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第91章 闫少是大狐狸

在木婉的观念里,木绣现在已经渐渐成为有一定影响力的品牌,但是如果想区别于其他竞争者,仅靠一个名字和刺绣设计是不够的。

随着市场的发展,以后一定还会有更多的同类产品,而木绣若想始终独占鳌头,必须具有能满足顾客理性和情感需要的价值,确切来说,木绣应该开发出自己的个性价值。

闫坤风只稍愣后,便明白木婉的想法,随即失笑道:“你还真是……野心大啊。”

“可能在别人眼中,这是野心。”木婉扬起唇角,眸色晶亮如星,“但在我看来,这是创始者应该有的追求。”

木婉有这样的想法,还要感谢高复扬的引导和在学校里学到的经济知识。

如今经济发展势头很好,而老百姓也越来越富裕,如果木绣只局限于开店卖绣品,而不重视顾客对服务的体验,以后很难说会不会被市场淘汰。

同是在生意场上拼搏的闫坤风,自然也知晓其中的门道。让他诧异的,其实是木婉才进入商场两年,就已经具备了难得的长远眼光。

更不要说,事实上,很多生意已经做得很大的老板总裁,可能还会瞻前顾后,只想守好自己已经有的成功,不愿意轻易做出改变。

闫坤风只觉得,眼前的小姑娘身上有种特质,总会在不经意间,给人惊喜。

“我很期待以后的木绣。”闫坤风真诚笑道,眸中对木婉的肯定不言而喻。

木婉也没谦虚,得意地挑挑眉。

“你是不是已经有解决办法了?”闫坤风忽地问道。

木婉微怔,“你是有读心术么?”

“既然已经想到了办法,不如也让我听听?”闫坤风未接木婉的话茬,含笑道,“好歹我们算是战友,我也很好奇这么短的时间,你想的办法是什么。”

并不是闫坤风有读心术,而是按常理来说,遇见自己店里的员工犯错,而且还是会影响品牌口碑的行为,换成别人,即使性格沉稳,也会因此而烦恼。

可木婉怎么看,都不像是心烦气躁的,甚至还乐呵呵地继续帮他挑着礼物。

“真是什么都瞒不过闫少啊……”木婉感慨一声,随即眼睛转了转,压低声音道,“你知道市场调查员么?”

“略有耳闻。”闫坤风沉吟一瞬,便朗笑道,“你简直是小狐狸!这么快就能让你想到办法!”

“彼此彼此,如果我是小狐狸,那你就是大狐狸了。”木婉揶揄道。

闫坤风边思索边点头,“这个办法确实不错……说不定以后我也能用得上。”

如果让闫氏集团的人知道,他们闫少在跟人聊天的时候,就定下了让他们今后又恨又怕的决策,估计他们会气哭。

所谓市场调查员,其实是一个很隐秘的职业,而且已经在国外发展起来。很多集团企业为了把关自己的店面或者分公司,自己领导视察又怕下面的人弄虚作假,便会找专业的调查公司,暗访店面的营业情况。

而所有的暗访过程,都会被记录下来,并且全程不会暴露自己的身份,所得到的结果,也是最真实有效的。

所以闫坤风才说木婉是小狐狸,试问一个老板得多鸡贼,才能想出这样的办法监督自己的店啊?

只是可怜了那些营业员,一旦这个办法开始实施,估计会有不少人中招。

随后木婉又为闫夫人挑了一条裙子,闫坤风十分信任她的眼光,拿起裙子便去收银台付账。

木婉也安静地站在一旁等候,之前那名营业员见状,忙上前讪笑搭讪。

“小姐,如果我刚才有什么让您不高兴的地方,您不要往心里去啊!”

木婉转头看向她,眸色平静,却让营业员背上汗毛直立。

“如果我没有打那个电话,你还会跟我道歉么?”木婉并没有严厉斥责,然而仅这一句话,便让营业员抬不起头来。

木婉顿了顿,又叹了口气,“可能你会觉得委屈,亦或是不甘心。但实际上,你的一言一行,代表的不是你自己,而是木绣。如果你惹怒了顾客,顾客也不会记得你的名字,只会记得,是那个木绣的营业员势利眼。”

营业员呆愣地望着木婉,一时间似乎没听懂木婉话中的意思。

她还以为这可能是个低调的富家小姐,因为她的怠慢跟顶头上司告了状。左思右想下,营业员还是决定,为了饭碗豁出去,只要能道歉哄了这小姑娘开心,说不定上司也会既往不咎了。

可谁能知道,这小姑娘连脾气都没发,还一副为他们考虑的样子,净在说些木绣的事!

