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第49章 敢于说“不”

适时地说“不”,你才能有时间做自己最重要的工作。当你能够支配你的一切活动时,相信最重要的成功因素,就是把最要紧的事情先做好。

要有说“不”的勇气

要集中精力于紧急的要务,就得排除次要事务的牵绊,此时需要有说“不”的勇气。

有位夫人曾被选为社区活动的主席,可是既放不下许多更重要的事,又不好意思拒绝,只好勉为其难地接受。后来她请一位好友接下这个担子,对方却委婉拒绝了。这位夫人大失所望地说:“但愿我也能拒绝。”这并不是说社区活动或社会服务不重要,而是人各有志,各有优先事务。

必要时,应该不卑不亢的拒绝别人,在急迫与重要之间取舍。

麦考梅克任职大学时,曾聘用了一位极有才华又独立自主的撰稿员。有一天,麦考梅克有件急事想拜托他。

他说:“你要我做什么都可以,不过请先了解目前的状况。”他指着墙壁上的工作计划表,显示超过20个计划正在进行,这都是早已安排下来的。

然后他说:“这件急事至少占去几天时间,你希望我放下或取消哪个计划来空出时间?”他的工作效率一流,这也是为什么一有急事麦考梅克就会找上他的原因。但麦考梅克无法要求他放下手边的工作,因为比较起来,正在进行的计划更为重要,麦考梅克只有另请高明了。

因此,要提高我们的工作效率,我们还需要分辨轻重缓急以及按部就班行事,面对该拒绝的事情就要敢于说“不”。为了让自己能够更好地做到这一点,在平时的工作和生活中,我们不妨试着测试一下自己不能说“不”的缺点究竟在于以下三种情况中的哪一种:

(一)无法辨别事情重要与否;

(二)无力或不愿有条不紊地行事;

(三)缺乏坚持以上原则的自制力。

答案多半是缺乏自制力。事实上,却不是这样,而是“确立目标”的功夫还不到家,而且不能由衷接受“事有轻重缓急”的观念,自然就容易半途而废。

这种人十分普遍,他们能够掌握重点,也有足够的自制力,却不是以原则为生活重心,因此,我们主要要从自己的意识来改正自己这方面的缺陷。

一次不要贪多

贪多的情况一旦发生,就会使你永远有做不完的事情,一茬接一茬。

因此,一旦你发现自己被许多事情绊住,忙完了一处又一处,做完一件紧急工作后又做下一件,那就要想一些办法了。

无论上班或私人生活中,想取得成功都需要适当的时间和精力,才能使一生中每一阶段都有所贡献。

适当的平衡,意味着把你的时间用得有所价值;成绩良好时可对自己和其他合作密切的人予以奖励。

有时还必须要防止对自己或旁人做出不能实现的允诺,利用自己的时间,做出尽可能完善的工作。在现实的目标和达到目标的行动取得适当平衡的情况下,你才能在生活的各个方面做出更多的成绩。

拣最重要的事先做

每天有许许多多的事情等着我们去做,如果我们不分主次地进行工作,那么到头来我们不仅“丢了西瓜”,很有可能我们连“芝麻”也没有捡到。使一些本来可以“生出效益的时间”白白地浪费掉。

聪明的人,知道如何提高自己做事的效率。

比尔?盖茨就是一个善于分清主次的人,他每天总是挑最重要事先做,次要的东西放后一点。他在经营理念上也是如此。盖茨目前可以将绝大部分时间用于自己最挚爱的事业:与为微软立下汗马功劳的开发人员齐心协力开发软件。新角色或许给了他充分发挥最佳才能——敏锐得近乎离奇的预见力的空间,他预见到应将新兴软件技术进行巧妙组合,增值为人们必不可少的符合“行业标准”的产品,而这也将增加对微软及其他厂商软件的要求。他适时地融入新工作,并开始指导堪称所有集成项目鼻祖的Longhorn(实际上是Windows的全新版本)的开发工作。如果一切进展顺利,该款产品可在2005年以后推出。

如果Longhorn能够成为真正意义上的超级Windows,它的计算功能将令Oracle、Sun、AOL Time Warner和Sony望而却步。但是这并非盖茨最关心的,无论是工作还是家庭,都有太多的事情需要他来操持。放弃CEO的职位使得盖茨重新拥有所钟爱的晚上和周末的“思考时间”,使他有更多的机会扮演家庭成员的角色,有时间专注于盖茨及梅林达?盖茨基金会斥资240亿美元救助的艾滋病患者及其他难题。

但很多时候,人们总是被习惯束缚着自己的手脚,在处理问题时总是根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序,这样的做法是被动而非主动的,成功人士不可能这样工作。

时间管理的精髓即在于:有主次之分,设定优先顺序。即把要做的事情分成等级和类别,先做最重要的事,再做次要的事。优先保证最重要的事的时间,就能优先保证做好最重要的工作,从而能够从大局上控制时间的价值。

比尔?盖茨认为:那些高效率的人,不管做什么事情时,首先都用分清主次的办法来统筹做事,善于向次要事物说“不”。

如何分清主次,大幅度提高自己的做事效率,比尔?盖茨归纳了三个判断标准:

首先明白我们必须做什么?

