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第2章 修炼脉客,从做人开始

在社会分工越来越细的当今时代,如果没有良好的人际关系,单凭一个人的力量,很难取得伟大成就。而要想修炼成一名优秀脉客,必须从“做人”开始。因为只有做人成功,才会吸引更多的人与你交往,才会有更多的人愿意帮助你。正所谓“做事不如做人,人脉决定成败”。

低调,维持人脉的法宝

现代人际关系学中,流行着这样一句话:低调做人,高调做事。那么,低调是什么意思呢?一是指频率低的声调,二是比喻缓和的或者比较悲观、消极的论调。我们所说的低调,多引申为一种谦虚谨慎的态度,也泛指隐藏实力。通常情况下,低调有谦虚、谨慎、忍耐、平易近人等多种具体表现。

有人说,低调不仅是一种风度,一种处世哲学,更是人生无往不胜的法宝。此话不假,历史上很多人就是靠着低调赢得了人脉,最终赢得了事业的成功,三国时的刘备就是其中的典型代表。

东汉末年,朝政腐败,再加上连年灾荒,盗贼四起,人民生活非常困苦。出身皇族的刘备虽家道没落,但有意救百姓于水火。时逢黄巾作乱,因见招兵榜文一声长叹,引出屠户张飞,一番推心置腹之后,二人入店饮酒商议共举大事,酒席间又遇逃犯关羽,三人情投意合,遂有桃园三结义。

高调做事,低调做人。当自己处于不利地位,或者危险之时,不妨先退让一步,这样不但能避其锋芒,脱离困境,而且还可以另辟蹊径,重新占据主动。

公元198年(东汉建安三年),曹操将吕布吊死于白门楼后,带着刘关张三人回至许昌,后刘备与汉献帝谈宗论祖,成了响当当的刘皇叔。曹操的手下认为刘备是心腹祸患,劝曹操早日除掉刘备。曹操也知刘备英雄,欲除之而后快。刘备深知曹操之心,便请求曹操赐地,自己与关张二人每日种菜,麻痹曹操。曹操虽放松警惕,但终不能放心。

一日,曹操派人请来刘备,于亭中饮酒。曹操从天气谈起,最后问刘备谁是当时的英雄。刘备深知曹操对自己猜忌之心,便东扯西扯,但都被曹操否决。最后,曹操以手指着刘备说:“天下英雄,只有我和你!”惊得刘备连手中的筷子都掉了,恰巧此时空中雷声轰隆,刘备趁机重拾筷子,并说:“这么大的雷,真够吓人的。”曹操说:“这有什么可怕的。”刘备回答说:“孔圣人尚且怕雷,何况我一介草民。”曹操见刘备如此胆小,以为他不足为患,后袁绍、袁术意欲合并,刘备乘机请命截击袁术,曹操对此并不怀疑,于是刘备逃出樊笼。

公元207年(建安十二年),刘备得司马徽指点,请得徐庶出山,但不久即为曹操用计请入曹营,徐庶临走时感刘备仁厚,特向其推荐卧龙诸葛亮。刘备求贤若渴,先后三次前往南阳隆中,诸葛亮感其心诚,便诚心相辅,于草庐之中提出了先三分天下,再徐图全国的战略思想。自此,刘备如鱼得水,诸葛亮更是用兵如神,为蜀汉政权的创立立下汗马功劳。

赤壁之战前夕,益州牧刘彰派别驾张松出使曹操。张松素知刘彰生性懦弱,胸无大志,难成大器;又闻曹操雄才大略,有一统天下之心,便萌生弃刘投曹之意。于是,他将私绘的西川军事地图随身携带,欲献曹操。但张松骄狂成性,遭曹操冷遇,又因为言语顶撞曹操,被曹操乱棍打出。张松郁郁寡欢,怅然归蜀。刘备得知张松被曹操所弃,立即派人出荆州百里恭候,并亲自出城迎接,还把张松引为知己,诚心相待。张松感其知遇之恩,遂向刘备进献西川地图。

之后刘备又收服马超,建安十九年终于一统西川,自领益州牧,“三足鼎立”始成。

很显然,正是低调,才使得落魄皇叔刘备不惜以皇室之尊与屠夫张飞和杀人犯关羽结为异姓兄弟,五虎上将得其二;也是低调,才使得刘备导演了“惊雷失箸”的生动场面,使曹操放松了警惕,得以保全性命;还是低调,才使得刘备请出了有着卧龙之称的诸葛亮,未出茅庐便三分天下,为后人传为美谈;同样是低调,才使得张松深受感动,最终将本打算送给曹操的西川地图送给了刘备,西蜀政权终于确立。可以说,如果不是低调从事,刘备很有可能与关、张无缘,与诸葛亮失之交臂,与张松擦肩而过。即便他英雄了得,最终恐怕也难逃英雄无用武之地的宿命,毕竟“浑身是铁又能碾几颗钉”,甚至极有可能被曹操等人杀之而后快。事实证明,正是靠着低调赢得的这一强势人脉,刘备才得以在乱世之中崭露头角、明哲保身,最后建立霸业,赢得生前身生名!

俗话说:“枪打出头鸟,出头的橼子先烂”,古人也说:“木秀于林,风必摧之;人浮于众,众必毁之。”古往今来,因为高调做事获得成功者可谓数不胜数,但成功后因不擅低调做人而身败名裂者也大有人在。与此相反,很多名噪一时的名臣贤相,正是靠着低调做人,高官得做、游刃有余。可见,做人比做事更重要,而且其前提必须是“低调”。所有这些,都充分地暴露了人性的弱点——嫉妒不仅是女人的天性,更是人类的本性。从古至今,“红眼病”从来就没有停止过泛滥。正所谓一物降一物,低调正是预防、治疗“红眼病”的灵丹妙药。

“从苍天处取得闪电,从暴君处取得民权。”这是18世纪美国著名实业家、科学家、思想家、社会活动家和外交家富兰克林的墓志铭。短短的两句话,概括了他光辉灿烂的一生。时至今日,他依然活在世界人民的心中。但是很少有人知道,年轻时候的富兰克林虽然也很优秀,但却与后来的平易近人,低调处世大相径庭。当时为了显示他超人般的能力,富兰克林经常用尖刻的语言挖苦那些持不同意见者。久而久之,对他敬而远之者有之,嫉妒者有之,嫉恨者亦有之。

有一天,富兰克林又对一个老朋友挖苦起来,朋友听完后,以牙还牙地说道:“富兰克林,你简直无药可救了!你到处挑别人的毛病,自以为是,除了我这个老朋友,有谁受得了你?很多朋友都开始讨厌你了!就因为你知道得太多了,没有人愿意跟一个什么都知道的人在一起。难道你没听说过学无止境吗?在我看来,你现在懂得极其有限!如果你不想失去你的朋友们,我劝你赶紧改变吧!”

这番话犹如当头棒喝,说得富兰克林无地自容,从此,他下定决心,逐渐克服以往那种傲慢不羁、狂妄自大的坏习惯,朋友们也开始变得愿意与他交往。可以肯定地说,富兰克林后来之所以能取得骄人的成绩并赢得世人的尊敬,关键就在于他开始变得低调,而低调为他赢得了宝贵的人脉。晚年后,他在自传中写道:

“我为自己立下了一条规矩:绝不正面反对别人的意见……很快,我就看到了收获:凡是我参与的谈话,气氛变得融洽多了。我们以谦虚的态度表达自己的意见,不但容易被人接受,冲突也减少了……这种习惯,使我提交的新法案能够得到同胞的重视——尽管我不善遣词造句,有时甚至会说错话,但通常情况下,我的意见都能得到人们的支持。”

显而易见,正是低调使得富兰克林再次赢得了朋友们的好感,为他赢得了人生必不可缺的人脉,最终取得了伟大的成就,赢得了世人的尊敬。

综上所述,低调做人不仅是一种风范,更是人们明哲保身、取得事业成功的重要品质。只有低调做人,才能不为人妒,才能被人接受,最终为我们赢得源源不断的人脉资源,为我们更好地适应变幻莫测的人生环境保驾护航。同样,也只有低调做人、保持一颗平常心,我们才不至于被外界左右,才能够冷静,才能够务实,从而使我们走到何地都会大受欢迎,我们的人生征途也必然一帆风顺。

诚信,千万不可“忽悠”人

在建立人脉的过程中,诚实、守信永远都居于核心地位。当然,礼节的应酬可以“外交”一些,但要想打开别人的心扉,就必须先具“诚恳”之心。现代社会复杂多变,人与人之间的彼此“防卫”心理较强,你只有诚实相待,使他人感到安全,他人才会对你敞开心扉。曲意逢迎、投人所好也许会给你带来暂时的好处,但再高明的外交手腕也难以长久地裹藏住并不诚实的心灵。一旦真相暴露,你将永远失去别人的信任。同时,言而必行、遵守信用也是形成良好人际关系的必要条件。一个夸夸其谈、随意许诺却很少兑现的人,很容易失去大家对他的信任,也很难建立起与他人的友谊。当一个人遇到困难时,信誉可以转化为现实财富,能从别人那里得到借出资金,成就自己的大业。

四通曾造就中关村的神话,有一位从四通公司出来的能人,几年后创办了自己的公司,并且再创造了新的中关村神话,这个能人就是“八亿时空”的赵雷。当他刚办公司时,曾遇到过不少困难,尤其是资金方面的困难。凭着诚信这一点,他建立了良好的人脉关系网,从“老东家——四通公司”获得几百万借贷,使自己的企业之舰顺利起航。

1992年,赵雷走出四通,独立门户,经营北京八一电子设备公司。当时他只有20万元启动资金,一个40平方米的门面,这两个小而简单的数字,构成了“八一”公司的全部。创业之初,赵雷的“八一”公司和中关村其他公司的经营项目一样,业务只限于在板卡、配件的代理上,即便是在这样一个平平常常的产品分销领域,凭借诚信经营,4年间一路打拼下来,“八一”公司在中关村里也渐渐小有名气。赵雷常常叮嘱他的员工,一定要讲诚信,这是经商之本。公司员工努力开拓,企业规模在不断扩大,业绩也随之一路飙升。

当时缺乏规范的中关村,产品鱼龙混杂,“八亿时空”却一直奉行诚信原则,独家提出了“坏一赔十,假一罚三”的服务承诺,这在当时确实不易。生意做大后,赵雷决定把八一电子设备公司改名为“八亿时空”。这是一件大事,不仅改名,规模也要更上一层楼。正是凭着自己的诚信口碑,赵雷从四通公司得到了数百万元的借款,为企业的发展提供了最初的资金支持。

2002年,“八亿时空”通过二次创业,战略性地调整了公司业务,从PC及配件大举进军数码领域。“八亿时空”的笔记本、显示器等产品应运而生。在经营模式上,八亿时空公司走了一条“分销+自有品牌”的构架。

