语言是连接人与人之间关系的纽带，语言技巧的高与低，直接决定了人际关系的和谐与否，进而会影响到个人事业的发展以及人生的幸福。
女人想要拥有成功的社交和人脉，就一定要收起你的娇羞与怯懦，突破语言障碍，掌握一定的交谈技巧，成为一个和谁都能尽兴聊天的女人。
是什么让女人未语先羞
【本节要点】
恐惧或忧虑会阻碍我们说话。有时保持安静较容易，退缩在“壳”里可以掩饰自己的软弱。但是那样意味着我们将错过无数次开口说话的机会，我们的观点将不被注意，我们的能力将得不到认可。
单独出席聚会你会感到局促不安吗？
你会当众提出一些令你不解的问题吗？
你愿意表达一个与别人不同的观点吗？
你在拒绝你的朋友要求你做某事时感到困难吗？
你在求职面试的时候会紧张到不知道该说什么吗？
不少女人在众多人面前说话时感到非常害怕，我们经常听到她们这样说：“在与陌生人的聚会里，我看着一个个陌生的面孔，那种无所适从让我觉得多待一分钟都像身在难熬的监狱里。”
“我听过许多报告，多数报告都有答疑的时间。即使我坐在听众中间，大多数人甚至不知道我是谁，但每当我考虑提出一个问题时，我的心都会怦怦地跳个不停。整个胳膊感觉像木棍一样，连举手都很困难。”
“我的老师在每堂课上都喜欢提问。无论何时被叫到，我都会口干舌燥。如果是一对一的闲谈，我能感觉好一些，但仍然紧张，我不愿说话或去表达一个与众不同的见解。”
“我总是不知道如何拒绝别人，即使我知道我答应了别人会令我很郁闷。”“没有比求职更糟的了。我花了6个月来找工作，真是令人痛苦。在等待会见时我总是冒冷汗，额头布满汗珠，腋窝也湿了，衬衫贴在后背上。还没进办公室就这副模样了。”
什么让这些恐惧落在我她的身上？为什么担心呢？简单来说，我们大家都想获得尊重，希望招人喜爱。具体来讲，造成这种紧张、恐惧心理的原因主要有两种。
第一种是不想献丑。很多女人的想法是：只要我不在他人面前暴露自己的短处，别人也就不会知道我的缺点；而一旦在众人面前说话，自己的粗浅根底、拙劣看法都会暴露出来，那么从此以后，哪里还有自己的立足之地？所以，不说话更稳妥。
不过，持有这种想法的人应该想一想，一个人尽量不暴露自己的短处，其长处就能充分发挥无遗吗？如果自己的长处发挥受到影响，无疑也会影响到别人对你的看法——别人有时会认为你的水平太低。其实，只要你认真全力发挥，诚诚恳恳地把话说出来，不必踮高足尖来充内行，相信自己必会有不错的表现。
第二种是不知道该如何组织说话的内容，就像被硬拉到一个陌生的世界一样，所以会感到惊惶。
有的女人是因为先天原因。有些人生来性格内向，气质属于黏液质、抑郁质类型，她们说话低声细语，见到生人就脸红，甚至常怀有一种胆怯的心理，举手投足、寻路问津也思前顾后。
此外，还有一些教育不当的因素。有些家长对儿童的胆小不加引导，孩子见到生人或到了陌生的地方，便习惯性地害羞、躲避，没有自信心。儿童进入青春期后，自我意识逐渐加强，敏感于别人对自己的评价，希望自己有一个“光辉形象”留在别人的心目中，为此，她们对自己的一言一行非常重视，唯恐有差错。这种心理状态导致了她们成年后在交往中生怕被人耻笑，因此表现得不自然、心跳、腼腆。久而久之，便羞于与人接触，羞于在公开场合讲话。对此，家长和学校应给予正确指导，鼓励青少年大胆、真实、自然地表现自己。
对怯场心理的产生原因众说纷纭。美国演讲学家查尔斯.R.格鲁内尔提出了“自我形象受威胁论”。“自我形象受威胁论”认为：每个人都具有理性的、社会的、性别的、职业的自我形象。当人们进行演讲时，就会把自我形象暴露在公众面前。由于担心自我形象会因为演讲而被毁坏，就产生了窘迫不安的怯场心理。例如，1969年两位从事演讲学研究的教授在纽约参加学术会议，当他们向大会报告论文时因为怯场而晕倒，“自我形象受威胁论”解释这种现象的产生是因为两位教授的职业自我形象在诸多同行面前受到了严重威胁。
恐惧或忧虑会阻碍我们说话。有时保持安静较容易，退缩在“壳”里可以掩饰自己的软弱。但是那样意味着我们将错过无数次开口说话的机会，我们的观点将不被注意，我们的力量将得不到认可。
