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第37章 人际账户——搞好关系,开放你的关系网(3)

孟子说:“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。”助人为乐是一种美德,它在给人帮助的同时,也让帮助人者获得快乐和欣慰。只有毫不吝啬地帮助他人的人,才可以享受这种幸福。助人为乐,既能使自己感到一种兴奋,也能使人树立起高尚的形象,受到人们的尊敬。在职场中,这一点点的付出往往会给你带来丰厚的回报,何乐而不为呢?

给别人方便,不要四处张扬

在工作中,有的人并不是不热心助人,但是总给人留下不好的印象,那就是,每次给人方便之后总是四处炫耀自己的功劳,给人一种居功自傲的印象。

有位先生讲他祖父的故事,对于我们在理解人情世故的微妙方面,具有很好的启发作用。

当年,祖父很穷。在一个大雪天,他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高,便爽快地答应借给祖父两块大洋,然后还大方地说:“拿去开销吧,不用还了!”祖父接过钱,小心翼翼地包好,就匆匆往家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍:“不用还了!”

第二天大清早,首富打开院门,发现自家院内的积雪已被人扫过,连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后,得知这事是祖父做的。这使首富明白了:“给别人一份施舍,只能将别人变成乞丐。”于是他前去让祖父写了一份借契,祖父因而流出了感激的泪水。

祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严,而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里,世上无乞丐;在祖父心中,自己何曾是乞丐?把“施恩”变成了“施舍”,一字之差,高低立见,效果大大不同。

我们的生活中经常有这样的人,帮了别人的忙,就觉得有恩于人,于是心怀一种优越感,高高在上,不可一世。这种态度是很危险的,常常会引发反面的后果,也就是:帮了别人的忙,却没有增加自己人情账户的收入,正是因为这种骄傲的态度,把这笔账抵消了。

古代有位大侠名叫郭解。有一次,洛阳有个人因与他人结怨,于是找到郭解门下,希望他能化解这段恩怨。郭解接受了这个请求,亲自上门拜访委托人的对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。

照常理,郭解此时不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以离开了。可是事情讲清楚后,郭解对那人说:“这个事,听说过去有许多当地有名望的人调解过,但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运,你也很给我面子,让我了结了这件事。我在感谢你的同时,也为自己担心。我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问题的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请你再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地,本地几位绅士、侠客还会上门,你把面子给他们吧,拜托了。”

可能很多人会觉得郭解很傻,明明是往脸上贴金的事情,却要白白让给别人。可是仔细想想,如果郭解将自己成功说服两人的事情宣扬于世,固然能够得到一时的荣耀,可是事后很可能受到官绅大力的排挤,得不偿失。

人都爱面子,你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日求他办事,他自然要“给回面子”。这便是操作人情账户的全部精义所在。

一种行为会引起相对的反应行为。只要你有心,只要你处处留意给人面子,你将会获得更大的“面子”。所以,给别人帮忙时应该注意下列事项:

不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担;

要做得自自然然,也就是说在当时对方或许无法强烈地感受到,但是日子越久越能体会出你对他的关心,能够做到这一步是最理想的;

帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿。

如果你在帮忙的时候觉得很勉强,意识里存在着“这是为对方而做”的观念。假如对方对你的帮助毫无反应,你就大为生气,认为‘我这样辛苦地帮你忙,你还不知感激,太不识好歹了!’”这样的态度并不明智。如果对方也是一个能为别人考虑的人,你为他帮忙的种种好处就不会像打出去的子弹一样一去不回,他一定会用别的方式来回报你。对于这种知恩图报的人,应该经常给他些帮助。

人际往来,帮忙是互相的,切不可像做生意一样功利。忽视了感情的交流,会让人兴味索然,彼此的交情也维持不了多长时间。

把功让给对你重要的人

果农往往把果园中最好的果子拿去出售而不是自己吃掉,是因为他们看到的是利润。同样的道理,要想在职场生存,也需要在适当的时候把自己辛辛苦苦获得的果实甘心奉让。这样,你追求的就远不是金钱与利益的问题,而是一个潜在的长久实惠。

也许你会认为,自己立下的汗马功劳,为什么要拱手让给别人呢?功利地说,将功劳让给你最需要他提供帮助的人,或是对于自己的事业进展非常重要的人。这样做,一方面会表现出自己的谦虚心态;另一方面,更能够获得偿还人情的机会,得到更多事业上的帮助。一时的放弃成功的风光,是一种对于人情的投资和长远的打算。何况,如果你有能力去完成一件事,一次功劳的放弃又算得了什么呢?

