下跳棋弯弯曲曲，要横走、侧走，甚至向后退，但最终的目的只有一个，那就是“向前进，向前进，我们的队伍向前进”。
1.挺腰为上级挡住风险
上级是人不是神，决策难免会失误。这时，你千万别站在下级一边，同领导对着干，这样做无疑是掉进了晋进道路中难以自拔的陷阱。聪明的做法是：当领导与下属发生矛盾时，你应该大胆地站出来为领导作解释与协调工作。作为领导人，他自然视你为知己。
在官场中上级与下属的关系是十分微妙的，它既可以是领导与部下的关系，也可以是朋友关系。诚然，领导与部下身份不同，是有距离的，但身份不同的人，在心理上却不一定有隔阂。一旦您与上级的关系发展到知己这个层次，较之于同僚，您就获得了很大的心理优势。您也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。甚至，你们之间可以无话不谈。至此，是否可以预言，您的晋升之日已经为期不远了？
某单位所长方某由于办事不力，受到部门领导的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为方所长办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，方所长处境非常困难。
这时秘书小萍站出来对大家说：“其实方所长在受到批评的时候还为大家据理力争，要求上级只处分他自己而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对方所长的气消了一半儿，小萍接着说，方所长从上级组织那里回来很难过，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的方法补回来。小萍又对大家讲，其实这次失误除方所长的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅方所长的处境，齐心协力，把单位事情做好搞好。
小萍的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书职权之内的事，但小萍的做法却使方所长如释重负，心情豁然开朗。接着方所长又推出了自己的方案，进一步激发了大家的热情，很快使纠纷得到了圆满的解决。小萍在这个过程中的作用是不小的，方所长当然另眼有加，对于他的升迁竞争的确是有利的。
在日常生活中，尤其是在工作交往中，很可能会出现过这样的情况，某种事情明明是上一级领导耽误了或处理不当，可在追究责任时，上面却指责自己没有及时汇报，或汇报不准确。例如，在某机关中就出现过这样一件事。部里下达了一个关于质量检查的通知后，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下厂检查。某市轻工局收到这份通知后，照例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急，当日便把通知送往主管的某局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可。于是，主任照办了。然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位主管局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，这位主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是这位主管局长自己，可他并没有反驳，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，连夜加班加点、打电话、催数字，很快把所需要的材料准备齐整。这样，局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。
为什么他明明知道这件事不是他的责任，而又闷着头承担这个罪名、背这个“黑锅”呢？很重要的一点就在于，这位主任知道，必要的时候必须为上级背黑锅。这样，尽管眼下自己会受到一点损失，挨几句批评，但这样既有利于群众，也维护了上级领导的威信，其效果自然是好的。
上级享有只做“好人”、不做“丑人”的专利，否定的答案一律由下属以各种理由来回绝对方的要求。我们看古装电影或电视剧，同时看到有所谓护驾大将军，必是皇帝身边的宠臣，护驾有功，非同小可。在现时代的商界社会，上级是公司的皇帝，一样需要有人护驾。上级所要的护驾当然与古代皇帝的需求不同，前者并无生命之险，只是在很多场合内，要随时在侧，晓得打前锋，为上级挡住面子上与业务上的风险。
上级享有不做“丑人”、只做“好人”的专利，这是很普遍的现象。为此，要成为上级的心腹，有必要做好心理准备，发挥护驾功能。
2.将领导尊敬到底
上级就是上级，领导还是领导，很多时候，他要端起领导的架子，显示他的威慑力。作为下属，要体谅上级的处境，既要能屈能伸，又要主动承担自己的过失。