所以，新时代的女性一定要克服恐惧，突破说话的心理障碍，积极把握和别人交谈的机会，试着与他人闲聊、寒暄，并从中学习说话技巧，锻炼自己的胆量，建立自信，只有这样你才能逐渐成为一个会说话的人气女王。
如何克服说话紧张症
【本节要点】
你大可不必在说话的时候顾虑太多，胆小地躲在自己给自己设定的框框里，应该采取热忱主动的态度与人交往。要知道，你所有的恐惧担心是完全没有必要的，即使你没有说好，天也不会塌下来，也没有人会责怪你。
一个人无论生活还是工作中都免不了要与社会接触、与他人接触，而说话则是人与社会接触、与他人交流的最重要手段。可想而知，一个不想说话的人肯定会被现代社会所淘汰，就连聋哑人也需要用一种特殊的语言——手语来进行交际。
然而，在日常生活和社会交往中尤其是在比较正式的场合，不少女性在众人面前说话时会出现表情十分不自然的情况，除了容易怯场之外，还常常会说出几句出乎自己预料的难听的话或词汇，这令她们自己也大为吃惊。其实，导致这种现象出现的原因主要是缺乏心理准备和实际训练，通过下列训练完全可以克服说话紧张的症状。
1.努力使自己放松
在人前说话紧张的人大都在想说话的时候呼吸紊乱，氧气的吸入减少，头脑一时陷于停滞状态，从而不能把所想的词语说出来。
从某种意义上说，“呼吸”和“气息”是一个意思，因而调整呼吸就是“使气息安静下来”。
说话时发生不正常情况通常都是这样的顺序：怯场—呼吸紊乱—头脑反应迟钝—说支离破碎的话。因此调整呼吸会使这些情况恢复正常。
说话时让全身处于松弛状态，静静地进行深呼吸，在吐气时腹部稍微加点力气，这样一来心就踏实了。此外，笑对于缓和全身的紧张状态也有很好的作用。
2.练习一些好的话题
在平时应酬时，我们可以随时注意观察人们的话题，哪些吸引人而哪些不吸引人？为什么？原因是什么？等到自己开口时，便能自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的话题，能避免缺乏话题引起不良的效果。
3.训练回避不好的话题
哪些话题应该避免呢？从你自身来说，首先应该避免你不完全了解的事情。一知半解、似懂非懂、糊里糊涂地说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发起提问而你又回答不上来，则更为难堪。其次是要避免你不感兴趣的话题，连你对自己的所谈都不感兴趣又怎能期望对方随着你的话题而兴奋起来呢？如果强打精神故作昂扬，只能是自受疲累之苦，别人还可能看出你态度的不真诚。
4.训练丰富的话题内容
有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活的观察和感受。我们往往可以从一个人的言谈看出他丰富的内涵，以及对生活的炽烈感情。这样的人总是对周围的人和事物充满热情，很难想象一个冷漠而毫无情致的人会兴致勃勃地与你谈街上正流行的一种服饰。
5.训练自我评价的语言方式
虽然，我们在与人应酬交谈中不可能时时都令对方感到既愉快又有趣，但训练有素的谈话方法的确能帮你给人留下好印象。在公共场合与人交谈是一种社会行为，像其他的社会行为一样，谈话也有一定的规矩，每个有教养的人都应该遵从：与人谈话，哪些可说，哪些不可说，也都有很多讲究。
总之，你大可不必在说话的时候顾虑太多，胆小地躲在自己给自己设定的框框里，你应该采取热忱主动的态度去与人交往。你所有的恐惧担心都是完全没有必要的，即使你没有说好，天也不会塌下来，也没有人会责怪你。
拥有“让人感觉很不错”的特质
【本节要点】
真诚微笑的效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为微笑在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我。
女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是露出你的微笑。
