星恒奥迪4S店，二楼。
两张桌子和一个人的行政办公室，周日轮休只有行政经理张经理上班。
张德福此时正看着张经理在电脑上查记录，只见她眉头微皱，轻笑收敛，暗道不好。
他过去的打卡记录，迟到最少的1个月都有8次，最多时1个月有一半时间都会迟到；但这个月他的打卡记录却显得很奇怪，有14天上班没打卡。
“小张，你这个月怎么回事儿？”张经理看完记录表格，转头问道。
张德福也看到结果了，如果幻想能成真，那么那黑客此时应该正被摧心剖肝。
见他沉默不语，张经理继续道：“你不会是每次只要迟到，就不去打卡吧？”
“不可能！我每次不管是来得早还是晚，都打了指纹！张姐，是不是打卡系统出故障了，要不重启一下，说不定就恢复正常了！”张德福没想到，黑客真做到了，却产生了反作用力，把自己推进了坑里。
这死脑筋一点都不变通，是全都清除了，但所有迟到的打卡记录都没了，造成了张德福一旦迟到就不去打卡的误会。
“我们去试试就知道，跟我来！”张经理做人事工作十几年了，围绕着考勤的各种谎言绝逃不过她的眼睛。
来到打卡机旁，张经理没叫张德福伸手，反而是自己先将手指放上了打卡机指纹识别区。
“您已打卡成功，请勿重复打卡！”机械女声响起，随后张经理便向张德福示意。
张德福，硬着头皮将自己的右手拇指按了上去。
机械女声：“抱歉，无法识别！”
“张姐您看，打卡系统肯定出故障，丢失了我录入的指纹。”
“每一个手指都试一试！”张经理声音发冷。
张德福心里苦笑，这下完了，这个看起来一直和和善善的大姐，果然不好糊弄。
没有意外发生，当德福右手中指按上指纹识别区后。
“您已打卡成功，请勿重复打卡！”熟悉的声音再次从打卡机内传出。
“你不用再解释，我会固定证据，如实向王总汇报，并通报刘经理。”
……
张德福没事儿人一样下楼，同事们早就结束了早会和展车整备，只留下自己负责的展车，还未整备。
一边拿着抹布心不在焉的在展车上滑动；一边想：黑客虽然搞砸了，但确实证明了TA的技术能力。
唯一的问题是，这个世界，从来没有无缘无故的爱和恨，所以TA为什么要帮自己？
张德福一时想不明白，倒是打卡记录消失这事儿不好交代；上司胖刘可以不用理睬，但王总那里要怎么解释？
王总，等等……好像有件事儿忘了？
他将抹布一丢，转身向展厅外跑去。
客户堵门，对4S店而言，如同恋人分手，总会不期而至。
销售经理刘浩宇，第一时间向总经理王瑾瑜进行了汇报，并得到了务必妥善处理的嘱咐，于是叫上售后部门一起接待堵门客户。
这个叫严烺的客户在半个月前，从星恒全款购入一辆价值70余万的奥迪TTRS。
今天将车拖过来，将展厅大门堵住；称发现该车有重大故障，要求立刻退车退款。
经4S店售后部初步检测，发现车辆的方向盘转向不准，助力近乎失效，符合汽车三包规定的退换条件。
因此刘浩宇口头上同意了严烺的退车要求，不过坦言对于退车，奥迪的规定极为严格，需要等待厂家售后工程师检测后方能最终退款。
没想到严烺却不同意，强烈要求今天必须退车退款。
因此从早晨谈到临近中午，时间过去了4个多小时，还是没有达成共识。
搞得刘浩宇焦头烂额，暗暗心急，此时正值周末展厅客户众多。
那台车一直堵在展厅大门，会严重影响销售顾问促成订单，必须快刀斩乱麻，尽快安抚堵门的严烺，让其挪开车辆。
在刘浩宇自己看来，严烺的这台TTRS也确实符合退车条件。
即便几天后厂家来人检测后，肯定也会同意退车，所以4S店完全可以先行垫款，让严烺挪开车辆。
心中打定主意，向严烺抱歉一声，称要离开一会儿，向领导请示。
总经理办公室
王瑾瑜坐在皮质座椅上，临近上午11点，还没有吃到早餐；她对张德福忽视自己的不满已经达到巅峰，甚至连经常性的胃疼都没有察觉。
门口传来的敲门声，将王瑾瑜从怨念中拉回了现实。
“请进……老刘，堵门那位客户走了吗？”
进来的是销售经理刘浩宇，他先轻轻关上门，微微低头。
先将自己的努力和客户的强硬进行了简单说明，然后提出自己的建议：由4S店对其进行退车退款，先让他挪开堵门车辆；之后等奥迪厂家完成检测，4S店再从厂家拿回车款。