眼瞅着闫坤风结完了账,木婉便未再看还没回过神的营业员,和闫坤风一起离开了木绣店。

“你跟那个营业员说了什么?”闫坤风挑眉好奇道。

木婉眸色黯了黯,道:“我本想着她能知错,但目前看来……恐怕不会了。”

到底是自己的员工,木婉也不希望一棒子打死,如果对方能知错改正,那木婉不介意再给她一次机会。

但可能,有些人并不是给了机会就能立即改头换面的。

转眼到了第二天傍晚,闫坤风忙完公事后,拎着给母亲的礼物,赶往饭店。

闫夫人今年的生日宴席,摆在外滩旁的一间高档饭店中。闫坤风猜测,可能母亲还请了别的亲朋好友,所以也穿得正式了些。

待抵达包厢时,甫一推开门,映入眼帘的便是一屋子阔太太,闫坤风不禁皱了皱眉。

“坤风,快来坐在这儿!”闫夫人欣喜唤道。

闫坤风抬眸看向母亲,余光瞥见母亲身旁竟坐的是高璐菲,闫坤风的眉头皱得愈发紧。

“愣着干什么呀,菲菲你不认识了?”闫夫人笑着打趣,“今天我过生日,请的都是些跟我关系好的阿姨,你可不能板着脸!”

被一屋子阿姨盯着上下打量,闫坤风勉力压着不适,上前给闫夫人递上礼物,笑着道:“祝母亲生日快乐。”

“哎呀,你们家闫少真是心疼你!”马上便有其他夫人捧场。

“是啊,居然还送的是木绣!”高夫人眼尖,看到了包装袋上的标志,忙恭维道,“这是知道闫夫人喜欢木绣呢,看看人家闫少,一个男孩子都这么细心!”

闫夫人也是笑得合不拢嘴,但面子上仍谦虚说道:“他哪是细心啊,我看是懒得想别的,就知道送这个讨我高兴。”

这种场面,闫坤风也不是没有见过。但眼下的情形,让他从进了包厢开始,就心生一种抵触。

按闫夫人的性格,虽然有不少闺中密友,但闫夫人向来有些自视甚高,即便邀请朋友祝贺生日,也只会请她们那个小圈子里的人,不会连高夫人和高璐菲也请来。

碍着今天是母亲的生日,闫坤风也不好多问,只能先扮演好孝顺儿子的角色。

不一会儿,酒菜上桌,众人边吃饭边闲聊起来。

闫坤风始终面上挂着淡笑,却极少说话,除非是那些夫人主动与他对话,他才会礼貌却不乏疏离地应上两句。

一旁的高璐菲却似与众人极熟稔,一口一个阿姨,态度很是亲切。而且还时不时用公筷给闫夫人夹菜,不知道的人,恐怕会以为她是闫夫人的女儿或者儿媳。

很快其他夫人也看出来特别,除了高夫人仍泰然自若,众人皆眸中闪过诧异。

总有些心直口快的,比如程夫人,见状忍不住揶揄道:“闫夫人,我看这高小姐对你很好的嘛!你还是真有福气,亲儿子这么孝顺,别人家的女儿也对你这么好!”

“这是菲菲懂事,看我今天是寿星,逗我开心的。”闫夫人淡笑着道。

高璐菲也腼腆笑着,随即仿若随意地说:“其实是我和闫夫人投缘,上回我们在时装秀遇见,没想到闫夫人思想很开明,而且眼光也独到,我和闫夫人聊着聊着就成忘年交了。”

“我这个女儿,自从认识了闫夫人,就把我这个亲妈扔一边了!”高夫人佯怒笑斥,眸中的喜色却难掩,“还跟我说,我眼光太差,跟她没有共同语言,你说气不气!”

桌上的夫人们闻言,顿时哄笑。闫坤风却垂眸吃着饭,并未参与到讨论里。

闫夫人确实喜欢看时装秀,只要上海哪里有著名设计师办秀,她都会托圈内朋友拿到邀请函。然而以往每次,都是她找闺蜜同去,那天刚好闺蜜有事没去,闫夫人独自前往,遇到也独自一人的高璐菲,闫夫人还诧异居然高璐菲这样的年轻女孩,也喜欢这个设计师的作品。

于是一来二去的,两人便以时装秀开始,渐渐走得近了。

越跟高璐菲相处,闫夫人越觉得,自己以前是小看了高家女儿。没想到高家虽算不得顶尖上流家族,但养出的女儿却颇有想法。最关键的是,高璐菲与她的看法常常不谋而合,导致闫夫人不止一次地感慨,如果当时再生个这样的女儿就好了。

听完两人渊源,立即有夫人开起玩笑:“闫夫人,你既然和人家闺女这么有话聊,干脆让高小姐做你的儿媳不就行了?”

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