随着商机的不断变化,“八亿时空”也会不断进行调整。从单一的板卡配件到品牌PC,品牌笔记本,再到系统集成、网络服务,多元化的变化为该公司带来了勃勃生机。在中关村众多单一经营的中小公司,因特定市场的突然萎缩陷入困顿且无力转型的时候,该公司却因为“东方不亮西方亮”而大放异彩。

从创立八一电子设备公司,到改名“八亿时空”,十多年后这家开始不被人看好的企业,营业额已经突破了10亿元人民币。多元发展的“八亿时空”形成了多元业务的“公用资源”——老业务形成的遍布全国的销售网络和专卖店、百余家维修网点、200多家国内代理等等,成为新业务的有力保障。

谈到成功的经验,赵雷在接受《财经时报》采访时说:“2000年以前,很少有人谈诚信。经济活动不规范时,大家都想如何挣钱就好,没人去考虑诚信……我无论对客户、供应商还是个人,都以一种负责任的态度去面对,坚持把客户的利益当成公司的利益。这样做还是比较符合实际。”

诚实是连接友谊的纽带,胜过一切山盟海誓;诚实是最好的礼物,重于一切珠宝金玉;诚实是人生最可贵的品质,是建立人脉的基石,取得事业成功的保证。

由于讲诚信,赵雷建立了广泛的人脉关系网,除了得到四通数百万元的借贷作为发展基金,“八亿时空”还向银行贷款数十笔。银行之所以愿意为“八亿时空”的发展提供帮助,因为赵雷是个讲诚信之人,“八亿时空”没有一次延期还贷,就是最好的证明。

无独有偶,香港华人首富李嘉诚也是一位具有诚信美德的企业家。正是由于这种美德,李嘉诚建立了广泛的人脉关系,这种人脉关系,又帮助他在事业上取得巨大成功。

1986年,李嘉诚决定以私人出售方式,在伦敦把自己旗下的香港电灯公司股份中的10%套现脱手。当时,他下属的和记黄埔董事兼经理马世民劝他等一等再说,因为马世民知道香港电灯公司不久就要宣布获得了丰厚的利润,建议等消息宣布后股价上涨再抛出,那样的话获利会更大。

李嘉诚与香港电灯公司有着一段不同寻常的关系,是他将香港电灯公司从英资中“智取”过来的,“港灯”公司于1889年注册成立,是香港第二大电力集团。1982年4月,置地集团以高出市价31%的条件,完成了对“港灯”公司的收购。然而到了1983年,香港地产全面崩溃,置地集团陷入空前危机,为了“丢车保帅”,该集团决定抛出“港灯”公司。

急于出售“港灯”公司来还债的置地集团见大买家李嘉诚按兵不动,终于沉不住气了,他们主动上门商谈此事。1985年1月,置地公司代表前往长江实业兼和记黄埔公司主席李嘉诚办公室,商议转让股权问题。

16个小时后,双方达成协议,和记黄埔以2.9亿港元现金收购置地持有的34.6%的“港灯”股权。按协议须在2月23日前付清款项,但和记黄埔在2月1日就全部付清了。置地因此应返还对方利息1200万港元,和记黄埔只收了400万元,充分显示出长江实业系的王者风度。

李嘉诚斥巨资收购“港灯”公司,对恢复香港人对香港的信心起了较好的作用。时隔一年,当马世民要他等盈利消息宣布后再出售时,李嘉诚没有采纳马世民的建议,仍按原计划操作。

在李嘉诚看来,等消息宣布再出售,获利自然会更大,但那只是对他个人而言。他认为如果能让投资者得到利润,以建立公司的名誉使日后的销售更为容易,牺牲一点个人利益是值得的。

像李嘉诚这样能考虑投资者利润的老板,在当今商界中已经越来越多,因为他们也懂得,客户是“上帝”,是企业宝贵的人脉财富。

在现代社会,诚信已成为衡量一个人的道德标尺。被人感动,是怀着纯真的享受;感动别人,是带着诚实对美好的奉献。享受美好是对自己灵魂的一种净化;奉献美好则是人格的一种升华。依靠诚信产生的巨大作用,我们可以建立良好的人脉关系。在创业道路上,这种人际关系会转化为巨大的资本或财富。心怀诚实,我们奉献美好;奉献美好,我们感动别人;感动别人,我们获得成功。

宽容,得饶人处且饶人

宽容不仅是一种姿态,更多的体现了一个人的风格和涵养。反过来说,虽然表面看来,宽容似乎很吃亏,但事实证明,宽容别人往往能为我们带来意想不到的“好处”,究其原因,就在于宽容能为我们赢得广泛的人脉资源,如果运用得当甚至能化敌为友,为我所用。

很多伟人之所以能够赢得广泛的人脉,受到人们的尊敬,就在于他们具备宽容这一美德。

有一次,周总理工作之余请来了理发师为自己刮胡须。理发师做好准备工作后,总理便躺在了特制的椅子上。理发师非常专业,不一会儿就刮完了胡须,但正当他准备为总理刮脸时,总理却突然咳嗽了一下,理发师始料未及,刀锋立即划破了总理的脸。理发师非常紧张,站在那里不知所措,但令他惊讶的是,总理非但没有责怪他,反而和蔼地对他说道:“没关系,这并不怪你,我咳嗽前没有向你打招呼,你怎么知道我要动呢?”

世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。

这虽然是一件小事,但我们却不难看出总理的宽容之心。正所谓人非圣贤,孰能无过。即便一个人再英雄了得,也不可能万事皆顺,毕竟还有很多非人力因素在影响着一个人的能力发挥。虽然道理非常浅显,很多人也并非不懂,但他们就是不愿宽容待人,“冤家宜解不宜结,得饶人处且饶人”等至理名言,绝大多数情况下都只是他们的表面辞令。这样的人,即使能力再强,也不会为人尊敬,更不会有人与他们真心相对,他们的人脉资源无疑非常有限,他们的事业成败、人生顺逆可想而知。

公元前686年,齐国齐襄公被公孙无知谋害,自立为王,两年后公孙无知又被雍林人杀死,一时间齐国无君,非常混乱。不久后消息传到莒国,齐襄公的弟弟公子小白与师傅鲍叔牙商量一番后决定回国争权。与此同时,齐襄公的另一个弟弟公子纠也在鲁国的支持下准备回国争权。为保万无一失,公子纠的师傅管仲在必经之路上设下了埋伏,准备截杀他。不久后,小白一行人出现,管仲弯弓搭箭,射中了小白的衣带钩。

小白将计就计,大叫一声后倒在车里。管仲见射死了小白,便放下心来,带领众人不慌不忙向齐国进发。但他做梦也没想到,等他来到齐国后,公子小白已经即位。原来,就在管仲等人悠哉优哉之际,小白已经和鲍叔牙抄小道回到了齐国临淄,并顺利地登上了王位,鲍叔牙也顺理成章地坐上了相国之位。

毫无疑问,管仲等人成了阶下囚。不久,齐桓公准备处死管仲等人,但管仲的老朋友鲍叔牙却建议齐桓公不仅不应杀掉管仲,而是应该重用他。齐桓公想起射钩之恨,坚决不允,但鲍叔牙说:“当时管仲射您,是因为他是公子纠的师傅,这正是他的忠心所在。而且论本领,他比我强得多。主公如果要干一番大事业,非得用管仲为相不可。”

齐桓公本是宽容大度之人,见鲍叔牙说得有理,便任命管仲为相国。管仲也不负所托,上任后协助齐桓公在经济、政治、军事等方面进行了大刀阔斧地改革。数年之后,齐国成为春秋时代强国之一,齐桓公也因此成为了“春秋五霸”之一。

当然,齐桓公可以选择不宽容——处死管仲,但这样一来,他很有可能会与一代霸主失之交臂。虽然这当中有鲍叔牙从中周旋,但这与齐桓公的宽容大度是分不开的。在现实生活中,宽容也能为我们赢得人脉,进而赢得个人事业的成功。处在知识爆炸、科学飞速发展的当今社会,所有人无疑都面对着激烈的竞争。众所周知,真正的双赢虽然存在,但是更多的时候,竞争则意味着失败或成功。当我们赢得胜利时,我们完全可以宽容地对待竞争者,这不仅会让我们收获“退一步海阔天空”的喜悦心情,更会赢得对手和他人的尊重,从而为自己赢得源源不断的人脉资源。

张强是一个应届毕业生,由于他的专业是英语,加上平时喜欢写作,所以他很想找个进出口贸易方面的公司,如果能担任文书那就再好不过了。为此,他专门用英文写了很多求职信,寄到了相关公司。但是一连两个月过去了,那些信件要么是泥牛入海,有去无回,要么就是被婉拒,最让张强生气地是,一家英国的公司在回信中居然写道:“不知道你有没有脑子,因为你对我公司的理解完全错误。我们这里根本不需要文书,就算我们需要,我们也不会聘用你,你的英文水平太低了,而且既笨又蠢,好好看看你的信吧,简直是错误百出!”

毫无疑问,张强收到这封回信很是生气:这个老外!居然敢骂我既笨又蠢,看我怎么回敬你!于是张强用了整整一下午的时间,写好一封足以气死对方的信,准备回击。但是在去往邮局的路上,他突然想到:“其实他说得还是有点道理的。毕竟英语不是我的母语,也许我犯了一些连自己都不知道的错误。如果真是这样的话,他倒是帮了我的忙。”

于是,张强又回到了家中,重新写好了一封感谢信:“我不得不谢谢您!因为您本来不需要文书,但仍然在百忙中抽出时间回信给我,真是太感谢您了。此外,我对贵公司理解错误,实在很对不起。我的水平有限,虽然我不知道我的信犯了哪些语法上的错误,但我会努力,在此谢谢您帮我找到了我的不足之处。”

几天之后,张强又收到了回信,而信中的内容却让他大感意外加心花怒放:“我也为我上次的冒犯向您道歉。实际上,您的英文水平还是很不错的。虽然我的公司不需要文书,但是您的宽容感染了我,我已经把您的资料转到了我朋友的公司,相信不久后您就会收到面试通知书的!祝您工作顺利!愿我们成为朋友!”

