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第41章 如何创造机遇(3)

从反向思考,或者把问题颠倒看一看,其在创造活动中的作用,往往可以导致别有洞天的机遇,易于导致新发现或发明的机遇。

1822年,奥斯特发现了电流磁效应现象。英国物理学家法拉第以极大的兴趣重复了奥斯特实验,在实验中,只要一通上电流,导线附近平行位置的磁针确实立刻便发生偏转。面对这一现象,法拉第却产生了逆向思维:“反过来,磁是否能够产生电流呢?”经过许多实验,法拉第仍然没有获得实验结果,直到1831年,在一次实验中,他把一块条形磁石插入一只缠有线圈的空心筒中,奇迹便出现了:线圈连接的电流计上的指针动了起来。磁石取出,指针便回复到零处:“原来感应电流与磁石有关。”由于逆向思维导致的这次实验,使法拉第拥有发明了世界上第一台发电装置的机遇。

“逆向思维”的例子在日常生活中是很多的,特别是出奇制胜,灵活多变,常常由于某个怪点奇招获得意外收获,过去也有人把这称为“反其道而思之”。一般人多从正的方面思考问题,结果是流于大众,没有做出成效。如果从反的方面去思考问题,结果常是与众不同,大获奇效。

美国约翰逊化妆公司就是这样,别的公司都去想着如何美化白人的皮肤,而约翰逊来了个反向思维,迎合黑人认为皮肤越黑越美的心理,开发出美化黑人皮肤的化妆品,而大获成功。

你一生中的大部分成就都受制于形形色色的人,取决于他们的决定,他们就是你成功道路上的门卫,逆向思维就是要调动那些站在你和目标之间的门卫。逆向思维首先要确定或设立一个可以达到的目标,弄清楚一路上要跨越哪些关口或障碍、是谁把守着这些关口。

记着把这一切都记下来。写出计划是整个过程中重要的一环。之后你所做的就是在画一幅从目的地倒着回到出发点的路线图。

1.前进途中的门卫。

要想让门卫同意通过,必须找出促使他们开门放行的原因。最佳办法是直接去问,征求他们的建议和看法,也可向经常与打交道者咨询。

20世纪60年代中期,当时在福特一个分公司任副总经理的艾科卡正在寻求方法,改善公司业绩。他认定,达到该目的的灵丹妙药在于推出一款设计大胆、能引起大众广泛兴趣的新型小汽车。在确定了最终决定成败的人就是顾客之后,他便开始绘制战略蓝图。以下是艾科卡如何从顾客着手,反向推回到设计一种新车的步骤。

顾客买车的唯一途径是试车,要让潜在的顾客试车,就必须把车放进汽车交易商的展室中。吸引交易商的办法是对新车进行大规模、富有吸引力的商业推广,使交易商本人对新车型热情高涨。说实际点,他必须在营销活动开始前生产出小汽车,并送进展车室。

为达到这一目的,他需要得到公司市场营销和生产部门100%的支持。同时,他也意识到生产汽车模型所需的厂房、人才、设备及原材料都得由公司的高级行政人员来决定。艾科卡一个不漏地确定了为达到目标必须征求同意的人员名单后,就将整个过程倒过来,从头向前推进。

几个月后,艾科卡的新型车从流水线上生产出来了,并在60年代风行一时。它的成功也使艾科卡在福特公司一跃成为整个小汽车和卡车集团的副总裁。

2.阶段性的重点。

逆向思维的一个基本要素就是分出阶段性重点。这样,你不得不将长远目标和近期目标清楚地区分开,然后再将逆向思维分别应用到每一个目标中去。

举例来说,如果你说40岁想成为首席行政总监,这是不够的;这个目标太遥远,逆向思维不能得以有效地发挥。你必须瞄准所要取得的具体成绩,这些成绩才是助你步人高层的高明战术。

你想为自己树立怎样的声誉?想对公司或本行业做何种改变?在前进道路上,你想拥有哪些特别的工作经验?你想在哪里工作,与哪些人共事?以上这些问题的回答为逆向思维提供了十分具体的目标。

在考虑上述问题的同时,要将长远目标分成一系列明确目标。目标越集中,逆向思维越奏效,为达到目标所需征得同意的人就越少,整个过程花的时间会更短。

九、借众人之力创造机遇

现代心理学和社会学的研究已证实,人际关系具有四大功能或者说四大作用:

一,产生合力。

平时,我们常说的“人多力量大”,“团结就是力量”,“人心齐,泰山移”,说的就是这个道理。

在现代社会,分工细化,竞争残酷,单凭一个人的力量是根本无法取得事业上的任何成就的。只有借助众人之力,才有可能创造机遇。而要获得众人的帮助,上下一心,攻克目标,那就必须学会搞好人际关系。

二,形成互补。

俗话说:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。一个人;即使是天才,也不可能样样精通。所以,他要完成自己的事业,就必须善于利用别人的智力、能力和才干。然而,用人并不仅仅是一种雇佣与被雇佣的关系,而最大限度地调动下属的工作积极性,就必须掌握一定的人际技巧。

