问卷调查，又称“书面调查”，也称“填表调查”。调查者通过向被调查者发出简明扼要的征询单（表），请被调查者填写对有关问题的意见和建议。采用问卷调查的方法来了解联系群众，应该注意以下几点：
第一，设计好调查的问题。问卷调查效果如何，调查的问题是关键。因此，领导干部要通过问卷调查的方法了解联系群众，首先要设计好调查的问题。调查问题的设置，要明确具体简洁，不要模棱两可复杂，而且要有一定的开放度，以便于被调查者回答。
第二，组织好问卷调查。问卷调查表印制出来之后，要根据选定的调查对象，把问卷发放到他们的手中，并请被调查者按照规定的时间要求交回答卷。对调查对象的选择，要注意广泛性和代表性。
第三，做好问卷的分析。运用问卷调查的方法了解联系群众，不仅要设计好调查的问题、组织好问卷调查，更重要的是问卷收回之后，要认真地对问卷进行分析研究，从中了解群众的诉求，找出本质的、规律性的东西。
【实例】对照十面“镜子”问诊“四风”问题
“你认为哪名站党委成员高高在上、固执己见？”“你认为哪名站党委成员让官兵敬而远之？”……2013年9月11日，湖南公安边防总队岳阳边防检查站组织官兵对照十面“镜子”开展问卷调查，逐一为党委班子及班子成员“照镜子”，合力帮助找病因、究病根。
8月下旬，这个站在开展“知兵意、纳兵言、暖兵心”主题谈心活动期间，发现部分官兵存在碍于情面“对敏感问题不敢提”、“对实质性问题不愿提”的现象。基于此，这个站把当面说改成会后说、私下写，研究提出判断领导干部是否脱离群众的十面“镜子”，精心设计了以“为领导画像挑刺”、“为单位建言献策”为主要内容的“四风”问题调查问卷，深度对话官兵“需求”和“难题”。活动中，这个站采取集中发放、私下填写、统一回收调查问卷的形式，问政于官兵、问需于官兵、问计于官兵，请官兵为党委班子及班子成员“号脉”，以无记名的形式客观还原存在的“四风”问题、提写意见建议，有效搭建了民意直通快车道，在官兵“找茬”和“挑刺”中实现党委意图与群众路线的无缝对接，达到了征求意见全面、掌握情况彻底的目的。
（张军、郭啸：《湖南岳阳边检站开展问卷调查搭建民意直通快车道》，2013年9月13日人民网）
【点评】
了解群众对领导班子成员的意见，有不同的方式方法，但湖南公安边防总队岳阳边防检查站的做法大有新意。
虽然批评和自我批评是我党的优良传统和作风，但真正敢于当面批评领导的下属则为数不多。而领导存在的问题如果不能及时地被指出，就会越积越多，小问题也可能变成大麻烦。最后，不仅会影响自身的发展，更会影响到党和人民的事业。因此，需要找到一条方便群众给领导干部指出缺点错误、而又没有担心压力的路径。湖南公安边防总队岳阳边防检查站的做法就是一个比较好的选择。他们采取集中发放、私下填写、统一回收调查问卷的形式，请官兵为党委班子及班子成员“号脉”，以无记名的形式客观还原存在的“四风”问题、提写意见建议，有效搭建了民意直通快车道，既解决了官兵担心的问题，又解决了为领导班子及其成员找毛病、挖病根的问题。
不过，对群众的匿名意见，组织上一定要认真加以分析，避免有的个别群众因为领导干部坚持原则而泄私愤。