这有两层意思:是否必须做,是否必须由我做。非做不可,但并非一定要你亲自做的事情,可以委派别人去做,自己只负责督促。

其次应该明白什么能给我最高的回报?

应该用80%的精力做能带来最高回报的事情,而用20%的精力做其他事情。(巴莱托定律)

所谓“最高回报”的事情,即是符合“目标要求”或自己会比别人干得更高效的事情。

最高回报的地方,也就是最有生产力的地方。这要求我们必须辩证地看待“勤奋”。“业精于勤荒于嬉”。勤,在不同的时代有其不同的内容和要求。过去人们将“三更灯火五更鸡”的孜孜不倦视为勤奋的标准,但在快节奏高效率的信息时代,勤奋需要新的定义了。勤要勤在点子上(最有生产力的地方),这就是当今时代“勤”的特点。

前些年,日本大多数企业家还把下班后加班加点的人视为最好的员工,如今却不一定了。他们认为一个员工靠加班加点来完成工作,说明他很可能不具备在规定时间内完成任务的能力,工作效率低下。社会只承认有效劳动。

再其次应该清楚什么能给我们带来最大的满足感?

最高回报的事情,并非都能给自己最大的满足感,均衡才有和谐满足。因此,无论你地位如何,总需要分配时间于令人满足和快乐的事情,惟如此,工作才是有趣的,并易保持工作的热情。通过以上“三层过滤”,事情的轻重缓急就很清楚了,然后,以重要性优先排序(注意,人们总有不按重要性顺序办事的倾向),并坚持按这个原则去做,你将会发现,再没有其他办法比按重要性办事更能有效利用时间了。

比尔?盖茨曾经向效率专家艾维请教“如何更好地执行计划”的方法。

艾维声称可以在10分钟内就给比尔?盖茨一样东西,这东西能把他公司的业绩提高50%,然后他递给比尔?盖茨一张空白纸,说:“请在这张纸上写下你明天要做的6件最重要的事。”

比尔?盖茨用了5分钟写完。

艾维接着说:“现在用数字标明每件事情对于你和你的公司的重要性次序。”这又花了5分钟。

艾维说:“好了,把这张纸放进口袋,明天早上第一件事是把纸条拿出来,作第一项最重要的。不要看其他的,只是第一项。着手办第一件事,直至完成为止。然后用同样的方法对待第2项、第3项……直到你下班为止。如果只做完第一件事,那不要紧,你总是在做最重要的事情。”

艾维最后说:“每一天都要这样做——您刚才看见了,只用10分钟时间,你对这种方法的价值深信不疑之后,叫你公司的人也这样干。这个试验你爱做多久就做多久,然后给我寄支票来,你认为值多少就给我多少。”

分清事情的轻重缓急,优先做好最重要的事,这是效率专家艾维教给比尔?盖茨的妙法。因为这个妙法,艾维得到了2.5万美元的酬劳和随支票一道附来的短语:“我平生所学,从未感到如此大的收益。”

当然,除了要强调优先重要,还要强调长远重要。这是“第四代时间管理学”超越前三代的突破性理念,也是“第四代时间管理学”的核心精髓。强调长远重要,即强调做“不急迫却重要而长久的事”。

在人们的日常生活中会,遇到很多这样或那样的事情,虽然有些都不是眼前最急迫的事情,但是对于长远、大局来说却有着重大的意义。比如锻炼身体,锻不锻炼眼前看不出多大差别,但是对于长远来说却极为重要,有极深远的效益。有些人不舍得在这类事上花费时间,实在很不明智,与长远计算的总账相比很不划算。

在效率的管理上,要兼顾长远性与急迫性,要高度重视对眼前虽不紧急但有深远影响的事务的处理。这一法则,把效率管理上升到了战略高度。

最后,要成为效率管理高手,不仅要掌握这样那样的效率管理的法则、技巧,还需要苦练治心治惰的功夫。效率管理与情绪治理是彼此制约、相辅相成、同步发展的关系。

如果没有积极、兴奋的情绪,哪怕掌握了很多效率管理的法则、技巧也无济于事。那些对工作、对生活充满了消极、厌倦情绪的人,那些懒于奋斗、不求上进的人,又怎么能够提高效率,成功地做好每一件事情呢?

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