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第32章 洞悉人性弱点,把握人际交往的分寸(2)

在周星驰主演的电影《功夫》里,包租婆面对来势汹汹、咄咄逼人的入侵者,说过一句话:“留条活路行不行,不要赶尽杀绝啊!”并最终出手教训了那些来意不善的人。包租婆所说的话包含了为人处世的一条哲理,那就是要知道兔子急了也会咬人,凡事千万别把对手逼到绝路上。

为什么不应把对手逼到绝路上呢?因为身处绝境的人会产生强烈的自保或者报复心理,并爆发出强大的反击力量。中国古人留下了不少相关熟语,比如“置之死地而后生”、“绝地反击”、“背水一战”、鱼死网破”、“狗急跳墙”等等,无一例外地从反面印证了这一处事原则的合理性。

不把对手逼到绝路上,是一种智慧。《孙子兵法·军争篇》中说:“归师勿遏,围师遗阙,穷寇勿追,此用兵之法也。”所谓“围师遗阙”,意思就是当你将敌人的军队围困住的时候,一定要留个缺口,给敌人留一条生路,使他能由那里逃跑,要不然,对方的士兵一看逃命无望,便会拼了老命进行反击。而在《史记·殷本纪》中则载有:“汤出,见野张网四面,祝曰:‘自天下四方,皆入吾网。’汤曰:‘嘻,尽之矣!’乃去其三面。祝曰:‘欲左,左;欲右,右。不用命,乃入吾网。’”这段话同样说明了给对手留条活路的道理,不将其逼入绝境,其实也是给自己留一条路。

在《菜根谭》中,也说过一句非常经典的话:“锄奸杜幸,要放他一条去路。若使之一无所容,便如塞鼠穴者,一切去路都塞尽,则一切好物都咬破矣。”意思是说:铲除恶人,杜绝奸臣,要给他们留下一条出路。如果不给他们立足之地,就会逼得他们铤而走险,就像堵塞鼠洞那样,一切去路都堵住了,那么老鼠就会把一切好的东西都咬破。老鼠急了会咬东西,兔子急了也会咬人。不把对方逼上绝路,既是给对方一次机会,也是保护自己的利益。

既然对于战场上不是你死就是我活的敌人,在能够全部歼灭的时候,尚且要为其留一条生路,在日常的生活中,又何必对普通的意见不合者或者竞争对手痛下杀手呢?

不把别人逼上绝路,主要需要从说话和做事两个方面入手。

首先,要在嘴上得理饶人,不逞口舌之快。生活中,你免不了要与别人展开语言上的交锋。如果是在友好讨论的场合,你当然可以全力展现雄辩之才,将对方辩得哑口无言;但如果是在一些较为正式的公众场合或者涉及利益纠葛的场合中,则没有必要一口将对方咬住后就不松口,这样会把对方逼入做困兽之斗的境地。

实际上,如果对方根本就不打算听你的,你就是说破了天对方还是不会改变立场,有些比较强势的人还会与你针锋相对,撕破脸皮斗到底,硬碰硬的唯一结果就是让彼此间的关系产生裂痕。不仅如此,有时候,拥有“毒舌”、“刀子嘴”的人还会招众人嫌恶。

张风霆与几位朋友在餐馆吃饭,聊起了股市的话题。聊着聊着,其中的一位朋友小王就与张风霆抬起杠来。小王自称近期看了很多关于股票的书,跟踪研究了一段时间的股票行情,他批驳张风霆的观点,认为是大错特错的。张风霆嘴笨,争辩不过,小王得势后愈发来了劲,嗓门越来越大。这时候,一位喝得有点高的朋友突然对小王暴喝一声:“你装什么装?大家是来开心的,不是听你训人的。”一时间,小王尴尬至极。

小王之所以遭遇尴尬,说到底是自找的。知识渊博是好事,但没必要得理不饶人,非得伤别人的面子。

其次,不光说话要留余地,做事也要留余地,不要把事情做绝。正所谓“万事留一线,日后好相见”,于情不偏激,于理不过头,这样做的人会减少很多敌人,少一个敌人就少一堵墙,他们必定能够在人际圈子中如鱼得水,左右逢源。做事的时候,懂得为别人留有余地,实际上也是给自己留下回旋的余地。

古希腊神话中有这样一个故事:太阳神阿波罗的儿子法厄同驾起装饰豪华的太阳车无视路人,横冲直撞。当来到一处悬崖峭壁上时,恰好与月亮车相遇。月亮车正欲掉头退回时,法厄同依仗太阳车的力量优势,一直逼到月亮车的尾部,不给对方留下一点回旋的余地。正当法厄同眼看着难于自保的月亮车幸灾乐祸时,才发现自己的太阳车也走到了绝路上,根本就没有了掉头的余地,进退两难,最后终于收不住脚步葬身火海。

这个神话故事告诉我们,做事步步紧逼不可取,退一步方能海阔天空。在人际交往中,对于别人无伤大雅的小错误,应该胸怀豁达地表示谅解,如果有足够的度量,甚至可以替对方化解困局。人都是有感情的,外表看起来再冷漠的汉子内心也有柔弱之处,他们能够体会到你的用心,在某个特别的时刻,或许就会以你意想不到的方式回报你。

