我能理解小乔妈的心情，遇到这样悲哀的事，怎么能不难受？本来与小乔相依为命，在最底层辛苦了大半辈子，好容易将小乔培养成才，眼看就要能跟着小乔过上不用再面朝黄土背朝天的苦日子了，却遇到命运的捉弄，白发人将送黑发人。
可是能找谁来承担呢？找媚儿纯粹是小乔妈无理取闹，我知道小乔认识媚儿时就已经做下病了，媚儿还为小乔的胃痛煲汤来着，小乔以为是胃痛，其实癌细胞已经在他的胰腺生根发芽。
可小乔妈无从发泄，她要有这么个从不能接受到接受的过程，把各种不良情绪发泄掉。就算我是她的情绪垃圾桶，让她尽情地发泄一通吧。相对于小乔病带给他和他家人的痛苦，我这点委屈真算不了什么。我不会计较小乔妈对我的态度，顾及小乔妈的心情，我尽量避开她在医院时去看小乔。
春节前我仍是忙碌着的。其他在购物中心帮忙的人，一早直接去楼下，我要提前到财务部，先做一下报表，做完再去一楼大厅总台发奖点。我们发奖点安排了三个人，要自己每天从仓库把奖品用小推车推出来，卸到发奖点，客户来兑奖，核对消费单据，让客户登记领奖信息，根据不同消费档次，送掉不同礼品。营业终了，还要核对数据，再把奖品清点封箱，用小推车推到仓库。
购买年货，仍是国人过大年的最主要内容之一。持续有十多天，购物中心一直人潮涌动，熙熙攘攘，我们礼品发得也是累而快乐。拿到礼品大多数客户是意外之喜，喜悦之意很容易感染到我。
记得那天是大年二十九，购物中心人来得明显少了，大家心思也都惦念自家的年货啊，送礼啊，聚餐啊什么的。我是百无聊赖，家里过年的轻松愉快与我无关。有一起发奖的同事会轮流有事先走一步，我都要坚持到营业最后关门，与剩下的另一个同事双人处理礼品清点入库事宜。
已经有段时间没人来领奖了，该买的该领的都处理了差不多了吧。我们两人坐着等待下班时间。大厅里人一少，就有些冷，大门门帘一掀动，冷风长驱直入。冬天天黑得也早，感觉外面天色都暗了。我还是希望再多些人来购买来兑奖，大厅大门一有人进来，我就会投过去目光。这就看到了小乔妈张望着往大厅里走。
她是一副恼火又伤心，愤怒又凄凉的神情，眼睛又红又肿，定然刚狠狠地哭过了。
我心里咯噔一下，难道小乔出什么事了？我和同事说了一下，就迎上去。小乔妈正询问着一个营业员，看来是来找我的，营业员向我这边指指点点，两人一起看了过来。
我没料到小乔妈一上来就捏住我两个肩膀，用力地前后摇晃，一边就哭出声来，高叫高喊的。大厅里原来放有春节喜庆的背景音乐的，小乔妈的叫喊，将音乐和其他人声完全盖掉。
她叫喊着什么我也听不清，我人也懵了，一个念头是小乔怎么了，又想到媚儿该怎么办，另一个念头是，在这大厅里，被一个农妇哭喊着揪着摇晃，这成何体统？不知道的人一定以为是买卖纠纷，这样的买卖纠纷，不管自家职工有没有理，集团都会做严肃处理，因为会影响集团声誉。
小乔妈是一直在田里干着农活的人，双臂力气很大，上次在医院捏我肩膀，我肩膀就青了两小块指头印。这次，我虽然穿得还挺厚的呢子工作制服，肩膀仍被捏得又酸又痛，人也被晃得晕。小乔妈个子要高出我小半个头，我在她的气势控制下，无一点招架之力。
关键时刻，还是媚儿师傅和我师傅前后冲上来，她们态度和蔼语气诚恳地把小乔妈往鲜花廊花架子后面带。小乔妈仍不肯松手，把我一起带到花架后面。
媚儿师傅轻轻拍拍小乔妈捏着我肩膀的手，和颜悦色的说：“这位大姐，有话好好说嘛，我看你也不是不讲理的人，有问题协商着解决比较好。”
我师傅用眼神怪我，看这人来者不善，干嘛还迎上去，躲着多好。
看来师傅们都以为是我发礼品发错，惹客户生了气。我想解释，却已经哽咽得说不出话。
小乔妈则是放声大哭起来，边哭边用方言骂，无与伦比，断断续续地，听也听不懂她在骂什么。
聚拢的客人越来越多，花架子也不能遮蔽小乔妈带来的纷扰，小乔妈不肯放手，我也没有了主意，脸涨得通红，眼泪蓄满了眼眶。大厅值班经理也已经听到动静，赶了过来，把我们带到了办公室。
值班经理都经过培训的，对处理客户纠纷有一套流程。她先让小乔妈坐在低矮的软沙发上，软沙发也有讲究，能让坐的人情绪缓和。又给小乔妈到了杯热水，让小乔妈捂捂手，还拿过一盒抽取纸巾。
小乔妈却放声大哭起来。经理耐心地等小乔妈哭过一阵，才询问她有什么委屈。
小乔妈还是要找媚儿算账，媚儿把小乔害苦了。大家面面相觑，原来是小乔妈，为了媚儿的事找我闹，不管我有没有理，我都要承担责任，可把我给害了。小乔的事集团都给募捐过，大家都知道。
值班经理告诉小乔妈说，媚儿早辞职了，来我们这里找她找错地方了。
小乔妈说，她找不到媚儿，就只好找景薇，景薇是媚儿的好朋友。
这起事件我当然是无辜的，后来也还是被一级一级地当事件往上报，集团相关领导专门讨论了对我的处理。
我问小乔妈，小乔是不是有什么情况。
小乔妈也能说大家听得懂的不标准的普通话，情绪稍稳后她告诉大家，小乔的病无法动手术，只能先用靶向药物和生物免疫治疗，看效果再调整方案。主治医师还给小乔争取到了国外试用药物的名额，这样可以免掉昂贵的进口药费。这样的治疗进行了近两个月，今天，小乔却又短暂昏迷了一会儿。癌细胞已在小乔脑部疯狂扩散。
小乔昏迷醒来时，人特别迷糊，一直在呼唤着媚儿，媚儿。
小乔妈其实来，说不清是想找媚儿算账，还是想让小乔能见见媚儿，心里太难过，一见我，才朝我发泄。
