的随意,韩运发的老气比起来,穿着一件格子衬衣搭配薄针织开衫的冯亮显得精致讲究。

“冯亮,我能了解一下你所负责的业务内容吗?”程翕看着眼前年幼自己八、九岁的男生,“冯总”两个字实在叫不出口。

“是这样,咱们整个部门的主要业务是售卖广告时段,但佟总以前做了不少活动,因此,当公司刚拿下电影广告销售代理资格后,他希望能整合广告时段、影城内的场地、还有其他的一些资源,做一个以电影为主题的大型活动。目前的构思是类似电影颁奖典礼,奖项名称叫’金莓奖’,以票房来做考核依据,概念是,让所有的影迷投票选出影帝影后,找品牌对颁奖礼进行商业赞助。“

”听起来是个不错的想法,现在有成熟或者成型的方案吗?“程翕继续发问。

冯亮摇了摇头:”目前还没有,整个项目目前只有我一个人,都还在前期的准备。“

”能问问,你过往是做什么的吗?“在程翕眼里,在这个有点艺术气质的男生身上,也同时带一种与生俱来的优柔寡断。

”我在电视台短暂工作过,之后还在公关公司做过,佟总找我过来,就是专门让我负责’金莓奖’这个项目。“

”那么,你也是5月份之后入职的?“程翕希望通过打听在岗时间来判断这个男生的执行力,印证自己对其性格的猜测。

”我是四月底入职的。“冯亮回答道。

程翕听完,心中暗自嘀咕道:从四月到眼下,快半年过去了,但这小哥还没拿出粗略的活动方案,如果换作是自己和郁佩搭档干这事儿,自己即便不被郁佩炒鱿鱼,至少也早被撤职了。也不知是因为佟乐是个好上司,关照下属,还是因为这间公司松散的业务考核机制与管理。

于是,她打算把接下来的时间花在运营团队上,边微笑着看着冯亮边说:”谢谢你跟我聊这些,我暂时没其他问题了。“

利维贞所分管的运营团队虽在成立之初就有4-5个人,人数在各分职能部门里,仅次于销售团队,但工作量却是整个部门最大的。当时的运通院线在全国总共不到100家影城,平均每个运营经理需要负责将近15到20家影城的广告上画工作。工作内容主要有广告排位、广告上刊执行表下单、物料收发、广告监播、上刊证明以及上刊报告等。当程翕在“溪”逛了一上午,回到“江”,利维贞因前一晚加班,才刚进办公室,回到自己的工位上。

“利总,时间方便吗?我想找你了解一些情况。”程翕来到利维贞的座位前,这个运营团队的主管在昨天的部门大会上给程翕留下了深刻的印象。她记得,昨天下午,与田晓宁紧挨着坐在自己的斜对面的利维贞,两人虽然看起来年纪相仿,也都是短直发,皮肤细腻白净,第一眼看起来,外型风格还有几分雷同。不过在佟乐简短介绍过程翕的从业经历后,利维贞面带微笑地主动发问:“我们现在所从事的电影广告行业,您的了解和看法是什么,能给我们讲讲吗?”这让程翕瞬间有一种学生时代,遇到在老师没提前告知的情况下,突然拿出考试卷的感觉。程翕措不及防地愣了两秒钟后,语气缓慢地回答说:“在我看来,除了所售卖的产品的形态略有不同,其实所有的媒介销售工作,内容和本质是一样的。”

程翕一边回想起昨天的情景,一边看着眼前这个操着地道J市口音的80后团队主管,细长的弯月形眼睛,瘦削的脸颊和尖下巴,与田晓宁的柔和不同,利维贞显得更有棱角,而略中性的衣着打扮更强化了这一形象。

“不好意思,我这手上的活儿是在太多了,现在暂时没工夫。而且今天是周三,整个团队都忙着交单子给影城。您要是不着急,等我这两天忙完了,您再来找我,可以吗?”利维贞如机关枪似得回答,语气急促。

“没关系,既然你忙的话,那么这样,你差一个下面的小朋友,让她把手头的事情做完之后来找我,我找她聊,其实是一样的。”程翕以柔和的语气提出了自己的解决方案。

“也好,那我回头给颜如雪说一下,让她把手里的活儿干完就去找您。”利维贞一边说,一边打开自己的电脑,似乎一分钟也不想耽搁。

“好的,谢谢利总。”程翕微笑着道谢。

“没事儿,应该的,您别客气。”利维贞终于放慢了节奏,说了一句客套话。

程翕离开了运营团队的区域,回到自己的隔间内。她想起今天自己有一件很重要的事情,就是按人力资源和行政部门要求的办理各种入职手续。人一旦忙碌起来,就会觉得时间过得很快。不知不觉,时间来到下午三点半。一个长相清纯甜美的女生走进了她的隔间:“程总,您好,利总让我来找您。”

“哦,你就是颜如雪吧,我的房间里没有多一把椅子,咱们就去你那儿,你们组的空位比较多。等会儿你给我讲讲你们团队的分工和运作。”

