早上十点,夏至出现在梅林瑜伽第一门店里,梅姐还没到,她按照梅姐的电话指引,顺利的找到了藏在广告牌后面的钥匙,开门之后映入眼帘的是一个小小的三平米左右的接待厅,厅内陈设除了吧台、接待桌椅之外,靠墙有一个置物架,架子上放置着一个又一个写着名字的纸袋子,看样子应该是学员平时不带走的瑜伽服;往里走有个小过道,右手边是个特别小的更衣室,左手边是个有着大大落地窗的教室。
这个小店夏至一分钟不到就看完了,感觉上是麻雀虽小,五脏俱全吧,梅姐把所有可能的空间都用来做了一个大大的瑜伽教室,让学员在课程中的体验舒适度更高些。
“你是新学员吧?之前没见过你啊,第一次来?”一个四十左右、保养得宜的女士背着瑜伽垫进来,热情的招呼夏至。
“是的,看您皮肤状态和气色都这么好,是经常来练瑜伽吧。”夏至应和着。
“是,我都在梅林家练了八年了,我可是她们终身会员,要不说我一看你就知道你是生脸,肯定是新学员。”
“呀,怪不得您气质这么好的,敢情是练瑜伽这么久了。”
“练瑜伽确实对身体可好了,你来就对了。”
“嗯,我之前都没练过,太懒,顶多出去走走路或者慢跑什么的,没有说坚持某项运动很久过,这次必须的强迫自己像您一样多多坚持。”
“嗯,任何事情坚持都会有效果,运动更是如此。”
“您觉得梅林家咋样?我没去别家体验过,第一站就到这儿了。”
“还行吧,地方虽说不大,但是教练们够认真;只不过她梅林家很少有新的东西,这周我上课的内容,跟八年前我上课的内容大差不差吧;还有就是课太少了,你看,这大早上第一节课排到十点半,练完都中午了,如果她们开个早课,早上六七点一练习,回去洗漱吃饭,然后我还能干可多事情呢。”这个学员也是个直爽的性格,巴拉巴拉说了一大堆,夏至想,这应该是她今天的意外收获了。
聊着聊着,学员多了起来,宽敞的教室顿时被瑜伽垫铺满了一大半,看来大家都是熟客,轻车熟路的,自己铺好垫子,在自己的位置上换好衣服,然后静等着教练的到来。
夏至走出教室,发现教师门敞开着,如果此时有个男同志误闯进来,对正在换瑜伽服的学员们肯定是个惊吓,可大家放着更衣室不用,而要在教师里换装,一定是因为更衣室蹩脚、也不够舒适吧。
“您是夏总吧,我叫兰西,是这节课的教练,梅姐堵在路上了,让我先招呼一下您。”
“别那么客气,叫我夏至就行。我看里面学员都来的差不多了,你先准备上课吧,我今天就是参观,别的没安排啥行程,一会儿在后排观摩一下。”
“行,我给您拿个公用的瑜伽垫,给您取套咱们店里之前卖的瑜伽服,您先跟着练一练,等梅姐到了之后,你们再安排。”
换好装之后,夏至把自己的瑜伽垫摆在教师最后一排,工作中她挺自信的,但她之前听说瑜伽是顺其自然的运动、是引导人认知身心的运动,她不清楚自己会做成什么样子,所以这第一次还是有一些忐忑的。
课程开始了,喧闹的教室瞬间只剩下禅乐声和兰西老师好听的声音,夏至也在这声音中慢慢的放松了下来、有些不熟练的融进了课堂中去。
大概过了半小时,她正在跟着老师的节奏闭眼冥想时,背后梅姐拍了拍她肩膀,她就溜了出去。
“你之前是不是没练习过瑜伽?刚才的体验怎么样?”
“嗯,之前没练过,刚刚您叫我的时候我正在感受瑜伽的魅力呢”
“那这会儿是不是有些意犹未尽?”
“是,没想到我这么懒的人会这么快喜欢上一种运动。”
“嗯,那就好。其实我十点就到楼下了,我对我们的门店环境特别不自信,怕你因为门店而看不起我们,不跟我们合作;昨晚我想了好久,才想到让你不要透过环境而是透过瑜伽本身来看待我和我的事业,希望你不要生气啊。”
“感谢您这么坦诚,姐,不瞒您说,进门之后我确实感觉到环境设计上的不合理和蹩脚;上课之后我也的确体验到瑜伽本身的魅力。至于您说的,怕我因为咱门店环境而不合作,哈哈,不会的。姐,您把您车放在这儿,咱开我的去下一个门店吧,边走边聊。”
“夏至,其实这个第一门店是目前我最好的门店了,其他七个,有四个都是特别老的,开起来之后没有再装修过;还有两个比这个环境稍差些;还有一个是我刚刚看好了地方,准备做成旗舰店,但是由于我自己不善于经营,所以迟迟没敢下手……”
“哦,那这样姐,咱今天看一个老门店,再看一个您准备做旗舰店的门店地址,走吧。”
他们第二个去的老门店位于老城区一个特别老的三楼上,虽然这栋楼临街,但是在街上居然看不到一丁点有梅琳瑜伽的招牌或者楼层指引;楼道里漆黑一片、店里使用的厕所是跟楼里面好几家公司共同使用的,根本进不去人。
这个门店没有吧台,进门直接用置物架当做屏风,隔开了换鞋区域和教室,教室与第一店的教室环境差不多,也算是别有洞天吧。
教室里也有一个漂亮的老师在上课,“她是希曼老师,是咱们这里最小的老师,也跟了我四年了,因为漂亮,我现在有啥事都带着她,想把她打造成咱的招牌。”
“嗯,确实很漂亮。”夏至仍是一眼看完了环境,跟梅总一起赶往下一个要作为旗舰店的地方。
“就是这里了,这个三层楼的商铺整体往外出租,我觉得这里位置很好,三楼一共八百平米,再加上它楼顶的八百平一共一千六百平,足够咱折腾了,然后咱把一楼二楼再给它分租出去,想想看就可美,你说呢夏至?”