胡军就有过这样的经历。那时胡军在某县的一招商部门工作，顶头上级招商组组长、组长的上级招商部主任，都比较不好伺候，胡军也不免处处多长几个心眼。可是，真所谓百密一疏，还是出问题了。
有一天，组长去广州出差了。按惯例，他不在时由主任主持，但是胡军仍然要向他按时打电话汇报，让组长清楚整个事情的进展。主任让胡军去接来一名台湾的客户，主任接待他时，胡军就去处理别的事情去了。他们谈完后，主任让胡军带客户去处理几个程序性问题。
台湾客户最关心的当然是招商条件，一个劲地问。于是胡军去请示主任，主任让打电话问组长，当时正值下班，主任就先走了。
组长在电话里讲了条件。客户对其中一个条件有点不满意。说刚才主任讲的没这么高呀？这时，组长的电话又打来了，胡军只好如实相告。不料组长在电话那头愤愤地说：“他又来插一杠子！”说完就挂了电话。
回到家已经天黑了。而胡军也正是处于两面受敌的境界，差一点昏天黑地了。一进门主任就来电话，他的声音听起来余怒未消：“把谈判的前因后果向组长明明白白解释清楚。”胡军听了心里咯噔一下，不知道出了什么事，但预感形势不好马上就打给组长，而组长的电话却先进来了，不容他解释一个字，就教训了他一通，还说会对此事进一步处理。
事情来得如此突然，胡军瞬时就懵了，甚至不知道自己做错了什么。冷静分析，组长是个权力欲很强的人，他认为主任对招商组的事情“插了一杠子”，一定去质问主任了，而主任作为他的上级，自然是不会接受这种质问的。然而，他俩是老同学，又是关系密切的利益共同体，他们之间的矛盾，即使有，也不会让它公开或激化。要消除这场争吵的阴影，就拿他来做了替罪羊。
胡军非常不甘心。自己在不辞劳苦地工作，付出的努力和回报每个人都看得到，就这么成为他们缓解矛盾的牺牲品处理，太没道理了！
可是，第二天主任找到胡军时，主任的语气已经平静了。他安慰胡军说，组长的脾气大家都知道，其实他人还是很好的，不要跟他一般计较。接着说要胡军第二天去他办公室一趟，还有出差的事情要交代呢。这时，胡军再也忍不住委屈，泪水滂沱而至了。
第二天，主任单独跟胡军谈了许多。他讲起他年轻时的求学、工作，以及在美国读博士的艰苦在历程，末了说，年轻人嘛，要成长、要成就大业，吃些苦受些委屈都是一种锻炼，又给胡军提了一些工作处理方面的建议与技巧。胡军也开始反思自己在这件事情上的过失。想想主任说得也对，做事情应该更精明，也许客户当时只是试探呢？
恰好那天晚上部门聚餐。组长和主任坐在一起，有说有笑的。大家刚举杯，主任就招呼胡军去给组长敬酒。当然，不用他提醒，胡军也会去的。他当然明白这种场合是化解矛盾的好时机。于是他向组长敬酒，说了许多场面上的好听的话。主任也在一旁附和着，说胡军工作如何出色，全靠组长栽培。于是，组长稍微有点被动地喝了一大杯酒。当时的情形，有一点点微妙，发生在他们三个人之间的过节，其实，大家都心知肚明，但又都装作不知道地“打哈哈”。于是，一场有可能危及自己俸禄的危机，也就在“哈哈”声中化于无形。
3.领导发大火，忍耐能生存
如果你很不幸在一位易发火的领导手下做事，在受到委屈时是怒发冲冠，还是忍耐求生，将在很大程度上决定着你的前途。而“迂回”之术就是要告诉你这样一个道理：有时意气难成事，忍耐才是最佳方式。
古代的相命学用官场中的某些角度来看不无道理。一个脸大耳圆、嘴角上翘的人夸他日后做大官八成有道理，因为这种人一看就是个和事佬，他们绝对不会在非原则的事上和上级争得面红耳赤，也不会为上级的一点点小脾气而大动肝火，四平八稳的他们往往能以最省事的办法登上权力的高峰。
总有些脾气火爆的领导，常会以激动发火的方式解决问题；也有些脾气虽温顺却也无可避免要大发一两次雷霆的领导。
摊上一位脾气火爆的领导，常常是当面“刮胡子”，还不用“剃须刀”……赤裸裸、热辣辣地让你恨不得找个地缝钻进去，那种滋味，的确让人难受！
一般来说“暴君”式领导可分两类：
一类在你犯错误时才吼叫。欧阳贞刚参加工作时，由于工作经验不足，三天两头地被上级训导，但这反而激发了他的斗志。3个月后他就已成为单位的骨干，训导声自然也就停止了。
另一种则是彻头彻尾的“暴君”，只要他情绪不佳，就逮谁骂谁。这种人与史书上的暴君们一样，都不会有什么好下场，在他这种不得人心的领导方式下，所产生的工作效率绝对是低下的，所以最后要么被群众轰下台去，要么被上级提拎出局，我们只需忍上一忍就能笑到最后。
走人是一种逃避，忍耐也不等于懦弱。假如遇上侮辱当然要奋起反击，只是要把握好尺度。忍中有斗，斗中有忍，最终你肯定能取得胜利。
曹烨曾经碰到一位脾气极火爆的领导，也想过“走为上策”，但经验丰富的父亲说的一番话使她终于放弃了一走了之的想法。
父亲说：第一，就算想方设法调到其他单位，你又怎知那里的领导会不会也这样？第二，像你们这样的单位，领导和学生像流水，教师和学校是营盘，与其大费周章地调来调去，还不如静待其变。第三，“何人不屈人，何人不受屈？”即使级别再高一些的领导也有受委屈的时候，你受点委屈又算什么？难道一受委屈就走人？
“人在屋檐下，不得不低头”。忍耐，也是一种生存技巧啊。
