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第52章 不要抱怨

天气非常好,许多不规则的白色云团飘在瓦蓝的天空,就像一块块被咬了几口的棉花糖。连续工作了两周,今天终于盼来了休假,但是并不能松懈,因为有文章要写,有家务要做,必须合理安排好时间才能完成。

知道今天不用上班,昨晚上非常放纵,在网络上看了电影《穿普拉达的女王》。

本来有很多话题可以讨论,但在这里我只选最吸引我的一点来谈,就是关于抱怨。

安迪是一个穿着随意的姑娘,来到《天桥》杂志,成为时尚女魔头米兰达的第二助理。像所有的职场新人一样,来到新环境,她过得非常艰难,辛苦工作却得不到米兰达的表扬和鼓励,甚至都没有自己的姓名。

矛盾的爆发源于一场暴风雨,米兰达因为要观看孩子们的表演,必须当晚从芝加哥飞回纽约,但是安迪到处打电话,最后还是没有找到飞机,第二天上班,米兰达就劈头盖脸地把她数落了一顿,并且表示对她很失望。

安迪很委屈,向奈杰尔倾诉,她说,完全不知道该怎么做了,她做对事,米兰达没有一句谢谢,做错了事,米兰达就像个巫婆一样苛刻和不讲道理。

奈杰尔说,那你辞职吧,我可以在五分钟之内找到接替你的人。

这时候,安迪却说,不,我不要辞职,这不公平,我只是想要为自己的努力赢得奖励。

奈杰尔说,不,你根本没在努力,你在抱怨。

安迪突然就意识到是自己把事情搞砸了,于是就有了后来的一系列转变。

看到这里,我觉得安迪非常幸运,有这样一个职场领路人,在最关键的时刻,给予了最冷静的分析和最恰当的指引。

的确,安迪并没有全心全意去配合米兰达工作,她来到《天桥》,不过是为了一个业界传说,只要在米兰达手下工作一年,就可以轻松跳到任何一家杂志社当记者,也就是说,工作伊始,她并不认同《天桥》的工作价值,也不认同米兰达的工作理念,这份工作仅仅是她进入记者行业的一个跳板而已,所以工作起来,有点逢场作戏,只是尽了力,但是并没有尽心。虽然,对大部分职场中的人来说,尽力已经是一个不错的状态了,比磨洋工和表演忙碌要强太多了。但是助理工作不一样,尽力和尽心区别相当大,比如,米兰达要给孩子们看《哈利波特》的最新手稿,安迪到处打电话是尽力,但当她拿到手稿后,制作成三本精美的书籍,一本拿给米兰达保存,两本早早就送到了孩子们的手里,这就是尽心。也就是在这件事以后,安迪得到了米兰达的认可。

安迪的这段经历对我来说似曾相识。

刚进天捷的时候,我跟安迪一样,不过是想着,先就业,再择业,做什么事情也是十分尽力,但是从来都没有尽心过。

最典型的一件事情是订购机票。

据说当时跟办公室合作订机票的有两家单位,其中一家居然胆大包天地使用假机票,在财务报账的时候被财务审核人给识破了,于是公司决定,由办公室负责直接在网上订购机票,不再跟其它票务公司合作。

当时,办公室每个人都有自己的一亩三分地,陈兴负责收文和接待,邓雪儿负责发文和接待,只有我还处于打杂阶段,于是订购机票这项任务就落在了我的身上。

当时的业务很繁重,每天平均要订三十张左右,还需要收传真,审核订票流程,当时,每月从我这里过的流水有二十多万,但是备用款却只有八万,所以每周都需要贴机票,走报账流程,以保证资金周转,另外还有退票、改签、做报表等业务,每天都忙得不亦乐乎。有时候甚至半夜都有人要订票,没办法,出差在外的人,行程耽搁不得,只好爬起来订票,有时候正在和书阳吃饭或者逛街,电话来了,我只好打开电脑现场订票,那段时间,我随时携带自己的笔记本,花着自己的网费,公司却没有任何补贴,时间长了,难免产生负面情绪,有一次甚至直接打电话跟蒋经理说,我觉得订票任务很繁重,没有属于自己的时间,希望能再派个人手,我们互相帮衬。谁知,蒋经理听过以后却对我一顿骂,她说,没想到你是这么一个爱抱怨的人,这份工作,你愿意做就做,不愿意做就走,公司有的是人做。

我当时感到非常难过,为什么我不是蒋经理不敢随意指责的人?还不是因为我没有价值,我所做的工作并非是非我不可,所以她才敢如此粗暴地跟我说话,我当时认为,职场上,如果想要得到领导或者同事的尊重,就必须要有自己的一亩三分地,每当提起某一项工作,问谁做得最好,别人能想起来的只有你,那就是认可和尊重。

可是现在想起来,这不仅仅是自尊心的问题,更重要的,我应该学会如何反应问题,以免领导误以为我是在抱怨。蒋经理简单粗暴地对待一个员工是她的不对,但难道我就没有错吗?试想,如果我是领导,一个工作安排下去,得到的反馈不是分析问题和解决问题,而是单纯地说出困难和不满,那这份工作还怎么执行下去?要知道,抱怨是瘟疫,一不小心就会蔓延到整个部门,甚至是整个公司,将会给管理者带来很多难题。

虽然当时并没有奈杰尔那样的前辈一针见血地指出问题所在,但幸好有书阳,他是一个坚定的人,很少有摇摆和犹疑的时候,当我向他诉说这件事的时候,他像奈杰尔一样,很严肃地说,要不你辞职?回家来,我养着你,你就不会有这样的烦恼了,不仅是蒋经理,谁都没有机会刺伤你了。

我说,不,我不辞职,现在我走,什么能力都没有,还是找不到想要的工作。我跟你说这些,并不是要你跟我提供解决办法,仅仅是想要一句安慰而已。

书阳依然很冷峻地说,生活不是偶像剧,女生只需要傻傻的、甜甜的就行了,这些都是你必须经历的,如果不克服抱怨,不让自己内心变强大,将没有一家公司适合你,没有一项工作是你擅长的,那么在这个世界上,你将没有容身之地,我也不一定靠得住的,如果你真的辞职在家,没有工作的烦恼,也就没有工作的收获了,我不敢保证是不是还能跟你保持这种平等的相处模式,到时候不是更惨淡吗?

那时我才明白,这个世上唯一靠得住的只有自己,所有的坎只能自己跨,所有的河只能自己过,谁也替代不了,我们虽然有爱人,但是爱人并不是我们怨气的出口,也不能帮我们解决任何问题。

这以后,我打从心里接受这份工作,尽心尽力去完成,并且暗自较着劲,一定要在空余时间学习办公室其它业务,让自己将来能有选择。

大约半年或者八个月以后,记得不是很清楚了,我就不再负责订购机票了,新来的领导看到了我在写作方面的潜力,他把蒋经理教训了一通,说怎么能让这样一个人订机票?赶紧调整岗位,让她负责公文起草和印发工作。

如果当时,安迪真的因为抱怨无法排解,从而选择辞职,她将不会有后面的大蜕变,还会给自己的职业生涯打上“逃兵”的标签,这种有始无终的遗憾将会影响她一辈子,而我也是,没有抱怨过后的痛定思痛,就不会有之后的华丽转身,因为当时辞职,无论去哪里,我都是个一无所长的人,但是几年以后辞职,境况就大不一样了,不是被迫,而是主动选择,还带着谁也抢不走的工作经验和沉着心态。

被迫谋生和主动选择,二者之间的差异可不是一星半点,安迪离开《天桥》时做到了,我离开天捷时,也做到了。

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