果然,不久后张强就收到了面试通知书,经过两年的打拼以及人脉资源的逐渐增加,张强已经由最初的文书升任了现在的中国区总经理了。

实事求是地说,英国人的第一封回信确实有点过分,张强即便对其回击也是无可厚非,但这样一来,张强绝对不可能得到那份文书的工作,其中国区总经理一职更是可望而不可及。正是他的宽容,才有了那封热情洋溢的回信,才有了后来的一切。

当然,宽容不等于纵容,对于那些蛮横无理且屡教不改的人,我们也没有必要对他讲什么风格,完全可以把他们剔除出我们的人脉资源之外。同样,对于普通的竞争对手,我们在得胜时完全可以说一声“承让”,放对手一条生路,让对方有台阶可下,给人留些许立身之地,对方即使不感恩,至少不会恼羞成怒,拼个鱼死网破。反之,如果我们得势不饶人,使对方走投无路,无疑会激起对方的斗志,到头来很可能是两败俱伤,但这很显然不是我们所希望的结果。

综上所述,宽容不仅是一种姿态,也是一种美德,更是我们积累、维护人脉资源的犀利武器。掌握宽容的真谛,走出宽容的误区,我们终将会赢得竞争对手的好感,化干戈为玉帛,变两败俱伤为相互促进,从而收获意想不到的人脉资源,在职场中携手并进,在生活中一往无前。

感恩,受人滴水之恩,当以涌泉相报

从古至今,感恩都是中华民族的传统美德,通俗地说就是“有良心”,因此,“受人滴水之恩,当以涌泉相报”一直以来都被国人奉为道德行为准则。在西方国家,人们将感恩解释为“乐于把得到好处的感激呈现出来且回馈他人”。可以肯定地说,一人懂得感恩的人,无论走到哪里,都会大受欢迎,其人脉资源可谓取之不尽,用之不竭。感恩也不仅仅是一种人们对恩惠心存感激的表示,而是一个人受他人帮助后不忘他人恩情的情感表达,更是一种生活态度。时至今日,运用这种传统的交际理念去开掘、利用“人脉资源”,仍然有其现实意义,同样会使我们的人生更加精彩,事业更加成功。

赵刚大学毕业后,帮助父亲经营一家小型制茶厂。由于市场竞争非常激烈,虽然他们的茶叶质量不错,父子俩也使尽了浑身解数,但茶叶销量总是不见起色。正在父子俩一筹莫展之际,父亲的一位朋友张先生为他们带来了“福音”。原来,张先生的儿子毕业后就去了新加坡发展,现在一家贸易公司任职,公司的主要业务就是进出口茶叶。如果赵刚家的茶叶质量没问题,张先生可以让儿子帮忙联系出口事宜。这无异于雪中送炭!在张先生与其儿子的帮助下,赵刚的事业进展非常顺利,经过实地考察,新加坡方面对赵家的茶叶非常认可,随着双方合作的逐步加深,赵家的制茶厂也由小到大,走上了企业发展的快速路。

但是,天有不测风云,就在赵刚家的生意蒸蒸日上之际,当初为他们带来“福音”的张先生一家却惨遭飞来横祸——一场无情的大火,不仅烧毁了张家的一切,而且将张先生及妻子烧成了重伤。多亏领导拨打了火警电话,夫妻二人才保住了一条性命。但是,堪称天文数字的医疗费却让张先生的心情雪上加霜,加上儿子在国外,没有亲人照顾,张先生一家跌到了人生的低谷。

得知张先生的不幸遭遇后,赵刚父子俩毫不犹豫地拿出了张先生治病用的医疗费,赵刚更是放下手中的工作,每天为张先生的病情忙前忙后。就这样,经过几个月的治疗,张先生与妻子的病情有了很大的好转,而赵刚却因为照顾他们丢掉了几单大生意。张先生觉得很过意不去,但赵刚说:“这没什么,当初要不是因为您帮忙,我们现在没准还在发愁茶叶的销路呢!”张先生病好后,赵刚又出资为他们在闹市区租下了一片店铺,专门负责销售公司的茶叶,帮助张先生一家渡过了经济难关。之后,赵刚父子的报恩事件传遍了大街小巷,新加坡方面也从张先生的儿子那里听说了赵高父子的义举,对他们的行为感到非常敬佩,不仅加强与他们的合作,还热心帮忙介绍了很多业内同行,同行也对赵刚父子敬佩有加,赵家的生意越做越大。

正是由于心怀感恩,赵氏父子才会在张先生危难之际伸出援助之手,不仅解了张先生的燃眉之急,帮助张先生一家渡过了难关,而且赢得了人们的好评,从而使自己的事业得以更上一层楼。反过来说,如果没有张先生的仙人指路,赵氏父子也只能徘徊在成功大门之外,即便后来张先生火灾受伤后,赵氏父子有心帮忙,恐怕不是有心无力,就是杯水车薪,于事无补。正是靠着互相帮助,才有了张先生的东山再起与赵氏父子的事业成功。可见,助人为乐与感恩是相辅相承,缺一不可的。退一步讲,如果赵氏父子在张先生一家遭难时袖手旁观,除了为人不齿外,赵氏父子的业务肯定也会大受影响——张先生的儿子帮助他们,肯定也能给他们拆台。可见,心怀感恩,对于人脉的建立、维护非常重要。

一个人的成长离不开家人、师长、同事、朋友的关爱,我们要做的就是从内心深处学会感恩。只要心存感恩,我们就会拥有更多的人脉助力,成长之路便会更加平坦、稳健。

有人说,人类与动物的最大区别并不是走路和说话,而是人类的情感。一个人之所以称之为人,就在于他具有“人性”。此话不假,作为人类社会的一员,每个人需要感恩的地方实在是太多:没有父母的养育、师长的教诲、国家的保护、社会的关爱,任何人都难以生存于天地之间。因此我们说,感恩不但是美德,更是一个人为人的基本条件!甚至于我们可以说,阳光、大地、空气都是我们感恩的理由。因此,心怀感恩,并不仅仅体现在对自己有恩惠的人身上,在更深的层面上,心怀感恩可以有无限的延伸,如帮助他人和时时、事事感恩。怀着一颗感恩的心,才是真正能够成就大事的人!

在日本商界,盛田昭夫与大贺典雄可谓不打不相识,他们之间的故事时至今日也一直为人们所津津乐道。

20世纪60年代初,盛田昭夫等人的努力终于有了成果——公司开发的磁带录音机一经上市便备受好评,短短几天,各地的订单就如雪片般飞来。可以想象,盛田昭夫等人的心情有多好。然而,偏偏此时却有人“不识时务”——公司收到了一个名叫大贺典雄的声乐系大学生的来信,对公司产品提出了严厉地批评:产品太笨重、性能非常不好、声音失真严重……这种产品只能糊弄普通消费者……对于歌唱家来说,简直就是废铜烂铁,一文不值……

盛田昭夫刚开始也很生气,但不久之后他就想通了,觉得大贺典雄说得的确在理,如果公司能够改进产品,不就更受欢迎了吗?于是,他召集所有员工当众读完了大贺典雄的来信,面对气愤的员工们,盛田昭夫意味深长地对大家说:“我认为,大家不仅不应该气愤,而是应该感谢大贺典雄先生,如果不是他的来信,我们肯定不会知道自己的产品还有那么多的不足之处。反过来说,这也是对我们的提醒——我们的产品还有着更广泛的发展空间。最重要的是,虽然他的批评稍显过分,但这恰恰证明他是公司产品的忠实用户。也就是说,如果我们的产品不能让他或其他用户获得满意,那么我们的产品很可能会被淘汰。所以说,我们没有理由气愤,我们要心怀感激。我认为,我们有必要聘请他为公司的兼职顾问。”盛田昭夫说完,全场爆发出了一阵热烈的掌声。

盛田昭夫说到做到,为了感谢大贺典雄,他当天就给他写了回信。在信中,盛田昭夫真诚道出了自己的感激之情,并聘请他为公司兼职顾问,承诺按月给他寄去薪水,请他站在专业的角度搜集公司产品的不足。

毫无疑问地,盛田昭夫的感恩之心打动了大贺典雄。毕业后不久,他就义无反顾地加盟了索尼公司。凭借着自己的音乐天赋,加上不懈地努力,大贺典雄终于将索尼公司的录音机产品带向了更高的技术领域。后来,在盛田昭夫的支持与全体员工的努力下,大贺典雄带领着索尼掀起了20世纪娱乐业的风潮,随身听的流行,CD的普及,CBS并购哥伦比亚电影公司,MD的问世及PS游戏机的诞生,都是他不断探索与精益求精的完美佐证。与此同时,索尼也成为了世界上最有实力的公司之一。

如果把人脉比喻成人体的“经脉”,那么大贺典雄与井深大(索尼公司的另一位传奇人物)无疑是武侠中的“任督二脉”,正是靠着打通了这最为重要的两条经脉,盛田昭夫的“武功”才得以一日千里,最终成为一方霸主。但是,如果当初盛田昭夫一怒之下把大贺典雄的信扔进纸篓或以牙还牙回寄一封的话,其结果也只能是与大贺典雄失之交臂,也许索尼公司能够创造另一段传奇,但其过程相信会艰难地多。正是他怀有感恩之心,才有了索尼公司今日的辉煌。因此,我们应该时时、处处保持一颗感恩之心,只要我们做到了这一点,我们的人脉资源就会与日俱增,这种人脉资源最终会变成我们事业成功的不竭动力,使我们的人生之路更加顺畅,更加成功。

同情,帮助弱者获取好人缘

美国钢铁大王卡耐基曾经说过:如果你拥有某种权利,那不算什么;如果你拥有一颗富于同情的心,那你就会获得许多权利所无法获得的人心。正是靠着一颗富于同情的心,卡耐基才取得了令世人称羡的成绩。关于同情与成功的关系,卡耐基一语道出:同情会使我们获得连权利都不能获得的人心,也就是我们所说的人脉。

同情,原意是指人们在感情上对别人的不幸遭遇产生共鸣,现多引申为感慨之余帮助他人。作为中华民族的传统美德之一,助人为乐、同情、帮助弱者乃至劫富济贫的人历来都是人们心目中的英雄。孟子曾说过:得道多助,失道寡助。那么,如何赢得“道”呢?事实证明,帮助他人、同情弱者无疑是最高明的人脉经营之“道”——抛开国人的“受人滴水之恩,当涌泉相报”等报恩思想不说,单是那一份帮助他人之后的愉悦心情,就是一笔不可多得的精神财富。更重要的是,同情他人、帮助弱者还能为我们赢得广泛的人脉资源。

一个富有同情心的人不仅是受人尊敬的人,也是一个无论走到哪里都受欢迎的人。

在清代历史上,胡雪岩无疑是最具传奇色彩的人物之一。他的发迹,很大程度上就得益于他的同情心为他赢得了一条重要的人脉——王有龄。

胡雪岩自幼丧父,家境贫寒,为了生活他很小的时候便以帮人放牛为生。长大后,经亲戚介绍到了一家钱庄做学徒,由于他聪明伶俐,能说善道,很快就从一个打扫卫生、为老板倒尿壶的“学生子”成长为了一名得力伙计,经常被老板派出去收账。由于从小受过很多苦,少年胡雪岩便非常同情弱者,经常拿出自己微薄的薪水接济一些穷人和逃难者。一次偶然的机会,他结识了落拓的王有龄。