西晋名将王于巧用火烧铁索之计,灭掉了东吴。三国分裂的局面至此方告结束,国家重新归于统一,王于的历史功勋是不可埋没的。岂料,安东将军王浑以不服从指挥为由,要求将他交司法部门论罪,又诬陷王于大量抢劫吴宫的珍宝。这不能不令功勋卓着的王于感到畏惧。他便一再上书,陈述战场的实际状况,辩白自己的无辜。晋武帝司马炎倒是没有治他的罪,而且力排众议,对他论功行赏。

王于每当想到自己立了大功,反而一再被弹劾,便愤愤不平,每次晋见皇帝,都一再陈述自己在伐吴之战中的种种辛劳以及被人冤枉的情形。他的一个亲戚范通对他说:“足下的功劳太大了。可惜足下居功自傲,未能做到尽善尽美!”

王于问:“这话是什么意思?”

范通说:“足下凯旋归来之后,应当退居家中,再也不提伐吴之事。如果有人站起来问,你就说:“靠的是皇上的圣明、诸位将帅的努力,我有什么功劳可夸的?这样,王浑能不惭愧吗?”

王于照他的话去做了,谗言果然不止自息。

这就告诉我们,巧妙地将功劳转让他人,正是一种智慧的处世态度。相反,事事斤斤计较、患得患失,事事强出头,只会让自己活得更累。当你同别人争名夺利时,你也就成了别人的眼中钉、肉中刺。所以,在你获得成功之前,最好停止与别人争功,否则会取得相反的结果。如果你足够明智,何不以巧妙的手段,将功劳让给别人。况且,如果你真的有能力去完成一件事,那么,你的机会就还有很多。如果你能克服自己不肯让功的情绪,将功劳让给别人,将于你无害而有利,只要抓住机会再次立功即可。

刘墉先生曾说:“合作失败的人常拆伙,因为彼此责难;合作成功的人,也常拆伙,因为各自居功。直到拆伙之后,发现势单力薄,再回头合作,那关系才变得比较稳固。”可见,期望得到赞许和尊重,期望自己成为最闪亮的星星,这种心理已经根深蒂固地存在于人的本性中。它就像一种充满野性的激励,没有这种精神刺激,人类进步就完全不可能。但也正因为这是一种非理智的激情,一旦膨胀起来,就会成为个人和团体生存的阻力。

在大多数人都不肯把功劳让给他人的时候,如果有人肯大方地把功劳让给他人,一定会让受到礼让的人大吃一惊。等到他人了解了事情的真相后,就会感激你,并对你产生好感。受礼让的人会觉得“我欠了此人一份人情”,从而会产生“此人很体谅我,所以才会把功劳礼让给我,他挺了不起”的想法,于是对你产生好感并找机会回报。

一时的得失算不了什么,善于让功给他人,是积累人脉的关键,也往往是成功的铺垫。

掌握“套近乎”的诀窍

套近乎是交往中与陌生人、尊长、上司等沟通情感的有效方式。它的技巧就是在双方经历、志趣、追求、爱好等方面寻找共同点,诱发共同语言,为交往创造一个良好的氛围,进而赢得支持与合作。下面为大家介绍“套近乎”的几种方法:

套近乎,要打好“老人、小孩”牌

求人办事,所求之人一般是年富力强的角色,刚好是“上有老,下有小”的年龄,所以在必要的时候,除了走夫人路线外,走一下老人、孩子路线,迂回接近目标,拉近彼此的感情,是值得动脑筋做的事情。

