兔子咬人
在我们天捷办公室，我算是脾气比较好的，工作上认真负责，不曾为难过别人，跟人合作也总是笑脸相迎，但就是这样这一个人，也被登记部门负责变更的人员气得火冒三丈。
事情发生在去年的这个时候，天捷换了董事长，要去做变更，为了能在一天内完成，办公室文主任叫我配合赵姐工作。从公司到办事地点大约两小时车程，我们早上七点就出发了，一路上，赵姐谈起这几年与之打交道的心酸经历，我听了也是忐忑不安，幸好，她的一句话让我吃了定心丸，她说，经过这几年的折磨，她对这些事情已经心静如水了，任他怎样要求，只要有耐心，最终都会办好的。
我们来到大厅，找到窗口，拿了号，安静地等待。
今天运气比较好，来办事的人不多，只有一个人排在我们前面。
只听得工作人员面无表情地对前面的人说，你这个决议不行，日期写错了，拿回去重做。
来人怯怯地问，哪里错了？
工作人员指着材料说，决议日期必须写阿拉伯数字，不能写汉字。
来人又低三下四地说：同志，你再帮我看看还有哪里错了？
工作人员一脸不耐烦地说，快把资料拿走，我很忙的，没看到后面还排着人吗，反正你今天也交不了资料，完不成变更，其他资料下次再说。
我和赵姐相视而笑，幸好，我们在这方面吃的亏多，在公章管理制度里，增加了公章外带的条款，因为办事需要审核材料，不会一次就说完，总是来回两三次，带上公章，去五公里外的集团办事处修改就行了，不过是多拿几次号的问题。
那个人怏怏地走了，赵姐还热心地跟她说了外带公章的主意。
我们去窗口交资料，工作人员依然面无表情，眼看就要审核完成，谁知她又翻起前面的章程修正案说：“章程修改这么多条款，为什么不打印一本新章程来？做成修正案，不麻烦啊？”
赵姐笑着说：“美女，我们做了两个方案的，如果这个不行，我们有修改后的新章程。”说完，她从公文包里拿出盖了公章、法人代表签了字的新章程，我暗暗为她鼓掌，工作人员拿走章程，把先前的修正案扔给我们。
我有些忍不了了，我们准备了两套材料，就业务来说，已经非常认真了，她凭什么这么不尊重我们？
赵姐看出我的愤怒，悄悄拉我衣角，眼神告诉我，千万要忍住，不要得罪工作人员，要不然下回就更难办事了。
等工作人员审完了资料，我们俩都长长地舒了一口气，于是在我们面前的电脑上看她录入变更内容。弹出某项页面，赵姐却发现，两个月前就已经提交了变更资料，名单里却还是未变更之前的，她笑着问：“美女，我们上次提交的内容为什么还没有变呢？”
对方说：“谁知道你们交没交，当时是我这个窗口吗？”
我说：“交了的，当时你们这边在装修，我是根据告示把资料交给指定地点的指定人员的，你看，我这里还有变更通知书呢？”
说着我从包里取出一张纸，盖着他们部门的章。
对方拿过资料，没说一句话，径直去了主任办公室，大约二十分钟以后，她出来了，拿着几张资料，递给我们，说：“上次装修，虽然出了变更通知书，但是资料没有录进系统，你们把上次的资料改成这回资料的日期，一起变更。”
这回，赵姐有些忍不住了，说：“我们并没有带电脑和打印机，我们集团的办事处上个月也已经撤了，况且，这不在我可以预料的范围内，可以将就用上次的资料吗？”
对方说：“到底变不变？要变的话就赶紧去改，这个大楼有便民服务，去找一找。”
说着就叫了下一个号。
我们去找便民服务点，赵姐愤怒地说：“哎，每次出来办事都要看别人眼色，他们自己工作疏忽，还要我们承担责任，我真想当面骂他们，但是不行啊，你看来办事的，谁敢对他们发火，都怕骂人一时痛快，今后的工作永远都是小鞋，影响整个公司的利益。”
我只好安慰她：“别生气，想开些吧，今天只要能变更完成就行。”
拐几个弯，终于在一个角落找到了便民服务点，工作人员一听要用电脑修改资料，马上说：“你们还是去外面打印店改吧，我这个电脑容易死机，半天打不出一个字。”
赵姐终于没能忍住说：“叫什么便民服务，打印复印都收费，还说要死机，干脆叫扰民服务算了，气人！”
我赶紧拉赵姐走开，免得情绪爆炸，不可收拾。
来到街边打印店，我对男店主说：“老板，我们需要打印。”
对方头也不抬说：“是直接打印还是要修改材料？”
我说：“要修改。”
他说：“没有电脑给你们修改。”
赵姐骂道：“怎么，开在行政服务大厅旁边就很牛吗？还做不做生意？这么多电脑，就没有一台借我们改几个字？”
对方也骂：“有病，是不是？”
我生怕对方打人，赶紧拉着赵江往门外走，谁知，她边走边骂：“开个打印店不得了啊，怪不得没生意，太狂了……”
好半天，顾江心才平静下来，跟我说：“让你看笑话了，我也不想自己这样撒泼耍赖，也想安安静静做个脾气好的人，可是兔子急了还要咬人呢，你说，我们老百姓办个事怎么就这么难呢？这个打印店老板也是受害者，要不是先前攒的怒火，我也不至于跟他骂起来。哎，还是淡定一点吧，骂人是解决不了事情的，咱们还是赶紧去找打印店吧。”
找了大约半小时，我们终于遇到一位可以使用电脑修改资料的老板，我们对他感恩戴德，差点就像古人那样大喊“恩人”，供奉牌位了。
但紧赶慢赶，我们最后还是没能在午饭前交上资料，只能找个可以休息的地方消磨时间，等下午工作人员上班再办。
后来，赵姐说，也幸好有这段缓冲的时间，要不然，她肯定会和工作人员吵起来，如果真是那样的话，以前所有的努力和忍耐就都白费了，仔细想想，也应该理解工作人员，毕竟，每天都是重复的工作内容，谁能永远保持耐心和笑容？我们自己也不能，就不要苛求别人了，大不了下回，带上电脑和打印机，万无一失。
这样说来，咱们还是善良的，偶尔愤怒，过后还是像兔子一样人畜无害地活着。