“我们的售后，已经确认客户的TTRS确实出现了转向系统的故障；这就相当于把退车程序给简化了，基本没有风险。”刘浩宇最后总结。
“不行，没有先例，而且厂家哪儿就这么容易退车……”王瑾瑜撩起刘海，一口否决，然后起身道：“走，我们一起去看看。”
这时一人突然推门而入，手中提着早餐塑料袋，道：“王总，对不起，实在对不起！我这脑子，把……”
张德福声音好似充满了愧疚和懊恼，然而一句话没说完，他就看见了自己的上司，于是将后半句给生生咽了下去。
刘浩宇其实早就发现了张德福与王瑾瑜之间的关系，非比寻常；也听说了3年前王瑾瑜创立星恒奥迪时，张德福接连半年的夸张业绩让星恒挺过了艰难初创期，知道在星恒奥迪4S店张德福是一个非常特殊的老员工。
但怎么也想不到，两人的关系亲密到关心对方早餐的地步。
王瑾瑜见刘浩宇因为突然闯进来送早餐的张德福，露出若有所思的模样；不禁脸上一红，好似心底暗藏许久的秘密被突然揭开。
“咳咳，放桌上吧！”她咳嗽一声，惊醒呆立的两人，向刘浩宇道：“我们走！”
说完，当先朝屋外走去，刘浩宇闻言快步跟上。
张德福看着身材曼妙的王瑾瑜擦身而过，闻着她身上传来的谈谈幽香，脑子里不自觉闪现在梦中的她，好一会儿才回过神来。
……
王瑾瑜和刘浩宇一起走进玻璃洽谈室，与严烺及其同伴开始了谈判。
时间来到中午，看得出来，两边一直没有达成共识。
严烺拒绝去食堂吃饭，在王瑾瑜的指示下，将午餐送进了洽谈室，试图缓和双方矛盾。
结果没有半点用处，两边的争论进一步激化。
“刚买的新车就出故障，你们还TM推三阻力！”
“您这样的无理要求，我们不可能做到！还有您堵门行为已经严重影响我店正常经营，请立刻将车挪走，否则我们将报警处理。”
“报警？CNM，贱女人你还恶人先告状！”严烺暴怒，扬手就将餐盘中的残羹剩饭泼向王瑾瑜。
王瑾瑜下意识矮身，还是慢了一拍，温热的汤汁和饭粒挂满了她的全身，干练的大偏分短发此时一片狼藉。
她从未如此狼狈，更没遇到过这样蛮横的客户，一时不敢置信，呆立当场。
刘浩宇此时才反应过来，顾不得溅在自己身上残汁；拍桌而起，手指对方，想要大声呵斥，却只有“你…你…你竟敢……”说不出完整的句子。
正尬尴着，张德福突然从门外窜了进来，抄起另一个餐盘，连盘带剩饭，砸向严烺。
没砸中人，汤水剩饭却洒了对面三人全身。
这操作，惊呆了屋内众人，最先反应过来的自然是受害者。
严烺与同伴暴怒，提起身边的椅子就扑向张德福，发誓要给他一个终身教训。
“都TM别动，我已经报警！”张德福一声大喝，三人身形骤地一缓。
然后他继续：“到处都有监控，你们持械伤人，可比我义愤砸人更严重。”
“都别动，不然一定让你们付出代价！”王瑾瑜这时也回过神来。
张德福的冲冠一怒为红颜，让王瑾瑜心中充满感动，却又怕他遭对方群殴，于是急声道。
也不知张德福的威胁还是王瑾瑜的警告起了作用，严烺在同伴的劝解下，缓缓放下手中的椅子。
他咬牙切齿，盯着张德福，恨声道：“我记住你了，小子！别让我在外面逮着你……”
张德福就像没听到一样，走到王瑾瑜面前；伸手拿走她头发上的菜叶，道：“没事儿吧？”
“没事儿，你……”
张德福打断，道：“你先去洗一下吧，我来跟他们谈！”
“你算老几，滚蛋！”王瑾瑜还没说话，对面正在整理衣服头发的客户便道。
刘浩宇紧跟着，也凑近低声道：“小张，别乱来，你先出去接下警察，我稳住他们。”
张德福一直以为刘浩宇对自己有意见，没想到他会这样说，心中感慨，但并未回应。
只是看着王瑾瑜的眼睛，道：“相信我！”
王瑾瑜望着张德福笃定自信的神情，恍惚间忆起母亲去世前那个他；那时的他积极不甘人后，遇事也是如今次这样沉着冷静，万事都留有后手，拥有着超越同龄人的成熟。
于是她点了点头，不在多言，转身地向洽谈室外走去。
“你别走，我不可能跟这个小瘪三谈的！”客户眼见总经理离开，拍桌急切道。
“你知道吗？微聊记录就算用户主动删除，平台服务器也会保存至少半个月。”张德福对桌子对面的严烺说。
“你智障吗？别转移话题，今天必须退款！”不待正主回应，他同伴就出声喝骂。
却没注意道，张德福话音一落，立马脸色剧变的严烺。
