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第39章 掌握优秀的工作技巧

提高工作效率,除了要将工作规格化,还要注意一些技巧。“多项并进式工作法”就告诉我们,在工作中,当浆糊快没了、胶带也用得差不多了、收音机的电池也快耗尽了——类似这种芝麻小事,一想到就先记录下来,等积到一定程度时,就可抽个空一次性置办齐了。

并进式工作法

适用并进式工作法的地方实在相当多,洗衣服就是一例。以使用一般最普遍的双桶式洗衣机来计算,真正动手的时间也不需要一小时,大概只有最初及最后,合计不过10分钟而已。

而其他的50分钟,如果什么事都不干,只盯着洗衣机发愣,那就是浪费时间了。只要肯留心一下,就可以充分利用这一段空档时间。你不见得一定得坐下来念书、一定非得完成某项工作不可。轻轻松松地听听音乐也是可以的。

有人常研究如何将时间的浪费降至最低限度。举个极小的例子:打电话。在电话接通以后,绝大多数的人都会得到一句:“请等一下!”然而这个“等一下”实际上都得等上好几下才行,尤其是拨查号台询问电话号码时,这种情形更是严重。

一般人在这种时候,都只是耐心地等待对方“喂喂”的声音出现。有些人则不然,他们将办公室的电话接上音量扩大器,不必拿着电话听筒侧耳倾听对方的反应。所以,从“请等一下!”到“喂喂!”的这段空档,仍然可以继续手边的工作。

也许有些人会觉得,节约时间到如此挖空心思的地步实在太累人了。但是比起平日浪费时间,无法在上班时间内做完工作,以致耽误了约会或……,如此的用心实在是值得的。

此外,并进式工作法还有另一项意外的乐趣。譬如,在电话那一端“请等一下!”一声令下之后,你便可以告诉自己“来!开始干!”,拿自己的工作速度和对方接听电话的速度竞赛,看看自己到底能够做多少事,哪怕只完成一件小工作也会很有成就感的。

可以搭配别的事情同时处理

“多项并进式工作法”,使人会联想到“脚踏两条船”的不安,因而裹足不前。其实,这些都是多虑的,日常生活中无意识地同时做两件,甚至多件事情的例子不胜枚举。

比方说,一边听音乐一边陪孩子玩耍,或是在晚餐桌上一边用餐一边与一家大小闲话家常,有的人逛街时戴着耳机一边逛一边欣赏音乐等等,无一不是双管齐下啊。

同样的道理,在处理较机械式、较单调的事情时,一样可以搭配另一件工作同时进行。喜爱音乐和读书的阿海经常一边听音乐一边编列下回要看的书籍的检索卡片,既不是单纯地只欣赏乐曲,也不是把它当背景音乐似地陪衬着。耳边的音乐与手边的工作,究竟何者为主,何者为副,有时连他自己也不清楚了。

偶尔对相当熟稔的客户,也会要求他:“如果您不介意的话,我是不是可以边谈边进行工作呢?”在得到对方的允诺之后,便一面进行谈话,一面进行手边装订文书的单纯作业了。也许你会怀疑,这样是否会疏漏谈话的内容呢?这倒不会,依实际的经验,手边单调的动作是不至于影响听力的,两者并不抵触。

公司里类似装订文书的单调工作多得很。当阿海还是新人的时候,也时常被使唤去复印资料。阿海会一面复印资料一面听音乐或学英文。

为了提高日常工作的效率,安排数项工作并进是很重要的,而其计划的设定更是不容忽视。因此,他平时一有工作交待下来,便立即随手记录。这份记录表被他称之为“To do list”。一看表,便可清楚地从中挑出适合一起搭配的工作来做。

如果你此刻想开始尝试的话,不妨从身边的事情开始做起。比方说,胶水快没了、胶带也用得差不多了、电池也快耗尽了,类似这种芝麻小事,一想到就可以先记录下来,等积到一定程度时,就可抽个空,一次性置办齐了。

午餐时间延后一小时

既然是针对如何有效运用时间,午餐、午休时间的安排自然也不该忽视。

一般公司通常订午间12时至13时为午休时间,相信每一位上班的人都会对午餐时间餐厅的人满为患徒呼奈何。

假如我们把午餐时间延后30分钟会如何呢?十二点半,用餐的人潮已经过了一波,不仅很容易找得到位子,而且由于客人比较少,上菜的速度也会加快许多。且因身边没有站着等位子的焦躁食客,所以吃起来也安心、从容多了。

只是30分钟的差别就是如此截然不同的景象,所以,有些公司便把午休时间订在13点开始,此举颇获同事们的好评。

高艺在大三那一年准备会计师考试时,发现这个“时间差”的妙用。会计师资格考试的科目有簿记、成本会计等项目,当时规定只能用算盘,计算机是被禁止使用的。他一向习惯在学校的综合图书馆看书,但图书馆里人人都安安静静地看书,岂能噼噼啪啪打算盘?最终于他想出利用一楼的杂志阅览室的时间差的妙计来。

早到公司一小时

利用时间差提高工作效率的方法,一般而言有不少的人都已经会使用了。比如有一个在广告公司做事的人,每天都提早一个小时上班。他是这么说的:“其实,这是在家里看报纸时想到的点子。他家里订了两份报纸,每天边用早餐边看报纸,大概要花上整整一小时的时间。而这还都只是把新闻标题大致浏览过去而已。于是他就想到,干脆到公司去看不是一样吗。

而且他自己以前也有几次提早一个小时上班的经验,不是为了看报纸,而是赶着处理业务。结果发现,这个没有电话、没有同事打岔的一小时,做起事来效率异常地高。而且,早晨空公共汽车里的时间更能有效运用,所以前后加起来,提早一个小时上班,可以多做两个小时的工作。

有些人知道当天的工作将会非常忙碌,便预先把早餐的量加多,抱着不把工作告一段落绝不吃中饭的慷慨赴义精神做事。如果是午休时间可以机动性自行调整的公司,这倒不失为好方法。但如果是为了工作而把午餐舍去的话,就不可取了。

我们主张活用“时间差”,但必须是在保持身体健康的大前提下使用它。因为,健康的身体才是提升工作效率最大的资本。

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