在充满竞争对手的生意场上,尤其要注意有礼有节。蒙牛乳业集团创始人牛根生曾说:“不要把你的竞争对手逼到绝路,也不要轻易激怒他……损人一千,自耗八百的蠢事不要干!”这话对于在生意场上摸爬滚打的人具有重要的借鉴意义,因为当对方被逼得无路可逃的时候极有可能像兔子蹬鹰一样,使出浑身解数作出最为猛烈的回击!两者斗狠,即使你是最后的胜利者,也有可能元气大伤,抵不住市场其他竞争者的轻轻一击,这实则是不败之败。

不把对方逼入绝境,最重要的是具备一颗宽容心。古人云:“壁立千仞,无欲则刚;海纳百川,有容乃大。”为人处世,当以宽大为怀。

宽容是一种涵养,是一种博大精深的境界。有一位哲学家曾经说过:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”每个人都是具有宽容的潜力的,只要你学会看得开生活中的很多事,该放下时且放下,你就拥有无限宽广的胸怀。宽容他人也是宽容自己,保护自己。

一个懂得宽容的人,可以契机应缘,微笑地面对他人,从容地经营人生。请你学会去宽容别人,千万不要把对手逼到绝路上。

吹嘘不要太过火,小心引火烧身

有这样一则笑话:

有个山东人和一个苏州人聊天,山东人说:“听说你们苏州的桥很高。”

苏州人说:“那是当然,去年六月我从一座桥上掉下来,到现在还没落水呢!”

接着苏州人问山东人:“听说你们山东的萝卜很大啊,我很想见识一下。”

山东人说道:“你不用去看了,因为过两天,我们山东的萝卜就会长到苏州来。”

看了这个笑话之后,你一定会对这两位的自我吹嘘行为印象深刻。其实,在人际交往中,自我吹嘘是赢得人际关系的重要技巧。所谓自我吹嘘,就是我们常说的“吹牛”,即把自己某方面的能力夸大,让自己显得更出众。但是,吹牛要注意尺度,否则,吹牛过分了就会把牛皮吹破,结果往往会让自己陷入尴尬,甚至会给自己招来很多不必要的麻烦。

徐先生就是一个爱吹牛的人,而且经常吹牛不着边际,简直让人咋舌,也经常给自己惹来麻烦。有一次,徐先生和一位很久没见面的小学同学在网上聊天。在聊天中,他吹嘘自己是一家房产公司的老总,自称和一些大领导关系很好,一周前刚从国外考察回来。同学一听,信以为真,对他满是佩服。

一天,同学表示要请徐先生吃饭,徐先生欣然同意。在饭桌上,几杯酒下肚之后,同学表示自己想换一份工作,希望徐先生帮忙。徐先生碍于面子,只好硬着头皮答应。为了能帮同学找到一份合适的工作,他找遍了七大姑八大姨等亲戚,还赔了一笔钱请客吃饭,最后还是没有成功。

当同学得知徐先生并非什么房产公司的大老板,而是一个无业在家,靠打零工为生的人时,顿时气愤不已。他觉得徐先生欺骗了自己,伤了同学感情。后来,经过那位同学的“宣传”,徐先生的“美好”形象让人印象深刻。

不可否认,适度地吹牛可以提升自己的形象,对结交人脉有积极的作用。但是吹牛过火,就会弄巧成拙,结果引火烧身,伤的是自己。所以,聪明的你要懂得把握好自我吹嘘的度,注意吹牛的火候。

一般来说,要想通过自我吹嘘塑造你的正面形象,在吹牛的时候一定要注意用词恰当,千万不要动不动就用“最”字来夸自己,因为这种“牛皮”最容易被戳穿。比如,某生意人刁某在自我宣传的广告中使用“唯一”、“最大”、“第一”等绝对化用语,但又无法提供相关的合法证明,结果被执法机关查处,并处以1万元罚款。

虽然在人与人的交往中,我们过分吹牛不需要证明,也不会被罚款。但是当别人发现你的话假得没边时,可能会给你“判个死刑”,永远不再相信你,不再和你深交。这甚至比罚款更可怕。所以,明智的话,还是试着多用“还不错”、“可能”、“或许”这些强调可能性的词语,但又不把话说死,这样可以给自己回旋的余地,让自己在人际交往中游刃有余。

在这个“个人秀”的时代,太过谦虚、低调并不是好事,有时候你有必要抓住机会,适当地自我吹嘘一番,再加点幽默,这样的吹牛就不那么刺耳了。别人会在你自我宣传和自我炫耀之后,开怀大笑一番,愉快地接受你。

比如,日本罗德企业集团的总裁重光武雄曾说了一句自我吹嘘的话:“除了葬仪社外,我们应有尽有。”日本百货业界的巨人丸井曾在推出“绿色签账卡”时,说了一句幽默的自我吹嘘:“除了爱人之外,什么东西都卖给你。”

该装傻的时候装傻,该聪明的时候聪明

我们都知道“难得糊涂”这一名言,此句出自郑板桥的一方闲章。这一名言流传至今更是家喻户晓,并且被很多历经沧桑的人视为真理。但很多初入社会的年轻人却不能做到“难得糊涂”,他们把生活看得过于简单,往往天真地认为任何事情都有准则,世人就按照这个规定好了的准则去做,生活还是很美好的。可是,用这种天真的眼光去看社会,接触社会,肯定会处处碰壁,处处犯错。

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