登陆注册
20188400000001

第1章 心理学与管理学的百年“纠缠”

上半堂

一、科学心理学的诞生

在原始社会末期,由于探索自然界支配力的驱使,人类的原始思维发展到较高的阶段,但人们又无法理解自身的结构和机能,单凭直观的感受和梦境的影响,于是出现了万物有灵论的观点,认为人和自然界的一切变化都是灵魂的活动。这种万物有灵论的观点是人类心理学思想的萌芽形式。

19世纪中叶,德国医学博士、生理学讲师、心理学家威廉·冯特把实验法引进心理学,并于1879年在德国莱比锡大学创建了世界上第一个专门的心理学实验室,对感觉、知觉、注意、联想和情感开展系统的实验研究,创办了刊登心理学实验成果的杂志《哲学研究》,出版了第一部科学心理学专著《生理心理学纲要》。于是,1879年心理学终于从哲学的母体中诞生出来,成为一门独立的科学,冯特也被视为科学心理学的创始人。

二、心理学研究的对象与任务

心理学是一门研究人和动物心理现象的发生、发展及其规律的科学,其中以研究人的心理现象为主。人的心理现象就是心理活动,无论在学习、工作中,还是在娱乐、休息中,每个人都会有种种心理活动产生。心理现象丰富多彩,绚丽多姿,表现形式多种多样,一般把它分为心理过程与个性心理两大方面。

1 心理过程

心理过程是指人对现实的反映过程,是一个人心理现象的动态过程,包括认识过程、情感过程和意志过程。

(1)认识过程。认识过程是人的最基本的心理过程,它是人脑对客观事物的属性及其规律的认识,包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

(2)情感过程。情感过程是个体在实践过程中对事物的态度体验。

(3)意志过程。意志过程是个体自觉地确定目的,并根据目的调节支配自身的行动,克服困难去实现预定目标的心理过程。

2 个性心理

个性心理指一个人在社会生活实践中形成的相对稳定的各种心理现象的总和。包括个性倾向性和个性心理特征两方面。

(1)个性倾向性。个性倾向性是关于人的行为活动动力方面的心理特征,包括需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观、自我意识等。

(2)个性心理特征。个性心理特征是指个人身上经常表现出来的稳定的心理特征。

3 心理学的任务

心理学家从事基础研究的目的是描述、解释、预测和控制行为,应用心理学家们还有第五个目标——提高人类的生活质量。

心理学的第一个任务是描述发生的事情。

心理学的第二个任务是解释发生的事情。

心理学的第三个任务是预测将要发生的事情。

心理学的第四个任务是控制发生的事情。

三、心理学的发展

科学心理学虽然仅有百余年的历史,但由于社会的需要和一批批学者的努力,心理学获得了长足的发展,它发展之快、成果之丰富是其他学科难以相比的,具体表现在以下三个方面。

1 学派不断涌现

反映心理学发展的一个重要标准是各个学派的出现和演变。

2 队伍逐渐壮大

心理学刚从哲学领域独立出来时,从事心理学研究的人员很少,仅限于德国、英国、奥地利等国家。但在1980年出版的《国际心理学名录》中,已有来自当代100多个国家的10000名有名望的心理学家被收录进来。

3 体系日趋完善

心理学虽然是一门年轻的学科,但有较强的渗透性,这里所说的渗透性是指心理学对其他学科的影响。心理学在这百余年的发展过程中,已渗透到许多科学领域和人们的实际生活当中,产生了广泛的影响和显露出巨大的实用价值。

4 今天的心理学家使用的视角

在过去的几个世纪里,不同来源的思想不断地丰富着心理学,但同时也使其变得越来越复杂,斯坦福大学的菲利普·津巴多等的《普通心理学》归纳了现代心理学的七种主要的观念,也就是心理学家们在研究中的不同视角。

四、学习心理学的意义

心理学既是一门科学也是一门职业。学习心理学的意义主要表现在以下几个方面:

1 由外在现象通向内心本质的一座桥梁

学习心理学,可以加深人们对自身的了解。

2 调整和控制行为

心理学除有助于对心理现象和行为做出描述性解释外,它还向我们指出了心理活动产生和发展变化的规律。

3 直接应用在实际工作中

心理学分为理论研究与应用研究两大部分,理论心理学的知识大部分是以间接方式指导着我们的各项工作的,而应用研究的各个分支在实际工作中则可以直接起作用。

4 完善自我认知

心理学家卡罗尔·德威克曾针对人们的学习思维进行大量实验研究,并提出成长型思维和固定型思维。

5 伪心理学的危害

从某种关键意义上来说,心理学仍然是一个不为人知的知识领域,这一点在中国更为突出。媒体上对心理学话题浅薄的关注,不仅向公众传递了许多错误的心理学知识,这样的伪心理学造成了极大的危害。