与人交谈的时候，之所以能够酝酿出“感觉良好的气氛”，就在于“表情”。一个冷冰冰的总是拒人于千里之外的美人是不受欢迎的，亲和力胜过一切的美貌！在生动的表情中流露出的灿烂笑容，是最能制造轻松的交谈气氛的表情。
性格开朗的女人在与人谈话时总是用友善的口吻，脸上也总是保持着微笑，声音往往比较高亢，自然给人“充满活力”的感觉。当这种人露出笑容和我们说话，我们不尽不会感到紧张，而且还会愿意对她们敞开心房，于是就会自然而然地说出真心话，并能以真心与对方接触。当你逐渐累积这样的经验后，很快地，每个人和你在一起就都会很自在、很快乐，并且不会对你小心翼翼、处处设防。
吴小姐是一所建筑设计事务所的设计师，做事雷厉风行，工作能力突出，工作严谨的她平日里也是个面部缺乏表情的人。虽然她的实际年纪才三十出头，但看上去却是四十岁的样子，其实她自己也很苦恼，怕自己未老先衰，更可怕的是，她与同事之间的关系日渐紧张，她甚至听到同事们在背地里叫自己“灭绝师太”。
在不得已的情况下，吴小姐去了心理咨询所。心理医生听完了她的苦恼之后，对她说，想要面部亲和、让人喜欢其实很简单，就是经常练习一门功课：寻找微笑的理由。
比如，辛苦了一天，下班回到家，你的爱人已经做好了热腾腾的饭菜；天冷的时候，你收到亲人朋友发来的让你注意保暖的信息；在平常的日子里，你收到了一封朋友发来的写满祝福和思念的电子邮件；在电梯门将要合拢时，有人按住按钮等你赶到；下雨的时候，汽车在离你几步远的地方减下速度，而没有呼啸而过，让你的身上沾上污水；有人称赞你新买的衣服；雨夜回家时发现门外那盏坏了很久的路灯今天亮了……诸如此类的生活细节，都可以作为微笑的理由，因为这是生活送给你的礼物。
之后，吴小姐按照心理医生所说的去做，她发现，自己几乎每天都能轻而易举地找到十来个微笑的理由。时间长了，她的表情逐渐发生了变化，大家都觉得她变得亲切友善了，与同事之间的紧张关系也日趋缓和，原来显老的容貌似乎也变得年轻了。
微笑可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离，它是人际交往中最好的润滑剂。如果你是个不善言辞的女人，那么请露出你的微笑，这就是最动听的语言。拿破仑·希尔这样总结微笑的力量：“真诚的微笑，其效用如同神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，因为它在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友。同时也在说：我认为你也会喜欢我。”
世界名模辛迪·克劳馥也曾说过这样一句话“女人出门时若忘了化妆，最好的补救方法便是露出你的微笑。”真诚的微笑透出的是宽容、善意、温柔、爱意，更是自信和力量。微笑是一个了不起的表情，无论是你的客户，还是你的朋友，甚至是陌生人，只要看到你的微笑，都不会拒绝你。微笑给这个生硬的世界带来了妩媚和温柔，也给人的心灵带来了阳光和感动。
微笑的力量非凡。它有助于缓解负面情绪，并有利于人们之间的交往。微笑能引发健康的情绪，减轻生活的紧张感与环境的束缚感，使你的生活变得快乐。在某种程度上，微笑可以衡量一个人对周围环境适应的程度。
在社交场合，微笑就像一种润滑剂，聪明的女人比男人更善于利用它。有时候，争得面红耳赤或剑拔弩张的双方往往只需女人一个微笑、一个眼神或一句息事宁人的话语就能火气顿消，甚至握手言欢。
微笑似乎是上帝赋予人类的特权。失去什么也不要失去笑容，微笑是对自己、他人和这世界的最美丽的祝福。请给朋友一个理解的微笑；请给帮助你的人一个感激的微笑；请给那些不幸的弱者一个鼓励的微笑；请给下班归来的丈夫一个体贴的微笑……微笑吧，无须太多的巧言，你就是最美的，最受欢迎的！
看清兴趣，聊出交情
【本节要点】
每个人都有自己的兴趣和爱好，一旦你能找到其兴趣所在，并以此为契机，那你的话就不愁说不到对方的心坎上。