在一个人开拓自己的事业时,总要遇到自己力所不能及的困难,这时,良好的人际关系则会助你一臂之力,为你扫清障碍。

三,联络感情。

人是一种感情动物,他必须时刻进行感情上的交流,他需要获得友谊。

在迈向成功的道路上,要想坚持到底,仅仅依靠信念的支撑是不够的,还必须有友谊的滋润。良好的人际关系会使你获得一种强大的力量和热情,在成功时得到分享和提醒,在挫折时得到倾诉和鼓励,这必将有助于你心理的有益平衡,从而有勇气迈向新的征程。

四,交流信息。

在现代社会,可以说,掌握了信息就等于是把握住了成功。一条珍贵的信息可以使人功成名就,腰缠万贯,而信息闭塞也可能会使人贻误战机,遗憾终生。

广交朋友,善处关系,无疑就是一条十分有效的获取信息的途径,这样,你就能够在竞争中处于一种领先的地位,取得事业上的成功。

在许多人的心目中,商场就是战场,充满着尔虞我诈、你死我活的斗争,根本没有什么人情好讲。其实不然,要想在商场上不被竞争淘汰掉,你就必须懂得广交朋友,关于用“情”,它会给你带来意想不到的机遇。

王光英就非常善于与人相处,这使他的生意也充满了人情味儿,并且获益匪浅。

王光英领导下的光大公司有很多的外国朋友。这其中,既有外国的副总统、财政部长、王子,也有鼎鼎大名的美国前国务卿基辛格和日本首相竹下登。

光大公司刚刚成立,王光英马上就想到,应利用基辛格的特殊身份和国际影响,推动光大公司一开张就能走向世界。于是,他便向基辛格发出了邀请。基辛格欣然应邀,当他听到王光英“凡有利于中美友好的事我都做;凡不利于中美友好的事我都不做”的许诺时,基辛格也允诺:“那么今后你要我办事,我不要你的钱。”以后,基辛格多次访问光大,为光大快速地与世界各国建立广泛的联系起到了很重要的作用。

此外,王光英与日本首相竹下登也有着很好的私下交情。由于这种交情,竹下登就任首相后,特地对当时日本驻华大使中岛说:“中国有个王光英。你得去看看他,问一问我们日本人能不能在什么事情上为他效劳。”三菱信托银行在华投资,其中对光大公司的投资在中国数第一。这是王光英用人情做生意的有效证明。

王光英非常重视私人友谊的建立和维护。他常常做出一些超越公务关系、表示私人友情的举动。竹下登刚当上首相时对王光英说,竞选实在太紧张,突然秃发。记在心上的王光英回国后,马上买了20瓶毛发再生精送给竹下登。此外,他还送过竹下登一件中国瓷雕,在一只瓷盒上刻了竹下登的照片。他说:“这些礼品并不贵重,它只表示情意。”王光英称之为“动脑筋的礼品”。

王光英不但重视与上层人物的交往,与普通客人同样是有情有义。

一次,王光英接待了一位从德国来光大公司谈生意的人。下机时恰逢大雨,那位客人浑身湿透了。王光英一见立刻叫人把那位商人的衣服弄干,烫平,10分钟内送还。

王光英说:

“买卖不成人情在,这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道,但同时必须讲究人情渠道,有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔,硬碰硬,打官腔,一定做不好生意。我是商场中人,不是官场中人。俗话说商场如战场,但商场毕竟不是战场,商场要用心、用情,有时你的一丝友情会创造出奇迹般的机遇,甚至比一部坦克军团的能量还要大”。

十、利用错误也能创造机遇

如果能够把错误都变成一种“机会”,你无疑就是创造机会的天才了,不要以为这种天才离你太远,事实上,这些天才的素质或许连你都不如。

在生活中,我们是不允许错误出现的,在抓住和创造机会上更是如此,所谓“一着走错、满盘皆输”。有时,一个错误可能就导致你这辈子永远都抬不起头来。

然而,犯错误仿佛又是人的一种天性,这个世界上绝对没有不犯错误的人,但人们对待错误的态度不一样,就导致了在抓住和创造机会结果上的不一样。

“王致和”臭豆腐今天已是许多人的美味,但或许很少有人知道,这臭豆腐竟然是一次错误而生产出来的:

相传康熙年间,安徽青年王致和赴京应试落第后,决定留在京城,一边继续攻读,一边学做豆腐谋生。

可是,他毕竟是个年轻的读书人,没有经营生意的经验。夏季的一天,他所做的豆腐剩下不少,只好用小缸把豆腐切块腌好。但日子一长,他竟把这缸豆腐忘了,等到秋凉时想起来了,腌豆腐已经变成了“臭豆腐”。

王致和十分恼火,正欲把这“臭气熏天”的豆腐扔掉时,转而一想,虽然臭了,但自己总还可以留着吃吧。于是,就忍着臭味吃了起来,然而,奇怪的是,臭豆腐闻起来虽有股臭味,吃起来却非常香。于是,王致和便拿着自己的臭豆腐去给自己的朋友吃。好说歹说,别人才同意尝一口,没想到,所有人在捂着鼻子尝了以后,都纷纷赞不绝口,一致公认此豆腐美味可口。