“好的,您跟我来。”颜如雪带着程翕来到自己的座位前,给她搬来一把椅子,让新来的同事坐下,继续说:“您看两张表,就是我们日常使用的,与销售关系最密切,也是最重要的表格。”颜如雪打开自己的电脑桌面上的一个表格文件,继续说:“这是广告排位表,我们会根据销售的预定和所提供的广告上刊执行表,来安排不同的广告播放的先后顺序。”这个长相有点日本偶像剧大女主的运营经理一边说,手里一边再拿出一张纸质打印件:“您再看这张表,这就是销售根据客户的订单制作的广告上刊执行表,里面有合同编号、客户名称、产品或品牌名称、销售的名字、广告时长、投放起止日期,执行影城、客户是否指定位置和是否使用新的物料等信息。这个表格文件的电子版,销售人手一份,可以提前打电话在利总那里预定位置,也可以直接填写这张表格,发邮件给利总。”

“这个表里面的合同编号,是哪里来的?”程翕问。

“哦,这个是销售在签合同时,由内务部钮茵她们负责编注的,每一个合同都有,没有合同编号是下不了广告上刊执行表的。”颜如雪回答道。

“明白了。刚刚你给我看的那份广告排位表,是一个Excel文件,这么说来,广告排位,几乎等于是人手操作,定位那么多,客户的需求也各有不同,这样一来,这工作量岂不是很大?”程翕疑惑地问道。

“是的,而且每个客户都希望自己的广告都最接近放映许可证,就是您看电影的时候出现的龙标,所以需要很仔细。”颜如雪耐心地回答。

程翕心想,这明明可以用一套库存资源管理系统解决的问题,干嘛要用这么笨的办法嘛。但她知道,这样的话,对眼前这个小美女说了也没用,便转移了话题:“那么物料呢?有什么要求?”

“物料有格式和精度要求,我回头可以发邮件给您。客户按照要求提供物料,我们会安排制作公司转制成可以在影厅播放的格式。每一次转制,会收取几千到一万的转制费。”颜如雪说。

“如果客户要求自己找供应商转制,可以吗?”程翕继续发问。

“不可以,这是为了保证服务质量。因为如果客户自己转制的物料在影厅无法播放,需要重新转制,错过上刊时间窗口,就要等一周。”小美女认真地解答着。

“明白了,另外还想问问,你们部门一共有几个运营经理?是怎么分工的?”

“现在加上我,不包括利总,一共是5个人,负责不到100个影城的对接工作。按区域划分,大概每人负责20家左右。”

“广告上刊以后,客户需要上刊证明,销售该找谁要?”

“监播也是我们的日常工作。现在我们会在当地找监播员,按量来支付酬劳,这些都是兼职性质的。另外,广告播完了之后,影城会向我们提供观影报告,这份报告里包含上坐人次,播放场次,播放影片名称等。还有,第三方的监播公司也会给我们提供上刊报告。”颜如雪细致而周到地解答着对方的疑问。

“我听完你的介绍,是否可以理解为,广告上刊后的一些关于投放效果的数据,是由你们团队提供?”

“是的,程总,但是我们只提供原始数据以及上刊证明,至于投放的上刊报告,是由市场策划团队的薄总他们负责。如果客户有相关的需要,薄总的团队会根据销售下达的工单,提供结案报告。”

“我差不多都了解了,回头麻烦你把销售日常需要了解的和运营团队有关文件、资料都发到我的邮箱吧,如果我还有什么不明白,再来问你,谢谢大美女。”

面对这个赏心悦目又态度和蔼的漂亮妞,程翕瞬间心情大好。忙乎了快一整天,不但把自己的入职手续办完,又在各个业务支持部门走了一圈初步了解了一些情况,几轮谈话下来,她觉得自己今天的收获还算不少,不知不觉快接近下班的钟点,一个来自远方的客人如约而至。

把对方领到自己的办公室,程翕才发现,自己的隔间里,没有配置供访客坐的凳子,接待客人并不方便。她只好从外面拖了一把无主的滑轮转椅进来,再找了一个纸杯给自己的客人倒水。

到访者名叫纪倩,经一个与双方关系均不错的客户从中穿针引线,两人刚建立联系。初次见面,并没有过多寒暄,纪倩开门见山:“我们在M市是一家代理几个地方卫视部分栏目广告时段的媒介销售公司。那么些年下来,现在新媒体对传统电视的广告业务冲击比较大,为了避免客户流失,我们也在想办法寻找优质媒介资源给客户做整合。”

“我和乐怡认识好些年,她介绍的朋友,我一定尽心帮忙。你看需要我怎么做,有什么想法,都可以提。”程翕微笑着看着眼前的这位中年女性,猜测她和自己的年纪相仿,不过也许是因为生活状况的差异,致使对方不论从体态还是衣着打扮,都略比自己显老成。

干脆利落的沟通方式是纪倩长期从事销售业务练就的,而单刀直入也体现了她身处销售管理岗位的务实特性:“就喜欢像你这么爽快的人,这样吧,我先了解一下你们的资源,再看看客户的需求。这次我也是先到J市跑一下市场,先摸个底,看有哪些媒介资源可以嫁接到我们的公司,毕竟我们有一些在M市的当地客户,而且服务了多年,有比较深厚的基础。”

“那会后我把运通影城的资源介绍和报价表先发给你,你回去也琢磨琢磨,看看我们可以怎么合作。”

“好的,太感谢了。”

“应该的,乐怡也是我多年的朋友,大家都是广结善缘的人。”好奇心重的程翕,在随后的闲聊中,得知纪倩果然比自己小一岁,有一个正上小学一年级的儿子,这证实了她的猜测没错。

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