第六章第3节 与人牵手，合作共赢
让对方感觉自己很重要
每个人都觉得自己很重要！或者说，每个人都希望被别人认为很重要。如果对方感觉到他在你心目中很重要，他一定会对你产生好感——没有人会讨厌一个喜欢自己、尊重自己的人。自然，每个人都希望自己的成绩得到别人的肯定。
有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视，于是被大家疏远。只有使别人产生重要的感觉，你才会受到他们的欢迎。
在合作过程中，尊重和关心你的伙伴，让他感觉到自己很重要，你和他是一个团队的不可分割的整体，荣辱与共。
关心对方关心的事。他关心自己的利益，关心自己的健康，关心自己的家人……你只要对他的利益，他的健康，他的家人……表现出足够的关心，他就会把你当成自己人。
欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就，欣赏自己的能力，欣赏自己的风度……你只要对他的成就，他的能力，他的风度……表现出真诚的欣赏，他一定会欣赏你，把你当成难得的知音。
请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方的好感，何乐而不为？
“你以怎样的态度对待别人，别人也会以怎样的态度对待你。”这是成功学家拿破仑？希尔的一句名言。
美国前国务卿奥尔布赖特十多年前是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。
比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”、“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生日的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好。就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法，饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是无足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢？”
她又说： “一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意，使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流，而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的，这是对我个人形象、风度的一个最佳传播，当她们看到那些卡片的时候，就一定会想起我，而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意，会使她们更认为我是一个完美无缺的人，她们总会想到我好的地方，不会注意我的缺陷。”
经过生活中的和谐的团结，也很容易创造出骄人的成绩，做到真正的双赢，共担风雨、共享阳光的境界要比吃独食高得多。
合作无间重在沟通
一个不善沟通的人不会有良好的人际关系，更不用说与别人合作，达到共赢，拥有成功的事业了。从某一层面上来说，一个人沟通所能达到的程度决定了他事业的品质。
我们每个人都是一个独立的个体，每个人都有不同的观念、不同的文化背景、不同的价值观，甚至有不同的语言。但在社会这个群体中，个体会聚集起来。一个人要把自己的想法向别人表达清楚需要沟通，一个人要从别人那里得到什么，也需要沟通。
人和人之间存在着差异，就必然有距离。如果想要消除它，沟通是必不可少的。要拥有良好的沟通品质和沟通效果，最好遵循以下几个原则：
多谈对方感兴趣的话题。
多谈对方熟悉的事情。
多谈对对方有利、有益的事情。
多用推崇、赞美的语言。
多听少说。80％用于听，20％用于说。
多问少说。80％用于问，20％用于说。
多谈轻松的话题。
由上我们可以看出，在沟通中，学会倾听是至关重要的。不同的倾听会带来不同的结果。
完全不用心的倾听。这种人心不在焉，只沉迷于自己的内心世界，这样就会产生很大的距离，甚至无法跨越。
假装在倾听。这种人好像是在用心倾听，有时还会复述别人的话来作为回应，但实际上并未有实质上的沟通。
选择性地倾听。这种人只沉迷于自己感兴趣的话题和自己关心的事情，虽然有所沟通，但却容易产生歧义。
留意地倾听。这种人全心全意地凝神倾听，可惜他始终从自己的角度出发，看似沟通，但却从己方想对方，距离没有完全消除。
同理心倾听。站在对方角度倾听，实现了与人的同步理解沟通。
沟通并无好坏之分，唯有去考虑其优点和缺点，才能解决问题。
想要拥有同理心，同步是第一步。在实际的沟通中，彼此认同既是一种可以直达心灵的技巧，又是沟通的动机之一。这样，在认同这个态度上，外在技巧和内在动机就结合得比较完美。认同经由同步而来，沟通关系都是从同步开始的。并且，认同的目的几乎就是达到同步，这就形成了一个奇妙的过程：同步——认同——同步。
作为沟通的第一步，同步指的是沟通双方彼此经过协调后所形成的、有意要实现同样目标时所采取的相互呼应、步调一致的态度。它意味着沟通在经过彼此的默许和暗示之后正走在畅通的路上。
只有当沟通双方站在对方的角度看问题时，同步才会开始。于是，彼此都寻找到共同点。各种共同点综合起来，沟通的可行性就大了。所以说，要沟通就得寻求同步。
如此看来，如果想与人很好地沟通，就要做到同理心倾听，这样做，就能够实现真正的沟通，使合作无阻碍，为共赢铺平道路。在对与人倾听的几种层次区分之后，你就可能通过观察判断，采取相应的配合措施，从而达到与他人有同感。有了同感就可以更加顺畅地沟通。这其中相当重要的是投其所好。站在对方的角度，发现对方的兴趣立场，“知己知彼，百战不殆”。
无论是在哪种场合下与人交际，总是可以通过很多渠道了解对方的喜好。对他人喜好之物表示兴趣，可以顺利地找到沟通的共同点。
但要做到投其所好并不是容易的事，这个问题不适合主动挑起，更多的是要暗示，因为不经意和他人的兴趣爱好相一致，更令他人兴奋。如果主动挑起话题，往往达不到效果。比如说一个喜欢书法的人，你要是主动去和他大谈特谈书法，他可能很厌烦，因为这方面他是专家，你所说的在他看来一句都没说到点子上。如果你无意中表示出兴趣，让他来谈论，你们的沟通就会很迅速地达到融洽。不经意地表达出和别人一样的兴趣爱好，会让别人主动趋近自己。
寻找对方的兴趣点，达到知己知彼，沟通才能够畅通无阻，没有距离，使合作无间，携手共赢，走上成功之路。
