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第15章 秘书拒绝之道

秘书并非牛马,对领导的任何指令都百依百顺,一个有主见,知道如何拒绝的人才能在日后有大发展,承担起更大的责任。

当然,对于不合理的或自己做不到的请求,秘书要学会拒绝。不过,在拒绝之前,最好先耐心听对方把话说完,不让人觉得你在敷衍搪塞。对于有些人的要求,你虽然拒绝了,但是可以针对他的情况,提出自己的建议。如果能提出有效建议或替代方案,对方一样会感激你。

另外,拒绝时除了提出替代建议,还可以每隔一段时间,去问问对方的情况,让他们也了解自己的苦衷与立场,这样就可以减少因拒绝而带来的负面影响。

由于一些秘书没有学会拒绝的艺术,只要人家一求,就应承下来,结果不是因自己忙不过来而没给人家帮忙,就是自己根本办不到而让人家失望。

【升职笔记】拒绝不是让你直来直去地得罪别人,而是灵活又主动的做事,尽量做到既让对方接受,又能够达到自己的目的。

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