常言说得好：识时务者为俊杰。什么是俊杰？在职场，俊杰就是指那些能够看准时局，能屈能伸的“老黄牛”。一个比较浅显易懂的例子：假如你在路上开车时和别人的车撞上了，他的车只是“小伤”，甚至可以说根本不算伤，你不想吃亏，准备和对方理论一番，可对方车上下来四个彪形大汉，个个横眉怒目，围住你索赔，眼看四周荒僻，也无公用电话，更不可能有人对你伸出援手，请问：你要不要吃“赔钱了事”这个亏呢？当然，你可以选择不吃亏，但是你能保证“说”退他们，或是能“打”退他们，而且自己不受伤吗？
你眼前亏不吃，换来的可能是一顿拳打脚踹或是车子被砸坏。
通过这个例子我们可以得出结论：“好汉要吃眼前亏”的目的，是以吃“眼前亏”来换取其他的利益，是为了生存和实现更高远的目标，如果因为不吃眼前亏而蒙受巨大的损失，甚至把命都丢了，哪还谈得上未来和理想？可是有不少人一碰到眼前亏，就会为了所谓的“面子”和“尊严”，甚至为了所谓的“正义”与“公理”，而盲目地不自量力地与对方搏斗，有些人因此而一败涂地，有些人虽然获胜，却元气大伤！
在我们的现实生活中，职场上的竞争往往是异常激烈，很多人都会碰到不尽人意的事情。残酷的现实需要你对人俯首听命，这时候，你必须面对现实。要知道，敢于碰硬，不失为一种壮举。可是，胳膊拧不过大腿。硬要拿着鸡蛋去与石头斗狠，只能算作是无谓的牺牲。这样的时候，就需要用另一种方法来迎接挑战。
先苦后甜等你来
这个社会就是一个消费者至上的商业时代。因为整个社会趋势的发展所致，所以来自消费者的抱怨或抗议也就在所难免了。这时，如果有肯自动、自发、积极地挺身处理这些事情的员工，对上司而言，那是求之不得的。
大家都知道，低头道歉、赔不是，是应付抱怨最有效的方法。这种任人责骂却委曲求全的角色是一般员工最不喜欢担任的，处理不好，还可能反遭公司的责难。正因这是人人避之唯恐不及的事情，假如此时有人自告奋勇地出来担当，上司对这个人一定会给予相当的好感和极高的评价。问题要看事情是否处理得当。
要想通过顺利处理顾客的抱怨事件而让老板对你另眼相看，除了采取道歉赔不是的低姿势策略外，还要积极利用这个机会，使顾客成为公司的忠实客户，这样才算是完美的结果。譬如，主动到顾客处了解情况，并致道歉之意。事后，还要随时向该顾客征求意见。主动地拜访，不时的关心，就是要让顾客有舒心的感觉。试想，你能给他一种从未有过的感觉，他能不再来找你做生意吗？既然来找你做生意，你的业绩就上去了，老板对你的出色表现也就看在眼里，记在心上了。
关键时刻勇于担当最困难的工作，且又能积极地替单位争取客户。这种在行为上积极表现出肯为单位牺牲个人的形象，无疑是“老黄牛”的极致了。这种“老黄牛”也应该是最被“主人”欣赏、器重，最愿给予升迁、“加料”的“牛”了。
时刻保持一副笑脸
史建新是一家小有名气的公司的总裁，他年青有为，几乎具备了成功男人应该具备的所有优点。他有明确的人生目标，有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心；他办事干脆利落，雷厉风行，从不拖沓；他的逻辑思维清晰，讲话切中要害；而且他总是显得雄心勃勃，富于朝气。他对于生活的认真与投入是有口皆碑的。而且，他对于同事也很真诚，讲求公平对待，与他深交的人都被他的人格魅力所深深吸引。
但是，跟他初次见面的人对他的印象并不好，这让熟知他的人大惑不解。为什么呢？仔细观察后才发现，原来他的脸上总是“阴天”，很少露出笑容。