寻找话题并不难，生活中的任何一件事都能成为开启人际关系的话题，但要谨记，只有让对方感兴趣的话题才能指引事情朝着你希望的方向发展，从而达到交谈的目的。
在与人交流的过程中，我们经常会犯的错误，就是把谈话内容停留在自己感兴趣和内行的范围内，比如有的人是球迷，就认为所有人都是球迷，张口闭口就是足球。如果他遇到的正好是对足球不感兴趣的人，就会让对方觉得索然无味，这直接造成的结果就是这个人讲得滔滔不绝，可别人都已经不耐烦。最终当话题说尽时，别人也不知如何是好，双方只有尴尬相对。
在这个世界上，恐怕没有人愿意与一个只顾自己的感受，全然不顾他人感受的人谈话。所以，在与人交谈的时候，要想别人对你能够产生好感就要谈论对方感兴趣的话题。而那些在交际中成功的女性，往往就是在与对方接触的第一时间找到对方感兴趣的话题，并迎合别人的兴趣，谈论别人最喜欢的事情，从而与对方聊出交情。
秦越是一家面包公司的老板，她一直试着要把面包卖给本市的某家高级饭店。一连三年，她每天都要打电话给该饭店的经理。她也去参加该经理的社会聚会，她甚至还在该饭店订了个房间，住在那儿，以便做成这笔生意。但是她都失败了。
后来，秦越决定改变策略。她决定找出饭店经理最感兴趣的东西。终于，秦越发现经理是本市书法家协会的一员。由于他热衷于此，还被选为协会的负责人。不论协会有什么活动、在什么地方举行，她一定会出席，即使有许多事情要忙。
当秦越再次见到这位经理的时候就主动谈论关于书法的话题。结果，秦越跟他谈了半个小时的话，内容都是有关书法的。秦越可以轻易地看出来，书法就是经理的兴趣所在，是他的生命火焰。在秦越离开他的办公室之前，经理还写了几个字送给她。
秦越在与经理交谈的过程中一点也没提到面包的事，但是几天之后他管理的那家饭店的大厨师打电话给秦越，要她把面包样品和价目表送过去。
“我不知道你对那个老先生做了什么手脚，”大厨师见到秦越的时候说，“但你真的把他说动了！”
每个人都有自己的兴趣和爱好，一旦你能找到其兴趣所在，并以此为契机，那你的话就不愁说不到对方的心坎上。如果秦越不是用心去找饭店经理的兴趣所在，了解到他喜欢谈什么，那仍然只能像无头苍蝇般地缠着他。
交际场合中最怕的事情莫过于冷场，因为一旦冷场，通常都会一冷到底，整场交流可能都要在极不自然的氛围下进行。很多事实证明，一次顺畅的交谈往往需要彼此都感兴趣的话题，因此，为避免尴尬，我们应该事先对交谈的对象进行相关了解，掌握一些对方可能感兴趣的话题，以防在双方交流过程中无话可说。
每个人关心的话题都不一样，如何在最短的时间内找出对方关心的话题，是我们在交往过程中需要解决的第一个问题。性别不同，关心的话题就不一样，男人往往对体育运动、新闻、汽车等方面的内容比较感兴趣，女人则更加关注美容、服饰、时尚等方面的信息。
此外，不同的角色和身份，关心的话题也各不相同。整天围着家庭转的家庭主妇和事业型的女人关心的话题就大相径庭，在前者面前提及工作或者在后者面前提及家务，一定会让她们觉得无所适从，甚至可能拂袖而去。
总之，寻找话题并不难，真正难的是寻找对方感兴趣的话题，并努力迎合对方的兴趣，激起对方和你继续交谈的欲望。一般来说，人们通常会对什么话题感兴趣呢？大体有以下几点：
第一，关乎谈话者自身利益的话题。只有在谈及与自己的经济利益密切相关的话题时，才能表现出极大的热忱和专注，这是人类的共性。如果谈论的是与自己毫无关联，不会对自己产生任何影响的话题，大多数人不会耐着性子任由对方高谈阔论。有谁会对“别人家”的事感兴趣呢？
在打探对方真实想法的时候，如果一下就触及核心部分，可能会给对方带来不必要的压力。因此，最好先提些表面性的问题，然后再逐步靠近核心。一般来说，与本人关系密切的问题在头几回交谈中都很难打听出来。
第二，与谈话者的兴趣、身份相符的话题。如果你面对的是一个目不识丁的中年妇人，应该尽量避免客套话或专业术语，否则只会加速你唱“独角戏”的进程。切记，与对方谈论他不感兴趣或听不懂的话题，绝对不会结出你预料之中的“果实”。
第三，新奇的话题。每个人都有猎奇的心理，一个新奇的话题往往能极大地调动人的好奇心，从而使谈话得以继续。