当时朝政腐败,王有龄虽然考取了功名,但由于无钱孝敬吏部官员,因此只能苦等上任之期,天长日久,甚至连生活都成了问题。刚巧此时,胡雪岩收回一笔连老板都认为收不回的滥账,于是就将这笔钱借给了王有龄,助他进京求取功名。王有龄感激涕零,后在北京巧遇旧友何桂清,经其推荐到浙江巡抚门下做了粮台总办一职。而此时的胡雪岩却因为借银一事被老板炒了鱿鱼,一番暴打之后被赶出了钱庄,只能暂时在妓院中打杂。一日,王有龄入妓院寻欢,见到了恩人胡雪岩,王有龄不忘旧恩,不仅与胡雪岩结为兄弟,还出资帮助胡雪岩自开钱庄。之后,随着王有龄的不断高升,胡雪岩的生意也越做越大,除钱庄外,还开起了许多店铺。太平天国起义爆发之后,流民四起,瘟疫泛滥,胡雪岩适时开办“胡庆余堂”,制“避瘟丹”、“诸葛行军散”等广泛施舍,救民何止千万!后来,胡雪岩又结识了左宗棠,左宗棠在任职期间任命胡雪岩管理赈抚局事务。他设立粥厂、善堂、修复道路,收殓了数十万具尸骸,不仅带头捐款资助流民,而且向官绅大户“劝捐”,百姓无不感其德者。当然,胡雪岩也因此名声大振,信誉度大大提高,财源自然滚滚而来。据说,胡雪岩的家产曾一度高达几千万两白银。

如果说胡雪岩资助王有龄一事有投机之嫌的话,那么胡雪岩资助流民之举却是实实在在的义举,虽然他也因此收回了“好处”,但从古至今为富不仁者实在是数不胜数。因此我们说,胡雪岩的所有举动,最初都是建立在他的同情心上面,他能够挣下偌大家业也实在是善有善报。换句话说,正是他的同情心为他赢得了人脉,从而造就了他的传奇一生。

悲观主义者、德国哲学家亚瑟·叔本华认为,真正的道德非常稀有,真正具有道德的人也是万中挑一甚至更少,人们之所以会对道德行为产生敬意,恰恰说明了那些道德行为的与众不同。哲学家辩证地说,对于比自己幸福的人,人们不会产生同感,更多情况下人们只会产生嫉妒心理;但是对那些比自己不幸的人,人们却能够感同身受。即人们的直接同感只局限于对他人的痛苦,而不是安逸。因此,同情实质上是对他人痛苦的感同身受,也就是将他人与自己视为一体。从同情出发,直到高尚无私,慷慨大度,一切对于美德的赞美词汇都出于此而没有其他……叔本华的话,再次说明了一个道理,即无论是在国人眼中,还是在其他民族的意识里,同情弱者、帮助弱者都是一种最为高尚的美德。这样的人,必定赢得世人的认可,从而赢得宝贵的人脉资源。

小王在读大学时学的是商务贸易专业,几年之后已经在业内小有名气。由于种种原因,小王所在的公司却是效益日下,于是小王向老板提出了辞职,准备另谋高就。也许是小王的要求有点过高,因此一个多月过去了,小王也没有找到一份合适的工作。

一天早晨,小王又按照预约,向一家位于郊区的公司赶去。通过自己的应聘经验,小王感觉自己这次肯定能成功。但是很不巧,在赶往那家公司的路上,公共汽车出现了故障,小王无奈之下只得打车前往。但是就在离公司不远的地方,小王看到一位外国男子一边招手拦车,一边呜哩哇啦地喊着什么,旁边还躺着一位女士。小王本是个热心肠,见状赶紧跳下车,幸好小王的英语水平还不错。通过交流,小王得知,原来这是一对外国夫妻,本来想趁天气晴朗到郊区暴走,谁知走到此地,妻子却突然昏倒了。偏巧此地连出租车都很少来,言下之意不言而喻。小王来不及细问,赶紧帮忙把昏迷中的女士抬上了出租车,怕他们语言不通,小王也顾不上应聘了,跟他们一起去了医院。经过一番诊疗,医生说该女士的身体并无大碍,只是由于身体有点贫血加上走路太多所致。

二人放心之余不免谈天,外国男士很奇怪地问道:“王先生,您去那里有何贵干呢?那里很少有人去的。”这时候,小王才想起了要应聘的事情,但是一看表,已经晚了好几个小时了,脸上不禁显出失望的神色。外国男士问其原因,小王只得直言相告,外国男士听完后哈哈一笑说:“原来如此,那您大可不必着急。不瞒您说,我在贵国开有一家进出口贸易公司,如果您愿意的话,我的公司随时欢迎您。”小王还想推辞什么,这时一边的外国女士说:“请您不必推辞,我先生并不是只为感谢您才做出这个决定的,您的英语非常流利……如果您能加盟的话,公司一定会有更大的发展。”小王见盛情难却,高兴地答应了。就这样,小王成了进出口贸易公司的部门经理,薪水比他想象的还要高。

几年后,小王已经准备自己下海成立一家进出口公司,外国老板为了“报恩”,不仅在各方面给予帮助,而且在小王资金不足的情况下,慷慨地借给了小王几十万元的启动资金。靠着这笔“巨资”和朋友们的帮忙,小王很快就打开了局面,到现在他的公司已经准备开设分公司了!

俗话说,帮人等于帮自己,小王的经历无疑再一次印证了这一颠扑不破的真理。因此,我们可以肯定地说,在别人患难之际施以援手,对弱者施以帮助,我们一定会得到对方的友谊,从而为我们的人脉资源注入源源不断的动力。同样,对于他人的帮助,我们也应该积极回报,从而促进人脉发展的良性循环,最终促进我们事业、人生的成功。

当然,同情也是有限度的,同情的对象也是要有所选择的,《农夫和蛇》、《东郭先生和狼》的故事并非危言耸听。“同情有点像吗啡,它起初对于痛苦的确是最有效的解救和治疗的灵药,但如果不知道使用的分量和使用的界限,就会把它变成最可怕的毒药。”——奥地利著名作家斯蒂芬·茨威格如是说。所以,对于“中山狼”之辈,我们不仅不能同情,更应该义愤填膺,对其进行必要的惩罚,或者拿起法律的武器,为民除害。

综上所述,在人脉关系建设过程中,同情弱者并加以帮助实在是一种行之有效的人脉积累之术,只要我们在生活中随时体察他人的需要,时刻关心自己的朋友,在他人身处困境时施以援手,他人也一定会牢记在心,成为我们的新朋友。久而久之,我们的人脉“信用卡”就会日益充盈,我们也必定能够赢得更加辉煌的人生。

尊重,敬人一尺,人敬一丈

俗话说,人怕敬,鬼怕送,忽悠怕糊弄。事实证明,即使再不好接触的人,只要我们对其尊重,只要我们有足够的耐心,他最终都会被我们的诚心感动,成为我们新的人脉资源。因此,我们可以说,尊重是人际交往中最犀利的武器,对于人脉的建设至关重要。同样,要想赢得他人的认可,进而将其纳入自己的人脉资源,我们首先必须对他人尊敬。

施予人,但不要使对方有受施的感觉。帮助人,但给予对方最高的尊重。这是助人的艺术,也是仁爱的情操。

通常情况下,尊重可以有很多种表现,比如尊重父母、尊重老师、尊重自己等等。在更深层面,尊重往往体现了一个人的修养和品格,表现为一种对他人不卑不亢、不俯不仰的平等相待,对他人人格与价值的充分肯定。正所谓金无足赤,人无完人,一个人即使再优秀,也不可能尽善尽美,完美无缺,因此我们没有理由也没有必要以居高临下的目光去审视别人,更没有资格用不屑一顾的神情去嘲讽他人。否则的话,我们不仅会自取其辱,还会痛失朋友,从而影响我们的人脉建设,以至影响我们的生活和事业。同样,一个人如果真正懂得如何尊重他人,也一定会赢得别人的尊重。这样的人,其生活和事业无疑都会事半功倍、一路顺风。

在中国历史上,汉高祖刘邦可谓是一个草根皇帝。从一个小小的泗水亭长,到富有天下,除了刘邦的个人能力外,诸如张良、韩信等一班文臣武将实在是功不可没。那么,又是什么原因使得他们对文不能安邦、武不能定国的刘邦言听计从、不离不弃呢?纵观历史,我们不难发现,正是尊重使得刘邦赢得了众人的心;而让刘邦认识到尊重他人的重要性的,却是当时的另一位传奇人物——郦食其。

史料记载,郦食其本是秦朝陈留县高阳乡人,自少年时就嗜好饮酒,年长后抑郁不得志,常混迹于酒肆之中,时人皆称其为高阳酒徒。一天,战败后落荒而逃的刘邦驻扎在了陈留,正在他洗脚时,待从忽然报告说一位当地的儒生想要见他。刘邦一向轻视儒生,不无烦躁地说道:“我以天下大事为重,没时间接见这些腐儒。”说完继续洗脚,不料此语被等在门外的郦食其听到,他立刻火冒三丈,手握利剑高声对待从说:“你进去告诉沛公,就说高阳酒徒求见!”还没等待从进屋,听到了“高阳酒徒”的刘邦连脚都来不及擦,赶忙跑出屋外,把郦食其迎入屋中,并置下酒宴。

郦食其也不客气,连饮三杯后说道:“你不是想要诛暴秦吗?为何用这样傲慢的态度对待长者?”刘邦知道自己冒犯了这位当世人杰,急忙谢罪道:“适才冒犯了先生,希望先生大人大量,以灭秦之计教我。”说完,又亲自为其把盏。

郦食其见其倒也诚心,于是边喝边说道:“以你现在的兵力,攻打强秦无异于以卵击石。此地是天下要冲,城中粮草颇丰,沛公不如先图此城。我与县令乃是相识,我可以劝说他投降,如果他不投降我可以做内应,你再举兵攻打。”刘邦觉得很有道理,于是采纳了郦食其的建议。郦食其入城后,没能说服县令,就在当天率众将其杀死,并与刘邦里应外合,一举攻下了县城,为刘邦西进提供了必不可缺的物资。经此一役,刘邦算是充分认识到了尊重他人的重要性。自此之后,他一改往日的流氓无赖习性,对将士们尊敬有加,不仅提高了原有旧部的凝聚力,更引得很多人如张良、陈平等人纷纷来投,为汉室的崛起奠定了基础。

正所谓江山易改、秉性难移,单从这一点来说,刘邦的知错能改就当得起“英雄”之名。正是靠着对手下将士的尊重,刘邦的人脉资源得以从无到有、从少到多,刘邦集团才能在逐鹿群雄中脱颖而出,最终成就霸业。同样,在现实生活中,懂得尊重他人,也总是会赢得人们的尊敬和爱戴。

1959年6月25日,已是新中国主席的毛泽东同志回到了阔别32年的故乡韶山冲。其间,他特意邀请自己的私塾老师毛禹珠老先生一起用饭,并热情地为老师敬酒。毛老先生不胜荣幸,赶忙说道:“主席敬酒,岂敢岂敢!”并极力推辞,但毛主席却一边为老师倒酒,一边笑盈盈地说:“敬老尊贤,应该应该。”这一直被传为美谈。