事业有成的他，那深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光，紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即便在轻松的社交场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心，但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见了他更是如见虎豹，男员工对他支持与认同的也不是很多。这些问题之所以出现，归根结底都是因为他脸上没有笑容。
哭与笑是人一生当中的最典型的表情，微笑能给我们带来的幸福，就不用多说了。谁也不希望自己的人生是麻木的、冷漠的、哭丧着脸的，还没听说过有谁认为“哭比笑好”的。
伸手不打笑脸人，如果你在生活中常常是笑脸待人，那就能赢得友谊、理解和支持，化干戈为玉帛。没有人喜欢挨耳光，也没有人会拒好意于千里之外。作为职场“老黄牛”的你，在公司里与同事相处之时，多给他们笑脸。尤其是上司，要给他们留下乐观、微笑的印象，这就相当于给你的前程增加了更多的催化剂。在现实工作生活中，如果有两个人同时向你请教一个工作上的问题，其中一个人对你满面冰霜、横眉冷对，像霜打的茄子；另一个人对你面带笑容，温暖如春，像盛开的鲜花，你更欢迎哪一个？毋庸置疑，你肯定会喜欢后面这个面带笑容的人。并且你会毫不犹豫地对他知无不言，言无不尽，问一答十；另一个恐怕就没有那么幸运了，因为他的表情给你的心情带来了很多负面的东西。
微笑是打开成功之门最好的钥匙。因为微笑是一种宽容、一种接纳，它缩短了彼此的距离，使人与人之间心心相通。喜欢微笑着面对他人的人，往往更容易走入对方的心底，难怪有人说微笑是成功者的先锋。在职场上与“头牛”的交往中，微笑更是让你打开自己“牛气”的钥匙；少了它，纵使你在工作上再有不俗的表现，得不到“头牛”的首肯，想要升迁也是难于“上青天”的。
做一头会摇尾的牛
作为在职场行走的“老黄牛”，你可以选择自己的工作，但是工作一旦选定，随之而来的“主人”也就是确定的了。前面讲的都是“老黄牛”们在职场里没有处理好与“主人”的关系而纷纷被赶出来的事例。那么，怎么才能不被“主人”选为下一头出局的“老黄牛”呢？这个问题说简单也简单，说复杂也复杂。所谓简单就是不要老是不听“主人”的话，老在职场里“踢人”；复杂呢，就是这个事情说起来简单做起来难。
新时代的“老黄牛”都有新思想，但是在“头牛”面前，你永远都是普通的“老黄牛”，地位不可能比他还高。职场里的“老黄牛”们，你要是还想在“圈里”混口饭吃，就得听话，少抬你那“牛蹄”，多摇摇“尾巴”总比“踢人”要好一些。
投其所好
虽然当着上司的面直接对他进行歌功颂德式的夸赞也是一种“摇尾巴”的方式，但是这种方式很容易被周围的人所轻蔑、敌视。而且，这种正面的“进攻”方式所产生的效果反而很小，甚至有反效果的危险。正面效果不好，那就不如在他“背后下手”。比如在公司其他部门，上司不在场时，大力地吹嘘一番。这些赞美终有一天还是会传到上司耳中的。同样地，如果你说的是一些批评中伤的话，迟早也都会被传出去的。一个精明能干的上司，即使在他管不到的部门内，必定也会有向他“传话”的人。
因为都在一个公司里工作的原因，有时跟上司一起用餐是免不了的，而这也是一个机会。你要对上司偶尔吐露的话牢牢记住，并在恰当的机会中加以实践，这也是一种很讨上司喜欢的“摇尾巴”的方式。
