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第1章

2006年4月,长江商学院组织马云、牛根生、傅成玉等一批名字响亮的CEO拜访李嘉诚。这位华商教父给出了简单而有力的寄言:“你的市场必须要靠自己建立起来。”

在李嘉诚看来,企业的生死不是由市场决定的,而是由企业家本人左右的。一个商人能不能在市场竞争中生存下来,乃至取得卓越的成绩,完全有赖于他的开拓意识、执行水平,以及对危机的体察能力。

老板难当,投资办企业、开公司的学问说不完,研究起来也没有尽头。但是,在我们身边,像李嘉诚这样没有大学文凭,白手起家而终成大业的人不计其数。他们从无到有,一步步发展起来,靠的是持续学习、勤于思考、勇敢行动,摸索出了一套玩转商场的老板绝学。

很多时候,不是因为市场难以琢磨,我们才乱了阵脚,而是因为我们先乱了阵脚,市场才显得难以琢磨。当老板的学问说起来复杂,其实也很简单。

尽管每个成功老板对商业的感悟不太一样,对企业的经营各有套路,但是这些“商道”却有很多共同之处。在企业经营、公司治理过程中,任何一个老板能够上路,甚至小有成就,都必须抓好五件大事:投资、用人、管理、客户和避险。

(1)投资。老板要从“投资”做起,打开企业经营的蓝图。然后,筹集到资金,收集到情报,制定好决策,在把握财势的基础上,用你的头脑赚钱。

(2)用人。企业的发展离不开“人”。再伟大的战略,都需要人去执行;工作中的细节,也需要普通员工去把握。招人、授权、激励、考核、去留,环环相扣,是老板用对人办大事的必经之途。

(3)管理。称职的老板应该“只做自己该做的事,不做部属该做的事”。他们借助制度、数字、亲信等,轻轻松松当一个“甩手大掌柜”,实现了老板的最高境界:无所事事。

(4)客户。客户,是老板的衣食父母,也是“会跑的资产”。为此,老板要具备做人的一等智慧,专注地研究客户,在服务细节上下足功夫,开辟最好的商业渠道,并把70%的时间花费在客户沟通上,真正实现财源广进。

(5)避险。“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。但是很多企业都倒在了后天的黎明前。”这个世界,好事不会永远围着你,获利的机会也是有限的,重要的是要有清醒的头脑,能够觉察危机的先兆,做到有备无患。

上面这五件大事,没有高深的理论,都见诸许多大老板的谈资。浅显的道理之中,见证的是老板们的探索与省思。

长江实业集团董事局主席李嘉诚:“我虽然是做最后决策的人,但事前一定听取很多方面的意见,所以做决定及执行时必定很快。可见时间的分配、消除压力要靠组织来配合。”

双星集团总裁汪海:“要搞好企业,人是第一要素。人的精神、人的志气、人的积极性是最关键的。无论在哪种体制下,都要调动人的积极性。”

联想前总裁柳传志:“当企业小的时候,一定要身先士卒,但是当公司上了一定规模以后,一定要退下来。要做大事,非得退下来,用人去做。”

世界船王包玉刚:“签订合同是一种必不可少的惯例手续,纸上的合同可以撕毁,但签订在心上的合同撕不毁。人与人之间的友谊建立在互相信任上。”

华为总裁任正非:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见……失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”

……

这些道理醍醐灌顶,简洁中透射出老板的哲思;这些道理谁都“懂”,但并不是每个人都能做到。

对有梦想的老板来说,仅仅知道这五件大事还不够,更重要的是把它们放在心里,落实到行动上。这样一来,才能边干边悟,从一个小老板成长为一个大企业家。

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