寻找话题并不难，生活中的任何一件事都能成为开启人际交流的话题，但要谨记，只有让对方感兴趣的话题才能指引事情朝着你希望的方向发展，从而达到你的交谈目的。
善于倾听比能说会道更重要
【本节要点】
上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。
倾听是我们对别人最好的一种尊敬，很少有人会拒绝专心倾听所包含的赞许。
在小说《傲慢与偏见》中，丽萃在一次茶会上专注地听着一位刚刚从非洲旅行回来的男士讲非洲的所见所闻，几乎没有说什么话，但分手时那位绅士却对别人说，“丽萃是个多么善于言谈的姑娘啊！”看，这就是倾听别人说话的效果，它能让你更快地交到朋友，赢得别人的喜欢。
上帝给人们两只耳朵、一张嘴，其实就是要我们多听少说。生活中，最有魅力的女人一定是一个善于倾听者，而不是滔滔不绝、喋喋不休的人。倾听不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手是那些善于倾听的人。也许在交谈过程中她并没有说上几句话，但是她一定会得到他人的肯定，人们会认为她是一个善于言辞的人。
从心理学的角度来看，认同这种说法的人也很多。只要是人，自然会因为对方愿意听自己说话而感到心情舒畅。不论是谁，都拥有“希望对方了解自己”的欲望，因此也就不会讨厌那些愿意认真倾听自己说话的人。
白灵人如其名，她的声音像百灵鸟一样美丽动听，于是高考的时候她毫不犹豫地选择了播音主持这个专业，大学毕业后去了一家电台做了主持人，主持一档心理访谈节目。
她和丈夫是在一个朋友聚会上认识的，当时参加聚会的女孩很多，白灵不是最漂亮的，也不是最能说会道的，大家都热火朝天地海聊之时，白灵总是面带微笑地聆听，偶尔会说上一句自己的见解。
她的特别却深深地吸引了一个人，这个人就是她现在的丈夫，聚会结束后，他千方百计地找到白灵的电话号码，最终将白灵娶回了家。
当有人问他为什么在那么多女孩里单单被白灵吸引的时候，他说：“在那样喧嚣的环境里，她安静地坐在那里，面带微笑地听别人说话，就像一朵纯净的百合花，脸上闪现着圣洁的光辉，我真不敢相信这是一个电台主持人，后来娶了她才知道，一个好的主持人不但要会说，更重要的是善于倾听。”
作为电台主持人，白灵不是不会说话、没有谈资，而是她更懂得倾听的艺术，在倾听中显示她的聪慧。
倾听是对别人最好的尊敬。专心地听别人讲话，是你所能给予别人最有效、最好的赞美。不管说话者是上司、下属、亲人朋友，或者是其他人，倾听的功效都是同样的。人们总是更关注自己的问题和兴趣，同样，如果有人愿意听你谈论自己，你也会马上有一种被重视的感觉。
倾听不仅仅是保持沉默，用耳朵听听而已。如果我们只用眼睛或耳朵来接收文字，而不用心去洞察发现对方的心意，结果只是浪费时间，并不能达到有效沟通的目的。
真正的倾听不只是用耳朵去听，更要用我们的眼睛，我们的心去倾听。所以，在倾听的时候，我们要掌握一些小小的技巧：
1.要有良好的精神状态
良好的精神状态是确保倾听质量的重要前提，如果沟通的一方萎靡不振，是不会取得良好的倾听效果的，它只能使沟通的质量大打折扣。要努力维持大脑的警觉，并且保持警觉则有助于使大脑处于兴奋状态。
2.及时用动作和表情给予呼应
与对方交谈时，应该采取“我正在认真听你说话”的姿势。要是此时手边正忙着其他事情一定要赶快停下。不要采取交叉着手或脚的姿势，这会让对方感到你心中是有防备的。应该把身体放松，采取开放而自然的态度。
开放性动作是一种信息传递方式，代表着接受、容纳、兴趣与信任。这会让说话者感到你已经做好准备积极适应他的思路，理解他所说的话，并给予及时的回应。这传达给对方的是一种肯定、信任、关心乃至鼓励的信息。
根据麦拉宾法则，人类获得的信息有8%来自眼睛。交谈时，如果能以点头回应对方的话语，对方就会因看到你的动作而留下“你在认真听他说话”的印象。
3.必要的沉默