例如上司说：“最近听说有家杂志刊载各界名人演讲酬劳一览表，有机会的话真想看看。”这时就要抽空到书报摊或书店，找上述的一览表买回来呈给上司看。虽然上司的话和本职工作扯不上关系，可是做下属的应该有随时听候差遣的心态。在可能的范围里对上司的一言半语都应给予实践，不要只做上司告诉你的，适当地活络些，对你是有好处的。虽然上司说话时并不期盼你一定按照他的意思去做，甚至没有一点渴望的语气，可是你如果对他的话都认真地执行了，那你就是把事做到位，把人做到位了。
你把上司无意间说的话当成圣旨去实施，这是很能博得上司喜欢的行为。同样的，对一些容易被人忽略的地方，你要特别用心地去处理，因为别人都没有注意到，才更能显出你的细心、周到。比如，同样是泡茶给上司喝，你要记清楚上司喝的是凉茶、温茶还是热茶，茶太凉了要加热，茶太烫了则要给他吹凉。在日本历史上叱咤风云的大人物丰臣秀吉，就是从一个下级武士凭着用怀腹替大将温鞋子，而崭露头角终至成为一代人物的。
你除了对上司的言语要格外用心，在与第三者谈话交易时，对对方的一言半语也要随时提高警觉，遇有言外之意时，马上要懂得给予应对。拥有这种伶俐、敏捷品性的部属，是上司们认为感到骄傲和值得炫耀的。上司对这种部属，当然是会给予高度评价，另眼相看的。
一天的工作结束了，几个人相邀去喝酒消遣是很正常的。但是，不见得全是同一部门的同事，这种情况下，即使是一个不经心的批评，也很容易被扩大渲染而传到上司的情报网里。因此，你不妨也利用这些“网”，让赞美的言词流传出去。新时代的“老黄牛”要做到这一点应该是很容易的。
“人各有所长”，针对上司的长处、优点大加吹嘘。若有人对此不表赞同甚至发出批评上司的言论时，你无须为此争辩，只说对上司的赞美是自己的主观看法！但要牢记那些批评的反论，待日后有机会时报告给上司听，这也是对上司“摇尾巴”的一种方式。不过切不可随便乱用这个招式，否则，你会“死”得很惨的。
对其他部门的人，不管是谁，也请不要忘记赞美他们。一件西装、一条领带，甚至看到人家心情好的情形等等，都可以作为赞美的对象。不过，这些赞美应该在私底下用亲切而沉稳的语气表达，如果您是在大庭广众面前大声叫喊，那可能会导致相当恶劣的效果。而且和不同部门的人在一起，彼此比较没有警戒心，较容易得到一些“幕后消息”。这种情报，对上司来说，是比较可靠，比较有价值的。经常收集这种情报给上司，也是一种博取他欢心的好方法。不过，必须要特别注意的是，如果一个下属和其他部门的人，尤其是其他部门的上司走得太近，这时，直接领导你的上司可能就会不高兴。常在职场混，猜疑心是免不了的。万一实在无法拒绝其他部门上司的邀约时，隔天最好向你的上司说明。这也是做下属应有的态度。
作为上司来讲，自己的下属在其他部门是否受欢迎，这也是他很在意的事情。自己的部下很得人缘，这说明他领导有方，他会觉得自己脸上很有光彩。如果他又知道哪位部下在其他部门中不遗余力地称赞他，不用说，上司对你的好感度是会直线上升的。
心存感激
你作为业务代表去客户的公司洽谈业务，为了促成业务，理所当然地要向对方的高级主管或负责人多加赞赏，大力吹捧一番。但是，光这样还不周到，也要褒奖自己的上司。提一些自己的上司最得意的事情，或公司引以为荣的业绩，把上司高高捧上天，这样不但显示自己公司的气派和和谐气氛，同时也顺风顺水地抬高了上司。
和上司一起到顾客那里，若总是由部属抢足风头，滔滔不绝，会令上司觉得难堪，难免在心里留下疙瘩。所以，最好的应对方式是细节部分由属下做说明，而由上司做结论。