令人遗憾的是,虽然尊重他人是人际交往的不可或缺,很多人也对此知之甚深,但是如今,尤其是在国内,人际间的相互尊重却往往表现得有失均衡。比如下级尊重上级、学生尊重老师、子女尊重父母就是天经地义,而反过来让上级尊重下级、让老师尊重学生等等就显得不可思议。久而久之,相互尊重成了空话、套话,实际情况却是领导可以随意训斥、整治下属,教师可以任意羞辱、责罚学生,父母可以随意打骂子女,官员显威风、富者摆阔气更是屡见不鲜。于是乎,大多数人出于无奈和被迫,不得不对这些人表示“尊重”,同时忍受他们的不尊重。可以说,联系在他们之间的只有利益,而没有道德。这样的“尊重”,不仅不能成为我们维护、开拓人脉资源的有力武器,反而会导致我们人脉资源的枯竭,最终影响我们的生活。

张女士是一家跨国公司的部门经理,位高权重薪水高,因此在生活和工作中,往往不经意地流露出一种高高在上的感觉,对朋友和下属缺乏起码的尊重,对于普通人她更是高傲,一付爱理不理的样子。久而久之,很多人都对她心存不满,逐渐和她疏远。

一天,张女士突然心血来潮,将自己五岁的儿子带到了公司,很多“势利”的员工纷纷乘机投其所好,这个说漂亮,那个说聪明,张女士着实风光了一把。吃完中午饭,张女士带着儿子在公司院内散步,转到公司的花坛处,看到一个六七十岁的老人正在修剪花草,张女士没有浪费这个教育儿子的好素材,只听她说道:“看到了吧,这个老头儿就是不好好学习,所以胡子都一大把了还要干这种下贱的活!你以后可得好好学习,不然的话也只能干干这一类工作。”

还没等儿子回答,修剪花草的老人却说话了:“你认为修剪花草是下贱的工作吗?你这样教育孩子,可能不太好吧!”

“难道这还是什么高尚的工作吗?说句不好听的话,你如果很有钱的话,还用得着一把年纪了干这个吗?我让儿子学习我有本事,怎么不对了?……”教训了老人几句,张女士回到了自己的办公室,不无得意地把这件事告诉了自己的下属们。

可是,还没等到下午下班,张女士就接到了被开除的书面通知。原来,那位老人并非什么花匠,而是公司的董事长,只不过他长期定居美国,少有人识而已。通过张女士的言行举止,董事长认为,她对人缺乏起码的尊重,已经不再适合担当部门经理一职。

被炒鱿鱼后,张女士也曾经试图再谋高就,不止一次地发动亲戚朋友帮忙,但大家都对她以前的所作所为深感失望,所以直到现在,她也没有找到合适的工作。

毫不夸张地说,张女士的遭遇可谓咎由自取。由于缺乏对他人必要的尊重,张女士不仅失去了令人称羡的工作,而且也失去了再谋高就的人脉资源。可见,尊重他人对任何人来说都非常必要。如果没有人格上的平等交往和相互尊重,即使好朋友,其友谊也不会长久,其人脉资源也终将日益枯竭。同样,时时处处对他人尊重,我们也终将获得他人的认可,从而使我们的人际关系更加融洽,工作、事业更加顺利。

礼仪,有“礼”走遍天下

礼仪,通常是指人们在社会交往中普遍认可并遵守的行为规范或准则。曾经有哲人形象地说,礼貌是人类文明史上最伟大的发明,一个有礼貌的人,无论走到哪里都会大受欢迎。正所谓“礼多人不怪”,只要我们能够掌握并熟练运用社交礼仪,我们也必然会受到人们的欢迎,从而使自己的人脉资源更上一层楼,为我们的事业发展提供源源不断的动力支持。

没有经过琢磨的钻石是没有人喜欢的,这种钻石戴了也没有好处。但是一旦经过琢磨,加以镶嵌之后,它们便生出光彩来了。美德是精神上的一种宝藏,但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。

中国素有“礼仪之邦”的美称,在古代中国,礼仪所涉及的范围十分广泛,几乎渗透于古代社会的方方面面。上下五千年,好礼、有礼、注重礼仪一直都是国人立身处世的重要美德。在西方国家,礼仪更是被人们视为衡量个人素质的重要标准。

时至今日,礼仪更多的时候体现为一个人对待他人是否有礼貌,待人接物是否有礼节等方面,可以反映一个人的道德修养。因此我们可以毫不夸张地说,礼仪对于一个人的人际关系建设乃至整个人生都会产生巨大的影响。有鉴于此,我们在社会交往过程中必须以礼待人,从而为自己赢得广泛的人脉资源,最终实现我们的人生理想。

毕妍是一位应届毕业生,由于学文的原因,她和几个同学都想到报社之类的文化单位工作。

有一天,毕妍和同学们偶然发现了一家文化公司的招聘启事,而且令她们高兴的是,这家公司的启示上面写着“欢迎应届大学生加盟”等字样。更重要的是,这家公司的工作正是她们梦寐以求的编辑工作。心情无疑是高兴的,经过预约,她们几个来到了该公司。

“请先坐一下,喝点水,经理一会儿就来。”该公司的服务人员热情地为大家端来了开水,但是毕妍的同学们却毫不领情,其中一位“娇小姐”问道:“有没有冰水呀?我太热了。”

“真抱歉,今天早上,饮水机突然不制冷了,还没来得及修。”服务人员一边解释,一边逐一把水杯递到她们面前。但是没有冰水,使得这位娇小姐不禁非常失望,其他人也是怨声一片。但毕妍却没有发牢骚,当服务人员将水递到她面前时,她轻声说道:“谢谢,大热天的,真是辛苦您了。”

正在这时,经理走了过来,其他人正在发牢骚,竟没有一个人回应,经理多少感到有点尴尬。毕妍看看左右,赶紧站起来说道:“您好!我们是来贵公司应聘的……”

“哦,我刚才有点事情处理了一下,让您久等了!”看到彬彬有礼的毕妍,经理不禁眼前一亮,他继续说道:“相信各位对我们的公司还不是很了解,这里有几张招聘简章,大家可以看一下,充分地了解是相互合作的基础嘛!”接着,经理开始给她们几个发简章,但令他没有想到的是,刚才那几个为没有喝上冰水牢骚满腹的娇小姐们居然坐在那里,漫不经心地用一只手接过了经理递过来的招聘简章。

而毕妍礼貌地站起来,身体微倾,双手接过简章,恭恭敬敬地说道:“谢谢您!”

经理说:“不用谢,你们有什么不明白的可以问我,我们公司非常欢迎你们这些天之骄子加盟。”

几个同学一听,赶紧凑了过来,七嘴八舌,开始询问一些待遇方面的问题。

经理回答说:“是这样的,我们公司可以为大家提供机会,但是待遇要看个人的能力。这样吧,几位可以将你们的简历留下,回头我们研究一下,再打电话通知你们好不好?”于是,大家留下简历之后就离开了该公司。

第二天,毕妍接到了该公司的电话,主管这样说道:“毕小姐,虽然您的专业成绩并不是很好,也没有工作经历,但是我们考虑一番,还是愿意聘用你。至于你的那些同学,麻烦你转告她们,可以到别的公司看看……”

“为什么呢?我们很想到一个公司工作?您能告诉我真正的原因吗?”毕妍诚恳地说道。

“是这样的,我们认为,你的那几位同学待人接物缺乏必要的礼貌,这也是我们之所以聘用你的原因。”

就这样,毕妍成了这家公司的新员工,通过几年的磨练,现在的她已经跳槽到了一家出版社,而且做上了主编一职。

凭借着自己的礼貌,毕妍得到了一份理想的工作,并实现了自己的人生理想。与此相对,她的同学们却因为缺乏必备的社交礼仪与此失之交臂。可见,礼貌对于人脉关系建设乃至人生的影响真是非同小可。

但是,我们也应该看到,并不是所有的礼仪对于人脉的建设都有益处。比如封建社会中形成的一些旨在维护封建等级制度的礼仪,尤其是那些落后的繁文缛节,作为封建社会的糟粕,早已被世人所抛弃。随着社会的进步,精神文明建设的不断深入,礼仪规范也早已今非昔比,在很多方面体现出其现代意义。在当今社会,礼仪不仅是一个人内在修养和素质的外在表现,更是一种人际交往艺术。掌握并充分运用现代礼仪,往往能使我们的工作、事业发展事半功倍,甚至能为我们带来意想不到的收获。但是,在具体运用尤其是在工作中运用各种礼仪时,我们还必须遵循以下基本原则。

●礼仪的系统原则

经过数千年的发展,礼仪早已发展成为一个包罗万象且系统完整的独特体系,因而,在对外交往过程中,我们必须高度关注其整体性,在分析相关信息时应完整、全面,以便对交往对象施以恰到好处的礼仪,从而赢得他人的好感,增加自己的人脉资源,最终促进自己的事业成功。

●公平对等原则

古人的“投桃报李”、“礼尚往来”之说都是礼仪公平对等原则的具体体现。毫无疑问,从古至今,在社会交往过程中,任何人都希望得到他人的尊重,对于他人的尊重,傲慢、冷漠等等无疑都是无礼的代称。因此,我们在社会交往中应公平大方、不卑不亢、主动友好,热情又有所节制的原则,只要我们做到了这一点,我们也必然会受到他人的欢迎,从而为自己赢得宝贵的人脉资源。

●尊重习俗原则与风俗禁忌原则

俗话说得好,“五里不同风,十里不同俗”,因此我们应该“到什么山唱什么歌”,做到“进门见礼,出门问忌”,对于不同的交往对象要具体对待,尤其是对于不同民族、不同国家的交往对象,我们更应该做到有的放矢,从而避免因此造成的不愉快。

●和谐适度原则

使用礼仪时,我们还必须根据具体情况通盘考虑,做到因人、因事、因时、因地制宜,如在涉外社交中应遵循西方社会的女士优先原则等等。

除了掌握以上原则以外,我们还应该掌握并经常使用礼貌用语,如果使用得当,这对我们的人脉建设往往会起到意想不到的作用。在日常生活或商业活动中,我们需要掌握的礼貌用语其实非常简单,即通常所说的礼貌用语三板斧——“请”、“谢谢”、“对不起”。

●“请”

在欧美等国,在需要他人帮助或妨碍到他人的时候,“请”字都是常用的礼貌用语。如“请问、请留步、请原谅”“、请慢行”“、请稍候”“、请让一下”等等,日本的“请多多关照”更是世人皆知。交往时请字当先,会使我们的话语变得委婉而礼貌,容易为人接受,只要充分运用,自然可以为我们赢得广泛的人脉资源。

●“谢谢”

