小羊觉得该服软的时候还是要服个软，尤其是领导，该给面子的时候还是要给人家面子的。比如领导批评自己墙角没擦干净，而自己有时候真的是没有擦干净。面对领导说，再擦不干净就离职的话，小羊还是认真的回答，下次一定擦干净。但有的时候，她也是决不让步的。
有一次，小羊请路过的王大姐看看自己墙角是否擦得干净。利落的王大姐，进门将人家不需要清理的东西翻了个遍，该拿的也都拿走了，此外，还多余顺走一条毛巾，这还不够，偏还要和小羊说上一嘴自己顺走毛巾的事情。当时小羊就觉得不妥，不需要清理的东西实际上就是别人不想让保洁动的东西，你翻了一遍不说，还顺走一条毛巾，到时候找不见了，追究起来，岂不成自己拿的了。想当初，自己收到两袋冰糖还送了一袋给她。王大姐拿的东西一个也没给自己留，反倒是给留下了两大袋子垃圾，这让小羊很不高兴。她又告诉管事的，说是小羊的卫生没搞干净，有些东西都生虫了。偷走的东西没有被追究也就算了，偏管事的和小羊说，打扫前问问，不要的东西扔了，不然都长虫了，说了一大堆。这次小羊是生气了，她不是装的，是相当的生气，越想越来气的那种。于是她找到了管事的，一五一十的将事情说清楚了。既然已经说了，索性一次性说清楚了，若是出现投诉，就不是自己的问题了。管事的说来说去，还是希望小羊多包涵王大姐，小羊觉得，这样的领导让自己觉得很寒碜，自己包涵了她，谁包涵自己呢？活了这么多年，没花过谁的一分钱，也没对谁使过一个坏心眼，不管别人怎么说，自己心安理得。后来，自己写东西恰好被管事的看见了，还以为自己在那里写辞职信呢。就自己那脾气，好好的还可以干，不好了，就算去睡马路，也不会去向她服软。不过自己骑的电动车，人家要是不让充电的话自己也没办法，回家的时候，即使表情不那么自然，也会问自己什么时候走，什么时候回来。想到这里，小羊就觉得自己该给管事的买点东西，谢谢她，但一想到有些时候，她就觉得没那个必要了。
继胡同整修，胡同里的公租房也不出租以后，2017年冬季的一场大火烧死了人。紧接着地下室就不让住人了，那些天，凡是联系小羊的，要么是让帮忙问问哪里有房出租，要么就是要回家了，有些东西一时带不走的，看能不能留在小羊这边先寄存着。在外面租房子的似乎一时间就忙了起来，不是换个管吃管住的工作，就是重新找住的地方，要么先买票回家，过段时间再出来，或者直接从北京出发去别的地方打工了，最辛苦的还是那拖家带口的。小羊在北京待了好几年，知道在北京打工的老乡不少，但从没见过这么多。
小羊所在地下室的领到人员相继紧张起来。原本做饭的食堂不让员工做饭了，相应的锅碗瓢盆也要收起来，食堂里面就剩下三个微波炉，还是早上搬出来，晚上收进去的那种，且只有领班才能给大家热饭。大家平时也就是吃个泡面，馒头，好一些的在微波炉里煮个挂面就着咸菜吃。至于住的地方，早上早早的将床铺卷起来，连同床一起放到仓库里，晚上睡觉的时候再将床和铺盖拿出来铺好。听着走的人不少，自己干活那个地方的保洁倒是一个也没少，走一个好歹留块地方，早上往仓库里放床和被褥的时候，中午吃饭的时候，晚上拿床和被褥的时候也不会那么的挤了。偏偏一动不动的，像粘在了这个地方似的。自己要不是老公回家了，儿子女儿的学费都要自己扛着，早就不干了。领导早上查，中午查，晚上还要查，跟防贼似的。