沉默是人际交往中的一种手段，它看似是一种状态，实际蕴含着丰富的信息，它就像乐谱上的休止符，运用得当则含义无穷，真正可以达到“无声胜有声”的效果。但沉默一定要运用得体，不可不分场合，故作高深而滥用沉默。而且，沉默一定要与语言相辅相成，才能获得最佳的效果。
4.适时、适度地提问
适时、适度地提出问题是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，有助于双方的相互沟通。选择适当的回话内容，再加上点头表示赞许，就可以让聊天的气氛变得更融洽。比如以下的语言：
肯定：“真是不错！是！就是那样！”
疑问：“是这样吗？为什么呢？”
确认：“是这样啊！啊，原来如此！喔！”
感叹：“真好！哇，好厉害！”
否定：“你骗人……”（仅限于开玩笑或闹着玩的时候使用）
有一个绝对不能使用的词，那就是“我明白。”轻易地使用“我明白”来回话，容易导致对方心里产生“你知道些什么？你真的明白吗？”的想法，反而使对方生气。
5.不要随便打断别人讲话，要有耐心
当对方说话的内容很多，或者由于情绪激动等原因，语言表达有些零散甚至混乱，你都应该耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的，也要耐心听完。千万不要在别人还没有表达完自己的意思时，随意地打断别人的话语。当别人流畅地谈话时，随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者是任意发表评论，都会被认为是一种没有教养或不礼貌的行为。
要使别人对你感兴趣，那就得先对别人感兴趣。问别人喜欢回答的问题，鼓励他人谈论自己所取得的成就。不要忘记与你谈话的人，他对他自己的一切比对你的问题要感兴趣得多。
总之，倾听需要做到耳到、眼到、心到，当你通过巧妙的应答把别人引向你所需要的方向或层次，你就可以轻松地掌握谈话的主动权了。
能做一个耐心的听众是一件难能可贵的事。不管是在日常的社交过程中，还是在职业场合里，女人都要学会做一个有耐心的听众，并且把你对说者的尊重和诚意表现在脸上，你将会有意想不到的收获。
倾听是我们对别人最好的一种尊重，很少会有人去拒绝接受专心倾听所包含的赞许。所以，女人不仅要会说，更要会听。善于倾听，会让你处处受到欢迎。
不吝赞美，真心地说出别人想听的话
【本节要点】
凡是你见过的人，可能都会觉得他在某些方面要比你强，这是一个不容否认的事实。只要我们承认这一点，承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
作为一名女性，如果你想与别人相处得十分融洽，如果你想成为一个受欢迎的人，那么你首先要做的就是满足他们的这种心理，去真诚地赞美他们。
一提起赞美，可能有人马上就会把它与巴结、讨好、阿谀奉承等联系起来。尤其是对女性，如果她善于赞美，甚至可能会招致流言蜚语。其实，赞美和阿谀奉承完全是两回事。赞美是为了协调人际关系，以表达自己对别人的尊重和欣赏，促进了解和增进友谊。
人天生都希望得到别人的赞美，每个人对他人都有一种心理期待，希望得到尊重，希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固，这就需要得到别人恰如其分的欣赏和赞美。
成功学大师卡耐基小时候曾有一段时间住在密苏里州乡间，一次他父亲养的一头血统优良的白牛和几只品种优良的红色大猪，在美国中西部地区的家畜展览会上获得了特等奖，他的父亲也因此赢得了特等奖蓝带。自那以后，每当卡耐基的父亲高兴的时候，他就会把那枚蓝带别在一块白色软布上，放在手里把玩半天，而且只要有人来家中做客，他总要拿出来炫耀一番。
其实，真正的冠军——牛和猪并不在乎那枚蓝带，倒是卡耐基的父亲对它十分珍惜，因为这枚蓝带给他带来了荣耀和别人的赞誉。
