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第26章 经商中的经济学(5)

企业对于自己的产品精益求精是应该的,但若是走进了“敝帚自珍”的误区,就只会固步自封,看不到新的变化,感受不到新的风向,只能在别人的进步中逐渐被超越。通过放弃和创新战略,精工舍取得了巨大的成功。

产品差异化、产品创新是有形的,还好琢磨。有时候,差异化和创新则更多的体现在模式上,经营模式、盈利模式等等,找到不一样的方式,就等于开辟了新的利润源泉。

有一个12岁的小男孩,进行了人生的第一次生意冒险。原来,他酷爱集邮,可是从拍卖会上卖邮票会交纳一定的费用,他觉得不合算。于是他说服自己一个同样喜欢集邮的邻居把邮票委托给自己,然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。出乎意料地,他赚到了2000美元,他第一次尝到了抛弃中间人、“直接接触”的好处。

小时候的这次经历让他刻骨铭心。上初中时,他开始做电脑生意——买来零部件,组装后再卖掉。在这个过程中,他发现一台售价3000美元的IBM个人电脑,零部件只要六七百美元就能买到。而当时大部分经营电脑的人并不太懂电脑,不能为顾客提供技术支持,更不可能按顾客的需要提供合适的电脑。这就让他产生了灵感:抛弃中间商,自己改装电脑,不但有价格上的优势,还有品质和服务上的优势,能够根据顾客的直接要求提供不同功能的电脑。

再后来,小男孩长大,创办了自己的电脑公司,并采取了自己童年时期“直接销售”模式,真正按照顾客的要求来设计制造产品,并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。他凭借着自己发现的这种模式,一路做下去。2002年,他荣登《财富》杂志全球500强中的第131位,他就是著名的戴尔。

从1984年戴尔退学开设自己的公司,到2002年跻身财富榜,不到20年时间,戴尔公司成了全世界最著名的公司之一。正是初次做生意时的正确路径选择,奠定了后来戴尔事业成功的基础。对于每一个想功成名就的年轻人来说,其实成功就这么简单:找到差异化的路径,选择属于自己的正确方向,然后一直走下去!

同质化是商业的大敌,如果你不想陷入与同行你死我活的价格战中,就要让自己的产品高人一筹,与众不同,赢得属于自己的忠实的客户群,这样才能保证自己在竞争中处于优势地位。

有零有整,商品定价的学问

你关注过商品是如何定价的吗?厂家定价首先要考虑的是自己的成本,在成本之上加上一定的利润以确定价格,最后出售给消费者。

不知道你注意过没有,一些商场的商品定价往往都以9结尾,比如199、599等等,为什么商品的价格不取一个整数呢?

这首先是心理上的作用,比如199感觉好象便宜了,不到200;消费者以为自己买了一个一百多的东西,一说出去好像很划算;如果定在201,那就是二百多了,好像就亏了。

还有一个原因是,商场搞促销,买满多少送多少或者减多少,当价格不是整数的时候,实际上要达到最优的情况是不可能,总是要多买一些,比如买满200送100,那么199的东西就不符合,还要再买。比如有些商场是买200减80元现金,但是偏偏把商品定在599,真是让人哭笑不得,很多顾客为了凑够200的整数,多减一些,就会多买东西,可是最后算下来并不划算。

与此相反的是礼品的定价。很多礼品或者包装很好适合送人的商品的定价都带个零头,比如801,1055等等,为什么不把零头抹掉,直接定个整数就得了呢?这个在营销上有个专门的名词,叫立地定价法,就是在产品定价时把价格定位在某一价格区间的最低位置。例如我们经常见到的10、106、212等以0或特别小的个位数为末位数的价格。这种价格定位的好处是能够满足消费者提升档次但又不愿意承担更高费用的心理。可以简单概括为宁做凤尾不做牛头的心理。

如果你买这样的商品送人,价位上会让你感觉有零头送礼既实惠又有面子。如果你打算买两盒保健品送普通亲友,即想实惠有不想掉了面子。通常情况下我们会选择这种定价的产品。保健品礼品装一般都是两盒一个礼袋,如果两盒保健品价格是199元,你一定会觉得很窝心,明明加2元钱就送了200多元的礼了,偏偏没少花钱却丢了面子。对于礼品而言,立地法是最好的定价方法。

再说,中国人向来有砍价的习惯,如果能砍些价下来,即买了实用也买了开心。但对于卖家来说,是最不愿意被砍价的。那么这时能有个折中价是最好的,砍零头就是卖家最好的借口,也是不善于砍价的买家最乐意接受的折中方式。一件308元的商品,在买家刚开口要砍价的当口,卖家就极不情愿但又很爽快地让掉零头,这时候一般买家就不好意思再砍价了。