专家教导我们,无论他人给予我们的帮助是多么微不足道,我们都应该真诚地说声“谢谢”。经常说声“谢谢”,不仅会使我们的语言充满魅力,还会使对方备感温暖,从而愿意与我们交往,进而成为我们新的人脉资源。即使是夫妻、父子等亲密关系,经常使用谢谢也不失为一种增进双方感情、促进家庭和谐的不二法门。需要注意的是,道谢时我们需要留意对方的反应。如果对方对我们的感谢感到茫然时,我们还应使用简洁的语言向对方说明致谢的原因,使对方释疑。

●“对不起”

人非圣贤,孰能无过,在日常生活中,我们无法避免地会给他人带来一些伤害或麻烦,除了对自己的行为负责,对他人进行必要的补偿外,我们还要学会向对方真诚的道歉,这时候“对不起”这一礼貌用语就为得非常重要。一声真诚的“对不起”或“抱歉”,往往能缓和对方因自己造成的不快。需要注意的是,道歉时切忌辩解,这容易让人认为是在推脱责任,同时还要注意及时道歉,犹豫不决只会让人误解。

综上所述,只要我们熟练掌握并恰当运用社交礼仪,无论我们走到哪里,都会受到他人的认可和欢迎,我们的朋友也就会越来越多,人脉资源自然与日俱增,事业无疑会更加顺利,人生也会变得一帆风顺。相反,一个没有礼貌又不思悔改的人,日久天长必然会被朋友所抛弃,直到变成孤家寡人,别说成就事业,即使维持普通生活无疑也会变得异常困难。因此,我们应该也必须加强自己在礼仪方面的“修炼”,从而赢得朋友和人脉,从而赢得更大的成功。

距离,也会产生美

实事求是地说,在人际交往中抛出距离产生美的论调的确有点剑走偏锋,因为众所周知,人际交往其实就是心灵的交往,于是诸如“拉近心灵的距离、零距离沟通”等概念便应运而生,而“距离也会产生美”显然有些不合时宜。但是,事实证明,在人际交往、人脉建设过程中,“欲速则不达,欲近则愈远”确实存在,而适当拉开距离也的确能够产生美,从而为我们赢得并维护好弥足珍贵的人脉资源。

实际上,“距离产生美”已经是老生常谈。自从宋代大诗人苏轼的“不识庐山真面目,只缘身在此山中”这一神来之笔问世以来,“距离产生美”这一哲学理论早已为世人所接受,保持适当的距离也成为了人们社会交往的准则之一。现代心理学研究也证明,任何人在人际交往过程中,都需要一个属于他自己的空间范围,也就是护理学中所说的人际空间。只要我们做到了这一点,我们也终究会赢得他人的好感,从而使我们的人脉资源再添新源,最终促进我们的生活顺利、事业成功。

在人际交往中,掌握距离效应不仅是一种技巧,更是一种对他人的尊重。

在职场中,我们无可避免地要与上司打交道,这时候把握好双方的距离就显得非常重要。离得太远吧,不仅不利于工作与升迁,而且还容易给上司留下骄傲的印象;离得太近吧,不仅自己的缺点暴露无余,还会引起同事的嫉妒,有时还会引起上司的反感,从而影响我们的人脉资源与事业发展。

梅自洁是一家明牌大学的高材生,不仅天生丽质,而且学习成绩优异。毕业后,她被一家销售公司聘用,由于她吃苦耐劳,敬业有加,加上她嘴甜手勤赢得了所有同事的好感,一些老员工更是把自己的工作心得倾囊相授,连公司销售部的王总经理也时不时的给她支招,因此她的工作业绩非常可观。

经过一年多的打拼,小梅的能力得到了所有人的认可,2004年末,她理所当然地被评为了全公司的销售状元。新的销售年度开始后,小梅更是被王总经理破格提拔为销售主管。高兴之余,小梅把所有精力用在了工作上,由于工作要求,小梅无可避免地经常出入王总经理的办公室。除了交流工作之外,她经常向王总经理请教一些工作方法,王总经理也乐意帮助她,经常给她支招。但是,由于种种原因,她的销售业绩却相较原先有了些许下滑。与此同时,身为小领导的她发现,一些原先与自己很合得来的销售人员却开始疏远了自己,究竟是什么原因,小梅也是百思不得其解。

一天,她和王总经理去拜访一家大客户,回公司路上突降大雨,二人只得跑进一家咖啡厅避雨,顺便点了两杯咖啡等着雨停。但还没等她们的咖啡端上来,小梅就听到隔壁房间传出了几位同事的声音:

“我就说吧,梅自洁她没什么大本事!现在她不也不行了吗?”

“是啊,去年公司的销售形势好,我也没比她差多少啊!”

“那她为什么能当主管呢?”

“笨蛋,人家早就是王总经理的‘红人’啦!她那个主管就是这样得来的!”

“哟,是吗?真不要脸,还自洁呢!”

“哈哈哈……”

小梅和王总经理听得面红耳赤……

一个月后,也许是人言可畏吧,小梅离开了那家公司,加入了跳槽大军。

其实,小梅的升职原本是自然而然、水到渠成的事情,而且她的付出和努力也是有目共睹。但是由于她与王总经理走得太近,引起了同事们的嫉妒,被人疏远、中伤也实属必然。可见,在工作中,若想赢得广泛的人脉,我们必须保持好与上司及同事的距离,下文中的肖梅就是这方面的高手。

肖梅大学毕业后就应聘来到了A公司。经过两年的打拼,有着真才实学的肖梅终于被伯乐——经理发现,很快被任命为人力资源部经理,而且屹立4年而不倒。与此相反,肖梅的同事们却是“营盘铁打,兵如流水”,其中就包括那位“伯乐经理”。而且并不是他们跳槽,而是被开除的。难道肖梅有什么过人之处吗?当问到这一问题时,肖梅说,自己之所以没有随旧上司的倒台被替换,究其原因就在于自己把握好了与上司交往的尺度。

肖梅说:“在单位里,谁不想和总经理套套近乎?但是在我看来,只有和上司保持不远不近的关系,才是明哲保身之举。和上司走得太近,不仅惹人嫉妒,而且容易惹火上身。我跟上司的交往只限于工作,从不涉及其他问题……对于同事和下属,我从来都没有疏远过他们,这也许就是我人缘好的原因吧!”

当然,能够与上司走得近些,对于我们的工作还是有好处的,但是关键在于把握好尺度。如果你能够成为上司的朋友,那更应该恭喜你——只要你有才华,你不用担心被埋没。但同时,你也必须把握好与上司的距离,否则的话这只会让你惹上不必要的麻烦,不仅失去了人脉,甚至因此痛失事业发展的良机。

在生活中,适当拉开距离对赢得人脉资源也很重要。虽然朋友之间真诚相待是友谊的基础,但是任何人都有自己的隐私,都有自己心灵的一片净土,即便亲密如夫妻、父(母)子(女),这一角落也是被保护、被隔离的。所以,在人际交往过程中,我们只要做到“君子坦荡荡”,对于朋友或自己的一些小秘密,我们大可不必一概谈之。否则的话,我们很有可能会给他人带来难以愈合的精神创伤,从而影响我们的人脉发展,最终影响我们的事业或人生。

大勇和阿智从光着屁股的时候就是朋友,长大后又同时到北京发展,因此二人可谓是无话不谈的好朋友。最令人称羡的是,在各自的公司,二人都是业务骨干,备受领导青睐,可谓前途无量。但是几个月前,一件小事却拉开了他们之间的距离,直到现在阿智还在为自己当初的冒失后悔不迭。

原来,他们俩虽然都堪称年轻有为,但在谈恋爱方面却有着天壤之别。正所谓英雄难过美人关,大勇明显的情商低下,而阿智却人如其名,引得各路美女争抢。

一天晚上,再次失恋的大勇找到阿智,半斤白酒下肚,大勇开始大诉苦水,后来竟然将自己为追求女孩不惜下跪的事情说了出来,最后醉倒在了阿智的出租屋里。

第二天,大勇醒来后,隐约记起了自己昨夜酒醉失态,便问阿智自己是不是说过什么,阿智心直口快,不仅说出了大勇的难堪之处,而且还以此开他的玩笑。大勇当时没有说什么,但心里觉得很不舒服,于是此后逐渐疏远了与阿智的距离,一对铁哥们就因此小事转而成了普通朋友。

相对于大勇来说,堪称情圣的阿智本来就是大勇自卑和嫉妒的根源,如果阿智能够巧妙地隐瞒大勇的“失言”,相信他们还是可以继续做铁哥们甚至更进一步成为终生知已也未可知,但是阿智却心直口快说出了阿智的担心,而且还将其引为笑柄,伤害了大勇的自尊心,从而断送了这对好朋友,阿智的人脉资源无疑受到了巨大的损失。

当然,对于夫妻感情的维系,适当拉开距离也不失为一种良策,小别胜新婚说的就是这个道理,而且科学研究证明,很多长相厮守的夫妻其实并不美满,吵嘴、打架甚至由此引发的家庭暴力乃至人间惨剧时有发生;而出差或由于其他原因造成分居的夫妻相见后却异常和睦,很显然,正是“怀念”成就了他们相见后的爱恋。

综上所述,适当拉开距离不仅对于人脉的建设不可或缺,也是个人正常生活的必需,更是维护家庭和谐、社会安定的灵丹妙药。如果我们能把握好其中的尺度,掌握好社会交往中的人际距离,我们也一定会受到他人的好评,进而受人欢迎,赢得宝贵的人脉资源,最终赢得事业的成功,人生的辉煌。

团结,争取更加广泛的人脉

俗话说,团结就是力量,从古至今,无数的事实早已证明这一点。时至今日,随着科学技术的日益发展,社会分工也越来越细化,因此即使一个人的能力再强,水平再高,也不可能将所有的事情都做到尽善尽美,这样一来,团结合作就显得非常的必要。在人脉建设中,团结同样不可忽视。作为人类不可或缺的美德之一,团结向来都是人们处世为人的准则之一。一个有着团结精神的人,无疑是一个受欢迎的人,这样的人,也必将赢得广泛的人脉,从而实现自己的人生梦想。

何美不仅天生丽质,而且琴棋书画无所不通,更写得一手好文章,因此在大学时就是学校的风云人物。但是不如意事常八九,毕业后她却没有找到对口的工作,只好先在一家销售公司任职。

由于公司的同事们大都是男性,何美更显得人单势孤,尤其是男同事们午餐过后一起谈天说地时,何美更是不知如何打入他们的圈子。主要原因就在于那些男同事们喜欢谈论的无非都是体育、军事、政治等方面的话题,而何美却对此不甚了了。没有共同语言,何美在公司的人脉关系自然也差强人意。这样下去肯定是不行的,于是何美开始想办法进入他们的圈子。

经过一番观察,何美发现,很多男同事在喜欢政治、军事等话题的同时,也很喜欢历史,尤其是楚汉风云啦、三国演义啦、宫廷秘史啦,而这正是何美的强项。于是,她找了一个合适的机会,恰到好处的露了一把,顿时“艳”惊四座,引来无数钦佩的目光,彼此之后,何美在工作之余与公司的男同事们天马行空地闲聊,甚至成了他们的灵魂人物。每当有人为某些历史问题争论不休时,往往来找何美主持公道。

一天,公司的同事小杨问何美:“我哥哥在一家杂志社工作,他们公司最近想招几名实习记者,我看你肯定行。如果你有意的话,我可以让我哥哥帮你介绍一下。”

“是吗?那太谢谢您了。真没想到你还有个这么棒的哥哥,事成之后请你吃饭!”