通过老人、小孩,可以融洽全家。老人是长者,而中国人有敬老、尊老、孝老的传统。假如老人心情愉快,全家也随之活跃和愉快。中国人又视小孩为家庭的未来,爷辈如此,父辈更甚。况且现代家庭的孩子多是“独苗”,家里人更是哄捧宠爱,如果能和小孩儿玩在一起,家庭融洽自是水到渠成。

套近乎,要放长线钓大鱼

善于放长线钓大鱼的人,看到大鱼上钩之后,总是不急着收线扬竿,把鱼甩到岸上。因为这样做,到头来不仅可能抓不到鱼,还可能把钓竿折断。他会按捺下心头的喜悦,不慌不忙地收几下线,慢慢把鱼拉近岸边,一旦大鱼挣扎,便又放松钓线,让鱼游窜几下,再又慢慢收钓线。如此一收一弛,待到大鱼精疲力竭,无力挣扎,才将它拉近岸边,用网兜拽上岸。跟人交往也是一样,如果逼得太紧,别人反而会一口回绝你的请求,只有耐心等待,才会有成功的喜讯。

据说,某中型企业的董事长长期承包那些大电器公司的工程,对这些公司的重要人物常施以小恩小惠。这位董事长的交际方式与一般企业家的交际方式的不同之处是:不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待。谁都知道,这位董事长并非无的放矢。事前,他总是想方设法将电器公司中各员工的学历、人际关系、工作能力和业绩作一次全面的调查和了解,认为这个人大有所为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都会尽心款待。这样做的目的是为日后获得更多的利益作准备。这位董事长明白,十个欠他人情债的人当中总会有几个能给他带来意想不到的收益。他现在做的是亏本生意,日后会利滚利地收回。

套近乎,要对曾经的贵人表示关心

“喝水不忘掘井人”的道理似乎人人知道,但每件事都想到感恩的也许不多。每每取得成绩,人们总想到的是自己吃了多少苦,经过了多少个人奋斗,才取得了如此成果。那么,这些人是否想到这成绩的取得是很多给予你帮助的人和你共同奋斗的结果呢?所以,当取得成绩的时候,应该感谢帮助过你的人。对曾经的贵人表示关心,不仅是感谢那些为自己付出过的人,也是给自己的心灵寻找安慰。

套近乎,要把别人的朋友变成自己的朋友

人脉网是一张以一个人为中心辐射出去的纵横交错的网。自己办不了的事情,就去托别的朋友,这样相互分享人脉资源,人脉圈子就越来越大了。同时,越是令你的人脉相互交汇,人脉就越具有活力,你就越能够从中受益。

套近乎,要通过短信和电话及时联络感情

生活中你一定有这样的感受,有些话是说不出口或者是不能说的,短信则解决了这种口语表达上的缺憾。短信,作为当代最便捷、最廉价、最直接的沟通方式,正以它独特的魅力影响着我们的工作和生活,无论咫尺天涯,它时时带来新的信息,拉近彼此的距离。

走在大街小巷,你会发现人们都喜欢用短信来沟通。短信正越来越多地切入并影响着我们的生活。两个长久见不了面的朋友,不管多远,一个问候的短信,就可以把两颗心连在一起。

套近乎,要做好人脉备忘录

四通八达、错综复杂的血脉网络,是人的生命赖以存在的基础。要想做成大事,同样也要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。

在人脉的拓展中,需要不断地扩大这个圈子,所以,要不时地结交新朋友。但只保持见面点头微笑的交情还是远远不够的,只有跟他在以后的工作和生活上有更深的交往,他才算进入你的人脉圈子。拿法国亿而富机油前总裁为例,他每年总要做个计划,与1000个人交换名片,跟其中的200人联络,并跟其中的50人成为朋友。

套近乎,不放弃每一个可以和朋友结缘的机会

每一个营销过程的成功,都有着运气的因素。从彼此陌生、互不信任开始,如果能有那么一两个时刻让彼此觉得投缘,那事情就好办多了。结缘的方法其实并不难,只要你找准时机,从对方感兴趣的人或事入手,就会有突破口。

一言以蔽之:学会套近乎,它能保证你在人情关系中得到最大的实惠。希望刚入职场的年轻人能掌握这些方法。

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