一天中午，由于手头有事情，小羊去吃饭的时间较平时晚了一点。大家的饭都已经人好要吃了。但是领班不给自己热饭，她以为是和自己开玩笑了，就又说了一边，希望她帮自己热下饭，对方还是不肯，小羊这才意识到，他不是和自己开玩笑的，是真的不帮自己热饭，说是饭，也就是一点菜和一个馒头。自己和领班争论半天，坐在边上的另一个领班，也是自己的老乡，一只手顶着一个下巴，连口气也没出。事后，那个领班老乡过来和自己说好话，让小羊别生气了，她当时也不好说什么，小羊说“没生气，做这工作有什么好生气的”。气不过的小羊在私下里又找了领班，“你的饭就不应该热”领班说道，“凭什么大家的都能热，偏我的不能热”，小羊应道，“你一个馒头有什么好热的”领班说道，“你别以为我没看见，王大姐的馒头是热了的，凭什么她的能热，我的就不能热，我的馒头下面还有菜。馒头冷的能吃，大冬天的菜能冷着吃吗？”小羊说道，领班说道“王大姐年纪大了”，“年纪大了？咱们这里年纪大的不要吧”小羊说道。她骂道：“你别以为你是领班，你就是老八的一条狗，有什么了不起的，就是个要饭的，还不如我。我虽然是个擦马桶的，但两个孩子比你有出息多了”骂完就走了。
那天，小羊给家里打了电话，丈夫的意思是去找领导吵一架，实在不行的话，就别干了，回家。小羊纠结了半天，觉得不应该打扰实习的女儿，她一边实习一边还要操心找工作的事情，本就烦心事多，但她真的不晓得还能找谁说这个事情了。最终，她还是打通了女儿的电话，在通话过程中，没忍住哭了，那声音想必女儿是听见了，女儿给自己说了“不能白白受委屈”。她鼓起勇气去找了老八，第一次没见着人。
第二次的时候，小羊想去找个说法。给个说法，就没啥可闹的，为什么自己的饭不能热，大家的都能热，为什么自己的就不能热，若是老八不给个说法，那自然有能给说法的人，她是要找到公司里面去找领导的。“信不信我开了你”老八说，“好，你开了我，”小羊说道“保洁的活多得是，只要我不缺胳膊少腿的，哪里都是干活，你开了我，这话是你说的。”老八没再说话，也没有要理自己的意思，她抬腿要走了。小羊先她转身要走，老八以为她是要去找物业，不要她出去，将她拉了进来，小羊借机坐在地上又哭又叫的，老八说要把她送到医院去。“我没病，不去，有病也是被你们起气的，只要我死在这里，还是值钱的，晨光这么大的家政公司，我怕什么，你别管我”小羊说道。
第二天，老八叫小羊去干活，小羊没去。老八又说了一遍，信不信我开了你，小羊说，“你这是第二次说要开了我，你说话得算数”。老八没再说什么，只是她走到哪里小羊就跟到哪里，终于老八忍不住了，“你跟着我干什么”老八问道，“我没有跟着你，我去上卫生间呢”小羊答道。过了一会儿，老八可能是觉得凭开除小羊，让她没有工作来吓唬她是不管用的，便和小羊道歉了。她说，没给小羊热饭是自己的错，领班是自己没管教好，以后会好好管教的，自己好歹是个经理，看在自己的面上就别闹了。小羊说道：“那不行，我婆家和娘家都是有门面的人，我们几辈人的人都被自己丢光了，太丢人了，一定要给个说法。这活我也不想干了，你要开就把我开了，我今天就是要你把我开了，不开就不走，凭什么要走。”老八说道“我好赖是个经理，我给你跪下行不行”。小羊想了想，还是去干活吧，这个活不干的话没地方住，另一个活也就丢了。两个孩子的学费也还没攒够。
这件事情以后，小羊觉得，人太善良的话容易被欺负，关键的时候还是要硬气些，有的时候要用实际行动告诉他：自己不是好欺负的。不然，该是：能唬住人的，得算是厉害的。