当然了，上级发火有时是不可避免的，比如他性格直率、脾气急躁，有什么说什么，不能轻易控制自己。遇到这种情况，你的策略是：惹不起就躲。
这里的“躲”，不是偷偷地溜进洗手间，或借口找一份资料走开，而是对症下药，先了解上级为什么会起火。对于错误，有则改之，无则加勉。如果不是自己的错，则要发挥一点阿Q的精神了，可以当没有听见。父亲以前有个上级，当兵出身，脾气大得要命，大家都不喜欢他。但不久，下属们就发现他的可爱之处，他是说过了就忘记的，从不记在心里。后来他在发脾气时，大家都暗暗地一笑了之。
如果自己能够把握好上级的品性，分清楚他的吼叫责骂是恶意还是下意识，你肯定就能坦然面对了。
在现代的工作中，我们要善于与上级进行有效地沟通，才能避免此类事情的发生。下面五点是工作中需要注意的：
（1）服从上级的领导，不要对上级采取抗拒、排斥态度
下级服从上级是起码的组织原则。一般情况下，上级领导的决策、计划不可能全是错误的，即使有时上级从全局出发考虑，与小单位利益发生了矛盾，也应服从大局需要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生矛盾，明知上级是对的，也采取抗拒、排斥态度，那更是不应该的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要理智地处理问题。顶撞、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生矛盾后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。及时地进行心理沟通，会增加心理相容，使之采取谅解、支持和友好的态度。
（2）敢于指出和弥补上级的失误，但不一定用逆耳之言
上级做决策、订计划、实施指挥，困于各种限制，难免会出现失误。发现领导失误之后，不能为讨上级欢心，投其所好，助其蔓延，也不能害怕上级不高兴，沉默不语，而应当及时指出，使失误尽快得到纠正，这样才能减少损失。否则，错误的决策、计划蔓延发展，总有一天不仅要祸及组织，而且会祸及自身。当然，指出上级的错误不一定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但是他们不知道，如果能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误，不一定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时上级心理不一定承受得了，不妨采取点“以迂为直”的战术，走走迂回路线，这样有可能收到更好的效果。
（3）要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难
上级要关心、帮助、支持下级，这是不言而喻的。但是在对上级交际中，下级经常会发生非感情性的心理障碍，即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的情况，脱离现实主客观条件对上级提出要求，如果达不到，则进行“发难”。上级工作也有上级的难处，如果能假设自己是上级，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级增加无法解决的难题。
（4）交往要有耐性，要经受得起挫折和反复
下级不可避免地要向上级提工作建议，向上级提建议时要有耐性。一般说来，上级要比下级高明一些，但是客观情况并非完全如此。在某些问题上，下级的认识高于上级的也是正常的。
范进中举时写的文章，主考官要看几遍才“解其中味”，这类事例在工作中有时也会发生。当下级的认识高于上级时，要取得上级的支持，必须有不怕挫折、不怕反复的精神，要反复地向上级说明自己的观点，逐步使上级了解新建议的内容与好处，从而达到说服上级、取得上级支持的目的。有时，由于上级不理解，还可能招致指责和批评，这时千万不能气馁，应该勇敢接受挫折、误会和指责，继续坚持下去。如果缺乏坚持精神，就会使美好的愿望夭折在磨难之中，而坚持下去，很可能会出现“柳暗花明”的局面。
（5）对于挨骂的原因，应该好好反省，不再重犯。至于对挨骂这件事情本身，则不必在意
说得更彻底一点，骂与被骂等于是你与上级之间的一种沟通。当他开始训练你的时候，也就代表他已经开始将你视做真正的工作伙伴。
此外，训斥的内容之中多半透露着上级的本意和大量的实务知识，应心平气和地聆听，别漏掉这些有用的情报。
实际上，长年累月地领别人的薪水做事，不可能连一次骂也没挨过。你应好好利用这些机会，最重要的是保持顺从态度。脸上应该露出反省的表情，并以坦率诚恳的语气向上级道歉。
挨骂之后，不可垂头丧气，亦不可嘻嘻哈哈。当然，最重要的是应尽快改正错误，无礼的反抗态度只会使自己受损害。
4.做好上级的“腹中虫”
你要成为上级的心腹，就要摸清他的喜好，了解他的个性，抢在他提问之前就已经把答案奉上。这种做上级“腹中虫”的下属就不用愁得不到重用了。