伪心理学的另一个危害潜藏于心理障碍的无效治疗中,因为不科学的盲从,会延误人们使用正确的方法来治疗。

下半堂

如果说管理学是研究如何更好地“管人理事”以更有效率地实现组织目标的学科,那么,组织行为学就是研究人的动机,从而激发组织中的人表现出有利于实现组织目标的行为。在广泛被采用的美国心理协会分支列表中,“工业和组织心理学”被列为第14分支。

一、“工业心理学之父”雨果·闵斯特伯格

雨果·闵斯特伯格是工业心理学的主要创始人,被尊称为“工业心理学之父”。应美国著名心理学家威廉·詹姆斯的邀请,1892年,闵斯特伯格受聘于哈佛大学,建立了心理学实验室并担任主任。闵斯特伯格作为工业心理学的先驱,他的研究和思想对后来的研究工作和工业心理学理论有着深远的影响。20世纪的许多重要的工业与组织心理学家的理论和研究都可以追溯到闵斯特伯格的思想和研究工作。

二、梅奥的霍桑实验和人际关系学说

梅奥的霍桑实验,符合量子思维:人的能动性、劳动生产率的提升受到人的思想和感情的影响,我们在非正式组织身上看到了如今“自组织”的影子。

霍桑实验共分四阶段:

(1)照明实验。

(2)福利实验。

(3)访谈实验。

(4)群体实验。

霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,而他们的行为不仅仅受工资的刺激,据此,梅奥提出了自己的观点。

(1)工人是“社会人”而不是“经济人”。

(2)企业中存在着非正式组织。

(3)新的领导力在于提高工人的满意度。

三、管理者的最高职业技能

管理学是一门实践性很强的学科。为了扮演好管理者的人际、资讯和决策三个角色和有效地承担起相应的职责,作为一门职业的管理者应具备概念技能、人际技能和技术技能。

概念技能是指综观全局,认清为什么要做某事的能力,也就是洞察组织与环境相互影响的复杂性的能力。

人际技能是指处理人事关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。

技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

高层管理最需要概念技能,因为与中、基层管理者相比,他们面对的决策更多的是非常规决策,中、基层者碰到非常规决策时,会上交或是上报的。虽然对不同层次的管理者的技能要求有所侧重,但有效的管理者会明确地感受到各种技能对他们的重要性,他们会努力使自己具备更全面的管理技能。

四、领导者的心理资本

有追随者的人才能被称得上是真正的领导者,那么我们就不再专注于影响力的职位来源,而是从非职务角度来谈领导力建设。如今领导者是凭借三种“资本”来提升自身的影响力的。其中在我们党和政府的语系里也有较为相同的表述:又红又专、德才兼备等。对于涉及又红又专的道德资本(红)与知识资本(专),我们比较熟悉,而心理资本对中国的各类组织、人群是较少涉及与研究的。

1 道德资本

道德资本:“道德资本”概念提出者的本意是反对经济活动中的巧取豪夺、欺诈诓骗,主张在市场经济活动中以合乎道德的方式、手段追求企业利润。

2 知识资本:所谓知识资本是个人与团队能为公司带来竞争优势的一切知识、能力的总和。

3 心理资本:所谓心理资本,是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源,心理资本是借用一个商业名词来寓意人的心理状况。

同类推荐
  • 有一种做人智慧叫低调

    有一种做人智慧叫低调

    “低调”并非我们人生永恒不变的旋律。低调是厚积,高调是勃发。处处谦虚、谨慎,努力夹起尾巴做人,有时也会给自己贴上“庸人”的标签,让你失去很多获得更高成就的机会。该出手时就出手,风风火火闯九州!现代社会是一个快节奏、多能人的社会,机会转瞬即逝,你要适时亮相、“高调”地展示自己的能力,才能将自己推销出去。
  • 青少年礼仪节知识

    青少年礼仪节知识

    本书是一本专门为青少年量身定做的礼仪读本,全面介绍了各种现代礼仪规范,如举止礼仪、社交礼仪、交往礼仪、特殊场合的礼仪、送花礼仪、馈赠的礼仪、在学校的礼仪、就餐礼仪、外出礼仪等,以及在各种场合交往的实用技巧。并导引出详细周到的礼仪要点,针对性强,极具实用性。本书在介绍礼仪要点的同时,还进行了相关的知识链接,并穿插大量古今中外的礼仪故事,让青少年更清晰地了解各种礼仪的知识,加深理解和记忆。文中配有精美的图片,让抽象的文字更生动,青少年读者可以在寓教于乐的阅读过程中轻松掌握、轻松实践。
  • 超级表达力