“梅姐,这才是我心中高档女子会所的模样,这样的瑜伽培训学校才配得上您现在的样子!”
“好,只要你说能行,我就相信一定能行,我这几年也是生了孩子之后更多精力在家里了,去年把孩子送到幼儿园之后,有了更多的时间,但是自己却只是有天马行空的想法,没有运筹帷幄掌控全局的本事,所以才迟迟没有出手,其实我跟这个房东都见过几次面了,价格也谈的差不多了,而且我已经也开始为一二楼招租了,手里也有几家意向还可以的商家,我就是需要有人推我一把,告诉我这个事情能干,我就开始了!”
“嗯,刚才您说起这个选址的时候,我还以为只是您一个想法呢,没想到您已一定经做了这么些个动作了,您其实已经势在必行了梅姐。”夏至边说边想:这一个人的成功有她值得成功的理由,虽然眼前这个梅姐她不善于统筹、不善于营销,但是她能坚持这么多年开这么多门店,而且在不营销的情况下基本保持收支平衡,这已经是个成功的特质了;现在,她有了开旗舰店的想法,并一点一点从思维到行为开始努力,就像这栋楼已经是她的一样努力,这也是她身上的一种成功的特质。
梅总接着说:“今天这个房东不在附近,所以我们进不去,你看一下这个三楼,北边和西边都是落地窗,特别适合做教室,你好好给咱想一想,看这能不能做,该怎么做?等你想好之后,咱俩碰一下。”
“好的,梅姐,我现在就能告诉你,这个旗舰店的事情绝对能做,我来的时候观察了一下这周围,这个商铺背后就是一个中档的住宅小区、北边西边是高档的写字楼还有一个大型商场、南边又是住宅区。咱不说别的,就是只把这商铺后面的这个小区吃透,也足够咱收回成本了。”
“嗯,是,我也是这么想的,就是不知道怎么把这个小区吃透;还有,怎么布局和规划才能更好的吸引和留住更多的客户?”
“梅姐,您的旧门店的运营和新门店的开发其实是两个独立的项目,您是想让我们公司帮您做旧门店的客户资源盘活还是新门店的规划运营呢?”
“啊?”梅总惊讶的捂着嘴“这不都是梅琳瑜伽的事情么?都是我的事情啊,怎么能是两个项目呢?”
“梅姐,给您举个例子,比如武总,他有一家公司,公司在拓展客户和客户后续管管理与服务上瓶颈,委托我们公司帮忙就这一系列问题做出调整并推动第一阶段的运营,他这一系列诉求就属于一个项目;再比如我有一个客户是做培训的,他的培训机构在洛阳一共四个门店,他需要我们做的就是他所有门店的前期拓客,这也是一个项目。而您,您的诉求是七家现有门店的客户拓展与内部管理甚至课程体系的调整;还有您旗舰店的门店规划以及装修期的预售、营业期的服务等,七个已有门店可以用一套方案去做整改,而旗舰店需要的是另外一套完全不同的方案,所以我说这是两个标的两个项目。”
“哦,我明白了,那我想两个都同时进行。”
“嗯,姐,我明白您的想法了,我一会回去把这两个项目的思路大致理一下,给您一个简单的草案,您看一下,有什么方向性的问题和细节性的问题,等我云南回来之后咱们再深入探讨。”
“好吧,我都等不及了呢。”
“对了姐,我需要您把我加到你们的员工群里,我先在里面猫几天感受一下。另外您得告诉我您最希望我沟通的三个员工?为什么?他们分别是群里的哪个人?”
“行,你开着车,我大概给你说一下。”
“好,那我现在送您去您车那里。”
“最想让你沟通的是你今天见的兰西、希曼还有一个是咱们的财务叫思文。兰馨和思文都跟了我第八个年头了,我看着她俩结婚生子,他们从没离开过梅琳瑜伽。兰馨在课程上比较钻研,是咱们瑜伽教练里教的课程最多的老师;思文是除了教课之外,兼顾所有门店财务的老师;希曼是所有场面上的事情都会跟我一起去完成的老师。”
“嗯,她们也都是兼职么?”
“对,兰西和思文都有孩子,做兼职她们时间也自由,上完课就可以照顾家里了。咱们大部分教练都跟她们一样,需要更多的时间在家里照顾孩子和老人。”
“那如果咱们的整改方案中需要全职,您认为现有的教练里有多少人愿意转全职呢?”
“希曼肯定是没问题,因为她平时都住在馆里,其他人,我没跟她们沟通过,都有些拿不准,毕竟这么多年我们都是这个兼职模式过来的,她们也自由,我也懒得管理。”
“所以梅姐您是喜欢大家都在一起没有太多的束缚、其乐融融的样子对么?”
“是啊,如果这种状态能把事情也做好就更好了,现在我是发现,我们这种状态再持续下去,瑜伽馆我都要关门了,更别提开枝散叶了。”
“嗯,是,您的储备员工里面有没有谁您认为特别适合开疆拓土的?”
“这……这么多年其实冲锋陷阵的都是我……”
“好吧,梅姐这么些年真是辛苦了,等我回来咱们详细再规划下。”