除了这两种常见的定价策略外,从便宜和贵两方面来看,也有两种定价方式。对于一种商品来说,如果定价太高,肯定买的人就少了,于是商家想出很多方法来解决这个问题。

现在很多一元店、两元店充斥在街头,这种小店用的就是同价销售术。最开始,英国有一家小店,生意萧条很不景气。一天,店主灵机一动想出一招:只要顾客出1个英镑,便可在店内任选一件商品(店内商品都是同一价格的)。这可谓抓住了人们的好奇心理。尽管一些商品的价格略高于市价,但仍招徕了大批顾客,销售额比附近几家百货公司都高。在国外,比较流行的同价销售术还有分柜同价销售,比如,有的小商店开设1分钱商品专柜、l元钱商品专柜,而一些大商店则开设了10元、50元、100元商品专柜。对于消费者而言,大多都闲讨价还价太麻烦,还是一口价简单方便,因此这种定价法就风行了。

对于一些很贵的东西而言,没有什么东西能比顾客对价格更敏感的了,因为价格即代表他兜里的金钱,要让顾客感受到你只从他兜里掏了很少很少一部分,而非一大把。价格分割是一种心理策略。卖方定价时,采用这种技巧,能造成买方心理上的价格便宜感。比如,商家将商品分割,用较小的单位报价。例如,茶叶每公斤10元报成每50克0.5元,大米每吨1000元报成每公斤1元等等。巴黎地铁的广告是:“只需付30法郎,就有200万旅客能看到您的广告。”还有一种方法就是用较小单位商品的价格进行比较。例如,“每天少抽一支烟,每日就可订一份报纸。”“使用这种电冰箱平均每天0.2元电费,只够吃一根冰棍!”报价时用小单位就是这种方法的秘诀。

还有很多商品,商家看准了顾客好面子的特点,便故意定高价使得顾客在购买的过程中觉得特别有面子、有身份感。例如,某地有一商店进了少量中高档风衣,进价400元一件。该商店的经营者见这种外套用料、做工都很好,色彩、款式也很新颖,在本地市场上还没有出现过,于是定出1350元一件的高价,居然很快就销完了。这种定价方法能够让商家在短期内获利,但是很难持续。如果你推出的产品很受欢迎,而市场上只你一家,就可卖出较高的价。不过这种形势一般不会持续太久。畅销的东西,别人也可群起而仿之,因此,要保持较高售价,就必须不断推出独特的产品。除非你的产品真的物有所值,否则迟早会搬起石头砸了自己的脚,成为消费者唾弃的商品。

与此相反,有些商家尤其是生产大众化产品的商家,往往采用低价定价法,这种策略则先将产品的价格定得尽可能低一些,使新产品迅速被消费者所接受,优先在市场取得领先地位。由于利润过低,能有效地排斥竞争对手,使自己长期占领市常这是一种长久的战赂,适合于一些资金雄厚的大企业。对于一个生产企业来说,将产品的价格定得很低,先打开销路,把市场占下来,然后再扩大生产,降低生产成本。对于商业企业来说,尽可能压低商品的销售价格,虽然单个商品的销售利润比较少,但销售额增大了,总的商业利润会更多。不过这种商品只适合一些中低档商品,对于高档商品及追求生活品质的客户则不适用。

对于一般商品来说,价格定得过高,不利于打开市场;价格定得太低,则可能出现亏损。因此,最稳妥可靠的是将商品的价格定得比较适中,消费者有能力购买,推销商也便于推销。如何避免过高定价和过低定价,保证定价的合理呢?这就可以应用安全定价法。安全定价通常是由成本加正常利润购成的。例如,一件T恤衫的成本是50元,根据服装行业的一般利润水平,期待每件T恤衫的能获20元的利润,那么,这件T恤衫的安全价格为70元。安全定价,价格适合,也使得厂商可以长期的维持在一个价格销售,免去了市场对价格敏感的麻烦。

对于一些日用品而言,折中定价法是一个很好的选择。这种定价法就是产品定价时直接以5、50、4、6等中间数字作为产品的末尾数字来定价。此类消费者对价格敏感度较弱,一般更关注产品本身带给自己的感受,不愿意受到他人意愿的指使。例如很多饮料的终端零售价很多都定位为1.5元,2.5元,3.5元,还有4.5元和5元。折中定价的商品相对消费者的经济能力而言,属于小件商品,这种产品定价一般对青少年比较有效。青少年往往追求个性独立但又没有足够的经济能力,他们消费愿意追赶流行但有不愿意受金钱约束。他们会考虑到自己的经济承受能力选择商品时对高位数字很在意,但对价格零头缺乏关注。饮料就是一种典型的青少年消费品。但奶制品的定价往往很少用数字5为后位数,这是因为奶制品的购买人群多为家长尤其是成年女性。这类人对价格十分敏感,会对产品零售价、容量、单位含量均价等详细计算和比较。因此不适用于折中定价的商品。除了饮料外,我们可以发现一些快餐、小吃或者某些餐厅的菜单,也是以5为定价末尾数字。快餐自不必说,5元和6元快餐是最常见的。如果我们留意餐厅的菜单,我们会发现菜价中最后一个数字很少有1、2或8、9的。

价格是消费者直接付出的代价,毕竟消费者的经济实力是分三六九等的,如果不仔细研究定价的学问,就会错失市场。该高则高,该低则低,讲究定价的学问,才能让商品受市场的欢迎。

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