    超级表达力

    当下,高度竞争复杂的人际关系,快节奏的学习和工作环境,要求我们必须要富智慧、有锐气、具灵活性的表达力。《超级表达力》详细论述了从开始交谈之前的准备,聚拢人气的说话之道,到日常不同场景中的有效沟通,内容新鲜、有趣、有料。通过对本书的学习,能够激发你的表达潜能,让你收获全面的话术能力,全方位提高说话技能,零死角突破沟通瓶颈,让你在任何时间、任何地点,面对任何人,都能挥洒自如、能言善辩。
  • 职场的重要定位

    职场的重要定位

    我们每个人在步入社会后都会有选择职业的困惑,不知道哪一种职业最适合自己。一个青年如果整日无所事事,没有正当职业,那么他的生命也将没有价值了。一个人在选择职业时,首先要考虑这份职业是否适合自己,是否有利于社会,是否妨害别人的某些权利。
  • 社交宝典(现代生活百科)

    社交宝典(现代生活百科)

    自古以来,孩子们在游戏场要进行一项竞赛时,都会呼喊这个口令。我可以和你打赌,无论你在何时何地遇上一位难得的竞争好手,他听到这个口令都会不期而然地肃然起敬。所谓“有备无患”就是多一分准备,就多一分成功的机会。准备得当,有备战心理,就掌握了宝贵的成功之钥。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 康平县乡土志

    康平县乡土志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 成大事者不纠结

    成大事者不纠结

    一个人的心态对其人生发展的影响至关重要。如果没有良好的心态,就不会有积极而正确的行动,没有行动又何谈成功。作者结合我们日常生活中的方方面面,从不同社会阶层人群的视角,通过对他们人生经历和心理活动细致生动的刻画,再现了一个又一个形象鲜明而又发人深省的生活场景,将人们纠结的心理状态表现得淋漓尽致,并对此进行了专业而又深入的剖析和解读。不纠结是成功者所应具备的内在素质,这里面包含了对人生梦想的追逐、面对困境与压力时的淡定与从容、对人生幸福的探寻。
  • 农家小皇妃

    农家小皇妃

    前世被掉包的千金小姐云清,本该拥有的一切被另一个女子取代,谨小慎微活了半辈子,还是难逃被渣男贱女害死。死后重生,回到乡下,恶霸奶奶,白莲花妹妹。还有个莫名其妙捡到个身份神秘的俏公子?从乡下到深宅,步步为营,云清伪装成白莲花,含笑逼死前世所有对不起她的人。这里复仇正爽呢,突然一道圣旨让她入宫为妃是怎么回事啊喂?!
  • 碎裂天宇

    碎裂天宇

    浩劫降临,人心惶恐,神秘上天即将降临而下,出手灭亡放逐之地之人,在这生死存亡的时刻,在这大劫降临之时,一位从禁区末日峡谷之中走出的神秘少年开始了他踏上巅峰的路途!横扫四域!战龙谷!灭亡灵!踏碎天空!联合精灵!混乱一统!手握天下,征战上天,成就不朽传奇!
  • 这个相公有点冷

    这个相公有点冷

    “嘿呦!嘿呦!”朝着天空白了白眼睛,我恨死了现在的姿势,手脚被麻绳牢牢地捆住,一点儿空隙都没有,一根粗大的竹竿横穿过被缚住的四肢,只有屁股在空中晃荡来晃荡去!那副样子,不禁让人想起两个猎人抬着一头豪猪的场景!自我介绍一下,眼下这个被人捆得像猪一样抬着走的倒霉鬼就是我……刁小蛮,刚刚从二十一世纪穿越而来的黑帮千金。天空中浮现了一个说明框,嗒嗒嗒打出来以下几行黑体字…………
  • 仙戒系统

    仙戒系统

    大道三千,遁去其一,可化万物,一线生机。
  • 楚水弥章

    楚水弥章

    大道三千,浮世百万。我辈修真者,当以身自立,煅心神,承志和。是以立身于天地,无愧于己身。修真岁月漫漫,望各位勿忘初心,得证大道。——永勒真人 (无CP,本文不入V,故事发展随心情,所以不要叫我鸽子精了???)
  • 暖阳化冰

    暖阳化冰

    她冰冷如画,他热情似火,她鬼马精灵,他狂放不羁。
  • 哑女与真心话

    哑女与真心话

    在开庭前,站在墙角的哑女看到他们聚集在了大厅中央那张方桌的四周。七岁的男孩豆豆被他的姨娘小鹤搂着,他皱着眉头。仿佛心头正压着一块从未有过的沉重石块,他不知道今天过后,将如何面对此刻作为原告和被告的这些亲人。他正逐一地将目光望向亲人们,似乎像是在乞求和挽留什么。他正对面是一脸疲惫的爸爸,爸爸的右侧是瞎子周阿炳和他的姐姐周颖,左侧是一位陌生人。开庭还有段时间,哑女看到豆豆摸了摸眼角,又摇着小鹤的胳膊说:“小鹤姨娘,你能不能和爸爸、叔叔、阿姨陪我一起再玩一次‘真心话大冒险’,我们已经好久不玩了。