林肯曾经说过：“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆士也曾经说过：“人类本质里最殷切的需求就是渴望被人肯定。”可见，我们每个人，当然包括男人和女人，都希望自己受到别人的重视。尤其是男人，他们更希望能够引起女人的重视，更希望从女人那里获得到肯定。作为一名女性，如果你想与别人相处得十分融洽，如果你想成为一个受欢迎的人，那么你首先要做的就是满足他们的这种心理，去真诚地赞美他们。
穆白是一个开朗的女孩，非常善于交际，也很会赞美别人。毕业之后，她来到一家公司做文员，她的同事大部分都是女士，都说“女人多是非多”，但是穆白的人缘却特别好。
在公司里，每次见到任何同事，她都会非常礼貌地停住脚步问好。如果同事换了身新衣服，她就会马上赞美说：“您穿这身衣服真精神！”如果同事换了个发型，她就会很惊喜地夸赞说：“这个发型把您衬得好年轻啊！”穆白的这些话把同事们都赞美得心里美滋滋的，所以有什么活动都喜欢叫穆白一起去，就连上司黄姐也特别喜欢跟穆白一起聊天逛街。
一天快要下班了，黄姐让穆白陪她去逛商场，穆白丝毫不敢怠慢，立刻就答应了。下班后，穆白在楼下等黄姐，黄姐走过来，穿着一身从来没见过的衣服，非常有气质，穆白不禁称赞：“黄姐，您今天也太靓了！”黄姐笑着说：“是吗？这些都是以前买的，只不过没有这样搭过。”穆白回答说：“嗯，太漂亮了，您要有空教教我怎么搭配衣服，您看我穿得和您都没法比。”黄姐听得得心花怒放。
商场逛完后，两个人都有些累了，场面有些沉默，此时穆白为了尽快打破这种气氛，又开始了对黄姐的夸赞：“黄姐，您真是一个成功的女性，美貌与智慧并存，家庭又如此和睦，让所有女人都羡慕……”听了穆白的话，黄姐疲惫的脸立马变得容光焕发，和穆白从婚姻到家庭聊了个遍。从此以后，黄姐更加喜欢穆白了，在部门的例会上，黄姐总是表扬穆白进步快，甚至还把下一期到总公司培训的唯一名额给了她。
较之男性，女人间的相互赞美，更能满足对方的某种内在渴求。来自同性的赞美，往往会使对方听来十分亲切真实，完全是发自内心的欣赏，这会使对方产生一种“知音”的感觉，因而能增进彼此间的友谊，缩小交际的距离。
爱默生曾说过：“凡是我所遇见的人，都有比我优秀之处。在这个方面，我正好可以向他们学习。”凡是你见过的人，可能都会觉得他在某些方面要比你强，这是一个不容否认的事实。只要我们承认这一点，承认对方的重要性，并由衷地表达出来，就会使你得到他的友谊。
所以，女性朋友们，如果你真心诚意地想要与周围的人搞好关系，就不要光想着自己的成就、功劳，别人是不理会这些的，而是需要去发现别人的优点、长处、成绩，真心地说出别人想听的话。
真诚而慷慨，提升赞美的高度
【本节要点】
促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。
一位著名企业家说过：“促使人们自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励……我喜欢的就是真诚、慷慨地赞美别人。”
可见，赞美是一种力量，是一种技巧，更是一种智慧。每一个人都希望受到周围人的称赞，希望自己的真正价值被认可。虽然处在极小的天地里，仍然认为自己是小天地里的重要人物。然而在日常生活中，我们渴望的不是肉麻的巴结、阿谀的奉承，而是对方发自内心的赞扬。那么，在日常生活中，我们应该怎样才能巧妙地给对方戴上“高帽子”，又让对方不觉得你是在拍马屁呢？这需要一定的技巧。
第一，赞美要抓住时机。恰当的时机和措辞能使赞美更具效力。爱听恭维话是人的天性，虚荣心是人性的弱点。当你听到对方不失时机地吹捧和赞扬时，心中会产生一种莫大的优越感和满足感，自然就会高高兴兴地听取对方的建议和意见了。
第二，赞美要恰如其分。每个人都爱听恭维话，你对别人所说的恭维话，若恰如其分，他会很高兴，并会对你产生好感。例如，对青年人，应赞美他的创造才能和进取精神；对老年人，应赞美他的身体健康、富有经验；对商人，你应夸对方生财有道、日进斗金、手腕灵活、财运高照等。