要说何美的才华也真不是吹的,果然不出小杨所料,何美一经面试便顺利通过。

就这样,何美终于从事上了自己喜欢的行业。经过几年努力,已经成为了该出版社的首席编辑。

可见,要想赢得广泛的人脉也并非易事,但是只要我们能够细心观察,投其所好,共同的兴趣也肯定会拉近我们与他人的距离,最终成为“趣味相投”的好朋友。当然,我们也不不一定非要达到无话不谈的程度,只要相互之间能够和谐相处,未尝不是一件好事。

不但要团结和自己意见相同的人,而且要善于团结那些和自己意见不同的人,还要善于团结那些反对自己并且已被实践证明是犯了错误的人。

需要注意的是,团结的对象并非特指志同道合的人。如果想使自己的人脉资源源源不断,我们必须真诚地去面对所有人,赢得广泛的支持,从而使我们的人际关系得到长足的发展并不断良性循环,最终为我们的人生征程保驾护航。

高远和杨媚毕业后同时进入一家大型电力工程公司任职,由于工作努力,年底时二人同时被评为年度优秀员工。所不同的是,杨媚是公司董事长的宝贝女儿,因此她的工作业绩多少有些水分,而来自农村的高远则全靠自己的实力加勤学好问。

新的年度开始后,二人同时高升,而且又在同一个部门,由于众所周知的缘故,杨媚担任了部门经理一职,而高远只能做副职。对于这一结果,高远的朋友、同一部门的小王很不服气,他很为高远没能做上正职而打抱不平。而且不久后,小王的不服气升级成了很生气,原来,作为董事长的女儿,杨媚有时候难免会使大小姐脾气,对于工作上的成就,往往揽在自己头上,出错的时候却老找高远的缺点。

一天晚上,高远与小王二人出去宵夜,几瓶啤酒下肚,小王又开始为高远鸣不平,只听他结结巴巴地说:“兄弟,你何必在这儿受这鸟气呢?不如咱哥俩一起下海,凭你的智慧加我的神勇,安能不成就一番大事?”

“你喝多了,哥们。其实,杨媚也并不像你们想象的那样,她身上还是有很多优点的,试想一下,现在有几个董事长的女儿还亲自工作的,就凭这一点,我佩服他。你也不用生气,我相信时间一长,大家都会变成好朋友的。”

就这样,高远不但对杨媚没有任何怨言,而且还以恰当方式给予了杨媚很多帮助。

面对热情的高远,杨媚也每每为自己过去使小性自责,于是,她也开始变得随和、热情起来。两个领导合作愉快,带动了整个部门的良性循环。当年年底,公司业绩再创新高,杨媚和高远也由于表现优异再次获得了升职机会,这次两人同时被调到了南方一个省区。在工作中,二人相互协作,克服了许多工作中的难点,可谓相得益彰,配合非常默契,高远又教了杨媚很多书本上没有的知识。

一个月后,公司下达了新任务,限期两个月完成数万米的11万伏高压输电线路安装工程。虽然任务艰巨,但二人没有丝毫怨言,欣然接受。在此后的时间里,二人晚上审图,白天带领工人拼命工作,结果提前半个月时间完成了工作任务,受到公司奖金嘉奖。当然了,高远的奖金稍低于杨媚。

这时,小王又来打抱不平说:“杨媚本来就有关系,你又何必帮她呢?这不是自己扳倒了升迁的梯子吗?”

对于小王的提醒,高远“执迷不悟”,他说:“也许你说得有道理,我并不这样认为。我帮助杨媚,是佩服她的能力和精神,你想一想,作为董事长的女儿,她其实没有必要非得吃这份苦,但是她不依赖父亲,靠自己的实力打拼,这样的人又有几个?相对于我教她的那点小知识来说,这根本不值一提,再说我的知识不全是老前辈教得吗?”

小王听了哈哈大笑,还嘲笑高远中了美人计。高远也不以为意,在此后的工作中,还是一如既往地与杨媚相互配合,他们的工作成绩也获得了更大的成功。当杨媚被提升为安装工程处经理之后,高远也紧随其后,成为了该部门的副经理。杨媚心里清楚,如果没有高远的帮助,自己不会在这么短的时间内获得如此多的知识、拥有独挡一面的能力,因此也经常在父亲及其他董事面前称赞高远。后来,杨媚又调到了公司总部,高远顺理成章的做上了部门经理的宝座。

表面看来,高远帮助杨媚是在为自己的升迁自讨苦吃,但是正如高远自己所说,他的很多知识也是来自于别人的不吝赐教,而且事实证明,杨媚正是被高远的热情和大度所感染,进而成为朋友。对于高远来说,这一人脉资源至关重要——她的宣传在一定程度上促成了高远的升迁。退一步想,如果当时高远听从小王的建议,跳槽或者与杨媚对着干,高远或者可以求得暂时的心理平衡,但他的事业发展肯定不如现在这样辉煌。

由此可见,尽可能地团结他人,才能最终赢得广泛的人脉资源,最终成就一番事业。同样,小肚鸡肠、睚眦必报,只会让我们失去与他人成为朋友的可能,最终痛失人脉资源,而这恰恰与我们的事业发展、人生际遇紧密相关。

综上所述,团结的确是我们赢得人脉的绝佳途径,同时可以让我们的人脉资源不断拓展,只要我们真诚的对待我们身边的每一个人,我们终究会成为一个受大家欢迎的人,我们的人脉资源也必定会与日俱增。可以肯定地说,一个有着如此广泛人脉资源的人,想不成功都难。

隐私,保护他人的“自留地”

在中国人的意识中,隐私通常是指一些不愿告人或不便告人的事情。肯定地说,任何人都有隐私,都有这样或那样的难言之隐。尊重个人隐私,不仅是尊重他人的具体体现,更是人际交往的首要禁忌。在西方,隐私更是凌驾于道德之上的,个人隐私神圣不可侵犯,现代隐私权的保护即是由此而生,甚至在法官审理案件时,嫌疑人对于个人隐私部分也“有权保持沉默”。因此,在人际交往过程中,如果我们无意中发现了别人的隐私,或无意中闯入了别人的“自留地”,我们必须注意加以保护,这样我们就会赢得他人的认可,最终为自己赢得广泛的人脉资源。反之,我们往往会弄巧成拙,功亏一篑。

放纵自己的欲望是最大的祸害;谈论别人的隐私是最大的罪恶;不知自己过失是最大的病痛。

对于职场人士尤其是销售人员来说,他们的工作无疑是跟客户打交道,怎样把这些上帝打理好,将其纳入自己的人脉资源,无疑是他们的工作重点。也有人说,赢得客户,也就赢得市场。那么,怎么才能赢得客户这一重要的人脉呢?赢得客户,首先要打动客户的心。为了打动客户,销售人员们可谓不遗余力,千方百计想抓住客户的心,以赢得企业和自身赖以生存、发展的人脉资源。但是,在这一过程中一定要注意客户的隐私,如果把握不好,事情往往会弄巧成拙,得不偿失。

牛先生是一家建材销售公司的业务员,通过多年的努力工作和人脉经营,牛先生的工作业绩达到了人如其姓,那叫一个“牛”。其原因之一就是跟客户的关系处得好。按牛先生自己的话说,对于客房的了解,他甚至比了解自己的家人还要多。一年到头,牛先生都在忙着维护与客户的感情,什么吃个饭啊,送点小礼物啊,牛先生可谓把这些手腕运用到了极致,他甚至还为客户们建立了一份档案,并根据客户的不同情况采用种种奇招妙法。但是不久前,牛先生却遭遇了事业上的滑铁卢——他不仅没能加深与客户杨先生的感情,反而永远的失去了这个大客户。

原来,当时牛先生从另一个客户口中听说了杨先生要为他的女朋友在某某酒店过生日。牛先生想给杨先生一个惊喜,并以此增进友谊,于是他在没有接到邀请甚至没有任何暗示的情况下,购买了鲜花和精美的礼物,突然出现在酒店。可让他万万没有想到的是,这位杨先生不仅没有出现预期中的惊喜,反而面露不悦,不仅一顿饭吃得不欢而散,后来杨先生更是逐步疏远了牛先生,而与另一公司的业务员打得火热。一开始,牛先生真是百思不得其解,后来才找到了真实原因。原来,杨先生虽然早有家室,但是却生活并检点,他与那位女朋友其实是不正当的关系。很显然,杨先生不想让一个普通的业务员了解事情的真相,而牛先生却踏入了雷区。

要说牛先生也真够冤枉的,本来是想通过讨好杨先生的女朋友进而加深与杨先生的友谊,使其成为自己的人脉资源,从而巩固和发展业务关系。但是由于一不小心踩入雷区,苦心经营的人脉被炸了个灰飞烟灭。可见,想要维护或开发自己的人脉,我们必须留意他人的隐私,没有他人的允许,我们必须止步,或者另图良策。当然,即便是我们得到了他人的允许,我们也应该见怪不怪,并做到守口如瓶,尽力维护他人的个人隐私。此外,如果我们无意中知道了别人的隐私,我们也不要大惊小怪,四处宣扬,而是应该给予妥善的保护。这样一来,我们也必将为他人所接受,同时被旁人所认可,进而收获新的人脉资源。

阿秀是某大学的高材生,她不仅生得明眸皓齿,而且天生一副热心肠,因此同寝室的同学都喜欢和她交往。但是最近一段时间,室友小诗却发现她与以前相比有了太多的转变。比如,约她一起逛街,她说自己不舒服;约她去K歌,她又推说要听讲座……而且,小诗有几次发现阿秀的眼睛红红的……阿秀到底怎么了,小诗隐约感觉到阿秀一定有什么心事。

直到有一天,小诗在打扫寝室时无意中发现了一个纸团:

我知道,在室友的眼中,我一定是个怪人:说好了去逛街,我却撒谎说肚子疼;约定了去KTV,我却说要去听讲座;春游、登山,我不得不一次次地对她们撒谎。其实,正值花季的我,又何尝不喜欢逛街,又何尝不想K歌到天亮,又何尝不想走出校园,走进大自然的怀抱……但是这些都需要钱,而爸爸却在半年前抛弃了我和妈妈,我现在的生活费都是妈妈拼命省下来的……