另外，以“某某经理，您认为如何”征求上司的许可、认同，看似降低自己的身份，做穿针引线的工作，实际上却掌握会议的主动权。
使对方愉快舒适是你与合作单位谈生意时的一个标准，并且要始终保持微笑与礼貌。辞行的时候，要诚心诚意地向对方致谢。最好能跟对方握手道别。微笑、握手既不花时间又不浪费钱。在归途中，要感谢你的上司给你这个机会，参与这么深具意义的访问，并强调是因为上司的同行，自己才能拥有这份荣耀。日后若是和合作伙伴达成交易，要再次对上司表达谢意，感谢他同行所产生的效果。根据调查，被公认是最美、最好的言词是“谢谢您”。
所以，不分职场内外，尤其是对待“头牛”，要连珠炮式地连声说：“谢谢您”。这个词句用得越多，评价也会相对地提高。你最好把他当成是自己的口头语，把这些小细节方面的工作做好了，后面的事情也就成功了一半了。
适时替“头牛”背黑锅
身为公司经理的俄龙出差了，负责媒体的米兹大倒苦水：公司要求市场部做一个新的媒体推广计划，但俄龙一直没有跟她讨论这项工作，也没有向她布置工作进度。前几天，老板向米兹查询计划进度，俄龙竟然表示他不知道米兹做了些什么，因为米兹没有向他汇报。老板大发雷霆，将米兹狠狠地骂了一顿，还要她在原定期限内完成工作。现在，怎么办？
此时，心乱如麻的米兹找到了自己的几个朋友：小寇，科健，杨兴，想让他们帮自己出出主意。
小寇认为，替“头牛”背黑锅的行为是十分危险的。一般而言，有关工作的指示和命令，是由上级发出的，下属只是执行而已。照理说，责任在上级。希望通过帮助上司逃避责任来解救自己，是很幼稚的想法。责任是大家共同承担的，这就好比好多人抬一块大石头，一个人扔掉了，另一个人肩膀上只会负担得更重而不是更轻。因此，为了防患于未然，作为下属，平时就该对责任的界限分辨清楚，各办其事，各尽其责。“好处”应该是正大光明争取来的，如果是用这种替上司背黑锅的方式来取得他的提拔重用未必就是合算的。
科健这样对米兹说：“勇于替上司背黑锅是赢得上司信任的捷径。在工作中，你的顶头上司因为这样或那样的缘故而犯了错误或者得罪了他的上司，上级领导正在对其大发雷霆。这时候，就需要你挺身而出了，拿出勇气，站直自己瑟瑟发抖的双腿，大声向你上司的上司交代，这错误全是因你而起。此时一定要声情并茂，最好能声泪俱下，把上司也感动得一塌糊涂。这样一来，你的上司见你如此讲义气，自然会感动不已。在共患难之后，他绝对会把你看做自己人而努力栽培你。而你正好以此机会作为晋升之阶。”
“不要替人背黑锅，”杨兴发言了，“做事好坏对错，很多时候是由上司主观决定的。而有一些上司只是向他的上司交功课而已，敷衍了事，得过且过。”杨兴的话意味深长：“在这样的环境之下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不会勾起上司的雷霆之怒。但一有差错，上司为了向他的上司交代，就会抓住一个人来替他定罪。”“不背黑锅的方法其实很简单。最易行的就是不冒险，不马虎，事事有根据，白纸黑字，即使错了也有充分理由解释。”
最终的讨论结果，米兹采纳了科健的建议，替俄龙背了黑锅。不过，米兹也算是比较幸运，俄龙出差回来之后就把那项工作给处理了。他为了奖励米兹的表现，立即提升米兹为自己的助理，其实这也就意味着米兹以后是自己人了。
在职场混饭吃的“老黄牛”们，切忌不要太“敏感”，有些时候，为“头牛”背黑锅或许能给你带来升迁的机会。
不要超过你的“头牛”
找出“头牛”的闪光点