第三，旁敲侧击，间接赞美。直接赞美是日常生活中最常见、最常用的赞美方式，直抒胸臆，把自己的赞美之情直接向对方倾吐。相比之下，间接赞美则更富有技巧性。你可以通过赞美与他有亲密联系的人、事或物，来折射对一个人的赞美之意。比如为了赞美一位女性，你可以赞扬她的女儿漂亮、聪明、有出息，或者赞扬她的丈夫能干、会办事，这样也可以很好地达到间接赞美她的目的。间接赞扬一个人还可以不当面对他表达你的称赞和肯定，而是对别人说，通过别人的口把你的赞扬传到他的耳朵里。这种赞扬对化解矛盾的效果很好。
第四，赞美要想好恰当的词语。女人在表扬或称赞他人时一定要注意措辞，以免词不达意，反令被赞者极为尴尬。我们在列举对方身上的优点或成绩时，不要举那些无足轻重的内容，如向客户介绍自己的销售员时说他“很和气”或“纪律观念强”之类与推销工作无关的事。我们的赞美中也不可暗含对方的缺点，如口无遮拦的话“太好了，在屡次失败之后，你终于成功了一回！”总之，称赞别人时在用词上要再三斟酌，千万不要胡言乱语。
第五，赞美需有远见卓识。赞美不仅要符合眼前的实际，而且更要高瞻远瞩，具有一定的前瞻性和预见性，提升你赞美的高度，经得起推敲和时间的考验。事情还没有最终完成之前，赞美时一定要谨慎。须知，问题往往出现在最后的关头，“功亏一篑”，并非偶然有之。所以，赞美必须具有远见卓识。
第六，将赞美变成请教。在我们赞美对方的同时别忘记讨教，可以运用这样的语言：“我很欣赏您，不知您怎样坚持到现在；我很钦佩您，别人做不到您却做到了；您真的不简单。请问您是怎样做到的呢？”
优雅指南：如何拉近与陌生人之间的距离
在生活和工作中我们总免不了和一些陌生人打交道，其中很多人可能只是偶尔打一次交道，甚至终生只有一次交集。面对这种情况，我们需要学会一种快速赢得陌生人好感的本领，从而为自己顺畅的交流保驾护航。而对于很多女人来说，做到这一点是非常困难的，尤其是面对比我们优秀的异性，他们总是会让我们自己的气场弱到极点。其实，之所以会出现这种情况，归根结底还是缺乏自信的一种表现。
至于这种情况的改善，通常可以在以下几个方面入手：
1.释放友好信息
陌生人之间接触，相互之间必定会存在不同程度的戒心，如果这种戒心不能及时消除，那么接下来的交流会举步维艰，最终也难以得到预期的交流结果。对此，我们必须在第一时间释放友好信息，比如一个微笑或对对方进行一些肯定和赞美，以及给出让对方感到非常有诚意的条件等。
2.有策略地介绍自己
我们希望了解对方，对方同样也想了解我们，在对方不排斥的情况下，我们就可以对自己进行一个简单地介绍了。对此，我们并不要把自我介绍当成重点，而是要结合对方可能感兴趣的地方进行介绍，从而将对方牢牢吸引住，以便进行下一步动作。
3.投其所好
人都是有七情六欲的，如果我们想要得到别人的肯定，就要说出对方喜欢听的话，做对方喜欢做的事，聊对方想要聊的话题。因此我们就能够与对方产生共鸣，从而被对方引为知音，最终使对方完全放下戒心。
4.由易入难
所谓由易入难，就是尽量寻找一些容易达成共识的事情首先讨论，然后以此为基础，按难易程度逐步探讨分歧较大的事情。这种做法不仅可以让双方始终处在一种相对愉快的氛围中，也方便我们在适当的地方做出让步，以便在预期的地方迫使对方让步。
5.把握尺度
虽然和陌生人接触的时候越亲密越好，但是也要把持一个适当的尺度，因为每个人都有自己的私密空间。很多人的这部分空间即使对身边的朋友和亲戚都不愿轻易敞开，也就根本不可能向陌生人敞开了。
6.确保诚信
与任何人交往的过程都需要我们以真诚为前提，与陌生人交往自然更加如此。如果我们与陌生人的交流过程中，有过多的隐瞒和顾虑，即使我们表达能力没有问题也很可能会引起对方的质疑，而如果连诚信问题都无法保障，其他问题也就没有谈下去的可能了。
当然，即便我们能够满足以上六点要求，迅速赢得陌生人好感的能力还是无法在短时间内完成。因此，我们在了解了相关注意事项之后还应该抓住每一个与陌生人接触的机会，甚至要主动寻找和创造这样的机会。久而久之，我们的能力必定可以炉火纯青，即使面对一些比较难缠的陌生人也同样可以进行正常的交流，这也是一个成熟女人的魅力所在。