王致和借助这一错误,改行专门做臭豆腐,生意越做越大,而影响也越来越广,最后,连慈禧太后也闻风前来尝一尝这难得一见的臭豆腐,对其大为赞赏。

从此,王致和与他的臭豆腐身价倍增,不仅上了书,还被列为御膳菜谱。直到今天,许多外国友人到了北京,都还点名要品尝这所谓“中国一绝”的王致和臭豆腐。

因为一个小小的错误,王致和改变了自己的一生。事实上,与王致和相同经历的人比比皆是,为什么独有王致和能够看到,并抓住了这样一个因为错误而产生的机会呢?原因至少有两点:

一是王致和的细心。

在他发现臭豆腐坏了以后,并没有一气之下将其扔掉,而是留下来并品尝了一口,结果发现臭豆腐居然如此“香”。

二是王致和独具慧眼。

事实上,虽然王致和的臭豆腐十分可口,但它仍就十分“臭”,而有许多人是完全接受不了这股臭味的,哪怕今天仍是如此。但王致和认为,自己能接受,就一定会有人接受,所以一定会有市场,这也体现出王致和敢于冒险的精神。

所以,错误本身虽然能够产生机会,但这种机会是隐藏着的,只有细心和独具慧眼的人才能从错误中发现机会,从而抓住机会。

事实上,利用错误创造机会的例子在我们的日常生活中比比皆是,并不鲜见。

“雪花呢”曾经是流行时尚的宠儿,它的出现,同样是一次错误行为导致的。

某厂的工人在生产呢布的时候,由于工作中的不小心,生产出来的几匹呢布上染上了白点,这一下问题就大了,按规定,这样的呢布只能作废,不能出厂。

这时候,厂里有一位青年发现这种呢料非常漂亮,就与厂领导商量,打折买了下来。然后,他拿到市场上,以比正常呢料更贵的价格叫卖,并取了一个十分动听的名字——“雪花呢”。结果,这种新款的呢料引起了人们的注意,几分钟之内即被抢购一空。

后来的故事不说大家也知道,那个工厂从此专门生产这种“错误”呢料,结果足足赚了一大笔。

在美国,还有这么一件有趣的事:

一位年轻的女顾客在美国的一家商店里闲逛。逛着逛着,她的眼睛突然进出兴奋的火花,于是本来不想买东西的她,立即喊来售货小姐,要买一架德国制造的正宗名牌三角钢琴。

售货小姐看了看售价牌,竟然不敢卖。她请来了股长,股长了解缘由和真相后也婉谢不卖。顾客毫不让步,连部门经理出面调解都不为所动。最后,总经理出场了,当他了解了事情的原委后当场定夺:卖!按标价卖!而且送货上门,免费调音,直到满意为止!

原来那架价值数千美元的钢琴,标价牌上偏偏少了一个零!这显然是制作标价牌的工作人员粗心大意所致。

那位顾客当然是聪明的,但是那位经理无疑更显聪明!

那些在同类中脱颖而出独领风骚的企业,不惜一掷千金地大做特做广告,而那位总经理,却能将错就错,极其巧妙地达到了这一目的,其效果也许更好。果然,这家商场因为这么一件事而造成了“信誉好”的形象,生意越来越红火,利润逐年上翻,那个错误的“零”造成了一场好的结局。

看来,在真正聪明人的眼里,错误也是机会,错误也能变废为宝。

这就很好地解释了这样一些问题。即:为什么有的人总能得到比别人更多的机会?为什么面对同样的机会,有的人成功了,有的人却失败了?为什么有些天资本来不好的人却能得到命运的垂青,而某些天资甚佳者却最终庸碌无为呢?为什么成功者总显得比别人更走运……

这些问题的回答可归纳为一句话,那就是:机遇只偏爱那些为了事业的成功作了最充分准备的人。换句话说,只有在“万事俱备”的情况下,东风才显得珍贵和富有价值。

许多成功者就是善于抓住和创造机会的高手,他们总是在努力,总是在奋斗,绝对不放弃生命中的任何一次机会,即使形势仿佛已经对自己不利,即使在这一过程中产生了这样或那样的错误,他们总能从“不利”中发现“有利”。从“错误”中找出“正确”,从没有机会的地方挖掘出机会!这就是他们高人一筹的真正原因所在。

开始时他们是在追寻机会,而一旦当他们自身的实力积累到一定程度时,机会便会自动登门来访,而且,随着他们自身才能的不断提高,知名度的不断增加,其所面临的发展机会也会相应地有质和量的提高。可以说,没有他们的这些主观努力,就不会有这么多的良好机遇。从这个角度上说,机会是那些有准备的人创造出来的,是对其努力的一种肯定和回报。

如果机会可被每个人轻而易举地得到,那么这种机会便显得没有多少价值了。事实上,机会往往是一种稀缺的、条件苛刻的社会资源,要得到它,必须要付出相当的代价和成本,必须具备相应的足够胜任的资格,而“将错就错”,能够在错误中找寻机会,无疑就是至关重要的一个关卡。

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