原来是这样啊,小诗知道阿秀之所以不告诉大家,就是不愿意大家都知道她和妈妈被抛弃的事情,这对骄傲的她来说,无异于“奇耻大辱”。那么,怎么才能帮助阿秀呢?经过几天的苦心冥想,小诗终于想出了办法。在上晚自习时,她把准备好的信放在了阿秀的书桌上:“阿秀,我的好朋友,虽然我不知道到底是什么原因让你改变了这么多,但我确信你一定是遇到了困难。也许,你只是在强颜欢笑吧。其实,早在几个月前,我就感到你的心事重重。我们是好朋友,请你不要把委屈都憋在心里,相信我,我会帮助你的,就像你以前帮助我一样……”

看到这里,阿秀已经是泪流满面,多好的室友啊!当天晚上,阿秀便把家里发生的一切告诉了小诗。在小诗的资助下,阿秀逐渐变得开朗起来。而阿秀的家事,更成了她们两个共同的小秘密。

时光荏苒,转眼她们两个都毕业了,阿秀很快便找到了一份跨国公司行政助理的工作,几年下来收入颇丰。与此同时,小诗的生活却差强人意,想下海经商却苦于没有资本。但这并没有影响她们的友谊,每每想起当年的事情,阿秀都会从心底里感激小诗,是她,不仅为她维护了自尊,也以恰当的方式帮助了她。为了报答小诗,阿秀劝小诗辞去了并不理想的工作,自己出资在繁华地带开了一家服装店,由小诗负责管理。几年以后,她们的服装店已经开了十余家分店,赚了个盆满钵满。

小诗无疑是个聪明的女孩,她妙就妙在只在信中说自己知道阿秀遇到了困难,而不是开门见山的指出阿秀的困难所在,从而避免了阿秀被人窥到隐私后的不安,最终赢得了朋友,赢得了以后事业发展不可或缺的人脉。小诗无疑是个好朋友,任何人能够拥有这样的朋友,相信都会快乐、幸福。正是她采用恰当的方式,抚平了阿秀的心灵创伤,从而使得二人变成了一对亲密无间的好朋友。虽然即便没有她的帮助,阿秀也会渡过难关,但是这样的话,她们二人的关系势必将变得平淡,成为泛泛之交,不了了之。

综上所述,在维护或开发人脉资源过程中,我们也必须像小诗一样,适当地运用一些技巧,恰到好处地帮助我们的朋友,并保护朋友的隐私不受侵犯,从而巩固我们的人际关系。只要我们做到了这一点,我们也一定会受到他人的欢迎,从而为自己赢得广泛的人脉,为我们的事业发展提供源源不断的动力,使我们的人生变得更加辉煌。

分享,大家一起快乐

众所周知,现代社会分工精细,很多工作都以员工相互合为基础,因此,很多企业都把团队协作精神放在了员工素质建设的首位。任何独行侠、个人英雄主义都不为社会所接受。

而在实际工作中,有些人虽然也很注重与团队的协作,也取得了不斐的成绩,但他们的人际关系却显得非常紧张,其人脉资源也少得可怜,而且每况愈下。究其原因,就在于他们只知道合作非常重要,而对于工作成果却不懂得分享——这无疑是进行人脉建设的大忌。

与人分享痛苦,痛苦就会减半;与人健康快乐,快乐就会成倍地增

加。

应当承认,在企业中确实有很多人很有才华,其个人能力也的确非一般人可比。但是正所谓“一个人唱不了八仙庆寿”,即使一个人再优秀,其工作效率再高,如果没有同事的支持与配合、上司的正确领导,取得优异成绩也无异于异想天开。因此,劳动成果也应该被大家分享,很多成功人士之所以能取得令个瞩目的成就,就在于他们懂得如何与他人分享成果和快乐。

华人首富李嘉诚自幼家贫,他能挣下偌大的家业就在于他懂得分享的重要性。“有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”李嘉诚是这样说的,也是这样做的。

成功之后,李嘉诚身兼数职,先后出任10余家公司的董事长或董事,但是他每年却只象征性地拿5000港元的薪水。实事求是地说,这点钱还不如一个清洁工人的年薪。与此同时,有人估计李嘉诚此举至少放弃了一千万港币。但是如果你据此认为李嘉诚是在做亏本生意,那么你就大错特错了。实际上,这正是李嘉诚的高明之处。

首先,李嘉诚每年放弃数千万薪金,并没有流到外人田,作为公司的最大的股东,其实他只不过把薪金转化成了红利的形式。表面上看来,他是放弃了1000万,其实不过是放弃了其中的一部分而已;第二,李嘉诚此举获得了所有股东的一致好感,因此只要李嘉诚的一些想法一经抛出,往往会获得所有股东的一致认可;第三,也是最重要的一点,李嘉诚的分享精神使得人们对长实系股票倍加信任,甚至于李嘉诚购入其他公司的股票时,投资者也纷纷仿效。这些无形的人脉资源,每年为长实集团创下数以亿计的利益。作为最大的股东,李嘉诚无疑也是最大的受益人。据相关资料显示,仅1994年4月至1995年4月一年时间,李嘉诚所持的长实、生啤、新工等股份,所得年息就高达12.4亿港币,这当中还不包括他的非经常性收入以及海外股票的年息。

当然,李嘉诚的成功还有着很多因素,但懂得分享无疑是其中的重要一环。无独有偶,“世界拉链大王”吉田忠雄也是此道高手。

相关资料显示,吉田忠雄领导的日本吉田工业公司是目前世界上最大的拉链制造公司。仅靠生产小小的拉链,公司年营业额就高达25亿美元!

吉田忠雄认为,自己的分享意识来自于幼时父亲对自己的教育。吉田忠雄的父亲名叫吉田久太郎,从年轻时就以捕鸟、贩鸟为生。但是,他从来都不捕捉幼鸟和喂养期的成鸟。这样一来,首先保证了鸟类的世代繁衍,也保证了他们永远都有鸟可捕。吉田忠雄从七八岁开始就跟随父亲捕鸟、贩鸟,父亲的言传身教在他的心中打下了深深的烙印。

成年后,吉田忠雄创办了自己的公司,生产销售拉链。经过几十年的努力,到他50岁时,吉田忠雄的拉链生产工厂年产拉链长度已经可以绕地球一周!

对于他的成功之道,吉田忠雄从不讳言:“人人为我,我为人人。不为别人的利益着想,我也不会有自己的繁荣。对于赚来的钱,我不全部花完,而是将其中的一部分作为红利分给员工们,另一部分则购买设备或进行再次投资。”

事实证明,吉田忠雄说话算话,对于公司的红利,他本人只取其中很小部分,而超过60%的红利则全部由公司员工分享。当然,吉田忠雄也有自己的办法,如吉田忠雄会要求公司员工把工资及津贴的10%存放在公司,公司则将其用于设备改善,从而提高工作效率,最终提高企业利润;此外,他还大力提倡员工用自己的分红购买公司的股票,公司的资金增加了,又可以购买更多的设备或进行其他投资,员工的利益自然水涨船高。

李嘉诚和吉田忠雄无疑是天才中的天才,正是靠着分享意识,他们仅仅舍掉了小利,不仅赢得了大财,更赢得重要的人脉资源,正如李嘉诚所说:“我公司里所有的行政人员,包括非行政人员,在过去10年至20年中,人员变动是香港所有大公司中最小的,譬如高级行政人员流失率低于1%。为什么?第一,我给他们提供了好的待遇;第二,我给他们提供了好的前途。”

令人遗憾的是,像李嘉诚那样的精英毕竟少之又少,现实生活中,更多的人则是在面对利益或荣誉时争先恐后,一些贪心不足者甚至试图把他人排斥在外,自己独吞。也有的人对合作者采取“用人朝前,不用人朝后”的实用主义,需要别人时,怎么都行,一旦事情结束,往往把别人一脚踢开。毫无疑问,这样的人无论走到哪里都是不受欢迎的。久而久之,同事们也必然会纷纷疏远他们,他们的人际关系、人脉建设可想而知。等待他们的,也只能是又气又恨。

龙晓峰最近非常郁闷,究其原因,就在于他在竞争部门经理一职上遭遇了滑铁卢,而且对手的能力远不如他。说实话,这事搁谁头上,谁都会觉得郁闷。

按照龙晓峰的想法,自己升任部门经理一直可谓板上钉钉。首先,他是销售部的得力干将,工作业绩有目共睹,而且经常拿奖金,因此深得前任部门经理之心。而且,前不久部门经理高升时还曾直接向上级部门推荐龙晓峰来接替自己的职位,这既是龙晓峰的得意之处,也是造成他郁闷的根源。

与众多公司一样,上级部门在准备任命之前,对龙晓峰所在的部门搞了一次民意测验,其中提到最多的就是龙晓峰,但令领导失望的是,几乎所有的同事都说龙晓峰既孤傲又自私。最终的结果就是,一个工作业绩远不如龙晓峰但人缘极好的同事周南成为新的部门经理。

那么,龙晓峰为什么不受同事们的欢迎呢?

这还要从龙晓峰的工作业绩说起。原来,龙晓峰不仅工作能力异常突出,而且农村出身的他非常能吃苦,因此经常被评为优秀员工,获得大笔奖金。在很多公司,有人获得奖金时都有请客的惯例,龙晓峰的公司也不例外。有一次,龙晓峰又获了一笔高达5位数的提成加奖金,一位同事开玩笑说,要他请大家到饭馆大吃一顿。但是,龙晓峰却有点舍不得,再说他认为这是自己的劳动所得,请不请在自己,所以就推说有事,后来就一拖再拖,自己也淡忘了。这样一来,不但得罪了那个提议的同事,而且整个部门的同事都对他有了看法。

而且,每次开会时,龙晓峰都积极发言,其内容却常常贬低同事,褒扬自怀,并把自己的功劳刻意夸大,对于同事们的帮助和配合则只字不提。最终,他引起了全部门的公愤,而他的竞争对手(后来升任部门经理的那位)却恰恰相反,虽然他的业绩也算平平,但是此君擅长经营人脉,全部门上下没有人不是他的朋友,在民意测验时,很多同事都是在否决龙晓峰时适时“推出”了此君。

实事求是地说,龙晓峰的缺点其实也没什么大不了的,关键就在于他没有处理好与同事们的关系。他并没有意识到,那位提议让他请客的同事无非是想分享他的快乐而已。而他却舍不得花一顿饭钱,甚至找理由搪塞,也难怪同事们不喜欢他。可以想象,凭他的工作业绩,如果能够同事们的支持,升任部门经简直就是手到擒来。

由此可见,适当的分享,不仅不会给我们造成损失,而且会给我们带来广泛的人脉,最终成为我们事业发展的不竭动力。而贪心不足,或是锱铢必较,只会给人留下自私、抠门等不良印象,从而影响我们的人际关系,进而影响我们的人脉建设,最终影响我们的事业和生活。同样,如果我们能够适度分享,我们也必将受到他人的欢迎,从而赢得人脉,走向成功!

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